Comprar online es muy divertido, ¡pero aún no lo he probado! Me gustaría preguntar a todos los que saben MM
En un abrir y cerrar de ojos, ha pasado casi un año y medio desde que comencé a trabajar en Paipai. También he "crecido" de ser un comprador novato a un compañero de clase pródigo con dos grandes diamantes amarillos. . No sé si debería sentirme honrado. ¡Todavía me siento avergonzado por el dinero que desapareció sin dejar rastro! (¡Lo único de lo que puedo estar seguro es que mi esposa debe estar llorando en secreto...)
Piénselo, debería hacer algo al respecto en un corto período de tiempo. Un resumen, que puede considerarse como una explicación para mí y un pequeño intercambio de experiencias para la gran cantidad de compatriotas que tienen la misma trama loca que él. ¡a mí!
1. ¡No creas que comprar online es fácil!
Soy una persona a la que no le gusta ir de compras. Me siento asfixiado si me quedo en un centro comercial por más de media hora. Así que cuando entré accidentalmente en Paipai hace un año y medio, entré. se nos fue de las manos... …
Pero lo que quiero decir es que comprar online no es una tarea fácil (claro, excepto para aquellos que no requieren alta calidad y precios bajos y tienen mucho dinero para gastar libremente)! ¡Hasta ahora sigo manteniendo la gloriosa tradición de hojear 100 páginas del catálogo!
¿Qué significa esto? De hecho, les digo a todos que el verdadero significado de las compras en línea radica en "comprar". ¡Solo mirando más y buscando más podrás encontrar el bebé que realmente se adapta a tus necesidades!
Dicho esto, me gustaría compartir algunos consejos con mis amigos vendedores: el nombre del bebé debe ser el correcto y la clasificación debe ser precisa. La razón por la que todavía tengo que revisar 100 páginas de listas de exhibición de productos hasta el día de hoy es porque los nombres de muchos vendedores para sus productos son inexactos. ¡Me temo que una búsqueda demasiado enfocada perderá algunos peces importantes que agradan a mi gusto! Por ejemplo, quiero comprar un sofá. Si simplemente elijo de la categoría de sofás, ¡habrá tantos productos como población de China! Pero si le sumas "plegable", "inflable", "muy elástico", "pastoral", "lindo", "engrosado", "Sudeste Asiático", "mediterráneo"... una serie de adjetivos que tienen efecto logo y amplia cobertura, los compradores empezarán a buscarlos. Es mucho más fácil. Por lo tanto, mi sugerencia es enumerar todas las características del bebé tanto como sea posible en el nombre para aumentar las posibilidades de aparecer en las búsquedas de compradores. En las circunstancias actuales, todo lo que los compradores pueden hacer es buscar lo más posible. A veces, es posible que el mismo producto no aparezca en sus criterios de búsqueda debido a su nombre. En este caso, a menudo se perderán algunos artículos excelentes a un precio excelente. ! Una vez lo probé, después de comprar un producto, encontré otro producto que era exactamente igual al que compré en condiciones de búsqueda completamente diferentes. Lo más triste fue que el precio era un 30% más barato. . ¡Entonces no menciones lo deprimido que estás!
Para resumirlo en una frase, es decir: ¡Prefiero matar a cien que dejar ir a uno!
2. Solvencia crediticia del vendedor
La solvencia del vendedor es a menudo el criterio más importante para nuestra referencia. Al ver el gran diamante azul del vendedor o incluso la corona brillante, ¡el comprador se sentirá más o menos a gusto! Pero aquí quiero decir algunas palabras más:
1. El contenido de oro de los diamantes
¿Qué significa? ! Es decir, el diamante por sí solo no es suficiente. También depende de los siguientes aspectos: valoración positiva; críticas neutrales y negativas;
Te lo contaré uno por uno, ¡pero todos piensan que estoy instigando!
Índice de alabanza: un vendedor con un 100 % de críticas positivas y un vendedor con un 98 % de críticas positivas deben generarte sentimientos completamente diferentes. No necesito decir más sobre esto. Pero es necesario enfatizar que los compradores deben verificar nuevamente para ver si todas las críticas positivas del vendedor se obtienen a través de las cosas que vende actualmente. Esto es muy importante. Las críticas positivas de algunos vendedores se acumulan mediante la venta de monedas Q, recargas, etc. ¡Este tipo de tasa de reseñas positivas no puede explicar nada!
Reseñas medias y negativas: Hoy en día es difícil y no necesario encontrar un vendedor con reseñas 100% positivas para muchos productos, por lo que las reseñas neutrales y negativas que reciben los vendedores muchas veces se convierten en nuestro indicador muy importante. .
Cuando veo a un vendedor que no tiene una calificación 100% positiva, suelo mirar atentamente sus críticas neutrales y negativas: ¿Por qué recibe una calificación baja? ¿Qué producto recibió una calificación baja? ¿Tiene el vendedor alguna instrucción de respuesta? ¿Es razonable la descripción de la respuesta? Dicho esto, me gustaría dar algunas pequeñas sugerencias a los vendedores. Creo que hay todo tipo de pájaros en el bosque y debe haber todo tipo de compradores en Taobao, pero definitivamente no estoy de acuerdo con maldecir. Responde a críticas bajas, incluso los vendedores que usan lenguaje soez, tal vez hayas conocido al comprador más desvergonzado y odioso de la historia, pero otros compradores no entienden la situación y no entienden lo que sucedió. Pero después de ver esa respuesta, normalmente. Simplemente cierro esta página web y nunca entro a esta tienda. En lugar de tales peroratas, es mejor describir el asunto de manera pertinente para que otros compradores puedan comprender la verdad del asunto tanto como sea posible. De hecho, muchas veces cuando veo reseñas bajas, los vendedores no responden en absoluto. Creo que es mejor dedicar unos minutos más a explicar estas reseñas bajas. No te estoy pidiendo que ocultes la verdad y uses palabras simplistas. Si realmente estás equivocado, admítelo. Creo que muchos compradores todavía están dispuestos a aceptar un buen vendedor que pueda reconocer el error y corregirlo.
Comentarios positivos: Hablando de esto, en realidad me da un poco de vergüenza. De hecho, los comentarios positivos hechos por los compradores son una buena referencia cada vez que los leo. Agradezco mucho las reseñas detalladas de los compradores, así puedo conocer las ventajas del producto que quiero comprar leyendo las reseñas positivas de otros compradores, lo que al menos me da tranquilidad. (¡¡Date prisa y grita un eslogan, escribe reseñas con cuidado en el futuro y deja de ser vago!!!)
2. Vendedores novatos
Para los vendedores novatos, creo que son vendedores novatos en general. Ten buena actitud, muy entusiasta. Por supuesto, este también es un lugar muy importante para atraer compradores. Al menos puedes hacer amigos incluso si la venta no es exitosa, pero no seas codicioso por ganancias temporales y compre algo que. te arrepentirás.
3. Comunicarme más con otros compradores
A menudo me comunico con compradores que han comprado los productos que me gustan (puedes comprobarlo en los registros de transacciones) y les pregunto qué usan. En el último caso, ésta suele ser la información de primera mano más auténtica. (¡Espero que los vendedores no lo compren!) Algunos vendedores pueden despreciar este método, pero creo que como las cosas se pueden vender, no tendrás miedo de que la gente te pregunte, ¿verdad? Especialmente para algunos artículos que se usan con frecuencia y son relativamente caros, solo los compro después de preguntar. Por lo general, compro a vendedores con un volumen de transacciones relativamente alto. Obtienes lo que pagas y nunca pienso en las cosas que pueden caer del cielo. A veces puede ser un poco más caro, pero obtienes mejores productos y servicios.
3. Envío urgente
Hablando de envío urgente, este es el aspecto que más temo en las compras online. Creo que muchos amigos tienen sentimientos similares. Los compradores que compran con frecuencia en línea pueden elegir un servicio de mensajería con un servicio relativamente mejor en función de cada situación de entrega e informarle al vendedor para que pueda utilizar este servicio de mensajería tanto como sea posible. Como yo ahora, hay algunas empresas de envío urgente que están decididas a no utilizarlos. ¡Esa es una actitud realmente mala!
En este vínculo, es más probable que los compradores y vendedores entren en conflicto. Como comprador, nadie quiere comprar algo y tiene que ser rechazado por el envío urgente (lo siento, es muy difícil de aceptar). tanto tiempo en términos de entrega urgente) Las quejas recibidas); como vendedor, la actitud o eficiencia de la parte de entrega urgente no se puede controlar. Después de vivir muchos procesos de entrega crueles, no me atrevo a decir que puedo afrontarlos con tranquilidad, pero al menos he aprendido a quejarme al vendedor de la empresa de mensajería lo antes posible. Discutir con el vendedor no es la forma de resolver el problema, pero el vendedor no debe ser indiferente ni eludir imprudentemente su responsabilidad. En muchas reseñas bajas, he visto que la razón de las reseñas bajas es que la actitud de entrega urgente es mala o la velocidad de entrega es lenta, y algunos vendedores a menudo usan malas palabras en sus respuestas para eludir sus responsabilidades. Es cierto que el vendedor no puede controlar completamente el proceso de entrega urgente, pero dado que usted envía los productos, usted tiene la responsabilidad de completar toda la transacción con éxito. Cuando un comprador se queja con usted sobre la entrega urgente, en muchos casos, él. o ella no tiene que responsabilizarlo por nada. Por lo general, él o ella está enojado. El vendedor es indiferente o elude completamente su responsabilidad. ¡Manejar bien estos problemas posventa es una cualidad que debe tener un buen vendedor! Como comprador, como comprador online, también debes tener un cierto grado de resistencia psicológica. Después de todo, ¡ésta es la realidad!
4. ¡Comprar online no es imaginación!
Hasta ahora, nunca he escrito una reseña neutral o negativa para un vendedor. No significa que nunca haya comprado cosas malas, sino que mi aceptación psicológica se ha vuelto cada vez más fuerte a través de la práctica continua. Realmente no sé si es algo bueno o malo, ¡ay!).
Al comprar algo, debes hacer una evaluación objetiva del producto, preguntarle al vendedor sobre la autenticidad de las fotos, la gama de diferencias de color e incluso pedirle al vendedor más imágenes o información como referencia. No embellezcas los artículos que deseas comprar basándose en tu propia imaginación, ya que esto a menudo te hará sentir decepcionado después de recibirlos.
Además, debes tener un posicionamiento preciso de tu propia resistencia psicológica. Qué categorías de cosas pueden aceptar una determinada brecha y qué tipos de cosas no. Por ejemplo, algunas chicas tienen requisitos relativamente altos en cuanto a la calidad de la ropa, por lo que deben tener cuidado al comprar ropa. Después de todo, las cosas en Internet no se pueden tocar y algunos detalles son difíciles de manejar bien. En una frase, ¡no te metas con tus propias debilidades!
5. ¡No te equivoques!
Aunque acabamos de hablar de mejorar nuestra resistencia psicológica, ¡eso no significa que debamos bajar constantemente nuestros estándares y contraatacar cuando llegue el momento de contraatacar! A veces, si compras algo que difiere demasiado de la descripción o de la imagen, tienes que devolverlo decididamente. Hablando de esto, también aprendí algunas lecciones. Una vez compré un par de botas. Cuando las compré, encontré una gran mancha que parecía quemada en la parte superior. Me comuniqué con el vendedor en ese momento porque no se mostraba en absoluto. en la imagen. Tampoco está en la descripción. Definitivamente no dice que sea una característica del zapato o un patrón determinado. Más tarde, el vendedor no quiso devolver el producto, probablemente porque no quería asumir la pérdida del envío, así que negoció conmigo y me dio la mitad del precio. Dudé y estuve de acuerdo, pero hasta ahora, ¡nunca me había puesto estas botas ni una sola vez! Por lo tanto, a menos que el artículo aún pueda repararse o usarse, no pierda sus propios principios debido a una bondad momentánea o al miedo a tener problemas. Devuelva los artículos que deben devolverse. Esto es para darse una explicación y dejar que el vendedor lo haga. recuérdelo. ¡Esta lección no es para involucrarse en fraude o comportamiento irresponsable casualmente!
Oye, he estado hablando durante tanto tiempo que ya casi está terminado, ¡echemos un vistazo y comuniquemos más!