¿Quién inició los principales avances en gestión de calidad en los Laboratorios Bell en Estados Unidos?

El principal avance en la gestión de la calidad en los Laboratorios Bell en Estados Unidos fue propuesto por Dodge y Shewhart. Según investigaciones de información pública relevantes, en la década de 1920, Shewhart propuso la teoría del control de procesos estadísticos (SPC), que aplicaba tecnología estadística para monitorear el proceso de producción y reducir la dependencia de la inspección. Durante el mismo período, Dodge y Luo Ming propusieron métodos de inspección por muestreo estadístico. En la década de 1940, debido a que las inspecciones post mortem no podían satisfacer las necesidades de control de calidad de las armas y municiones requeridas para la Segunda Guerra Mundial, el Departamento de Defensa de los Estados Unidos decidió utilizar técnicas estadísticas para la gestión de la calidad basadas en las teorías de Shewhart, Dodge y. En Roma, se formularon una serie de estándares de guerra estadounidenses actuales.