¿Cómo se calculan los puntos de la factura de telefonía móvil?

El programa de puntos de Global Telecom es un servicio de comentarios de los clientes lanzado por China Mobile para agradecer a la mayoría de los clientes de Global Telecom por su apoyo y amor a largo plazo. Los clientes de Global Communications pueden obtener y acumular puntos al utilizar servicios móviles y canjearlos en seis categorías de obsequios: facturas telefónicas, negocios, servicios, terminales y accesorios personalizados, artículos físicos y otros obsequios.

Reglas globales de cálculo de puntos

Tus puntos se componen de puntos de consumo y puntos de recompensa.

Los puntos de consumo se calculan en función del elemento "Cargos totales" de la factura telefónica del mes actual. Se ganará un punto por cada dólar y no se otorgarán puntos si el monto es inferior a un dólar. La acumulación de puntos de consumo en el mes actual se denomina "puntos de consumo mensuales", la acumulación de puntos de consumo en cada mes del año se denomina "puntos de consumo anual" y la acumulación de todos los puntos de consumo se denomina "puntos de consumo totales". .

Los puntos de recompensa son puntos que se le otorgan de vez en cuando según circunstancias específicas. Las reglas específicas para las recompensas las formulan las empresas provinciales, distritales y municipales de China Mobile.

Período de validez de los puntos de acceso global

A partir de enero de 2007, el período de validez de los puntos de acceso global se calcula en función del año natural, y el período de validez de tres años es continuo. compensación, que se implementa en diciembre de cada año. Es decir, los puntos obtenidos por el cliente en el primer año son válidos siempre que se utilicen antes de finalizar el tercer año. Por ejemplo, los puntos canjeables que generó en 2007 serán válidos hasta diciembre de 2009, los puntos canjeables generados en 2008 serán válidos hasta diciembre de 2010... y así sucesivamente.

Cuando los clientes consumen puntos, los puntos generados primero también se consumirán primero, de modo que el período de uso de puntos del cliente se pueda extender tanto como sea posible.

El estándar mínimo de canje para los puntos Global Access

El estándar mínimo de canje para los puntos Global Access es: los puntos de consumo total alcanzan los 1000 puntos. A partir de enero de 2007, una vez que sus puntos de consumo total alcancen el estándar mínimo de canje, será elegible para el canje de puntos. Todos los puntos canjeables propiedad de los clientes pueden participar en las actividades del programa de puntos de China Mobile.

Los puntos que ha utilizado para canjear regalos se denominan "puntos canjeables" y los puntos restantes después de alcanzar los estándares de canje se denominan "puntos canjeables".

Procesamiento de puntos tras cambio de identidad GSM

Transferencia misma marca: Cuando gestionas la transferencia (misma marca), los puntos de la cuenta original se transferirán a la cuenta del nuevo cliente.

Cambio de número de misma marca: Cuando cambies de número de teléfono móvil (misma marca), los puntos de la cuenta original se transferirán a la cuenta correspondiente a tu nuevo número de teléfono móvil.

Apagado: Cuando se apaga su teléfono móvil (incluido el apagado forzado, el apagado por atrasos, el apagado solicitado, el apagado por alto costo y la parada media) o después de programar una cita para cancelar su cuenta, sus puntos La cuenta se congelará y no podrás canjear el regalo. Después de reiniciar el sistema, cancelar la reserva o cerrar la cuenta, la cuenta de puntos se descongelará y podrá participar nuevamente en el canje de puntos de regalo.

Cancelación de cuenta: incluye cancelación formal de cuenta y cancelación de cuenta por atrasos. El saldo de puntos se restablecerá a cero después de cerrar la cuenta. Puedes canjear los puntos canjeables restantes por regalos antes de cerrar tu cuenta.

Reingresar a la red: es decir, cuando cierras tu cuenta y luego la vuelves a abrir, tus puntos se volverán a calcular a partir de la fecha en que abriste tu nueva cuenta antes de cerrar tu cuenta. no se puede restaurar.

Transferencia de marca: cuando solicitas la transferencia de marca, tu saldo de puntos se borrará después de la transferencia de marca. Puede canjear los puntos canjeables restantes por regalos antes de cambiar de marca.

A partir de principios de 2008, se utilizarán los siguientes nuevos estándares para evaluar a los clientes GSM VIP:

Provincial Diamond Card, Gold Card y Silver Card

Estándar 1 Beijing, Shanghai, Guangdong, Zhejiang, Jiangsu puntos de consumo anual ≥ 25000 15000 ≤ puntos de consumo anual < 25000 7000 ≤ puntos de consumo anual < 15000

Estándar 2 Sichuan, Shandong, Fujian, Jiangxi, Tianjin, Chongqing , Anhui, Hebei, Hubei, Henan, Hunan, Shaanxi, Hainan, Shanxi, Guangxi, Liaoning, puntos de consumo anual ≥ 20.000 10.000 ≤ puntos de consumo anual < 20.000 3.600 ≤ puntos de consumo anual < 10.000

Estándar 3 Xinjiang , Jilin, Qinghai, Ningxia, Mongolia Interior, Yunnan, Guizhou, Tíbet, Heilongjiang, Gansu puntos de consumo anual ≥ 15000 8000 ≤ puntos de consumo anual < 15000 3000 ≤ puntos de consumo anual < 8000

Nota: El año utilizado para calcular los puntos de consumo anual El período es de enero a diciembre del año en curso.

Tenga en cuenta:

Como parte del plan general de devolución de clientes de China Mobile, el Programa Global de Puntos se ajustará y optimizará de vez en cuando a medida que el mercado se desarrolle y las necesidades de los clientes cambien. Manténganse al tanto.

Para obtener más información sobre las reglas del Programa Global de Puntos, comuníquese con el local 10086.