Directores no MBA
Citas introductorias
Arrogante, codicioso, impaciente, aficionado, poco realista, sobrepagado, sobreeducado y su jefe: ¿no suena todo esto como un MBA? El autor Henry Mintzberg le dice un rotundo "¡Sí!" y cita una serie de hechos convincentes para respaldar su afirmación de que las escuelas de posgrado en administración de empresas han sido responsables de la carrera de charlatán más exitosa de la historia. Se jactan de haber traído un gran número de personas jóvenes y prometedoras llamadas "MBA" al mercado hambriento de talento. Estas personas están bien capacitadas y son raros gerentes que dominan la ciencia de la gestión. Pero Mintzberg enfatizó que la gestión no es una ciencia ni una profesión. La gestión no es conocimiento que la gente pueda aprender en las escuelas de negocios, sino habilidades que sólo pueden dominarse en la práctica. Pero en las escuelas de negocios la gente no se involucra en ninguna práctica de gestión. Después de criticar a los pretenciosos estudiantes de MBA y a sus profesores, el autor señala una mejor salida. No fue tan ingenuo como para pensar que los hechos que describió cambiarían el mundo, porque después de todo, los fuertes intereses económicos siguen siendo muy importantes en la sociedad real, pero esperaba lograr cambios y proporcionó muchas bases objetivas para ello. Por lo tanto, ya sea que apoye o se oponga a la educación actual en gestión empresarial, siempre que le preste atención, Yide Book Digest está dispuesto a recomendarle encarecidamente este libro "Gerentes, no MBA".
En este libro condensado, aprenderá
Qué les pasa a las escuelas, programas y graduados de negocios
¿Por qué hay tantas acusaciones negativas contra los MBA? todo es cierto
Qué se debe hacer para mejorar los programas de MBA
Resumen de puntos clave
Lo que las personas con un título de MBA (Maestría en Administración de Empresas) no pueden decir sin embargo, a los expertos en la materia, al menos en gestión, no se les puede llamar expertos.
La gestión no es una ciencia ni una profesión, es más bien un arte, un arte que se basa principalmente en la práctica y es difícil de enseñar o enseñar.
Las escuelas de negocios enseñan el contenido equivocado, de la manera equivocada, a las personas equivocadas y por las razones equivocadas.
Los gerentes que obtienen un MBA a menudo fracasan estrepitosamente.
Enron estaba dirigida por un gran número de directivos MBA, lo que demuestra plenamente el destino de una empresa cuando los directivos MBA están a cargo de la empresa.
Los directivos de MBA son impacientes y quieren superar a los demás y gestionar a otros; mientras que los directivos excelentes ponen a los demás en primer lugar y trabajan incansablemente para avanzar en su trabajo.
Los cursos MBA no dan a los estudiantes suficiente tiempo para pensar, lo cual es necesario para una educación real.
Las condiciones de selección establecidas por las escuelas de negocios para luchar por mejores clasificaciones han provocado que algunos potenciales directivos destacados sean rechazados, mientras que algunos estudiantes que no tienen el potencial para ser directivos destacados han sido admitidos.
El mundo ha cambiado drásticamente desde 1912, pero la mayoría de las escuelas de negocios siguen siendo esencialmente las mismas.
Las escuelas de negocios están plagadas de fallas y sus instituciones y planes de estudio están obsoletos.
¿Qué hay de malo en el MBA?
Hay tres errores en las escuelas de negocios y en los cursos de MBA: forman a las personas equivocadas de la forma equivocada y producen resultados equivocados.
"Si la gestión fuera una ciencia o una profesión, podríamos enseñarla a personas sin experiencia. Pero la gestión no es ni una ciencia ni una profesión."
Las escuelas de negocios comienzan con los estudiantes Se seleccionan estudiantes y los solicitantes son todos jóvenes con buenas calificaciones, puntajes altos y llenos de ideales y ambiciones. ¿Por qué? Porque saben que si consiguen obtener un MBA (Master of Business Administration), podrán acelerar sus carreras y superar a sus compañeros de empresa, que no se limitan a sentarse en un aula a analizar situaciones hipotéticas, sino a colegas que confiar en la experiencia adquirida a través de años de trabajo.
"El mundo necesita una mejor gestión, y también necesita instituciones educativas serias y responsables que nos ayuden a lograr este objetivo."
La filosofía de la escuela de negocios se basa en este concepto. En: La gestión es una ciencia y los graduados de MBA son profesionales. Pero la gestión no es una ciencia. La ciencia es el estudio del conocimiento, pero los directivos no estudian el conocimiento. Las funciones de ambas son completamente diferentes.
Entonces, si la gestión no es una ciencia, ¿sigue siendo una profesión? Las carreras de derecho, medicina y ingeniería tienen sus propias regulaciones expresas. En una industria, algunas cosas definitivamente funcionarán y otras definitivamente no funcionarán. Pero no existen reglas determinadas para la gestión y no existen prácticas cuya eficacia pueda demostrarse. Un estudiante puede ir a la escuela para aprender a ser médico, abogado o ingeniero, pero no puede ir a la escuela para aprender a ser gerente. La única forma de convertirse en gerente es a través de la práctica gerencial.
"MBA significa 'gestión mediante análisis', y este viejo chiste no es ninguna broma."
¿Qué es la gestión? Se trata de ayudar a otros a hacerlo mejor. Pero si les preguntas a los MBA de escuelas prestigiosas, ¿tienen la intención de ayudar a otros a hacerlo mejor o simplemente quieren hacerlo mejor ellos mismos? La respuesta es obvia. Algunas personas pueden decir que al solicitar un trabajo, la gente le preguntará "¿Tiene un título de MBA?", al igual que la gente preguntará "¿Tiene antecedentes penales?". Aunque algunos presos cambiarán de opinión, al igual que algunos MBA se convertirán en buenos administradores, la predicción general no es optimista.
“El liderazgo no se trata de tomar decisiones inteligentes, cerrar grandes negocios y no se trata de ganancias personales. Se trata de motivar a otros a tomar las decisiones correctas y hacer un mejor trabajo”.
Enseñar las cosas equivocadas, de la manera equivocada
Las escuelas de negocios han cambiado muy poco desde principios del siglo XX. Las escuelas de negocios enseñan principalmente economía y diversas disciplinas funcionales de los negocios: contabilidad, marketing, finanzas, etc. Utilizan un enfoque analítico, que puede ser factible pero no necesariamente beneficioso. Tomemos como ejemplo la estrategia. La estrategia es una consideración integral de varios componentes de la empresa como factores sutiles que son interdependientes. Un estratega corporativo debe considerar plenamente las circunstancias específicas de los recursos, el personal y los problemas, y luego incorporar todos los aspectos en la planificación estratégica. Un verdadero estratega debe tener habilidades integrales y una fuerte intuición. Pero la forma en que las escuelas de negocios enseñan estrategia se basa en la metodología de Michael Porter, quien escribió en su libro: "Prefiero formular una estrategia basada en un conjunto de técnicas analíticas, pero el análisis no es lo mismo que la estrategia". Aunque el método de Porter ha aportado muchos beneficios a los profesores de las escuelas de negocios, los hace parecer muy "científicos" y académicamente convincentes, pero no es de ninguna ayuda para los directivos.
"La palabra 'relajación' puede tener literalmente una connotación negativa, pero [el tiempo de inactividad] debe ser una parte importante del proceso académico, tanto para los profesores como para los estudiantes."
Los resultados de la educación MBA son bastante decepcionantes. Los estudiantes de MBA se toman un tiempo del mundo real del trabajo y de la práctica gerencial para aprender, y cuando se gradúan, lo hacen con la idea de que este nuevo título de MBA los colocará por encima de sus colegas que no tienen este título. Por un lado, tienen mucha confianza, pero al mismo tiempo son muy incompetentes. El resultado de esta confianza e incompetencia los hace extremadamente arrogantes. Los líderes verdaderamente destacados y los gerentes talentosos deben tener una mentalidad abierta, pero esta cualidad es extremadamente rara entre los gerentes de MBA.
“En una democracia, las instituciones sociales y económicas no están ahí para nosotros; están ahí para nosotros”.
Los gerentes de MBA generalmente tienden a dedicarse a la banca de inversión y la consultoría, porque Los campos les brindan amplias oportunidades para aplicar las habilidades analíticas y de presentación aprendidas en la escuela de negocios, pero no muchas oportunidades para la gestión práctica. Los directores de MBA en estos campos dicen a otros qué hacer, y luego tienen éxito y se retiran, dejando que otros carguen con las consecuencias, ya sean buenas o malas. Cuando los gerentes de MBA se ocupan personalmente del negocio "real" de la empresa "física", evitan realizar el trabajo "real" en la empresa. No suelen estar involucrados en la gestión de ventas u operaciones, ya que estas funciones requieren conocimientos especializados basados en el contexto y la experiencia. Por lo tanto, la mayoría de los gerentes de MBA tienden a ocupar puestos como la gestión de recursos humanos o la planificación estratégica, porque estos trabajos están lejos de las operaciones "reales" y se basan más en conocimientos abstractos, por lo que se parecen más a las prácticas de aprendizaje de las escuelas de negocios.
“La educación gerencial debe ser un privilegio que los gerentes obtienen debido a un desempeño sobresaliente, y no debe ser un derecho obtenido debido a puntajes sobresalientes en las pruebas.
”
Los gerentes de MBA son notoriamente seguidores ciegos. Siempre se concentran en las industrias más “calientes”. Son como inversionistas ignorantes impulsados por las ganancias para perseguir acciones en alza y esperar que los precios de las acciones sigan subiendo. Con ellos, los gerentes de negocios no seguirán fácilmente la tendencia. La gente casi puede predecir que cuando un gran número de gerentes de MBA ingresan a una determinada industria, presagiará el declive de la industria. por qué el famoso ladrón Willie Sutton fue a robar bancos: los gerentes de MBA solo se preocupan por el "dinero" y no entienden el liderazgo, es decir, puede brindar oportunidades para la propia promoción
"El. La obsesión por los 'datos' hará que los directivos sólo vean lo que tienen delante y hagan la vista gorda ante todo lo demás. ”
Directores típicos de MBA
Analizar el desempeño de algunos directores de MBA conocidos en los últimos años será muy esclarecedor para nosotros. Por ejemplo, echemos un vistazo a Robert Strange. ?La actuación de Robert Strange McNamara, quien obtuvo un MBA de la Universidad de Harvard en 1939. Antes de la Segunda Guerra Mundial, enseñó en la Universidad de Harvard durante tres años. Durante la Segunda Guerra Mundial, se alistó en el ejército y se desempeñó como oficial de evaluación estadística. Sirvió durante tres años, después de la Segunda Guerra Mundial, él y un grupo de veteranos se unieron a la Ford Motor Company como "chicos inteligentes". Rápidamente fueron ascendidos y pronto dos de ellos, incluido él, aparecieron como presidente de la Ford Motor Company. Posteriormente, nominado por el presidente John Kennedy, fue nombrado Secretario de Defensa de 1961 a 1968, donde aplicó los principios del MBA a los acontecimientos más importantes de su mandato. En la Guerra de Vietnam, McNamara utilizó métodos cuantitativos para medir el progreso. de la guerra al enfatizar el número de enemigos asesinados. Cuando la gente le dijo que el gobierno de Vietnam del Sur, respaldado por Estados Unidos, era impopular entre la población local, McNamara propuso respaldar esto con números. "Vemos la realidad de la guerra". Presidente del Banco Mundial, una vez más utilizó el análisis sistemático y el análisis basado en datos para formular estrategias. Del mismo modo, este enfoque no tiene mayor efecto en el desarrollo económico que el que tuvo en la guerra de Vietnam. "Pero La educación en gestión tradicional favorece a los profesores, que se creen con más conocimientos y, por tanto, los directivos a los que enseñan se creen con más conocimientos. ”
McNamara no es sólo un ejemplo aislado. En 1990, el escritor David Ewing publicó el libro “Inside the Harvard Business School”. En el libro menciona a 19 exalumnos que fueron líderes en el mundo empresarial. En ese momento, si observa esta lista diez años después, encontrará que su ascenso a los puestos de alta dirección fue de corta duración. La mayoría de ellos terminaron en un fracaso estrepitoso. El desempeño de algunas personas es promedio, pero solo un puñado lo es. exitoso Echemos un vistazo más de cerca a los resultados de las siguientes personas:
“La gestión se centra principalmente en considerar los detalles, pero la educación en gestión sólo se centra en dar fórmulas. Es tan inapropiado como pintar con números en lugar de líneas."
William Agee se lleva a Morrison Knudsen Corp. El camino a la quiebra.
La agencia de publicidad D'Arcy Masius Benton & Bowles , dirigida por el director ejecutivo Roy Bostock durante una década, cerró unos años después de su partida /p>
Robert Cizik deja Cooper Industries después del fracaso de una gran adquisición
Marshall Cogan en La empresa se vio obligada a irse. Knoll International Holdings antes de declararse en quiebra.
Robert Haas, director ejecutivo de la empresa de jeans Levi Strauss, intervino cuando el desempeño de la empresa estaba en una situación desesperada.
Robert Hauptführer causó enormes problemas a su empresa Sun Exploration and Production, convirtiéndola en el desprecio de Wall Street.
Equitable Life, dirigida por Richard Jenrette, ha sido mediocre.
Las tres aerolíneas dirigidas por Frank Lorenzo (Eastern, Texas Air y Continental) estaban en problemas y tenían conflictos con los empleados, y él personalmente presidió las dos compañías que se declararon en quiebra.
Vernon Loucks fue expulsado de Baxter Intl por sus propios accionistas porque no podían tolerar un desempeño deficiente. Posteriormente, los fiscales acusaron a la empresa de delitos graves.
Robert Malott de FMC también es conocido por haber cuestionado su desempeño y estrategia.
Joseph McKinney se vio obligado a retirarse de Tyler Corp después de que su grupo de empresas se desmoronara debido al mal desempeño.
Jerry Pearlman se vio obligado a retirarse de Zenith porque no podía dar un giro a la empresa.
La junta directiva de American Express despidió a James Robinson con una carta de renuncia.
Cray Computers sufrió importantes pérdidas poco después de la marcha de John Rollwagon.
"Al diablo con los profesores titulares. Es mejor mirarse en el espejo que pasar vergüenza delante de los profesores."
Los fracasos de estas empresas ¿Tienen relación con la formación de MBA? ? Al analizar los informes de los medios, podemos ver que la gente suele criticar a estos directores ejecutivos por ser egoístas, ignorar o explotar a los empleados, no comprender la naturaleza del negocio, etc.
"Por lo tanto, entre los 19 representantes de la Universidad de Harvard que fueron reconocidos como los mejores en 1990, sólo 5 dejaron sus trabajos con la conciencia tranquila. Cuando se trata de los logros finales de los directivos de MBA, no hay comparación . Es incluso peor."
Jeff Skilling de Enron es un mal ejemplo de los resultados de la educación en gestión de MBA. Era una estrella en ascenso en la Escuela de Negocios de Harvard. Sólo se centra en el "valor para los accionistas" e ignora a todo lo demás, incluida la ética y el derecho. Esta es la característica distintiva de los directivos de MBA.
¿Existe algún modelo mejor?
Uno de los fenómenos interesantes del MBA es que esta titulación ha ido penetrando poco a poco en algunos ámbitos sociales no empresariales. Las agencias gubernamentales e incluso las iglesias están empezando a adoptar un enfoque MBA para verse a sí mismos y a sus misiones: definir clientes, utilizar números para analizar el desempeño, etc.
Las consecuencias adversas de la educación MBA también impiden que estas instituciones sociales se vean correctamente a sí mismas, a sus misiones y a los estándares de éxito. Hacer que la formación en gestión sea más positiva, en lugar de negativa, requiere una forma completamente nueva de pensar sobre la educación en gestión. Lo siguiente puede ayudar:
Proporcionar educación gerencial, pero sólo para formar gerentes con experiencia práctica. Las admisiones a las escuelas de administración deben basarse en la capacidad del solicitante, como lo demuestran evaluaciones de desempeño objetivas y justas, en lugar de simplemente reclutar entre estudiantes existentes.
Diseñar formación presencial innovadora: intercambiar experiencias y acumular experiencia.
Importancia de la teoría - Los conceptos abstractos son importantes.
Los gerentes necesitan teorías y sistemas que les ayuden a comprender sus experiencias. La teoría debería desafiar la sabiduría convencional, no sólo afirmarla. Las teorías defectuosas, poco ortodoxas y algo inquietantes también merecen un lugar en las aulas de gestión.
La reflexión es indispensable: los directivos tienen suficiente tiempo para reflexionar en un estado muy relajado, que es el tiempo más valioso en los cursos de gestión. Estar ocupado cada minuto puede restar valor a la experiencia educativa.
Compartir habilidades: además de compartir conceptos, los gerentes también deben compartir habilidades en el aula. Estas habilidades incluyen habilidades para resumir, reflexionar, pensar estratégicamente, administrar el tiempo, interactuar con las personas y comunicarse, etc. Éstas son las partes más importantes de la gestión, pero las escuelas de negocios no logran enseñarlas (en parte porque estas habilidades son difíciles de enseñar, si es que lo hacen).
Deje que todo el equipo ingrese a la escuela de administración para seguir estudiando: la educación en administración solo es valiosa si tiene un impacto en la empresa, por lo que los talentos deben cultivarse en equipo.
Educación en gestión centralizada: enfatizando el proceso de "resumir la experiencia".
La Universidad McGill de Montreal (Canadá) ha unido fuerzas con otras universidades para ofrecer un curso que combina todo lo anterior: el curso International Masters in Practicing Management (IMPM).
Aunque la falta de educación en gestión es fundamental, no es fatal. El mundo necesita mejores gerentes, pero el sistema de educación gerencial actual no nos proporciona ni puede proporcionarnos talentos gerenciales calificados. Los títulos de MBA actuales forman a analistas, no a directivos. Las escuelas de negocios existen y enseñan para beneficiar a los profesores, no a la sociedad. Tanto el mundo empresarial como la sociedad necesitan educadores que presten atención y nos brinden una educación gerencial que pueda producir más gerentes excelentes en lugar de simplemente producir algunos legos de alto precio.
Sobre el autor
Henry Mintzberg es profesor de gestión en la Universidad McGill de Montreal, Canadá. Recibió el Premio al Académico Distinguido 2000 de la Academia de Administración y el Premio George R. Terry al mejor libro publicado en 1995, The Rise and Fall of Strategic Planning.