Habilidades para entrevistas de ventas de autos clásicos y habilidades de conversación.

Habilidades para entrevistas de venta de automóviles y habilidades para hablar

Las habilidades para entrevistas de venta de automóviles son un dolor de cabeza para la mayoría de los talentos automotrices. Muchas personas que quieren ser vendedores de automóviles en realidad tienen habilidades para la venta de automóviles. talento. Pero debido a que sus habilidades para las entrevistas no estaban a la altura, sus posibilidades de trabajar en la venta de automóviles fueron eliminadas durante la entrevista. A continuación se muestran las técnicas y dichos de entrevistas de venta de automóviles clásicos que recopilé, espero que le sean útiles.

Asegúrese de usar vestimenta formal para la entrevista

Usar vestimenta formal es una de las habilidades de entrevista más básicas para la venta de automóviles. Te verás más elegante con ropa formal. Esto demuestra cuán fuerte es tu capacidad de trabajo. Usar ropa formal resalta la actitud profesional de una persona. Si no quiere vestirse formalmente ni siquiera para las entrevistas, ¿puede su jefe esperar que se comporte adecuadamente y tenga una actitud correcta en el trabajo?

Asegúrese de llegar temprano a la entrevista.

Debe tratar al entrevistador como a su cliente. Esta es una habilidad para la entrevista que todo talento en ventas de automóviles debe conocer. No importa lo talentoso que seas con los automóviles, los clientes no comprarán tu libro. El automóvil que el cliente desea se puede comprar en cualquier lugar y definitivamente no esperará a que usted se lo venda solo porque tiene ventas.

Llega media hora antes, en primer lugar, para comprobar si has podido cometer algún error y en segundo lugar, para demostrarle al entrevistador que eres sincero en la venta de coches. Al hacer ventas, lo primero que vendes es a ti mismo. Sólo cuando los clientes te reconozcan como persona reconocerán tus productos.

La presentación debe ser segura pero no exagerada.

La primera impresión que le da al entrevistador es su vestimenta, apariencia y etiqueta, seguida de su sentido del tiempo, y la tercera es su autopresentación. Una buena autopresentación puede brindarle muchos puntos. Un aspecto de las habilidades para las entrevistas de venta de automóviles es tener confianza en la autopresentación. La confianza puede mejorar su confianza y hacerle hablar con mayor claridad y precisión.

En segundo lugar, debe comprender los puntos clave en la autopresentación de la venta de automóviles. Puede combinar su experiencia o experiencias laborales en la introducción para revelar su anhelo por el trabajo de venta de automóviles y sus talentos en esta área. intencionalmente o no, conocimientos personales sobre la industria de venta de automóviles, etc. Pero no debes ser exagerado y no permitas que otros malinterpreten tu confianza en ti mismo como tu jactancia.

Preparación completa antes de la entrevista y respuestas fluidas durante la misma

Todo el mundo sabe que la técnica de entrevista exitosa es prepararse con anticipación para la entrevista, pero muchas personas a menudo simplemente buscan esta empresa. en Baidu Un vistazo rápido a la introducción será suficiente. Si desea ingresar a una empresa de automóviles o una tienda 4S para vender automóviles, debe preparar mucho más que esto. Es el conocimiento más básico para comprender la empresa para la que está entrevistando, incluido su historial de desarrollo, los principales modelos de automóviles vendidos y el rendimiento del automóvil que desea vender.

En segundo lugar, necesitas conocer a los competidores de los coches que vendes, las ventajas de tus productos, etc. Sólo si prepara bien estas cosas podrá responder con fluidez a las preguntas del entrevistador sobre su experiencia en automoción. Si no sabe nada cuando hace una pregunta, será eliminado de la mente del entrevistador.

Además, también necesita tener una comprensión general de la situación actual y las tendencias futuras de las ventas de automóviles y las marcas de automóviles que vende. RR.HH. espera que pueda tener ciertos conocimientos sobre la industria automotriz, porque es la única. aquellos que realmente entienden su propia industria permanecerán en este campo por mucho tiempo.

Preste atención a los detalles después de la entrevista:

Esta habilidad de la entrevista es la más ignorada por los vendedores de automóviles. Muchas personas pueden sentir que el proceso de la entrevista es muy nervioso, pero después de la entrevista lo es. terminado, no será nada. Como resultado, ocurrieron muchas situaciones, como no colocar el taburete en su lugar y salir sin preguntarle al entrevistador. Estas son muy tabú en las entrevistas de venta de automóviles. Siempre debe recordar tratar al entrevistador como a su cliente. Ningún cliente quiere ver al vendedor de automóviles detrás del automóvil después de pagarlo.

Las habilidades para las entrevistas de venta de automóviles también son los hábitos de cultivo diario de una persona. Quizás no sea el mejor entrevistador de ventas de automóviles. Pero cada detalle puede cambiar el resultado, por lo que la mayoría de los talentos automotrices deberían desarrollar los hábitos mencionados anteriormente en su vida diaria.

Técnicas de entrevista:

Estrategia 1. Recopilar información relevante y hacer preparativos preliminares

Lo primero que debe hacer después de realizar la llamada de notificación de la entrevista es grabar la Entreviste el nombre de la empresa, el puesto y la hora y lugar acordados, y recopile la mayor cantidad de información relevante posible sobre la empresa objetivo. La información clave que debe conocer incluye: los productos y los datos comerciales de la empresa en la misma industria, la fortaleza integral y la clasificación de la empresa en la industria, los planes de desarrollo comercial a mediano y largo plazo de la empresa, etc. Si se trata de una empresa recomendada por un conocido, es posible que desee conocer de antemano la política o filosofía de ventas de la empresa. Una vez que domine este conocimiento, su comunicación con RR.HH. durante la entrevista será más "agradable".

Además, se pueden ensayar con antelación algunas preguntas de la entrevista que el personal de ventas debe responder, como por ejemplo:

1. ¿Qué haría si trabajara en un entorno laboral con personas muy baja moral? (Mentalidad empresarial, confianza en uno mismo)

2. ¿Cómo afrontas la presión y cómo la resuelves? ¿Qué pensarías si todavía no has realizado un pedido dos meses después de incorporarte a la empresa? (Capacidad para soportar el estrés)

3. Escriba brevemente el proceso de ventas de su empresa anterior y los métodos y técnicas de venta que utiliza habitualmente. (Capacidad laboral y experiencia)

4. Si llamas a tu cliente potencial por primera vez y después de una breve introducción, la otra parte te rechaza y te dice que ahora está ocupado, ¿qué harás? (Adaptabilidad)

5. Si un cliente ha estado comprando productos similares al tuyo, pero el precio es muy inferior al tuyo, ¿cómo deberías convencer a este cliente para que compre tu producto? (Estrategia de ventas)

6. Uno de sus clientes potenciales no ha pagado su producto durante varios meses. Debido a un acuerdo financiero, ahora debe recuperar los atrasos en el plazo de una semana. de sus clientes? (Sin afectar la relación con el cliente)

7. La empresa le asigna una nueva tarea de desarrollo de mercado y le habla de su plan.

Estrategia 2: Preséntese para resaltar su personalidad y fijar la posición objetivo

"Preséntese brevemente" es casi una pregunta imprescindible para todo entrevistador que lo desee. Para ser honesto, muéstrate con confianza y, basándose en una cuidadosa clasificación de tu experiencia laboral pasada, será más conveniente presentarte en torno al puesto objetivo actual, centrándote en resaltar las ventajas que coinciden con el puesto que estás solicitando ahora.

Se recomienda preparar una presentación personalizada antes de la entrevista. Además de las calificaciones académicas, la experiencia, los intereses, la experiencia laboral y los antecedentes familiares, debe resaltar su experiencia previa en ventas y tratar de utilizar los datos de desempeño para reemplazar declaraciones generales como "Tengo una gran capacidad de ventas", porque un HRD racional debe ganar. No creo fácilmente en confesiones tan subjetivas. Evite presentarse en un tono de recital.

Demostración: la autopresentación puede ser así

“Hola, tengo más de 4 años de experiencia en ventas y he ganado el título de general de ventas de toda la empresa durante dos años consecutivos. años en la empresa anterior. Ocupé el primer lugar el año pasado, desarrollé con éxito un nuevo canal de ventas y mis ventas anuales representaron el 50% de las ventas totales del departamento. Tengo ricos recursos de clientes en esta industria y creo que mi incorporación lo hará. Definitivamente beneficia a tu empresa. El desempeño de ventas trae sorpresas.”

Estrategia 3: Vístete profesionalmente y deja una buena primera impresión

La primera impresión que le des al entrevistador es muy importante, especialmente para El personal de ventas, la forma de vestir, sus palabras y acciones representan la imagen de la empresa al reunirse con los clientes. No debe vestirse de manera informal ni mostrar descuido.

Normalmente, el estándar básico de vestimenta del personal de ventas debe ser pulcro, elegante y cuidado, y no debe perseguir una personalización excesiva. Se debe prestar especial atención a mantener limpios de manchas los cuellos y puños de las camisas de hombre. Asegúrese de que la corbata combine con el color del traje y la camisa. Los calcetines negros no se pueden combinar con zapatos de cuero blancos. La ropa de mujer debe ser elegante y ligera, pero no demasiado llamativa. Evite las minifaldas, sin mangas, con mucho maquillaje, joyas exageradas y perfumes fuertes.

Estrategia 4: afrontar la entrevista estresante con una sonrisa y mostrar confianza y optimismo.

Como todos sabemos, la industria de las ventas es una categoría industrial muy desafiante. Por lo tanto, como vendedor, debes tener una buena resistencia al estrés. La confianza en uno mismo es la piedra angular del éxito de un vendedor. Por lo tanto, la entrevista de estrés es el método de entrevista más utilizado en la contratación de ventas.

Los entrevistadores a menudo crean entrevistas de presión para el personal de ventas que viene a las entrevistas, crean deliberadamente una atmósfera tensa e incluso hacen una serie de preguntas sobre un determinado asunto hasta que el entrevistador no puede responder. Algunos anunciarán en público que el entrevistador ha sido eliminado. observar su resistencia a la presión y su adaptabilidad. Ante esta situación, mente tranquila, paciencia y meticulosidad, calma y sofisticación, plena confianza y tranquilidad ante el peligro son los rasgos de carácter que hay que mostrar.

Estrategia 5: Mantener el lenguaje corporal armonioso y natural

Las ventas deben enfrentarse a muchos clientes, y una buena primera impresión juega un papel vital en las transacciones comerciales. En la impresión dada por el entrevistador, el contenido de las palabras representa sólo el 7%, el lenguaje corporal el 55% y el 38% restante proviene de la voz y la entonación. Un lenguaje corporal armonioso y natural jugará un papel clave en el éxito o fracaso de tu entrevista.

Se recomienda hacer esto durante la entrevista:

1. Mirar directamente al entrevistador, pero no mirarlo directamente a los ojos durante mucho tiempo, ya que esto hacer que la otra persona se sienta incómoda

2. No mires a tu alrededor, no apartes la mirada del rostro de la otra persona, trata de mantener tus ojos debajo de los ojos de la otra persona o en el medio del puente; de la nariz Cuando estés de acuerdo con el punto de vista de la otra persona, puedes asentir a tiempo para expresar aprobación.

3. Siéntate derecho, mantén la cabeza erguida y el pecho hacia afuera, mostrando lo positivo y hacia arriba. sentimiento del vendedor. Al sentarse, debe estar a un tercio de la superficie de la silla e inclinarse ligeramente hacia adelante para demostrar que está interesado en comunicarse entre sí y en el puesto de ventas que está solicitando.

4. Mantenga su; manos planas de forma natural De rodillas, trate de evitar pequeños movimientos como peinarse o hurgarse la nariz. No envuelva sus brazos alrededor de su pecho ni siga sacudiendo sus piernas y pies.

Estrategia 6: Di cuatro frases para conseguir un buen salario

Muchas personas se preocupan por este problema cuando se les pregunta sobre su salario esperado, siempre hablarán con el responsable de RRHH o RRHH. para la contratación son los supervisores directos quienes crearán una situación de confrontación en el futuro. Parece que ambas partes evitan cuidadosamente tomar una posición primero, como si esto pudiera ganar algún tipo de iniciativa y ganar espacio para la negociación. De hecho, no tienes que preocuparte en absoluto. La respuesta a esta pregunta es muy simple, sólo estas cuatro frases:

1. "Mi salario esperado es *K - No te equivoques". usted mismo en este momento. Siéntase libre de decir cuánto quiere. Esta es una buena oportunidad para expresar sus verdaderos deseos. En caso de que la otra parte piense que eres un general, te aceptará tan pronto como dé una palmada en la mesa, así que recuerda que tu primera frase debe ser digna de ti.

2. "Creo que su empresa tiene un sistema salarial maduro". - Esta frase en realidad halaga a la otra persona y elogia a la empresa a la que está postulando como una organización muy formal, porque solo en Solo cuando Si se desarrolla una organización sana y formal, se establecerá un sistema salarial correspondiente; en segundo lugar, también está elogiando el trabajo personal de la otra persona, porque casi todas las personas que comienzan a discutir las expectativas salariales con usted durante la entrevista son RR.HH. correspondientes, y el sistema salarial es Quién. lo estableció, por supuesto, Recursos Humanos, por lo que está elogiando el trabajo personal y departamental de la otra persona y permitiendo que la otra persona experimente los elogios provenientes de usted.

3. "Pero estoy muy dispuesto a aceptar el rango salarial para el puesto correspondiente en su empresa". - Exprese sinceridad, no deje que su verdadero salario esperado intimide a la otra parte y exprese aún más su Voluntad y sinceridad para unirse. Deja que la otra persona sienta la sinceridad en tu corazón.

4. "Finalmente, creo que a través de mi esfuerzo y desempeño, recibiré o incluso superaré mi salario esperado en un corto período de tiempo, tal vez después del período de prueba - Rendimiento Tu confianza en ti mismo." y tu afirmación interior de tus habilidades hace que la otra parte sienta que eres una persona muy fuerte y que eres el talento que quiere.

Estas cuatro frases juntas no solo reflejan el significado detrás de cada frase, sino también algo más valioso, es decir, tu adaptabilidad y tus habilidades de expresión oral te convierten en un vendedor de alta calidad, cualidades que las élites deben tener para triunfar. .

Estrategia 7: Establecer claramente la planificación de carrera

En los últimos años, las cuestiones relacionadas con la planificación de carrera han recibido cada vez más atención por parte de RRHH corporativo. Durante la entrevista, prestan atención a expresar ideas claras y reflejarlas al analizar problemas, establecer metas y formar estrategias para resolver problemas. Por ejemplo, el entrevistador pregunta: "¿Qué tipo de empresa cree que es más adecuada para su desarrollo y cuáles son sus planes profesionales para los próximos 3 a 5 años? Este suele ser el mejor momento para demostrar sus capacidades de planificación y organización". .

Se recomienda que responda esto:

“Comencé a trabajar como estudiante a tiempo parcial cuando estaba en la universidad. Mis tasas de matrícula de cuatro años las gané haciendo ventas. Por lo tanto, decidí convertirme en una élite de ventas. Espero ingresar a una empresa líder en la industria de ventas rápidas dentro de cinco años, comenzando desde el nivel inferior y acumulando lentamente mi experiencia laboral y recursos para clientes. También creo que después de trabajar en la universidad, tengo buenas capacidades de desarrollo de mercado y puedo presentar los productos más adecuados a las personas que más los necesitan. Esta es mi mayor sensación de logro en el trabajo de ventas. Puedo trabajar en una empresa que esté dispuesta a invertir entre sí, quedarme por un tiempo”.;