Internet explotó porque ZTO Express aumentará su precio durante Double Eleven. ¿Por qué la mayoría de los internautas se quejan de las malas capacidades comerciales de ZTO?
ZTO Express sigue siendo muy conocida entre todas las empresas de mensajería nacionales porque tiene cierta solidez integral. Sin embargo, a menudo podemos ver comentarios negativos sobre ZTO Express por parte de algunos internautas en Internet. Algunos internautas piensan que la velocidad de entrega de ZTO Express es algo diferente a la de otras empresas de entrega urgente. La velocidad de entrega es a veces muy lenta. Y muchos internautas han dado sugerencias de trabajo a ZTO Express, con la esperanza de poder aumentar la cantidad de personal de entrega de manera oportuna y mejorar la eficiencia del trabajo de manera oportuna.
Independientemente de cualquier servicio de entrega urgente, siempre que la velocidad sea lenta, la gente se sentirá muy enojada. Y al llamar para hacer preguntas. También hará que el repartidor se impaciente y hable con dureza. Cuando estuve en Beijing, ZTO Express me dio una muy buena sensación. Ya sea la actitud de servicio o la velocidad de entrega, pueden hacerte impecable.
Pero cuando voy a ciudades de tercer y cuarto nivel, siento que el servicio ZTO Express allí es un poco normal. Especialmente un joven de ZTO Express. Cuando entregó el paquete por primera vez, fue muy educado y cortés. Pero a medida que aumentó el número de sus entregas. Tal vez sea porque estoy ocupado en el trabajo y un poco cansado, pero él a menudo expresa urgencia, tono duro y un humor muy impaciente hacia mí.
Entiendo que los mensajeros trabajan muy duro. ¡Pero no te provoqué! Y cada vez que espero frente a la comunidad con anticipación, ¿por qué siempre te enojas tanto conmigo? Así que ahora, cuando reciba y entregue productos, les diré a los comerciantes que no utilicen ZTO Express, porque el joven de ZTO Express que me entrega los productos tiene una actitud de servicio muy mala. Por supuesto, esto también puede deberse a mi efecto retiniano. El nivel comercial general de ZTO Express sigue siendo aceptable.