La azafata Didi murió mientras tomaba un taxi. ¿Qué responsabilidad debería asumir Didi?
La plataforma Didi debe revisar la información específica de los conductores y pasajeros de acuerdo con la ley y las regulaciones. Para disputas que surjan de una revisión laxa de la información, Didi debe asumir las responsabilidades correspondientes según el grado de su culpa.
El artículo 424 de la Ley de Contratos de mi país estipula: “Un contrato de intermediación es un contrato en el que el intermediario informa al cliente de la oportunidad de celebrar un contrato o proporciona servicios de intermediación para celebrar un contrato, y el principal paga remuneración.” Se puede ver que, como intermediario, la obligación de la plataforma Didi es proporcionar servicios de medios para que ambas partes celebren contratos.
Luego, el contenido específico de las obligaciones legales de la plataforma es llevar a cabo estrictas obligaciones de revisión de información, proporcionar vehículos y servicios de conducción legales, verdaderos, precisos y calificados a ambas partes, y realizar la gestión de seguridad y el trabajo de garantía necesarios. Si la plataforma Didi oculta hechos importantes sobre la celebración de un contrato o proporciona información falsa que perjudica los intereses de los usuarios, deberá asumir la responsabilidad legal correspondiente.
Información ampliada
La obligación de revisar la información es la obligación básica de la plataforma. Como plataforma que brinda servicios de intermediación de viajes, proporcionar información verdadera, precisa, razonable y legal es la primera obligación del intermediario, y también es un requisito previo importante para garantizar la vitalidad de la plataforma. La relación legal entre pasajeros y conductores en ambos extremos de la plataforma se basa enteramente en la información de viaje. La plataforma Didi debe revisar la información específica de conductores y pasajeros de acuerdo con las leyes y regulaciones.
En qué medida la plataforma Didi ha cumplido con sus obligaciones en el caso del asesinato de la azafata de vuelo, debido a los limitados hechos específicos conocidos actualmente, aún no es posible sacar una conclusión sobre la responsabilidad legal de la plataforma Didi, pero su responsabilidad legal no se excluye de ninguna manera. Se puede excluir la cláusula de exención del contrato estándar.
El sospechoso Liu tenía un historial de quejas de acoso sexual verbal antes del incidente. El servicio de atención al cliente no pudo comunicarse con el sospechoso después de cinco llamadas. Debido a las reglas de responsabilidad irrazonables, las quejas posteriores no se manejaron adecuadamente. Estos detalles específicos pueden usarse como una base importante para juzgar que Didi no ha cumplido con su obligación de revisar estrictamente la información.
People's Daily Online: ¿Asesinaron a una azafata? ¿Debería Didi asumir la responsabilidad?