Número de teléfono de atención al cliente de banda ancha de Netcom
El número de teléfono de atención al cliente de China Netcom Broadband es 10010.
China Netcom ya se ha fusionado con China Unicom. No es necesario prestar atención a los detalles. Ahora se llaman colectivamente China Unicom. Por supuesto, algunas personas lo llaman China Netcom. Esto no tiene nada de malo, es solo un hábito. China Netcom Broadband no tiene un sitio web oficial exclusivo. Su negocio de banda ancha está incluido en la sala de negocios en línea de China Netcom, que también es la sala de negocios en línea de China Unicom.
Los usuarios de China Unicom pueden utilizar los teléfonos de línea fija de China Unicom y los teléfonos móviles de China Unicom para marcar los números de servicio al cliente de China Unicom 10010, 10018 y 10019 en China (excluidos Taiwán, Hong Kong y Macao).
Sin gastos de comunicación. Si utiliza teléfonos IP de China Unicom o varios servicios telefónicos que contienen códigos de acceso para marcar los números de servicio al cliente de China Unicom 10010, 10018 o 10019, se le cobrará de acuerdo con las tarifas de servicio correspondientes
estándares y reglas de facturación. Los usuarios de China Unicom utilizan los teléfonos fijos de China Unicom y los teléfonos móviles de China Unicom para contestar el número 1001 de servicio al cliente de China Unicom en China (excluidos Taiwán, Hong Kong y Macao).
2. Los usuarios de teléfonos móviles internacionales y de Taiwán, Hong Kong y Macao que estén en roaming a la red China Unicom pueden marcar los números de atención al cliente de China Unicom 10010, 10018,
3. En otros casos, A los usuarios de China Unicom que llamen o respondan a los números de servicio al cliente de China Unicom 10010, 10018 o 10019 se les cobrará de acuerdo con los estándares de tarifas y reglas de facturación correspondientes para llamadas normales.
IV. El número de servicio al cliente de China Unicom 10011 es un número de recarga exclusivo. Los usuarios de China Unicom pueden marcar 10011 para recargar. Los principios y estándares de cobro están de acuerdo con los estándares de tarifas telefónicas y las reglas de facturación del servicio al cliente mencionados anteriormente.
Netcom Broadband:
Después de ingresar a la sala de negocios en línea, aparece la palabra Broadband en el lado izquierdo de la página de inicio. Mueva el mouse sobre ella y se mostrarán tres nuevas instalaciones de banda ancha. , Smart Wo Home y opciones de servicios de banda ancha. A continuación, puede marcar el que desee según sus necesidades personales. La nueva instalación de banda ancha también incluye consultas sobre el progreso de la instalación y el mantenimiento de la nueva instalación de banda ancha. El hogar inteligente WO incluye el paquete de nueva instalación del hogar inteligente WO (integración de TV HD 4G de banda ancha con buena relación calidad-precio). El servicio de banda ancha incluye pruebas de velocidad de banda ancha y. Pago de línea fija de banda ancha.
Después de ingresar al nuevo dispositivo de banda ancha, verá muchos tipos de ancho de banda, que son los mismos que los productos en Taobao, donde puede elegir ver detalles, hacer clic para comprar, etc. Antes de elegir, puede elegir la ciudad donde se encuentra. Por ejemplo, Shanghai tiene velocidades de banda ancha de 2M, 4M, 6M, 8M, 10M, 12M, 15M, 20M, 50M y 100M. Elija la que se ajuste a sus necesidades de red. . Eso es todo. Puede haber diferencias en diferentes ciudades, pero generalmente son los mismos y los valores de ancho de banda más utilizados están disponibles.
Además, el servicio de consulta de autoservicio de China Unicom sobre el progreso de las órdenes de trabajo de instalación y reubicación de banda ancha tiene como objetivo proporcionar a los clientes consultas en tiempo real sobre el progreso de la nueva instalación de banda ancha, la reubicación de banda ancha y el mantenimiento de banda ancha a través del negocio. números y otros métodos, que muestran de forma transparente información sobre todo el proceso de instalación, reubicación y reparación de banda ancha a los clientes, lo que les permite controlar y comprender completamente el progreso de las órdenes de trabajo.
Además, también existen tarifas de paquetes Smart Wojia y servicios de banda ancha relacionados. Los servicios de banda ancha incluyen pruebas de velocidad de banda ancha y cargos de telefonía fija.