¿Cómo coopera Zhiketong con los hoteles?

A través de la solución técnica de servicio directo al cliente, se abrieron los sistemas construidos antes de la renovación del Qingdao Seaview Garden Hotel, excepto el sistema de reserva de habitaciones por calendario, que no cooperó con el servicio directo al cliente. Lanzhou Hotel tiene acceso a la mayoría de las herramientas de marketing digital para servicio directo al cliente, incluido el centro comercial WeChat, el sistema de membresía, el marketing comunitario, las tarjetas de valor almacenado, etc.

Además de las herramientas y experiencias de atención directa al cliente, el propio hotel también ha realizado algunos ajustes para adaptarse al nuevo método de marketing.

Teniendo en cuenta que el centro comercial en línea requiere monitoreo y retroalimentación en tiempo real, ambos hoteles han establecido departamentos especiales para operar el centro comercial en línea junto con el equipo de servicio directo al cliente, involucrando operaciones del centro comercial en línea, capacitación en profesionalismo de los empleados y servicio. diseño, etc.

A medida que la epidemia está bajo control, las tasas de ocupación de los hoteles de Lanzhou han comenzado a recuperarse. La tasa de ocupación, los precios de las habitaciones y los ingresos del Qingdao Seaview Garden Hotel han vuelto al 80% del mismo período del año pasado.

Hoy, para cumplir con la nueva tendencia de ventas, el correo directo ha lanzado una función de venta directa en Tik Tok y ha creado un centro comercial oficial para que los comerciantes de Tik Tok obtengan tráfico a través de Tik Tok. como hacer coincidir la cooperación de Tik Tok KOL con hoteles. También se están implementando simultáneamente plataformas emergentes como Aauto Quicker y Xiaohongshu.