¿Qué es la línea directa de quejas de la Asociación de Consumidores de Shijiazhuang?
Base legal: Artículo 37 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China". Las asociaciones de consumidores desempeñarán las siguientes responsabilidades de bienestar público: (1) Proporcionar información y servicios de consultoría a los consumidores para mejorar el consumo (2) Participar en la formulación de leyes, reglamentos, reglas y normas obligatorias relacionadas con los derechos e intereses de los consumidores (3) Participar en la revisión de la supervisión e inspección de bienes y servicios de los departamentos administrativos pertinentes; realizar consultas y sugerencias a los departamentos pertinentes sobre cuestiones relacionadas con los derechos e intereses legítimos de los consumidores (5) aceptar quejas de los consumidores e investigar y mediar en quejas (6) relacionadas con bienes y Para quejas sobre la calidad del servicio, puede confiar a un tasador calificado; realizar una tasación, debiendo el tasador informarle del dictamen de tasación (7) Apoyar al consumidor perjudicado en la presentación de una demanda contra conductas que lesionen los derechos e intereses legítimos de los consumidores o presentar una demanda de conformidad con esta ley (8; ) A través de los medios de comunicación de masas Los medios de comunicación exponen y critican conductas que lesionan los derechos e intereses legítimos de los consumidores. Los gobiernos populares en todos los niveles deben proporcionar los fondos necesarios y otro tipo de apoyo para que las asociaciones de consumidores cumplan con sus funciones. Las asociaciones de consumidores deben cumplir concienzudamente sus deberes de proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores, escuchar las opiniones y sugerencias de los consumidores y aceptar la supervisión social. Otras organizaciones de consumidores establecidas de conformidad con la ley llevarán a cabo actividades para proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores de conformidad con las disposiciones de las leyes, reglamentos y sus estatutos.