Problemas de gestión

El concepto global del líder se refleja en las actividades de liderazgo, es decir, la parte está subordinada al todo. Las actividades de los líderes son actividades en el sistema de objetivos sociales y son una combinación de alta unidad interna y coordinación de desarrollo entre varios objetivos grandes y varios objetivos pequeños. Por lo tanto, el comportamiento de liderazgo de un líder debe centrarse en la situación general y lograr objetivos tanto grandes como pequeños.

En el proceso de liderazgo, los líderes deben centrarse en la situación general y comprender claramente el entorno general, las tendencias y la situación general de la competencia empresarial. Al abordar los problemas, debemos tener una perspectiva a largo plazo y no limitarnos a pequeñas ganancias y pérdidas, sino que debemos basarnos en el presente y centrarnos en el futuro. Es beneficioso para la situación general y a largo plazo, que es la base de la elección estratégica.

Tener buenas cualidades cognitivas.

La cognición del liderazgo es la visión y la comprensión que tiene el líder de las personas con las que trabaja. Una buena calidad cognitiva y psicológica es la base para que los líderes comprendan la situación, obtengan información y tomen decisiones correctas. Para ello, los líderes deben tener buenas cualidades psicológicas como la observación, la memoria, la imaginación y el pensamiento.

La observación del liderazgo es un proceso en el que los líderes perciben un objeto de forma planificada y organizada a partir de determinados propósitos y tareas. La observación del liderazgo es una actividad de percepción dinámica y activa, que no se limita a la percepción, sino que se lleva a cabo con la participación del pensamiento y el lenguaje. Es una especie de "percepción del pensamiento". La capacidad de observación aguda puede capturar diversa información de manera oportuna; sólo mediante una observación precisa se puede obtener información correcta y una observación integral puede garantizar la integridad de la información para captar la esencia de la información y proporcionar una base confiable para la toma de decisiones; de manera oportuna y precisa.

La memoria es el proceso de introducir, almacenar, codificar y recuperar información. La precisión de la memoria y la reserva de la memoria son dos cualidades de la memoria extremadamente importantes. La precisión de la memoria permite que la información se almacene con precisión, y la reserva de memoria permite a los líderes recuperar rápidamente la información necesaria para la toma de decisiones y otras actividades de gestión, asegurando así el progreso fluido de la toma de decisiones y otras actividades de gestión.

La imaginación es el factor creativo en las actividades psicológicas humanas. La rica imaginación permite a los líderes procesar y reorganizar la información obtenida desde todos los ángulos y aspectos, generar asociaciones ricas y formar diversas ideas de toma de decisiones y planes de liderazgo novedosos y únicos.

La capacidad de pensar es el núcleo de la estructura intelectual. El pensamiento de liderazgo es el reflejo indirecto y general del líder de la naturaleza y las leyes de las cosas objetivas. Es la actividad psicológica más compleja en la cognición del líder. El reflejo del pensamiento de liderazgo sobre cosas objetivas no se capta directamente mediante los sentidos, sino que se realiza a través de los medios y el procesamiento del pensamiento de la mente. No refleja los fenómenos y atributos individuales de las cosas objetivas, sino sus atributos y regularidades esenciales.

El proceso de pensamiento del liderazgo se compone orgánicamente de análisis y síntesis, comparación y clasificación, generalización abstracta y concreción, y recorre el complejo proceso de trabajo mental de los líderes que descubren, investigan y resuelven problemas. Cualquiera que logre algo en su carrera encontrará que posee estas cualidades, especialmente en la práctica de analizar y resolver problemas.

Debemos tener un espíritu emprendedor, pionero e innovador.

En el proceso de liderar el desarrollo del grupo, inevitablemente encontraremos algunos problemas y situaciones nuevos. ¿Podemos romper con las viejas costumbres y rutinas y con todas las viejas tradiciones e ideas que frenan a la gente? Si un líder puede adaptarse a nuevas situaciones y resolver nuevos problemas es una cuestión importante que determina si un líder puede liderar de manera objetiva y efectiva. El espíritu pionero e innovador es un requisito básico para los líderes. Para innovar, debemos ampliar nuestros horizontes. En primer lugar, romper con el estrecho ámbito de la pequeña producción tradicional y establecer una nueva visión estratégica orientada hacia la modernización, el mundo y el futuro. En segundo lugar, debemos tener visión de futuro, romper con el conservadurismo y el pensamiento rígido y tener el coraje de seguir adelante.

Sam, ¿el fundador del gigante minorista Walmart? Walton es un buen ejemplo. Su enfoque de abrir tiendas de descuento en zonas rurales refleja bien este espíritu emprendedor pionero e innovador.

Cuando Walton y sus socios eran dueños de la tienda franquiciada 65,438 05 Franklin 65,438 00-50 centavos, surgió un nuevo formato de negocio, es decir, las primeras tiendas de descuento aparecieron en áreas urbanas. Con su singular ojo agudo, Walton vio que tiendas similares podrían tener potencial de desarrollo en los mercados rurales y de ciudades pequeñas, pero su propuesta a sus socios de abrir tiendas de descuento en ciudades pequeñas fue rechazada.

Según el sentido común de la industria minorista estadounidense, no es factible abrir una tienda de descuento en una ciudad con una población de menos de 50.000 habitantes, pero Walton rompió esta convención con un coraje asombroso. En 1962, Walton y su hermano abrieron la primera tienda de descuento Wal-Mart. Desde entonces, ha seguido expandiéndose y gradualmente se convirtió en una pradera.

Cuando la tendencia de las cadenas de tiendas se extendió por el mundo y las cadenas de tiendas tradicionales concentraban altamente los derechos de gestión, precios y promoción a nivel corporativo, "Wal-Mart" una vez más creó lo contrario. El método de carga y descarga cruzada del Centro de Gestión Logística de Wal-Mart invierte la lógica del control de la demanda, permitiendo a los clientes retirar los productos cuando y donde los necesitan, y cumplir realmente con los requisitos de los clientes de manera más efectiva. Amplia aplicación de las últimas tecnologías y sistemas de información. El servicio inicial de Walton en el Cuerpo de Inteligencia del Ejército le dio un enfoque especial en la comunicación de información. De hecho, en la enorme red de compras y ventas del grupo Wal-Mart, los métodos de contacto de alta tecnología basados ​​en información representados por las comunicaciones por satélite y la gestión informática desempeñan un papel importante. A principios de la década de 1980, cuando otros minoristas todavía estaban investigando cuestiones de "tecnología de la información", Wal-Mart cooperó con Hughes Corporation y gastó 24 millones de dólares para construir un satélite, que fue lanzado y puesto en uso en 1983. Walmart ha gastado más de 600 millones de dólares en la construcción de sus actuales sistemas informáticos y satelitales. Con la ayuda de esta red de información de alta tecnología, los procesos comerciales y de comunicación de varios departamentos de Walmart pueden ejecutarse de manera rápida, precisa y fluida.

Hasta el día de hoy, "Wal-Mart" sigue creciendo rápidamente con su vitalidad única y su asombrosa velocidad. Los expertos predicen que en los próximos cinco años, Lianjia Group seguirá expandiéndose a una tasa de crecimiento promedio de 18. Martin, director general de Pacific Contact Company? La valoración de Tanzi es pertinente. "Tal como lo ha hecho en Estados Unidos, Wal-Mart cambiará el mundo del comercio minorista.

Tenga el coraje y la valentía para tomar decisiones decisivas.

El coraje para actuar con decisión es el coraje de un líder El desempeño integral del conocimiento y la perspicacia es también el desempeño de los fuertes en la feroz competencia actual. Los líderes modernos deben usar su conocimiento y sabiduría para concentrarse en la situación general, aprovechar las oportunidades y tomar decisiones. coraje para tomar decisiones decisivas, si es indeciso, perderá la oportunidad. Para ello, primero debe encontrar el meollo del problema de forma rápida y precisa, en segundo lugar, captar la esencia a través del fenómeno y finalmente sopesar los pros y los contras; , determinar el objetivo. Tomar decisiones decisivas y tomar la decisión final.

Tener fuertes habilidades organizativas y de gestión.

Una organización y los departamentos funcionales de una empresa en diferentes niveles deben operar de manera efectiva para lograr el objetivo. Los mismos objetivos organizacionales, que requieren que los líderes tengan altas habilidades organizativas y manejen correctamente la relación entre departamentos para convertirlos en un todo orgánico que coopere entre sí. Después de que una unidad toma una decisión, el líder debe ser bueno organizando y animando a los liderados. El líder se esfuerza por lograr los objetivos de la organización. Es bueno para autorizar la división del trabajo y aclarar responsabilidades; es bueno para la planificación y los arreglos generales, es bueno para integrar los recursos humanos, materiales y financieros, coordinando y comunicando entre las personas; para coordinar a todas las partes y hacer todo el trabajo paso a paso y ordenado.

Además, como líder, debemos tener una voluntad fuerte, una perseverancia inquebrantable, un coraje extraordinario, una mente amplia y una mente amplia. El espíritu responsable incluye iniciativa e independencia. Cualidades básicas como propósito y conciencia, firmeza y decisión, tenacidad y resistencia, compostura y autocontrol, y la confianza en uno mismo. determinar conscientemente los objetivos y controlar las propias acciones y alcanzar las metas predeterminadas con tenacidad. Las cualidades psicológicas del líder (incluida la personalidad) deben caracterizarse por el entusiasmo y la lealtad, la bondad hacia los demás, la dedicación desinteresada, la franqueza, la humildad y la autodisciplina; criticar a los demás y autoanálisis; ser capaz de tomar en consideración la situación general y, a veces, "comprometerse"; debe tener el coraje de asumir la responsabilidad y tomar la iniciativa; debe tener el coraje de seguir progresando, pero también debe saber; cómo avanzar y retroceder libremente, y no debes ser ciego e imprudente.

Ser un líder generalmente requiere que pases por varias etapas de desarrollo psicológico.

Liderar la etapa de preparación o expectativa. etapa del desarrollo psicológico individual

Antes de convertirse en líder, la mayoría de los líderes tienen requisitos y requisitos para convertirse en líder. Según el Dr. Hill, “en términos generales, hay dos tipos de personas en el mundo: Líderes y seguidores.

Cuando empiezas a trabajar, tienes que decidir si quieres ser un líder en la industria elegida o seguir siendo un seguidor. "

El emperador Napoleón dijo una vez: "Un soldado que no quiere ser general no es un buen soldado. "Si un líder no tiene expectativas de éxito y sólo quiere vivir una vida mediocre, ¿cómo puede convertirse en un líder excelente?

En marzo de 2000, Dell figuraba entre las personas menores de 40 años más ricas del mundo. Estados Unidos por la revista Fortune en marzo de 2000. La experiencia empresarial del fundador de la empresa de informática, Mike Dell, ilustra plenamente este punto.

Cuando estaba en la universidad, Dell intentó escuchar en silencio, pero no pudo hacerlo. Se convirtió en un "taller" de ensamblaje de computadoras e incluso solicitó una licencia comercial. A la edad de 19 años, Mike Dell abandonó sus estudios en la Universidad de Texas y decidió establecer su propia empresa de informática. 65438 2 de octubre de 1984. Dell regresó a Austin y comenzó a prepararse para iniciar un negocio. A principios de mayo, Dell registró oficialmente ante el gobierno a nombre de "Dell Computer Company". El capital social estipulado por el gobierno era de 65.438.000 dólares estadounidenses. , que fue la inversión inicial de "Dell Computer Company". La empresa está ubicada en una oficina de 93 metros cuadrados en un pequeño centro de negocios en el norte de Austin. Dell emplea a varias personas para procesar pedidos, mientras que tres personas en el "departamento de fabricación". "trabajar en actualizaciones de computadoras en la trastienda.

Mike. Dell cambió la práctica anterior de producir computadoras por parte de los fabricantes y luego distribuirlas a distribuidores y minoristas. De esta manera, la empresa podría reducir gastos y ganar más. obtener ganancias vendiendo computadoras directamente a los usuarios sin pasar por intermediarios y ofrecer a los consumidores mejores precios que los minoristas.

Desde el principio, Dell Computer Company ha operado de una manera muy pragmática y eficiente, eliminando toda posibilidad de burocracia. Como resultado de las ventas de Dell, las personas necesitan instalar sus propias computadoras para vender, de modo que el personal de ventas de la empresa comprenda mejor los productos que vende, pueda ayudar a los clientes a decidir qué productos comprar y, como resultado, ayudarlos a resolver problemas. Dell Computer se ha ganado una reputación de servicio de calidad. También es un arma importante para que Dell mantenga su ventaja competitiva. Siento que mi empresa está haciendo algo único y sobresaliente y, por lo tanto, se ha convertido en el conocimiento de los empleados de Dell. está motivado para desafiarse a sí mismo, exigir un crecimiento continuo y brindar los mejores servicios a los clientes.

En 1986, Dell contrató a Lee Walker como gerente general de la empresa y se convirtió en el director general. primer ejecutivo importante contratado por Dell El rápido desarrollo de Dell trajo fondos muy necesarios y excelentes métodos de gestión. Cuando las acciones de la empresa salieron a bolsa en 1988, Walker convenció a George Co., decano de la Escuela de Negocios de la Universidad de Texas y uno de los fundadores. de "Tyler Dean Telecommunications." C. Meisky y Bob Inman, presidente de Weimar Military Corporation, hicieron grandes amigos en la política estadounidense y se unieron a la junta directiva de Dell, lo que mejoró enormemente la buena voluntad de Dell. Hasta ahora, Dell se ha extendido a más de 100 países y regiones, y todo esto es el resultado de la persistencia de Dell en el espíritu empresarial

La etapa primaria o etapa de choque de la psicología del liderazgo individual. p>

Una vez que el deseo de convertirse en líder se hace realidad y se convierte en un líder formal, estas personas inmediatamente se sentirán geniales en términos de habilidades, conceptos, cualidades, etc. Desadaptación psicológica, porque el complejo trabajo de liderazgo está lejos de serlo. siendo tan simple como imaginaban. Este es el llamado "fenómeno de desalineación psicológica-realidad".

A menudo escuchamos mencionar a algunos ingenieros y científicos destacados como líderes. Sin embargo, muchos de ellos tienen poco o ningún interés en la gestión. Como resultado, el nuevo gerente estaba lleno de errores y arruinó la producción porque no sabía cómo lidiar con varios problemas. Cómo ajustar el fenómeno de dislocación actual y cómo adaptarse a este trabajo se ha convertido en una tarea importante en esta etapa.

Cuando asumas un nuevo rol, anota tus primeras impresiones en un diario. Ser bueno pensando y, a menudo, resumiendo conscientemente la experiencia es una parte importante para hacer un buen trabajo y desarrollar sus talentos.

Además, antes de empezar un nuevo trabajo, ① decide qué objetivos quieres alcanzar. “Los soldados se volverán contigo.

"Tener un objetivo y una bandera puede guiar la acción; de lo contrario, será como lenteja de agua en el agua y será difícil llegar al otro lado del éxito. Dedique las primeras semanas a conocer a sus empleados. Si está dirigiendo una nueva empresa, debe Tómese el tiempo para comprender lo que está haciendo cada empleado. Mire sus archivos de personal y establezca una relación con ellos (3) Tómelo con calma, como dice el refrán: "La prisa genera desperdicio". ." Cuando suceden cosas, debes estar cada vez más tranquilo. En segundo lugar, los líderes deben estar preparados mentalmente para que las cosas no salgan según lo planeado. “Atrapa al ladrón primero, atrapa al rey primero y dispara al caballo primero. "El nuevo líder debe ser bueno para distinguir prioridades y captar los puntos clave. Si no presta atención a las prioridades, se rasca las cejas y la barba y cuenta nueces y castañas al mismo tiempo, el resultado puede ser que el cangrejo se coma tofu: no comer mucho, es bastante complicado ⑤ Una pequeña victoria es una gran victoria Un viaje de mil millas comienza con un solo paso. Un salto, no diez pasos; esta es una gran contribución al éxito de Ma Xu. Con perseverancia no se puede tallar madera podrida; con perseverancia se pueden romper piedras. "Ten cuidado en todo lo que haces, y lo poco que añades hace más.

La etapa de desarrollo o etapa de adaptación de la psicología individual de los líderes.

Según la escala de tiempo del líder en el La posición de liderazgo aumenta y la expansión del espacio de liderazgo, la acumulación continua de experiencia laboral, la estabilización gradual de las emociones y la adaptación básica de la capacidad de liderazgo y la calidad psicológica a las necesidades del trabajo y diversos entornos se denominan "fenómenos positivos psicológico-realistas". "

En esta etapa, los nuevos líderes deben desarrollar gradualmente diversas habilidades.

(1) Capacidades de mando. Independientemente de su puesto, los líderes siempre son responsables del trabajo de ciertos departamentos y necesidades. organizar cierta mano de obra, recursos materiales y financieros para esforzarse por lograr ciertos objetivos, por lo que debe tener la capacidad de mandar, tener una mente estratégica para hacerse cargo de la situación general, ser ingenioso, decisivo y conocer bien a las personas. p>

(2) Adaptabilidad. Esta es una habilidad valiosa para ajustar el comportamiento de liderazgo en cualquier momento de acuerdo con las condiciones subjetivas cambiantes. Es el requisito mínimo para los nuevos líderes en actividades de liderazgo modernas y complejas. el éxito de las actividades de liderazgo.

(3) Capacidad de coordinación. La capacidad de coordinación se refiere principalmente a la capacidad de manejar correctamente las relaciones interpersonales con superiores, compañeros y subordinados. de las personas, y las identidades e identidades de estas personas, el estado, las necesidades de comunicación, el estado psicológico y la naturaleza del trabajo son todos diferentes si el nuevo líder puede vivir en armonía con ellos, cooperar entre sí y coordinarse entre sí. Para que los superiores y subordinados puedan comunicarse entre sí y los compañeros puedan confiar entre sí y trabajar juntos, tiene una relación directa con el éxito o el fracaso del trabajo de liderazgo. Los nuevos líderes necesitan dedicar mucho tiempo y energía a lidiar con diversos complejos. relaciones interpersonales.

(4) La capacidad de expresión lingüística es una habilidad importante para los líderes. Esta es una habilidad básica que refleja la capacidad de pensamiento, las habilidades sociales, la personalidad y el comportamiento de una persona. reuniones, formular políticas, redactar documentos, cargar y emitir instrucciones de trabajo, recibir visitas, participar en actividades sociales, pronunciar discursos y tener conversaciones individuales. La capacidad lingüística del nuevo líder se refleja principalmente en tres aspectos: peso del lenguaje, lógica del lenguaje. y humor lingüístico.

(5) La capacidad técnica se refiere al dominio de ciertos conocimientos profesionales y técnicos, la capacidad de utilizar estos conocimientos para resolver problemas profesionales y técnicos que se encuentran en la práctica del liderazgo. ciertos conocimientos profesionales y técnicos para afrontar diversas situaciones complejas.

(6) La capacidad de innovación es una actividad creativa porque es integral, compleja y cambiante. Esta actividad creativa requiere de nuevos líderes. mejora de la innovación y las capacidades pioneras, especialmente en la era de rápidos cambios en la tecnología y la información modernas. En esta era, la variabilidad y la dinámica del trabajo son más obvias, la situación es compleja y en constante cambio, y las oportunidades son fugaces. El líder no es bueno para plantear nuevas preguntas y explorar nuevos campos, no podrá mantenerse al día con los cambios en la situación y solo hará que su trabajo sea pasivo. La capacidad de innovar y desarrollarse continuamente es una de las habilidades que tiene. Un líder debe tener la capacidad de innovar, solo puede cumplir con las reglas y cumplir con las reglas, y su trabajo, naturalmente, no mejorará.

Con la capacidad de innovar continuamente y el espíritu emprendedor de nunca rendirnos, ninguna dificultad, dificultad, atraso y conservadurismo podrán impedirnos avanzar.

Liderar la etapa de madurez o perfección del desarrollo psicológico individual.

Con el mayor desarrollo de la práctica del liderazgo, la psicología individual de los líderes ha alcanzado un nivel relativamente alto y pueden responder libremente a diversas situaciones, adaptarse a diversos entornos y controlar y regular consciente y eficazmente sus propios entornos. Conducta y Psicología.

En esta etapa, los líderes deben dominar algunas habilidades de gestión a medida que se mejoran sus habilidades en diversos aspectos. Para gestionar eficazmente, los directivos deben poner en práctica las funciones de planificación, organización, mando y control, lo que depende de las habilidades de gestión del directivo. Estas habilidades de gestión pueden ayudar a los gerentes a evaluar correctamente la situación, tomar decisiones correctas, comprender los problemas con atención y tomar medidas decisivas. También pueden ayudar a los gerentes a hacer un buen trabajo como personas y movilizar el entusiasmo de los empleados para lograr los objetivos establecidos de la empresa.

Las habilidades de gestión incluyen principalmente: habilidades técnicas, habilidades laborales y habilidades de coordinación de departamentos. Las habilidades técnicas se refieren principalmente a los métodos y técnicas que los nuevos líderes deben conocer dentro de su propio ámbito de gestión. Esta habilidad se adquiere en gran medida a través de la experiencia práctica y la educación. Esta habilidad es la más importante para los directivos profesionales en un campo determinado. También es importante para los tomadores de decisiones en toda la empresa. Sólo cuando los líderes comprendan lo que producen sus empresas y cuáles son las deficiencias de sus habilidades de producción podrán captar la dirección de mercado de sus productos y promover el progreso tecnológico de la empresa. La segunda habilidad es ser bueno siendo una buena persona. Con esta habilidad, los directivos pueden movilizar el entusiasmo de los empleados y llevar a cabo una gestión eficaz. Esta habilidad es la más importante de todas las habilidades. Como gerente eficaz, debe tener esta habilidad para que sus empleados puedan ser utilizados como recursos humanos importantes. La habilidad de la coordinación departamental es que los gerentes deben descubrir los problemas existentes en toda la empresa o las relaciones entre los distintos departamentos de la empresa, comprender la situación externa y tomar decisiones correctas, señalar la dirección de la gestión empresarial y formular planes a largo plazo; . Cuanto mayor sea el nivel de gestión, más habilidades se necesitarán en esta área. Estas son también algunas de las habilidades necesarias para que madure el liderazgo.