Plan Somai: ocho técnicas orales para mejorar las tasas de conversión de ventas

De hecho, muchas operaciones incluyen muchas habilidades de ventas. Comprender la psicología del usuario y resolver los puntos débiles psicológicos de los usuarios puede mejorar la tasa de conversión de las acciones de ejecución operativa, similar a la tasa de cierre de ventas. Hoy me gustaría compartir con ustedes consejos para mejorar las tasas de transacción y las tasas de conversión. Aunque se proporciona desde la perspectiva de un vendedor, también es aplicable a los operadores y vale la pena aprender de él.

Escenario 1 Cliente: Lo consideraré. Contramedidas: El tiempo es oro, no pierdas la oportunidad, nunca volverá a aparecer.

1. Método 1: método de consulta. Por lo general, los clientes están interesados, pero es posible que no conozcan su presentación, como cierto detalle, o que haya algo difícil de decir (sin dinero). Una vez que lo haya descubierto, tome el medicamento adecuado (Señor, debe pensar detenidamente en lo que no le expliqué claramente hace un momento, pero evite expresarlo demasiado directamente)

2. Método de hipótesis Suponga que la transacción se completará de inmediato y que el cliente puede saber qué se gana y qué se pierde al no completar la transacción de inmediato. Aprovechando la hipocresía de la gente para pensar en hacer un trato (Sr. XX, debe estar muy interesado en nuestros productos, si lo compra ahora puede obtener XX regalos, es posible que solo tengamos una promoción al mes, y ahora mucha gente quiere para comprarnos productos, también puede probar nuestros productos, esta es una oportunidad única (emoticon)

3: El método directo generalmente es juzgar la situación del cliente y hacerle preguntas directamente. , especialmente si el comprador masculino tiene problemas de dinero, puede enojarlo directamente y obligarlo a pagar (en serio, señor, ¿es un problema de dinero o me está evitando deliberadamente, así que tiene que pensar en ello) -

Escenario 2 Cliente: Demasiado caro. Contramedida: obtienes lo que pagas, pero no es nada caro.

1. Método 1: Comparar con productos similares (nuestros productos son mucho más baratos que los de marca. Es necesario comer mucho para obtener el efecto. Tenemos una política de reembolso efectiva para 3 cajas de frutas y verduras en polvo. Solo damos 65438 a otros.

2. Método 2: Desmontaje Hay varias partes del producto, cada una de las cuales se dice que es económica, pero cuando se ensamblan son incluso más económicas (eficiencia, peso). pérdida, cuidado de la piel, belleza y belleza, limpieza intestinal, defecación, eliminación de grasa, etc.

3: El método promedio divide el precio en meses, semanas y días. lleva mucho tiempo y vale la pena comprarlo (138 15, gasta 9,2 al día. Te dará un cuerpo sano y hermoso).

4: Elogios El método utiliza los elogios para hacer que los clientes paguen por sus productos. propio rostro (a primera vista, usted es una persona que generalmente persigue la vida y presta atención a la apariencia. Es imposible que se muestre reacio a comprar un producto multifacético tan bueno, con un buen cuidado de la piel o una voz dulce) -

Escenario 3 Cliente: Contramedidas para la depresión del mercado: comprar durante la recesión y vender durante el auge

1: Pídale a una persona inteligente que haga un movimiento, es decir, a otra persona. Todos venden en el momento adecuado, las personas exitosas compran en el momento adecuado y las personas exitosas venden en el momento adecuado. Lo que se necesita ahora es coraje y sabiduría. Muchas personas crearon una base durante la recesión y dijeron que el comprador es inteligente. y exitoso Para complacer a los clientes (más sobre los agentes, déjelos aprovechar las oportunidades)

2. Método 2: Utilice modelos a seguir como ejemplos de personas anteriores, ejemplos de personas exitosas, ejemplos de personas que lo rodean, celebridades. .. Hacer que los clientes lo anhelen, demostrar que el producto es realmente efectivo y beneficiar a muchas personas ——

Escenario 4: ¿Puede ser barato Solución: El precio es un reflejo del valor y los productos baratos? no son buenos

1, Método 1: el comercio con el método de pérdidas y ganancias es una inversión, y algunos perderán dinero. Con solo mirar el precio se ignorará la calidad y el servicio (Taobao es barato, pero lo hay). no hay servicio posventa, solo admite reembolsos, pero no le dará algunos consejos cálidos. También hay muchos productos falsos en el mercado. WeChat nos preocuparemos por los clientes de vez en cuando y aprenderemos sobre el cuidado de la piel. Es realmente efectivo)

2, Método 2: El precio de Kafa es realmente el precio más bajo actualmente, ha llegado al fondo. , lo cual realmente no es bueno.

Incluso si no es el más bajo, demuestra lo difícil que es para nosotros hacer que los clientes sientan que este precio puede ser realmente razonable)

3: Ley de integridad En este mundo, de hecho hay pocos. Oportunidades Consigue productos de calidad por muy poco dinero. (Si está seguro de que necesita un precio bajo, no lo tenemos aquí, pero no hay otro lugar excepto aquí. A menos que sea falso, puede ir a Taobao, pero no olvide que Taobao 80 es falso. Si Si realmente quieres verlo, puedes ir a JD.COM. Después de leer esto, sabrás que realmente no quiero más de ti. JD.COM es 128)—

Escena 5 Cliente: Es más barato en otros lugares. Contramedidas: El servicio es valioso, pero ahora abundan las falsificaciones.

1. Método 1: El método de análisis analiza las ventajas de nuestros productos frente a otros desde tres aspectos. Calidad, precio y servicio son todos postventa. Es realmente inútil mostrar nuestra calidad, el efecto es genial. El precio no es barato en general, pero nuestro servicio postventa es bueno. Si no está demasiado delgado, le daremos un reembolso completo, pero no hay garantía de calidad para otros precios bajos.

2. Método 2: El método de giro no habla de las propias ventajas, sino que habla de manera objetiva y justa de las debilidades de los que ofrecen precios bajos, destruyendo la línea de defensa psicológica del cliente (dónde estaba el último precio bajo). mi amigo X ¿Compraste E-thin? No pude encontrar el genuino o el falso, pero no funcionó. Es injusto pedir un reembolso...)

3. : Método de recordatorio: recuerde recordarle al cliente que ahora los productos falsificados abundan. No seas codicioso por ganancias insignificantes, la cara es capital. Comparado con el precio, el primero es mejor por su apariencia, excelente calidad y alto servicio. Esto significa que compraste una falsificación y tu salud está arruinada. ¿No es cierto que adelgazamos sólo por adelgazar? . Así que piénselo dos veces)

Escenario 6 Cliente: Sin presupuesto (sin dinero) Contramedidas: El sistema está muerto, la gente está viva y no hay condiciones para crear condiciones.

1. Método 1: El método prospectivo le indica al cliente los beneficios que puede aportar el producto y le incita a realizar un presupuesto. Al igual que en el método anterior, permítale desglosar el precio. 2. Método 2: utilizar métodos psicológicos para analizar el producto no sólo puede aportar beneficios al propio comprador, sino también a las personas que lo rodean. Si es fácil encontrar trabajo, familiares y amigos también pueden usarlo juntos, porque la mayoría de las personas que lo rodean ahora están gordas, así que hágaselo saber)—

Situación 7 Cliente: ¿Es realmente tan valioso? ? Contramedidas: La sospecha es un espía, detrás de la sospecha hay certeza.

1. Método 1: Si el método de inversión no es valioso, mucha gente no lo comprará y no invertiremos tanto dinero en este producto. Como es un buen producto deberías invertir más ¿no? Entonces realmente vale la pena comprarlo.

2. Método 2: Método de refutación Utilice la refutación para convencer al cliente de que tiene razón (eres una persona exigente. ¿Dudas de ti mismo ahora? Cuando viniste a mí por primera vez, lo hiciste. Es una decisión sabia). Puedes confiar en mí, pero no puedes evitar creer en tus pensamientos iniciales. Ya que has elegido un producto y quieres probarlo, debes creer en este producto)

3. Asegúrese de afirmar el valor de nuestros productos. Si es bueno, puede continuar utilizando el análisis de desmontaje, el análisis comparativo y el análisis de ejemplo 1.

Escenario 8 Cliente: No, no lo quiero... Contramedida: No hay ningún “no” en mi diccionario.

1. Método 1: Aunque fanfarronear es fanfarronear, eso no significa que lo que dices no tenga fundamento fáctico. Ojalá estuviéramos más comprometidos con el producto y que los clientes supieran más sobre él. Deje que los clientes sientan que es un experto en ventas (sé que debe haber preguntado a muchas empresas cuando vino a preguntarme, y todos compararon precios, pero básicamente todos los clientes a los que pregunté aquí hicieron tratos. Nos hemos hecho amigos, aunque Algunas personas no comercian porque siempre queremos ayudarte a perder peso, no vender dinero para obtener ganancias.

2. También puedes vender productos a otros a través de la empatía. se lo dirá a sí mismo. La situación real y los sentimientos del cliente pueden hacer que el cliente se compadezca y promueva la compra (en otras palabras, es imposible que un cliente que es tan atento con este cliente piense que usted es sincero, por supuesto, el La premisa es que eres realmente sincero)

3. Método tres: Método de molienda muerta Decimos que la perseverancia es la victoria Durante la promoción, no hay ningún producto que los clientes compren si les preguntas.

Los clientes siempre desconfiarán de nosotros o nos rechazarán inconscientemente, por lo que, dado que es un negocio de WeChat, debemos persistir. El negocio de WeChat también es un tipo de marketing. No te rindas tan pronto como el cliente se niegue, entonces eres realmente un perdedor, ¡al menos tienes que trabajar duro para mantener tu última oportunidad!