El personal de entrega de Meituan le hizo tres preguntas a Wang Xing. ¿Quién debería responder a estas preguntas?

Un vídeo de un empleado de reparto de Meituan preguntándole a Wang Xing tres veces se volvió viral en línea, atrayendo muchos me gusta y comentarios de los internautas. También hizo que Meituan apareciera con éxito en los titulares y ganara algo de tráfico. En el video, el empleado de entrega le preguntó a Wang Xing por qué se redujo el tiempo de entrega y por qué los pedidos se dedujeron durante las horas extra sin ningún motivo, los pedidos de horas extra fueron bloqueados con críticas negativas y multados. Entonces, ¿quién debería responderle al repartidor de Meituan, Wang Xing?

1. Alta dirección de Meituan. El video "Tres preguntas" de Wang Xing de un empleado de reparto llamó la atención de muchos internautas y continuó difundiéndose en línea, causando un impacto social negativo en Meituan. En este momento, la alta dirección de Meituan debería responder activamente a este asunto, abordarlo activamente, eliminar el impacto social negativo y ganarse la comprensión y el apoyo de los internautas.

2. Departamento de servicio postventa de Meituan. ¿Por qué el servicio postventa también debería responder positivamente a esto? Aunque es el departamento de servicio posventa y no parece tener contacto directo con los repartidores, es precisamente debido a los términos dominantes del departamento de servicio posventa que los repartidores no tienen oportunidad de comunicarse y quejarse cuando son agraviados, lo que conduce directamente a las quejas de los empleados de entrega contra Meituan.

3. Departamento de Relaciones Públicas de Meituan. El departamento de relaciones públicas de Meituan también debería responder positivamente a este asunto. Después de todo, este asunto tendrá un impacto social negativo en Meituan. Las cosas ya han sucedido, por lo que es mejor optar por afrontarlas de forma proactiva, convertir la pasividad en iniciativa y ganar más oportunidades.

Como empresa de Internet emergente, Meituan se ha desarrollado muy rápidamente y ahora se ha convertido en un unicornio entre las empresas de Internet. El video del repartidor de Meituan preguntándole a Wang Xing se hizo popular porque expresó las voces de todos los repartidores y dijo la verdad sobre la industria de entrega de alimentos. Aunque este incidente ha tenido un impacto social negativo en Meituan, cómo resolver la crisis, convertirla en una fuerza impulsora para el desarrollo corporativo y ganarse la comprensión y la confianza de los internautas es una prueba para el equipo directivo de Meituan.

上篇: ¿Qué hoteles están disponibles en Shizhu? 下篇: He pagado la seguridad social durante un año. ¿Qué debes hacer cuando llegues a la edad de jubilación?