Red de conocimiento de divisas - Preguntas y respuestas sobre contabilidad - No es razonable que la gente se queje de que las unidades subordinadas no conocen el número de teléfono de la autoridad competente. ¿Cómo responder?

No es razonable que la gente se queje de que las unidades subordinadas no conocen el número de teléfono de la autoridad competente. ¿Cómo responder?

Como agente de servicio al cliente que acepta quejas, debo respetar la ética profesional. Por ejemplo, tengo que ser lo más gentil posible cuando me enfrento a alguien que accidentalmente se queja o incluso causa problemas sin razón.

Tras recibir las llamadas del público, el personal de recepción atenderá directamente las preguntas de consulta que se pueden responder directamente, las preguntas de consulta que no se pueden responder directamente, así como las ayudas, quejas y sugerencias basadas en el información de la base de conocimientos y transferirla a los lugares y departamentos pertinentes para su procesamiento de manera oportuna.

Plan de configuración:

Las instituciones públicas directamente afiliadas están afiliadas directamente a los departamentos gubernamentales centrales y no tienen estatus de persona jurídica independiente ni derechos de gestión financiera y de personal. Todos los empleados de instituciones públicas directamente afiliadas son tratados como funcionarios públicos. Estas instituciones no deben tener en cuenta los ingresos económicos y sus actividades se financian con cargo al presupuesto fiscal. Por ejemplo, hay un gran número de laboratorios de investigación de políticas en varios niveles de gobierno, que sirven principalmente a la toma de decisiones gubernamentales.

“Un gran número de escuelas y hospitales son aptos para convertirse en instituciones independientes, y algunas pueden implementar un sistema de gestión de junta directiva. Este tipo de institución tiene un sistema de persona jurídica independiente, derechos contables y personal independientes”. derechos, y la unidad está organizada como una empresa. El consejo de administración supervisa y gestiona el equivalente de un consejo de administración. "Las agencias independientes pueden generar ingresos, pero deben seguir estrictos sistemas de contabilidad, auditoría y presentación de informes."

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