Como asistente de vuelo, ¿cómo debería tratar con un pasajero borracho?
Prólogo: Las aerolíneas estipulan que, siempre que un pasajero no ponga en peligro su propia salud después de beber alcohol y no represente un peligro para la seguridad de otros pasajeros en el avión, puede volar. Sin embargo, algunos pasajeros varones borrachos molestarán al resto de los demás pasajeros e incluso pueden acosar a las azafatas. Si una azafata tiene mala suerte y se encuentra con un pasajero borracho durante el trabajo, puede hacer las siguientes tres cosas:
1 Proporcionarle sopa o jugo de frutas para apaciguar
La azafata es un servicio para los pasajeros. debe satisfacer las necesidades de los pasajeros, por lo que deben ser exigentes. Cuando una azafata se encuentra con un pasajero borracho, debe controlar el estado de ebriedad del pasajero y no dejar que actúe como borracho en el avión. Es mejor proporcionar un poco de sopa o jugo para la resaca, que no solo sacia la sed, sino que también permite a los pasajeros tener resaca y despertarse, reduciendo así algunos problemas innecesarios.
2. Cambiar de asiento
Cuando un pasajero está borracho, su conciencia no está clara. Puede roncar, vomitar o volverse loco a causa del alcohol, por lo que tendrá problemas. sus vecinos Hubo un conflicto entre los pasajeros. La azafata debe actuar con prontitud, por ejemplo, dar un paso adelante para mediar y calmar a todos. Realmente no hay otra forma de cambiar el asiento del pasajero borracho. Después de todo, la seguridad es lo más importante.
3. No hables de asuntos personales y niégate a añadir información de contacto personal.
Es fácil que los hombres pierdan el control de sí mismos cuando están borrachos, especialmente cuando ven a una mujer joven. y hermosa azafata, acosando así a la azafata. Por ejemplo, seguía pidiéndole a la azafata que lo atendiera, que le trajera té y agua, o preguntaba algunos temas inexplicables, solo porque quería comunicarse con la azafata. Si la azafata es paciente y no cree que sea un problema, olvídelo; si se siente incómoda haciendo una pregunta personal al pasajero, puede rechazarlo. Los asistentes de vuelo deben expresar sus pensamientos con valentía. Los pasajeros no son Dios, y la industria de servicios también debe ser digna, para que puedan rechazar con valentía las solicitudes irrazonables de los pasajeros.
Resumen: Normalmente, las azafatas pueden trabajar sin problemas, pero ocasionalmente se encuentran con algunos pasajeros problemáticos. Por ejemplo, algunos pasajeros varones borrachos actúan como borrachos y afectan a otros pasajeros, por lo que la azafata debe cambiar de asiento. Luego, proporcione jugo lo más rápido posible para despertar al pasajero. Si está siendo acosado, debe ser lo suficientemente valiente como para decir que no y no agregar información de contacto personal.