Número de teléfono de consulta de seguridad social

La consulta telefónica 12333 se adhiere al principio orientado a las personas, amplía activamente las capacidades de servicio sobre la base de los servicios telefónicos y se esfuerza por crear una serie de servicios como la red de servicios de consulta 12333, la aplicación móvil portátil 12333, la autoservicio. -Máquina de servicio todo en uno, plataforma de SMS 12333, servicio WeChat 12333, etc. canales para crear diversificación.

Introducción a la línea directa de consulta:

La línea directa de consulta 12333 adopta un modelo de servicio innovador de agentes artificiales y agentes inteligentes de IA. Organiza preguntas y respuestas en el campo de la sociedad humana en varios. bases de conocimiento semántico inteligentes, y basadas en publicaciones diarias de nuevas políticas y puntos de consulta masiva se optimizan y actualizan para garantizar la puntualidad y precisión de los servicios de consulta y respuesta. Cuando se encuentran problemas difíciles, también se puede identificar y transferir automáticamente a un agente humano para que los responda, logrando la colaboración entre el servicio al cliente de voz inteligente y el servicio al cliente manual.

La ciudad de Xiamen, provincia de Fujian 12333 continuará mejorando sus capacidades de servicio y brindando servicios humanos y sociales más convenientes, de alta calidad y reconfortantes. En primer lugar, mejorará aún más la forma y el contenido de los servicios de consulta telefónica; y explorar los patrones cambiantes de las demandas de las personas. El segundo es mejorar continuamente la tasa de finalización integral de llamadas y mejorar la tasa de satisfacción del personal de servicio. El tercero es utilizar tecnología de big data para analizar alertas tempranas y captar con precisión las tendencias cambiantes; los problemas de subsistencia de la gente.

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