10 resúmenes personales de cajeros de grandes almacenes

Solo resumiendo constantemente las personas pueden crecer y progresar, resumiendo los logros de esta etapa de trabajo, el trabajo inconcluso, el crecimiento alcanzado y las propias deficiencias. A continuación les traigo un resumen personal y compartir de un cajero de una tienda departamental, espero que les guste

Un resumen personal y compartir de un cajero de una tienda departamental 1

Cajero de centro comercial Es un trabajo que parece un poco aburrido pero muy interesante. Al menos llevo varios años haciendo este trabajo, así que todavía siento que mi trabajo es relativamente fácil, al menos en la caja todos los días. Tratar con todo tipo de clientes me hace lidiar con las cosas mucho más rápido. De hecho, hay mucho espacio para crecer como cajero en un centro comercial. Al menos suelo hacer algunos resúmenes de trabajo basados ​​en las deficiencias de mi trabajo. En los próximos 20__, naturalmente, no olvides escribir un resumen del trabajo.

1. Responsabilidades laborales del cajero

En primer lugar, creo que puedo hablar de las responsabilidades laborales específicas de un cajero. Es cierto que cuando los clientes compran productos, son responsables de ellos. cajero, cambio de dinero y uso de computadoras. Imprimir facturas es la función más básica. De hecho, normalmente también hago parte del trabajo de "cajero". Además, también imprimiré las facturas del día. Haré una tabla para las estadísticas, qué productos se vendieron ese día y cuánto recibí en la caja. Los resultados finales se enviarán a un contador en el centro comercial para su resumen. y luego el departamento de compras puede calcularlos según la temporada actual. Algunos productos se compran de forma selectiva en función del volumen de ventas.

2. Deficiencias en el trabajo de caja

En segundo lugar, planeo hablar sobre algunas deficiencias en el trabajo de caja este año. Una es que mi preparación en la caja no es suficiente. Aunque el pago móvil es ahora el método de pago más utilizado por la mayoría de los clientes, todavía no ha reemplazado el pago en efectivo y no puede reducir la cantidad de cambio cada vez. Y es posible que haya sufrido debido a la preparación insuficiente del cambio cada vez. Recibí quejas de algunos clientes mayores. Estos errores en el trabajo se deben obviamente a que no hice bien mi trabajo. Otra es que cada vez que la otra parte paga, habitualmente preguntan si son miembros del centro comercial. De hecho, un número muy pequeño de clientes están disgustados con este tipo de preguntas.

3. Plan de trabajo del cajero del próximo año

Finalmente, debo hacer planes de trabajo futuros con anticipación en función del desempeño de este año. Siento que mis deficiencias en el trabajo del cajero de este año definitivamente no son. Lo suficiente para poder aparecer en trabajos futuros, lo primero que debo mejorar es mi propia actitud de servicio. Aunque digo que no estoy haciendo un mal trabajo en este sentido, siento que si puedo mejorarlo, naturalmente lo haré. al menos hacerlo con los clientes, puede mejorar el estado de ánimo de la otra parte al pagar. El concepto de servicio sonriente nunca quedará obsoleto, sin importar la ocasión. En segundo lugar, debería ser más riguroso en mi trabajo y debería preparar con antelación algunos pequeños cambios, incluidas las monedas.

Aunque el trabajo de cajero es sencillo y aburrido, es precisamente por eso que no es importante hacer bien este trabajo, siento que si tengo algo de tiempo libre, puede serlo. Se utiliza para memorizar los precios de algunos productos, lo que también puede mejorar la eficiencia de su trabajo de cierta manera.

Resumen personal compartido del cajero de grandes almacenes 2

El tiempo vuela como una espada y el tiempo vuela. En un abrir y cerrar de ojos, han pasado __ años y damos la bienvenida al nuevo año. con alegría. He experimentado muchas cosas en el proceso de trabajo anterior y también he resumido muchas experiencias y lecciones del proceso de trabajo.

Fui a trabajar a __ centro comercial en junio __ como cajero, resumí los siguientes contenidos:

1. Como vendedor, debes tener una buena actitud laboral. buena actitud de hospitalidad, cálida recepción de los clientes, comprensión de las necesidades de compra de los clientes y creación de un ambiente de compras cálido para los clientes.

2. Utilice un lenguaje cortés al tratar a los clientes y hable en un tono respetuoso y amigable. No hable en voz alta con los clientes, preste atención a su apariencia y apariencia, actúe con generosidad y compórtese de manera civilizada. Como cajero calificado como dependiente, debes estar atento a los cambios de precios en todo momento y estar familiarizado con los diversos productos de la tienda, especialmente la información sobre ofertas especiales, durante el proceso de pago, debes cobrar, pagar y buscar para evitar cosas innecesarias. problema. Al escanear el precio, el precio del producto debe coincidir con la computadora. Si no coincide, notifique a la gerencia comercial y al asistente de la tienda para ajustar el precio en cualquier momento durante el proceso de pago, no omita, ni cobre de más ni de más. Por supuesto, también hay muchas deficiencias. A veces, cuando estoy de mal humor, hablo con un poco de dureza a los clientes y, a veces, los contradigo. Sin embargo, haré todo lo posible para mantener una buena actitud en el trabajo.

En definitiva, estoy muy agradecido con mi líder por su apoyo y ayuda y por darme una oportunidad laboral. Creo que en mi trabajo futuro, trabajaré cada vez más duro, trabajemos juntos para hacer de Beishan cada vez mejor

Resumen personal compartido del cajero de los grandes almacenes 3

¡El tiempo vuela! He trabajado en el puesto de cajero durante tres años y se me puede considerar un antiguo empleado. Además de hacer bien mi propio trabajo, también debo dar ejemplo a los nuevos empleados y cumplir estrictamente con las normas laborales en el trabajo diario. Luchar por la excelencia en los negocios.

El trabajo de caja parece sencillo, pero en realidad hay muchos detalles a los que hay que prestar atención. Este año ha pasado más de medio año. Aquí está mi experiencia del trabajo en la primera mitad del año. año:

1. Cumplimiento estricto de las reglas y regulaciones de la empresa no deben descuidarse en los negocios Al cobrar dinero, asegúrese de prestar atención al valor nominal y la cantidad para evitar problemas innecesarios.

2. Debes concentrarte en tu trabajo y no leer móviles, libros o periódicos durante el horario laboral para evitar distraer tu energía y provocar errores en los pagos.

3. Problemas de seguridad del cajero: cuando no esté recogiendo dinero, trate de evitar abrir la caja y comprobar la cantidad de dinero para reducir posibles riesgos de seguridad.

4. Guardar secretos de la empresa: No revelar el importe de ventas diarias del centro comercial.

5. Sea entusiasta y cortés con los clientes para que puedan mejorar la imagen de marca del centro comercial.

Echando la vista atrás a la primera mitad del año y mirando con ansias la segunda mitad del año. Aunque llevo mucho tiempo trabajando en el puesto de cajero, no aflojaré en mi trabajo debido al tiempo que pasa. Seguiré mejorando mi entusiasmo laboral y esforzándome por progresar en mi trabajo futuro.

Resumen personal compartido del cajero de grandes almacenes 4

Hace poco que trabajo como cajero de supermercado y mi calidad y nivel profesional aún están muy por detrás de los requisitos reales del Pero pude superar las dificultades, estudiar mucho, corregir mi actitud laboral, consultar activamente y aprender de otros compañeros, hacer bien y concienzudamente mi trabajo y hacer mi debida contribución al desarrollo del supermercado. Ahora hablaré sobre mis propios pensamientos y experiencias sobre los problemas que encontré en el trabajo, que pueden considerarse como un resumen de mi trabajo.

(1) Como cajero que maneja directamente el efectivo, creo que debemos cumplir con la disciplina operativa del supermercado. Los cajeros no pueden llevar consigo dinero en efectivo durante el horario comercial para evitar malentendidos innecesarios y una posible malversación de fondos públicos. Los cajeros no pueden abandonar el mostrador de caja cuando realizan operaciones de caja para evitar causar pérdida de monedas o causar insatisfacción y quejas de los clientes que esperan la liquidación. Los cajeros no pueden liquidar pagos de sus familiares y amigos, para evitar malentendidos innecesarios y la posible conveniencia de que los cajeros aprovechen su posición de cajero, inicien sesión en la caja registradora con un pago inferior al precio original y utilicen el pago corporativo. intereses en beneficio de otros, o el posible fenómeno de "robo" de colusión interna y externa. Los cajeros no pueden colocar ningún artículo personal en la caja. Porque puede haber productos devueltos por los clientes en cualquier momento, o productos que los clientes deciden no comprar en ese momento. Si hay artículos personales colocados en la caja, es fácil confundirlos con estos productos, provocando malentendidos. Los cajeros no pueden abrir los cajones de la caja registradora para ver los números y contar efectivo. Abrir los cajones a voluntad es llamativo e inseguro y puede generar sospechas de fraude por parte del cajero.

Las líneas de cajeros inactivos deben bloquearse con cadenas, de lo contrario los clientes individuales aprovecharán la oportunidad para sacar productos del supermercado sin pagar. Los cajeros no pueden leer periódicos ni hablar y reír durante el horario comercial. Siempre deben prestar atención a la situación frente al cajero y en la tienda a la vista para prevenir y evitar fenómenos anormales que no sean propicios para la empresa. El cajero debe estar familiarizado con los productos de la tienda, especialmente los artículos especiales, y las condiciones comerciales relevantes, para poder dar respuestas correctas en cualquier momento cuando los clientes hagan preguntas.

(2) Hacer un buen trabajo en el embolsado de productos. Poner los productos liquidados en bolsas para los clientes es parte del trabajo del cajero. No crea que esta tarea es la más fácil. Los clientes a menudo se van decepcionados porque no se hacen bien. Los procedimientos de control para la operación de ensacado son: los productos duros y pesados ​​se ensacan en la parte inferior; los productos cuadrados o rectangulares se colocan en dos bolsas a modo de soportes, los productos embotellados o enlatados se colocan en el medio para evitar daños por presión externa; los productos ligeramente remojados deben colocarse en la parte superior de la bolsa; los productos congelados, los productos de soya y otros productos que son propensos a perder agua, así como la carne, las verduras y otros productos que son propensos a perder jugo, deben envasarse en la parte superior de la bolsa; empacar bolsas primero y luego colocarlas en bolsas de compras grandes, o no colocarlas en una bolsa de compras grande con el consentimiento del cliente. Los productos colocados en la bolsa no pueden ser más altos que la boca de la bolsa para evitar molestias a los clientes al recogerlos. Los productos que no caben en una bolsa deben colocarse en otra bolsa; supermercados Se debe confirmar que las páginas publicitarias o los obsequios distribuidos durante las actividades promocionales se han colocado en la bolsa de embalaje. Al envasar, debe evitar por completo poner productos de diferentes clientes en la misma bolsa. Los productos que sean demasiado grandes para caber en la bolsa de embalaje deben estar atados con cuerdas para facilitar que los clientes los recojan. mercancía para evitar que se olviden artículos en la caja.

Resumen personal compartido del cajero de grandes almacenes 5

Soy un empleado nuevo que acaba de incorporarse a la empresa. Aunque soy un empleado nuevo, llevo casi casi trabajando en la empresa. dos meses. Ha pasado mucho tiempo en un abrir y cerrar de ojos. En estos dos meses he experimentado alegría y decepción. No sólo aprendí muchos conocimientos profesionales, sino que también aprendí a interactuar con la gente, lo cual es muy valioso para mí. Al mismo tiempo, también es un gran progreso logrado por mí mismo.

Quizás el trabajo de Century Baiyue parezca a todos una cuestión muy sencilla. El cajero solo se encarga de realizar la caja, y otros empleados realizan sus funciones, por lo que no habrá dificultad. Solía ​​​​pensar que sí, pero ahora parece que cuando me convertí en empleado de un centro comercial, me di cuenta de que muchas de las dificultades no eran tan simples y fáciles como pensaba. Quiero decir que, de hecho, no importa el trabajo que haga. , Los encontraré cuando se trata de dificultades, ningún trabajo es fácil de hacer. ¡Solo el trabajo duro puede hacerlo bien!

¡Después de casi dos meses de trabajo y estudio, puedo manejar el trabajo! centro comercial con facilidad Quizás soy un poco complaciente, pero cuando pasa algo, mis compañeros de la empresa me echan una mano. Esto me conmovió profundamente. Durante estos dos meses he mantenido mi pasión por el trabajo y mi mentalidad ha sido mayoritariamente pacífica. Sé profundamente que, como miembro del personal de Century Baiyue, no debo llevar emociones personales al trabajo. El cliente siempre tiene la razón y no podemos tener ningún disgusto con él, por lo que debemos recibir a cada cliente con una sonrisa de complicidad. Incluso si a veces los clientes causan problemas sin razón, debemos mantener la calma y tratar de evitar conflictos con los clientes.

Aunque llevo poco tiempo trabajando como cajera y aún necesito mejorar mi calidad profesional y nivel empresarial, siento que mientras trabaje y estudie mucho podré superar cualquier dificultades. Necesitamos establecer una buena imagen, porque no sólo nos representamos a nosotros mismos, sino que también representamos la imagen de la empresa. Durante el período laboral, debemos consultar activamente y aprender de los antiguos empleados, para que podamos hacer nuestro propio trabajo de manera realista y concienzuda. Ésta es la necesidad de la empresa y, más importante aún, la necesidad de mi propio trabajo. Discutir sus propios pensamientos y experiencias con respecto a los problemas que encontró en el trabajo puede considerarse como un resumen de su trabajo.

Resumen personal compartido del cajero de grandes almacenes 6

Este período de trabajo me ha dado más confianza. El trabajo de cajero es muy simple, pero me siento muy débil después de estar sentado durante mucho tiempo. Me interesa, sobre todo en un entorno de centro comercial, porque suele haber mucha gente y cada día viene más gente. Como cajera, tengo más cosas que hacer en el trabajo y las cosas no son pesadas. Pero hay que tener cuidado al trabajar. Por supuesto, esto es lo más básico. El trabajo de cajero en un centro comercial requiere un alto grado de concentración, para los de afuera, solo se repite una cosa todos los días. Sigue repitiendo, requiere mucha concentración. Concentración, tal vez aquí es donde hay relajación, pero también donde hay dificultades. Durante este período de trabajo, muchas veces me detenía a pensar en los problemas y llegaba el momento de resumir.

1. No seas descuidado en el trabajo de caja

Esto tiene sentido, porque tienes que concentrarte después de un día de trabajo, lo que a la larga te traerá problemas. Más así en ese momento. Recuerdo que cuando llegué por primera vez al trabajo, era relativamente descuidado. Sentí que hablaba en serio. Aunque había muchas cosas, siempre pensé que este asunto era muy simple. El trabajo fue simple, lo que me relajó. Como resultado, di el cambio incorrecto cuando pagué. Al final, el cliente tomó la iniciativa de devolvérmelo. Este fue un gran error. descuido. He estado pensando por qué tuve tal problema. El resultado es que estoy descuidado y relajado.

De hecho, cuando pensamos que somos muy poderosos, cuando pensamos que no hay problemas, es cuando es más probable que ocurran. Es solo que no tenemos la confianza para observarlos. También sucedieron ejemplos a mi alrededor al mismo tiempo, me advirtieron que sentí que no podía continuar así. El asunto era muy serio y mis requisitos para mí aumentaron gradualmente.

2. Pide consejo a antiguos empleados

Aunque no he estado haciendo esto durante mucho tiempo, solo unos meses, todavía estoy familiarizado con mis métodos y tengo mucho tiempo. Estoy familiarizado con algunos procesos de trabajo, pero esto no es algo. Cada vez que veo a un empleado antiguo trabajando, siempre siento que es más reflexivo y cuidadoso en su trabajo, nunca ve ningún problema. Tenían curiosidad. Estaban haciendo lo mismo, pero solo había unos pocos puestos, por lo que sentí que era importante preguntarles a los antiguos empleados sobre su experiencia, no solo hablar de ello. Pregunté a los antiguos empleados del centro comercial por su experiencia. Los empleados consultaron mucho y hablaron mucho sobre algunos procesos, métodos y métodos. Siento que mi eficiencia ha mejorado y tal vez si no lo hiciera. Si no consulto a los antiguos empleados, definitivamente no lo sabría.

3. Deficiencias

Además del descuido inicial en el trabajo de caja del centro comercial, también existe falta de experiencia para atender algunas emergencias, en ocasiones, por problemas de equipamiento. Y la gran cantidad de gente haciendo cola, no sé cómo afrontarlo. Aunque sé que alguien lo ha solucionado, todavía estoy confundido. Seguiré mejorando en el futuro.

Resumen personal y uso compartido del cajero 7 de los grandes almacenes

En un abrir y cerrar de ojos, ingresé a __ Electrical Appliances Co., Ltd. Durante este año, recibí el apoyo de Con el cuidado y apoyo de los líderes de mi departamento y colegas, con la ayuda del maestro, completé con éxito todas las tareas y mejoré aún más mi conciencia ideológica. El puesto de cajero es un puesto importante en el departamento financiero de XX Electric Appliances. Es una responsabilidad importante del puesto de cajero gestionar el almacenamiento de efectivo, la entrega de efectivo, la prevención de riesgos y otras tareas en el trabajo diario. Como llevo un año en nuestra empresa, no se puede decir que el resumen del trabajo sea un "resumen", por lo que ahora hablaré sobre cómo trabajaré en el futuro y cómo superar las deficiencias en mi trabajo:

1. Pensamiento correcto, enfrentar dificultades, mantener un estado de trabajo eficiente en todo momento y exigirse estrictamente en el trabajo.

La gente suele decir: "Cuanto más duro es el lugar, más puede entrenar la voluntad de las personas y hacer que se sientan realizadas". Después de venir a trabajar en electrodomésticos, puedo sentir aún más el significado de esta frase. Trabajar en la misma caja durante varias horas todos los días, frente a los clientes que van y vienen, es evidente.

Aunque todavía existe una cierta brecha entre mi propia calidad y nivel profesional y los requisitos reales del trabajo, creo que podré superar las dificultades, estudiar mucho, corregir mi actitud laboral, consultar activamente y aprender de otros compañeros, y Podré ser práctico y práctico. He hecho mi trabajo en serio y he contribuido debidamente al desarrollo de __ electrodomésticos.

2. En mi trabajo, siempre me adhiero al principio de "No". No importa cuán grande sea el camino, no se puede hacer, no importa cuán pequeño sea, no se puede hacer." Credo de vida.

Manténgase al día con el ritmo del liderazgo en el trabajo, concéntrese en el enfoque laboral de la rama __ y complete concienzudamente diversas tareas, utilizando sabiduría y sudor, y utilizando acciones y efectos para demostrar dedicación, desinterés y desinterés. El espíritu de dedicación. El trabajo de nuestros cajeros no es agotador, pero debemos tener cuidado al trabajar por ello, nuestros cajeros deben mantener una buena actitud y mucha energía en todo momento. Por lo tanto, como cajero, puedo descansar bien todos los días sin afectar mi trabajo en __ sucursal

3. Implementar estrictamente los "tres hierros" financieros (sistema de hierro, sistema de hierro, (ábaco de hierro, publicado libro mayor), tenga en cuenta las cuentas en todo momento y no pague de más ni de menos.

Pon siempre a los clientes en primer lugar, trata los asuntos de los clientes como si fueran tuyos, preocúpate por las necesidades de los clientes, piensa en lo que piensan los clientes y exige que tengas un fuerte sentido de profesionalismo y responsabilidad en tu trabajo. diligente, trabaja duro, trabaja activamente, nunca elige y elige, evita lo importante y tómate lo fácil, trata cada trabajo con todo tu corazón, complétalo a tiempo y con alta calidad, en el trabajo diario, siempre cumple con altos estándares y requisitos estrictos. Para usted, tenga en cuenta la situación general, independientemente de las ganancias y pérdidas. Para completar diversas tareas laborales, no dudará en sacrificar su tiempo libre y aprovechará todo el tiempo y las oportunidades para atender a los clientes, hacerse amigo de los clientes y ser amigos. con el que los clientes están dispuestos a entablar amistad y, a través de sus incansables esfuerzos, se dará satisfacción en su hoja de respuestas de la vida futura.

En el futuro, definitivamente trataré mi trabajo con todo el corazón y consideraré el desarrollo futuro de __ Electric Appliances como mi carrera de por vida. ¡Creo que con el apoyo de muchos colegas y el mío ***! Con los esfuerzos conjuntos, el futuro de los electrodomésticos definitivamente será mejor. También creo que con los esfuerzos conjuntos de decenas de millones de electricistas en todo el país, el grupo de electrodomésticos definitivamente será más brillante. En el impulso de modernización socialista de nuestro país, los electrodomésticos definitivamente harán contribuciones más indelebles. ¡Unámonos como uno y trabajemos duro para construir la marca minorista de electrodomésticos más grande del mundo!

Resumen personal compartido del cajero 8 de los grandes almacenes

Durante el año pasado, bajo el liderazgo correcto del jefe de sección y con el apoyo activo y la gran ayuda de mis colegas, he estado capaz de exigirme estrictamente, desempeñar mejor las funciones de capataz, completar con éxito las tareas laborales y obtener la afirmación del líder y los elogios de los colegas. En resumen, he ganado mucho.

1. Aprendí. en el trabajo y mejorar continuamente tu nivel profesional

1. Como capataz de caja, eres ante todo cajero. Sólo cuando tu nivel empresarial es alto podrás ganarte el apoyo de tus compañeros y ser capaz de liderar. y administrar a las personas debajo de usted. Aunque llevo tres años trabajando como cajero y he logrado ciertos resultados, estos resultados aún no son suficientes. Con el desarrollo de los supermercados, se han planteado nuevos requisitos para el trabajo de nuestros cajeros. A través del aprendizaje, siempre puedo cumplir. Primero, domine las habilidades de operación de la computadora y siempre podrá brindar orientación a los camaradas a continuación.

2. He hecho un buen trabajo en la gestión y orientación de los empleados. Aunque el capataz no es un gran líder, todavía maneja a mucha gente. Es la confianza del líder lo que me permite tomar. En esta importante tarea, siempre tengo requisitos estrictos para ellos, no importa quién viole la disciplina, nunca lo toleraré. Es precisamente porque puedo ser estricto conmigo mismo, manejar con valentía y cuidar a los empleados. a continuación en todas las formas posibles en mi vida, por eso todos. Me respetan mucho y obedecen mi gestión. Después de un año, nuestro trabajo ha sido afirmado por la dirección.

3. Organizar razonablemente el trabajo del cajero y el trabajo por turnos. El trabajo del cajero no es agotador, pero debe ser cuidadoso, por lo que el cajero debe mantener una buena actitud y mucha energía en todo momento. Por eso, al programar a varios empleados, siempre hago todo lo posible para que los cajeros descansen bien sin afectar su propio trabajo, y también cuidar de sus circunstancias especiales.

4. Hacer un buen trabajo en el trabajo de primer nivel y compartir las preocupaciones de los líderes. Como capataz, nunca molestaré a los líderes si pueden resolver los problemas a nivel de cajero. También ocúpese de los problemas importantes en el centro comercial. No pierda la oportunidad de pedir instrucciones e informar al líder.

2. A lo largo del resumen de fin de año, tengo varios sentimientos:

Uno es promover el espíritu de equipo. Dado que la gestión empresarial no es un comportamiento individual, la capacidad de una persona debe ser limitada. Si todos trabajan juntos, podemos lograr el doble de resultado con la mitad de esfuerzo. Pero esto debe basarse en que cada empleado tenga altas cualidades profesionales, sentido de responsabilidad por el trabajo y buen carácter moral. De lo contrario, el espíritu de equipo se convertirá en una charla vacía. Entonces, ¿cómo promover activamente el espíritu de equipo? Específico para cada departamento, si trabaja duro y el líder reconoce su desempeño, inevitablemente afectará a los colegas que lo rodean. Todos seguirán su ejemplo y su progreso impulsará a todos de manera invisible. *Mismo progreso.

Por el contrario, los logros de los demás también se convertirán en tu motivación para seguir progresando, creando así un círculo virtuoso de reacciones en cadena. El segundo es aprender a comunicarse con departamentos y líderes. La distribución organizativa de la empresa es como una red. Cada departamento parece independiente, pero en realidad existe una conexión inevitable entre ellos. Tomemos como ejemplo el departamento de finanzas, que tiene que tratar con todos los departamentos en el día a día. Manténgase en contacto con los departamentos, escuche sus opiniones y sugerencias y corrija los problemas de manera oportuna.

De esta manera, la función de supervisión se ejerce de manera efectiva y, en segundo lugar, la información puede retroalimentarse al liderazgo de manera oportuna, cambiando el trabajo de pasivo a activo. El tercero es tener un espíritu emprendedor que siempre llegue a lo más alto. Esto plantea mayores exigencias para nuestro personal financiero: navegar contra la corriente o retroceder si no avanzamos. Si quieres desarrollarte en tu carrera, debes armar tu mente para adaptarte al entorno de competencia del mercado de supervivencia del más fuerte.

Puede haber muchas oportunidades en la vida. En los días venideros, debemos convertir nuestros pensamientos en acciones y usar nuestra diligencia y sabiduría para trazar un plan para el futuro.

Resumen personal compartido del cajero de grandes almacenes 9

Hace mucho que no trabajo como cajero de supermercado. Las vacaciones de invierno solo han sido un mes y todavía queda un mes. cierta brecha entre mi propia calidad y mi nivel profesional. Pero puedo superar las dificultades, estudiar mucho, corregir mi actitud laboral, consultar y aprender activamente de otros camaradas, tener los pies en la tierra, hacer mi trabajo con seriedad y contribuir debidamente al desarrollo del supermercado. Ahora hablaré de mi propia experiencia sobre los problemas encontrados en el trabajo, que puede considerarse como un resumen del trabajo.

(1) Contenido del trabajo

Como cajero, mi trabajo diario incluye principalmente:

1. Consultar el fondo de reserva y prestarle atención antes de entregarlo. . asunto.

2. Limpiar y mantener la mesa ordenada.

3. Administre la seguridad de su efectivo en la caja y luego continúe con su trabajo.

4. Al recibir invitados, atenderlos con una sonrisa, saludarlos con entusiasmo, preguntarles sus necesidades y brindarles los servicios correspondientes. Al responder las preguntas de los invitados, sigue sonriendo, habla con claridad y el contenido debe ser claro y preciso. Cuando enfrente quejas de huéspedes, discúlpese de manera proactiva, explíqueles con paciencia los motivos y busque su comprensión.

5. Cuando el huésped realice el check out, tome la iniciativa de mostrar la factura al cliente y explicarle brevemente los detalles del consumo.

(1) El dinero en efectivo debe cobrarse, autenticarse e intercambiarse correctamente. Los huéspedes deben contarlo con claridad. Los huéspedes deben caminar lentamente y dar la bienvenida a su próxima visita.

(2) Al transferir invitados, deje claro si se puede transferir dinero o no, explique los motivos a los invitados, pídales que paguen en efectivo, insista en la transferencia y solicite a los invitados que se comuniquen con la persona a cargo del cajero, si se puede transferir el dinero, se puede transferir el dinero. Si es posible realizar el traslado, solicite al huésped que firme para confirmar el consumo e indique el nombre de la unidad y el número de habitación. Preste atención al depósito en la recepción. Cuando el depósito sea insuficiente, se debe recordar a los huéspedes que paguen el depósito en la recepción. Como cajero, debes tener cuidado de evitar pérdidas innecesarias para los clientes, la empresa y para ti mismo. Para trabajar mejor, mantenga la comunicación con los compañeros en todos los aspectos.

6. Se deben seguir las responsabilidades laborales del cajero y las precauciones relacionadas.

(2) Resumen del trabajo

1. Como cajero que maneja directamente efectivo, debe cumplir con la disciplina operativa del centro comercial.

Los cajeros no deben llevar dinero en efectivo consigo durante el horario comercial para evitar malentendidos innecesarios y posibles transferencias privadas de fondos públicos. El cajero no debe salir del cajero sin permiso al momento de cobrar el pago para evitar la pérdida de monedas o la insatisfacción y quejas de los clientes que esperan la liquidación.

2. El cajero no puede abrir el cajón de la caja registradora a voluntad para comprobar números y contar efectivo. Abrir el cajón a voluntad no solo atraerá la atención de las personas y provocará factores inseguros, sino que también hará que las personas sospechen que el cajero está haciendo trampa.

3. Si el cajero deja temporalmente su trabajo, se deberá colocar en el cajero la tarjeta de “suspensión de cobro”. Si otro cajero se hace cargo del puesto, cuente el cambio sobrante y entréguelo a la caja registradora, y separe el efectivo restante. Al regresar al correo, verifique si el efectivo recibido por el beneficiario del correo coincide con el monto del pago.

4. Cobrar los pagos estrictamente de acuerdo con los procedimientos de cobro de la empresa. Antes de cobrar el dinero, use una calculadora para verificar cada monto en el recibo e ingréselo en la computadora después de que el cálculo sea correcto. El número de mostrador y el precio ingresados ​​en la computadora deben coincidir con el recibo emitido por el mostrador. En el proceso de recolectar dinero, debes insistir en cantar, recolectar, pagar y buscar para evitar problemas innecesarios. En el proceso de recolección, no se pierda las colecciones, no recopile demasiadas y no recopile demasiadas. Después de cobrar el pago, verifique el mostrador e imprima el recibo para ver si el monto coincide con el monto emitido por el mostrador.

5. Utilice un lenguaje educado para tratar a los clientes, hable con respeto y amabilidad, y no hable en voz alta con los clientes. Como miembro de la industria de servicios, todo lo que podemos hacer es servir a los clientes y satisfacerlos. Esto requiere que tengamos buenas cualidades personales, recibir a cada cliente con entusiasmo y paciencia, y no incorporar ni un poco de nuestras propias emociones al trabajo, lo que traerá muchos problemas innecesarios a su trabajo. Para evitar conflictos entre nosotros y nuestros clientes, debemos mantener nuestra propia mentalidad.

Lo anterior es mi experiencia personal y resumen en el trabajo. Espero que todos mis superiores y colegas me den opiniones valiosas y trataré de hacerlo mejor.

Resumen personal compartido del cajero de grandes almacenes 10

Mi nombre es __, soy cajero en el centro comercial __, un nuevo empleado que se acaba de incorporar a la empresa y ha estado trabajando en la empresa durante casi tres años. En los últimos meses desde que llegué a nuestra empresa, no solo aprendí muchos conocimientos profesionales, sino que también aprendí cómo interactuar con las personas, especialmente cómo comunicarme con los clientes. Esto es una gran ventaja para mí, porque yo era un niño al que no se le daba bien comunicarse y no le gustaba comunicarse con los demás.

Quizás para todos, hacer caja sea una tarea fácil. El cajero sólo es responsable de hacer caja y no necesita pensar demasiado en otros aspectos. Al principio pensé que sí, pero cuando me convertí en empleado de un centro comercial, me di cuenta de que no era tan sencillo como pensaba. No somos sólo cajeros, venimos a la tienda todas las mañanas para limpiar primero, luego tenemos una reunión y luego comenzamos el día de trabajo. Cuando trabajamos, no somos solo un simple cajero. Cuando nos enfrentamos a los clientes, debemos atenderlos con sinceridad, especialmente cuando los clientes llegan a la caja, debemos brindarles la sonrisa más hermosa de principio a fin. El lenguaje cortés es aún más esencial en el proceso de comunicación. Por ejemplo: "Hola, bienvenido", "Espere un momento, tómelo", "Vaya despacio, bienvenido a visitarnos la próxima vez".

En los pocos meses que llevo trabajando, aunque a veces me siento un poco decepcionado, también he tenido mucha alegría, sobre todo cada vez que escucho a los clientes decir que esta pequeña tiene tan buena actitud. , me siento muy feliz. Además, cada vez que tengo un problema que no entiendo, los empleados superiores me dicen activamente qué debo hacer, lo que me conmueve especialmente. De hecho, no importa qué tipo de trabajo hagamos, encontraremos dificultades e inevitablemente nos sentiremos un poco decepcionados. Sin embargo, mientras estemos activos y estudiemos mucho, creo que no hay nada que no podamos hacer mal.

Aunque llevo mucho tiempo sin trabajar como cajero, y aún tengo que mejorar mi nivel técnico y calidad profesional, siento que mientras estudiemos mucho podremos superarnos. dificultades. Lo que es más importante es que necesitamos establecer una buena imagen corporativa, porque no sólo nos representamos a nosotros mismos, sino que también representamos la imagen de la empresa. Cuando encuentre problemas que no comprenda en el trabajo, debe buscar activamente el consejo de empleados mayores y aprender de ellos.

Durante este periodo de trabajo, siento que la actitud de servicio hacia el cliente es sumamente importante.

Como miembro de la industria de servicios, satisfacer a los clientes es nuestro requisito para nosotros mismos. Esto requiere que mantengamos un buen humor en todo momento, tratemos a cada cliente con entusiasmo y paciencia, y no incorporemos nuestras pequeñas emociones al trabajo, especialmente cuando el cliente está enojado con usted, debemos sonreír y ser sinceros. Explicar a los clientes. Durante el proceso de pago, cuando el precio del producto no coincide con el precio de la computadora, debemos notificarlo de inmediato al equipo de la clase y verificarlo, y luego explicarle activamente al cliente y pedirle que espere pacientemente. Además, debes utilizar el servicio de sonrisa. La sonrisa es la expresión más encantadora. Una sonrisa no cuesta nada pero da mucho. Las personas que saben sonreírle a la vida tendrán una vida hermosa.

Nos encontramos con diferentes clientes todos los días, y diferentes clientes tienen diferentes temperamentos. Debemos brindar diferentes servicios a diferentes clientes, porque el propósito inmutable de esta industria es: "El cliente primero". Cuando nos enfrentamos a los clientes, siempre debemos sonreír y brindar un servicio cortés, dejar que los clientes sientan una sensación de intimidad. Incluso si encontramos algunas cosas desagradables en el trabajo de servicio, si aún los saludamos con una sonrisa, no importa cuán irracional sea el cliente. No es motivo para perder los estribos Como dice el refrán: "Todo el mundo sonríe y todo se va". De esta forma, cuando los clientes estén contentos, tú te sentirás cómodo.

Además del trabajo, también debería adquirir más conocimientos profesionales sobre productos básicos y contabilidad. Aunque mi nivel empresarial todavía está lejos de los requisitos reales del trabajo, creo que esa actitud lo determina todo siempre y cuando usted lo haga. Si trabajas y estudias mucho, podrás superar las dificultades y convertirte en un excelente cajero.

Aunque esto es sólo un simple cajero, que a los demás les parece tan insignificante, enseña a las personas mucha verdad y mejora nuestra propia calidad. Aprenda continuamente, mejore constantemente su cultivo moral y mejore constantemente sus habilidades de servicio. "Sólo aprendiendo podemos agudizar continuamente el carácter de una persona, mejorar el cultivo moral y mejorar las habilidades de servicio. ¡Incluso un cajero común y corriente sólo puede lograr el futuro que queremos si seguimos avanzando!

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