La historia de la teoría de la gestión
1. Sobre la historia de la gestión
Varias cuestiones sobre la gestión china antigua En rigor, la gestión moderna sólo tiene una historia de 100 años.
Para China, la gestión moderna surgió con la producción en masa modernizada después de la Revolución de 1911. Después de 100 años de desarrollo, la gestión moderna se ha desarrollado en muchas disciplinas, incluida la gestión empresarial, la gestión social, la gestión técnica, la gestión corporativa, la gestión estratégica, etc.
Pero si lo miras desde otra perspectiva, la gestión ha ido acompañando toda la historia de la humanidad. Los seres humanos son animales sociales cuando se dedican a la producción colectiva y a las actividades sociales, deben realizar las acciones necesarias de organización y coordinación, por lo que la gestión surge de dicha organización y coordinación.
China es una civilización antigua con una historia de cinco mil años. En la larga historia de supervivencia, reproducción y desarrollo a largo plazo de la nación china, ha creado una gloriosa cultura nacional tradicional. "Shangshu Yaodian" registra los hechos de Yao, Shun, Yu y Gaotao con respecto a la división del trabajo y la gestión del país.
Desde el siglo XII al XI a. C., "Los ritos de Zhou" diseñaron por primera vez la estructura organizativa burocrática china en 360 puestos y estipularon los niveles correspondientes, el número de puestos, y niveles, responsabilidades claras, que reflejan el surgimiento de ideas de gestión nacional bastante completas en China alrededor del siglo IV a.C. El arte de la guerra de Sun Tzu, escrito durante el período de primavera y otoño y el período de los Estados Combatientes, es reconocido como una obra sobresaliente que analiza sistemáticamente estrategias y tácticas de gestión.
La antigua cultura tradicional china de larga data ha nutrido ideas de gestión extensas y profundas, ha producido métodos y métodos de gestión coloridos y únicos, e incluso se ha integrado en el proceso de desarrollo histórico de toda la nación china. tuvo un profundo impacto en Japón, Corea del Norte y los países del Sudeste Asiático. Sin embargo, frente a una historia tan espléndida, el pueblo chino moderno tiene que enfrentarse a tal vergüenza: en los cinco mil años de historia de China e incluso en la sociedad china actual, nunca ha habido un científico de gestión en el verdadero sentido de la palabra. teoría de la gestión.
Hasta el día de hoy, la comunidad directiva de China todavía se encuentra en la difícil situación de llamarse a sí misma occidental. ¿Cuál es el motivo que ha provocado tal situación en la actualidad? Para responder a esta pregunta, creo que primero hay que aclarar algunas cosas.
1. ¿Qué tipo de gestión era la antigua gestión china? Parece difícil explicar esta cuestión con claridad en un corto espacio de tiempo. Sin embargo, podemos resumir a grandes rasgos los siguientes puntos: 1. El contenido de la antigua gestión china era principalmente gestión estatal.
Una revisión exhaustiva de las antiguas prácticas de gestión chinas muestra que gestión y administración están básicamente integradas. Dado que la antigua China era una economía agrícola típica, la gestión administrativa era el modo más importante de gestión social. Por lo tanto, cualquier proyecto o actividad de gestión se llevaba a cabo en nombre del estado o del gobierno, y la práctica de la gestión sólo podía integrarse con la administración. Sólo entonces habrá una oportunidad de actuar.
De hecho, todas las antiguas prácticas de gestión chinas que conocemos no son prácticas de gestión administrativa. 2. La antigua gestión china concedía gran importancia al factor humano en el proceso de las actividades de gestión.
Las personas en el proceso de gestión incluyen gerentes y personas administradas. Muchos gerentes administran a otros y también son administrados por otros. El pensamiento administrativo chino antiguo tiene muchas ideas sofisticadas sobre estos dos aspectos y hay muchos ejemplos para probar.
Los antiguos chinos pusieron gran énfasis en el autocultivo de los gerentes. El "arte de la guerra de Sun Tzu" cree que las cualidades que se deben poseer incluyen sabiduría, confianza, benevolencia, coraje, rigor y otros aspectos. Los eruditos durante el Período de los Reinos Combatientes eran el grupo de reserva de talentos para los gerentes. Más tarde, los candidatos a eruditos e incluso todo el sistema de exámenes escolar e imperial, todo el aprendizaje y el cultivo estaban preparados para cultivar gerentes calificados y personas gobernadas para el futuro imperio.
Además, en cuanto a la selección de materiales, muchos sabios han escrito extensas y maravillosas exposiciones. Mozi propuso "examinar lo que puede hacer y ser cauteloso al nombrar funcionarios".
Xunzi advirtió a quienes están en el poder que "no tengan intereses personales en la burocracia y la carrera" y que no deben buscar el nepotismo.
Yanzi señaló además: Los talentos de las personas también son diferentes. Las personas deben estar especializadas en una cosa y no se puede esperar que sean omnipotentes.
Emplear las fortalezas de las personas, no sus defectos; utilizar aquello en lo que las personas son buenas, no en lo que no son buenas. Ésta es la clave para contratar gente con talento.
Wang Anshi, de la dinastía Song del Norte, realizó una discusión más sistemática y teórica sobre los aspectos del pensamiento antes mencionados. Su pensamiento sobre el empleo se puede resumir en “enseñarles, criarlos, tomarlos y dejarlos”.
Entre ellos, la forma de enseñar es adherirse a la coherencia del aprendizaje y la aplicación para cultivar talentos, la forma de nutrir es mantener la política salarial y de remuneración salarial que se debe adoptar para mantener la vida de los trabajadores; *** funcionarios: "dar dinero a otros", "aplicar nombramientos con etiqueta" y "nombrar nombramientos conforme a la ley"; Una discusión tan completa tiene aún hoy un gran significado de referencia.
3. Los antiguos gerentes chinos a menudo tenían estrategias de gestión excelentes en el proceso de gestión. Si lo comparamos con el período de la sociedad feudal en Occidente, podemos ver fácilmente que la sociedad feudal de China era sorprendentemente estable y unificada.
Esto también muestra el magnífico nivel de gestión de los antiguos directivos chinos. En la sociedad feudal de China durante más de dos mil años, el sistema de gestión estatal centralizado, la gestión financiera y fiscal, la selección y gestión oficial, la gestión de la población y la tierra, la gestión del mercado y la industria y el comercio, el transporte acuático y la gestión de entrega postal, la gestión de documentos y archivos. , etc. Ha habido nuevos desarrollos en todas las dinastías y han surgido muchos talentos gerenciales sobresalientes que han demostrado talentos gerenciales sobresalientes y han acumulado una valiosa experiencia gerencial en los campos militar, político, financiero, cultural, educativo y diplomático.
La famosa "Reforma Shang Yang" durante el Período de los Estados Combatientes fue un ejemplo de mejora del nivel de gestión nacional a través de reformas; el gobierno de Wenjing trajo estabilidad política y prosperidad económica al país; Great Wall reflejó plenamente el El excelente nivel de topografía, planificación y diseño, construcción y gestión de proyectos en ese momento reflejó la alta sabiduría de gestión de los comandantes del proyecto, como la planificación integrada de control de inundaciones, drenaje e irrigación de Dujiangyan; envío, que demostró la ingeniería de construcción y organización del antiguo país. El excelente nivel de gestión del proyecto de construcción del palacio "tres victorias con una piedra" presidido por Ding Wei puede considerarse como un ejemplo del uso de la gestión sistemática y la planificación general; . Existen innumerables prácticas de gestión como ésta, todas las cuales reflejan la magnífica sabiduría de gestión del antiguo pueblo chino.
2. ¿Por qué no apareció en la antigua China un sistema estricto de pensamiento de gestión? En la historia de China, pocas personas han hecho un resumen exhaustivo de la connotación de la gestión china, y pocas personas han elaborado de forma exhaustiva sobre la gestión china. 2. Tres etapas históricas en el desarrollo de la teoría de la gestión
(1) Etapa de emergencia: desde principios del período posterior a la Segunda Guerra Mundial hasta 1973. Este período se caracteriza por centrarse en establecer un modelo teórico de gestión comparada desde un sistema conceptual, centrándose en Estudiar cómo transferir la gestión de los países avanzados a los países en desarrollo para promover su desarrollo económico.
(2) Etapa de marea baja: 1973 hasta finales de los años 1970. Durante este período, debido al impacto de la crisis económica desencadenada por la crisis mundial del petróleo, las fuentes de financiación de la investigación se agotaron y porque la gestión comparada se inspiró en la influencia de la teoría general de sistemas que era popular en ese momento y en el declive de la ciencia. La teoría general de sistemas tuvo un gran impacto en la teoría de la gestión comparada también se ha visto afectada en cierta medida.
(3) *** Etapa: Principios de los 80 -? . Está marcado por cuatro libros de gestión: "Teoría Z", "Arte japonés de la gestión empresarial", "Cultura empresarial" y "El camino hacia el éxito". En este proceso, surgieron algunas características diferentes de las dos primeras etapas: el uso de la teoría de la cultura corporativa para realizar investigaciones sobre la teoría de la gestión comparada y lograr resultados significativos en la investigación sobre los elementos y métodos de gestión interna de las empresas ha logrado nuevos avances y se ha discutido un modelo para; el análisis de los elementos de gestión interna se diseñó en un intento de proporcionar nuevas herramientas analíticas científicas para la investigación teórica comparada, en el pasado el enfoque de la investigación pasó del análisis conceptual a la práctica, lo que aumentó el valor de los resultados de la investigación; 3. La historia del desarrollo de la gestión
La historia del desarrollo de la gestión Las actividades prácticas de la gestión humana aparecieron casi al mismo tiempo que los albores de la civilización humana. Las actividades de gestión se remontan a China y la antigua Grecia antes de Cristo.
Se pueden encontrar algunas discusiones sobre las leyes de gestión en las obras de filósofos griegos antiguos como Sócrates, Platón y Aristóteles, y "El arte de la guerra" en el siglo V a. C. exploraba las leyes generales de la estrategia. considerado el trabajo más temprano y sistemático sobre gestión estratégica. Generalmente se cree que a finales del siglo XIX y principios del XX, el estadounidense Taylor comenzó a utilizar cronómetros para estudiar cómo mejorar la eficiencia en el trabajo, mientras que el francés Fayol había estado pensando en la universalidad y las leyes independientes de las actividades de gestión organizacional, que marcaron el El comienzo de la ciencia de la gestión.
En los últimos 100 años, la gestión ha pasado de ser una actividad informal indescriptible a una profesión independiente. La gente no sólo se da cuenta de la universalidad de las actividades de gestión: la gestión existe en casi todas las organizaciones humanas y en las actividades humanas organizadas, y también. desde varios ángulos posibles y utilizando varios métodos posibles para realizar análisis normativos e investigaciones sobre actividades y cuestiones de gestión. A medida que el conocimiento de las ciencias de la gestión se utiliza ampliamente para guiar la práctica de la gestión y la eficiencia de la gestión mejora considerablemente, el proceso de gestión científica se promueve continuamente y el sistema de conocimientos de las ciencias de la gestión se expande constantemente.
No es de extrañar que algunos digan que el pasado siglo XX fue el siglo de la gestión. Después de un siglo completo de desarrollo, la gestión se ha convertido en una materia compleja con un enorme sistema de conocimientos y ramas disciplinarias, que ocupa una posición importante en el proceso de la civilización humana y un tesoro del conocimiento.
1. Tres pistas para el desarrollo de la gestión De la literatura existente, hay tres tipos principales de pistas para el desarrollo de la gestión resumidas por los investigadores. La primera categoría se divide según la composición del contenido de la gestión. Por ejemplo, el camino de desarrollo de la gestión se divide en el camino evolutivo de la investigación de la teoría organizacional (desde la teoría organizacional clásica, el comportamiento organizacional, la sociología organizacional, la ciencia del liderazgo hasta la cultura corporativa, etc.). .), gestión El camino de evolución de los métodos y métodos de investigación (desde la teoría de la gestión científica, las ciencias del comportamiento, la teoría de las ciencias de la gestión, la teoría de la toma de decisiones hasta los métodos de gestión de la información de gestión de la producción, etc.), el camino de evolución de la investigación de la teoría empresarial (desde el fabricante teoría, organización industrial, ciencia del marketing, teoría del consumidor hasta la gestión estratégica).
La segunda categoría se divide según el método de generación de conocimiento de gestión. Por ejemplo, la formación y el desarrollo de la gestión se dividen en tres pistas, a saber, la gestión aplicada (principios y métodos de gestión resumidos de la práctica de gestión). ), gestión teórica (teoría de la gestión construida a partir de supuestos básicos sobre la naturaleza humana) y gestión experimental (gestión basada en casos de gestión). La tercera categoría se divide según los factores que influyen en el desarrollo de la gestión.
Según el famoso historiador de la gestión Lane, el desarrollo de la teoría de la gestión está estrechamente relacionado con el entorno cultural. El desarrollo de la teoría de la gestión es a la vez un proceso y un producto del entorno cultural. Con base en esto, algunos académicos creen que existen tres trayectorias de desarrollo de la gestión: una es la pista del cientificismo basada en la cultura científica, a partir de la gestión científica de Taylor, que incluye la teoría del sistema social, la teoría del proceso de gestión, la teoría de la gestión de sistemas, la teoría de la ciencia de la gestión y la teoría de la toma de decisiones. hacer teoría de la gestión, etc., la segunda son las pistas humanistas basadas en los fundamentos de la naturaleza humana moderna, a partir de la investigación de Mayo sobre el "hombre social", incluyendo la teoría del comportamiento individual, la teoría del comportamiento grupal, la teoría del comportamiento organizacional y la teoría de la ética de la gestión, etc. .; el tercero es el Las pistas del culturalismo basado en el modelo cultural parten de la teoría de la práctica de la gestión de Drucker, incluida la teoría de la cultura organizacional, la teoría de la gestión estratégica, la teoría de la gestión del cambio, la gestión del conocimiento, etc.
Partiendo también de la comprensión de que el entorno cultural tiene una influencia importante en el desarrollo de la ciencia de la gestión, existe otra división de pistas para el desarrollo de la ciencia de la gestión, a saber, la teoría clásica de la gestión organizacional con espíritu capitalista. Como base cultural, existe una jungla de teorías de gestión modernas basadas en la cultura ambiental regional (principalmente la cultura estadounidense) y teorías de gestión contemporáneas basadas en la penetración de las culturas oriental y occidental. 2. Análisis de factores que influyen específicos en el desarrollo del conocimiento de gestión 1. Factores del progreso científico y tecnológico Aunque los intentos de explorar las leyes universales de las actividades de gestión y mejorar la eficiencia de las actividades de gestión se remontan a la antigüedad, el proceso de investigación científica La gestión realmente comenzó a finales del siglo XIX y principios del XX. Es el resultado de la aplicación generalizada de la ciencia y la tecnología a las organizaciones empresariales después de la revolución industrial.
Desde la Revolución Industrial en el siglo XVIII, se cree generalmente que el ciclo del progreso tecnológico se puede dividir en cinco ciclos, durando cada ciclo o etapa alrededor de medio siglo, que es la onda larga de Kondratieff. En economía, con el ciclo continuo de progreso tecnológico, el proceso de gestión científica continúa avanzando. En resumen, el impacto del progreso científico y tecnológico en el proceso de gestión científica se refleja principalmente en tres aspectos: primero, el progreso científico y tecnológico promueve el desarrollo social y económico, creando además una necesidad de gestión científica; proporciona directamente tecnología, medios y métodos para la gestión científica; en tercer lugar, el pensamiento y los métodos de la investigación científica también proporcionan orientación metodológica para la investigación de teorías y cuestiones de gestión.
2. Factores de cambio institucional Nadie negará que la premisa para el surgimiento de la teoría científica de la gestión de Taylor es el surgimiento del sistema fabril moderno basado en la división de la producción del trabajo. Según los economistas, la Revolución Industrial que comenzó en Gran Bretaña no fue sólo una revolución tecnológica, sino, más importante aún, una innovación institucional: “La esencia de la revolución industrial es reemplazar las reglas medievales anteriores que controlaban la producción y la distribución de la riqueza por la competencia”.
La Revolución Industrial destruyó por completo las relaciones de producción de la sociedad feudal en Occidente y estableció un moderno sistema fabril de producción en masa capitalista socializada. Se implementó en la fábrica un alto grado de división especializada del trabajo, que mejoró enormemente. eficiencia de producción. En resumen, los cambios institucionales, especialmente los cambios en los sistemas de derechos de propiedad, tienen un impacto integral en la innovación gerencial y los procesos científicos, y tienen un fuerte efecto de incentivo y restricción en la selección de temas de innovación gerencial, conceptos de gestión, métodos de gestión e innovación en la gestión. estructuras organizativas.
3. Factores culturales Las tradiciones culturales se materializan en creencias de valores socialmente reconocidos, reglas éticas, conceptos morales, costumbres, ideologías, etc. Por lo tanto, la influencia de la cultura en el comportamiento humano es sutil, pero a menudo profundamente arraigada. , diferentes patrones culturales producirán diferentes comportamientos. Específicamente, al observar el proceso de la gestión científica, la teoría y la práctica de la gestión científica tienen sus propios antecedentes y fundamentos culturales.
Específicamente, el impacto de la cultura en las actividades de investigación de gestión y en las actividades de práctica de gestión se puede analizar por separado. Desde el nivel de investigación gerencial se inicia el proceso de gestión científica y. 4. Explicar el contexto histórico del sistema de contenidos de la teoría científica de la gestión
1. Etapa de la teoría de la gestión clásica ⑴ Antecedentes: La teoría de la gestión clásica se basa en la producción industrializada a gran escala y se centra en el desarrollo coordinado de las organizaciones en el Economía de mercado. Ideas de gestión de objetos.
En la etapa de la teoría de la gestión clásica, la productividad se desarrolló rápidamente, la posición dominante de la economía de mercado se fue estableciendo gradualmente y continuaron apareciendo ricas chispas ideológicas, que a su vez promovieron aún más el desarrollo de la productividad. La base ideológica para el surgimiento de la teoría clásica de la gestión es el establecimiento del espíritu del capitalismo.
La base práctica es el establecimiento del sistema fabril, y el proceso de industrialización ha planteado nuevos requisitos para la gestión. Con la llegada de la era científica, el establecimiento de la posición dominante de la economía de mercado se convirtió en la base industrial de la etapa teórica clásica.
⑵ Características: Las principales características de la teoría de la gestión clásica son permitir que las pequeñas empresas sobrevivan y maximizar los beneficios de la empresa como objetivo de la empresa. Tomar la organización como un todo y obtener los máximos beneficios como ideología rectora básica.
⑶ Principales representantes y teorías: ① Teoría de la gestión científica. Taylor es el fundador de la teoría de la gestión científica y es conocido como el padre de la gestión científica. La gestión científica de Taylor incluye principalmente tres aspectos: gestión de operaciones, gestión organizacional y filosofía de gestión.
La gestión del trabajo consta de una serie de métodos científicos. Desarrollar métodos de trabajo científicos, formular métodos científicos para la formación de trabajadores e implementar un sistema de compensación integral.
Conservar el derecho a tomar decisiones y controlar las excepciones, que generalmente son asuntos importantes, como cuestiones estratégicas corporativas importantes y cambios importantes de personal. ②Teoría organizacional clásica.
Se considera generalmente que la teoría organizacional clásica incluye la teoría general de la gestión de Fayol y la teoría de la burocracia de Weber. La teoría de la gestión general de Fayol propuso que las seis funciones principales de una empresa son tecnología, negocios, finanzas, seguridad, contabilidad y gestión.
Y propuso las cinco grandes funciones de la dirección: planificación, organización, mando, coordinación y control.
Al mismo tiempo, se propusieron los 14 principios de gestión de Fayol: división del trabajo, derechos y responsabilidades, subordinación de los intereses personales a los intereses colectivos, remuneración del personal, concentración, jerarquía, disciplina, mando unificado, liderazgo unificado, orden, equidad, estabilidad del personal. , e iniciativa Unidad espiritual y personal.
Weber propuso la teoría de la burocracia. La burocracia moderna también se llama burocracia racional o burocracia weberiana. Su connotación se puede resumir como una división y estratificación del poder según las funciones y puestos que rigen el sistema organizativo y de gestión. método del sujeto de gestión. Como método de gestión, la burocracia proporciona un método de gestión eficaz para la gestión organizativa de la sociedad moderna. Como estructura organizativa, la estructura organizativa de la burocracia se considera la más ideal para la producción en masa industrializada. es una estructura organizacional comúnmente utilizada entre los humanos. 2. Etapa teórica de las ciencias del comportamiento ⑴ Antecedentes: La etapa de la teoría de la gestión clásica promovió el desarrollo de la productividad en ese momento, pero con el desarrollo de la sociedad, la gente descubrió que la teoría de la gestión clásica no podía resolver todos los problemas encontrados en la práctica.
Especialmente en el estudio de las personas, la teoría de la gestión clásica implica muy poco y gradualmente ha pasado de la teoría de la gestión científica a la teoría de las ciencias del comportamiento. El estallido de la Primera Guerra Mundial fue el telón de fondo para el surgimiento de la teoría de las ciencias del comportamiento.
En la década de 1920, aunque la teoría de la gestión científica de Taylor resolvió algunos problemas de las empresas, los conflictos laborales se sucedieron uno tras otro, lo que objetivamente requirió el surgimiento de nuevas teorías. ⑵Características: La etapa teórica de las ciencias del comportamiento concede gran importancia al estudio de las personas, incluida la psicología humana, el comportamiento, etc.
Centrarse en alcanzar los objetivos organizacionales de manera eficiente. ⑶ Principales representantes y teorías ① Experimento de Hawthorne: En la década de 1920, aunque la gestión teórica científica de Taylor resolvió algunos problemas de las empresas, los conflictos laborales se produjeron uno tras otro. En tales circunstancias, los directivos burgueses se vieron impulsados a estudiar lo que determina el estatus de los trabajadores. El famoso Experimento Hawthorne se llevó a cabo bajo los auspicios de la Junta Nacional de Ciencias.
Hubo 2 rondas antes y después de la prueba de Hawthorne. La segunda ronda se llevó a cabo bajo los auspicios del profesor Mayo de la Universidad de Harvard.
La prueba se divide en: prueba de iluminación de taller, prueba de ensamblaje de relés, prueba de entrevista y prueba de estudio del grupo de bobinado de relés. A través del experimento Hawthorne, la gente descubrió los factores que afectan la eficiencia de los empleados.
La conclusión del experimento Hawthorne: los empleados son seres sociales y el dinero no es la única fuerza impulsora del entusiasmo de las personas. ② Investigación sobre el comportamiento individual y grupal.
En la etapa teórica de las ciencias del comportamiento aparecieron las investigaciones sobre individuos y grupos respectivamente. Como unidad más pequeña de la sociedad, estudiar el comportamiento de los seres humanos individualmente es la base para estudiar las organizaciones.
La investigación sobre el comportamiento individual incluye: la jerarquía de necesidades de Maslow, la teoría de la supervivencia-desarrollo de Alderfer, la teoría de los dos factores de Herzberg, la teoría de la necesidad de logro de McClelland, la teoría de las expectativas de Vroom, la teoría X y la teoría Y de McGregor, la teoría integrada de Porter y Lawler Modelo de Motivación, Teoría de la Persona Compleja de Schein. Después del experimento de Hawthorne, el estudio del comportamiento grupal también se ha convertido en una parte importante de la investigación en ciencias del comportamiento. El estudio del comportamiento grupal se refiere principalmente a la dinámica del grupo.
③Teoría del estilo de liderazgo. En Occidente, la teoría del estilo de liderazgo se divide en dos partes, una es la investigación sobre la calidad del líder y la otra es la investigación sobre la teoría del estilo de liderazgo.
Los científicos estadounidenses del comportamiento, Henry y Baumol, propusieron las cualidades de los líderes exitosos, tales como: ser capaz de cooperar con otros, ser leal a la organización, ser flexible e ingenioso, tener un fuerte sentido de responsabilidad, dominar el arte del liderazgo, Poseer habilidades de liderazgo empresarial eficiente, etc. Las teorías del estilo de liderazgo incluyen la teoría del continuo, el modelo de liderazgo bidimensional y la teoría Z.
3. Etapa de la teoría de la gestión moderna ⑴ Antecedentes: El capitalismo ha experimentado grandes cambios en la política y la economía durante la Segunda Guerra Mundial y, al mismo tiempo, la teoría de la gestión también ha experimentado cambios tremendos. El trasfondo económico de la teoría de la gestión moderna es el desarrollo de la economía después de la Segunda Guerra Mundial.
El desarrollo de la energía atómica, las computadoras y la tecnología espacial es el trasfondo científico y tecnológico para la formación de la teoría de la gestión moderna.
La gran escala de las empresas monopolistas y la colaboración de grandes, pequeñas y medianas empresas requieren el surgimiento de nuevas teorías de gestión. Los cambios en los métodos de producción provocados por la productividad, el papel regulador de la macroeconomía, la mejora de la educación y la penetración de la economía. Las ciencias naturales son el resultado de la teoría de la gestión científica. Razones profundas.
⑵ Características: La teoría de la gestión moderna refleja la permeabilidad, la interseccionalidad y la diversidad de la teoría de la gestión. ⑶ Principales representantes y teorías Las características de la teoría de la gestión moderna reflejan la complejidad de la teoría de la gestión.
La teoría de la gestión moderna también se denomina la era de la jungla de la gestión. La gestión es un proceso complejo que cambia con los cambios de tiempo, espacio y otros factores.
Hubo muchas escuelas de gestión en este periodo. Los principales y representativos incluyen: ciencia de procesos de gestión. 5. El proceso de desarrollo de la teoría de la gestión de sistemas
La palabra "sistema" tiene una larga historia. En la antigua Grecia, Tales de la escuela milesia ya había considerado el universo como una totalidad natural que circulaba por sí misma.
Pitágoras creía que el hombre es un todo e isomorfo con el universo en su conjunto. Creía que el hombre es un microcosmos y un microcosmos del macrocosmos. La teoría atómica fundada por Leucipo-Demócrito-Epicuro divide el universo en varios niveles, considera a los átomos como sus elementos más básicos e intenta partir de la perspectiva de la unidad, la totalidad y la unicidad del mundo para responder a las preguntas fundamentales. el mundo.
Heráclito dijo en su libro "Sobre la Naturaleza": "El mundo es un todo que lo incluye todo". Demócrito escribió un libro que quedó registrado en la historia pero que no ha sido transmitido, así es el título del libro. es "El Gran Sistema del Universo".
Se especula que este puede ser el primer trabajo filosófico occidental en utilizar la palabra "sistema". En los tiempos modernos, algunos científicos y filósofos suelen utilizar la palabra sistema para referirse a un todo complejo con una determinada estructura.
En el mundo macroscópico y en el mundo microscópico, desde las partículas básicas hasta el universo, desde las células hasta la sociedad humana, desde los animales y las plantas hasta las organizaciones sociales, todos son sistemas de existencia. Los sistemas se pueden ver en todas partes: una máquina, una fábrica, una empresa, una comunidad vegetal bajo ciertas condiciones naturales, una organización, un país, etc., todos pueden considerarse como un sistema.
Sin embargo, la teoría de sistemas tradicional no puede trazar una línea clara entre la "teoría de elementos" y su teoría todavía se basa en la "teoría de elementos". Por lo tanto, el sistema que ellos llaman es conceptualmente más complejo. Se basan en la teoría sexual. Los cambios revolucionarios en el pensamiento sistemático se originaron a partir de la creación de la dialéctica por parte de Hegel.
Tras adentrarse en los tiempos modernos, el pensamiento sistémico se ha visto influido en cierta medida por el pensamiento filosófico dialéctico del siglo XIX. La forma holística de pensar, que interactúa y se interconecta orgánicamente entre sí en el pensamiento dialéctico, penetró sutilmente en la teoría científica y la práctica de la ingeniería científica a principios del siglo XX, contribuyendo al nacimiento y desarrollo de la teoría de sistemas.
La primera etapa, en la década de 1930, fue el nacimiento de la teoría general de sistemas como metodología filosófica. La teoría general de sistemas fue desarrollada por el biólogo teórico austríaco-estadounidense L. V. Bertalanffy en 1937. Presentada por primera vez en un simposio en la Universidad de Chicago. Bertalanffy criticó las opiniones unilaterales del "mecanicismo" y el "vitalismo" sobre la naturaleza de la vida en ese momento, señalando que la esencia de la vida es que es un todo orgánico formado por la interacción de múltiples partes.
Tomó la iniciativa en el establecimiento de una "teoría de sistemas de organismos". En 1948, la teoría de sistemas de organismos se desarrolló aún más hasta convertirse en la famosa "teoría general de sistemas".
Bertalanffy cree que cada disciplina o ciencia tiene un modelo que puede utilizarse para reflejar la estructura conceptual de determinados aspectos del mundo real. Ninguna disciplina puede monopolizar todo el conocimiento, porque cada disciplina sólo refleja una pequeña parte del mundo real.
Sin embargo, existen similitudes entre disciplinas. La tarea de la teoría general de sistemas es encontrar similitudes entre varias disciplinas y esbozar un marco teórico, es decir, establecer un sistema teórico universalmente aplicable para describir diversas relaciones en el mundo real.
Yendo más allá, Bertalanffy señaló que las similitudes que comparten todas las disciplinas incluyen tres aspectos: ① el estudio del todo del organismo; ② el organismo tiende a un "estado estable", es decir, a alcanzar el equilibrio; ;③Todos los sistemas son abiertos, es decir, el organismo se ve afectado por el entorno en el que se encuentra y al mismo tiempo ejerce una influencia sobre el medio ambiente. Esta visión de la teoría general de sistemas jugó un papel crucial en la formación de la teoría de la gestión de sistemas.
La segunda etapa, de los años 1940 a los años 1950, fue la formación y desarrollo de la teoría de la información y la cibernética. En 1948, los matemáticos e ingenieros de comunicaciones estadounidenses C. E. Shannon y Warren Weaver Weaver fundaron la teoría de la información. Inicialmente, la atención de la gente se centró principalmente en su papel en las herramientas de comunicación y en la ingeniería de control de automatización, y no parecía tener ningún valor importante para las ciencias sociales y las ciencias de la gestión.
Sin embargo, con el desarrollo de las computadoras y su aplicación en las ciencias de la gestión, la teoría de la información ha mostrado gradualmente su valor de aplicación en las ciencias sociales y las ciencias de la gestión. El mismo año en que se publicó la teoría de la información, ¿el famoso matemático estadounidense Norbert? Norbert Wiener publicó el libro "Cibernética".
Como dijo el propio Wiener: "Desde el comienzo de mi interés por la cibernética, he captado plenamente las ideas sobre control y comunicación que descubrí que podrían usarse en ingeniería y fisiología. , también se pueden usar en Sociología y economía". Como se dice, desde la década de 1950, casi todos los libros sobre gestión han tratado la información, la retroalimentación y la teoría del control, por lo que la gente piensa que la gestión se ha convertido verdaderamente en una ciencia. Entró en la etapa científica.
La tercera etapa, de los años 1960 a los años 1980, fue la profundización y aplicación práctica de la teoría de sistemas en la teoría básica. En esta etapa nace la teoría de la autoorganización, empujando a estudiar desde una dinámica. perspectiva Un estudio más profundo de los conceptos y principios generales del sistema. La teoría de la autoorganización utiliza métodos experimentales y matemáticos para centrarse en la generación, la evolución, el cambio cualitativo, el desarrollo, la autorregulación, la autorestabilidad, la autorreplicación, la autoevaluación, la autoselección y otras cuestiones del sistema.
Hay muchos representantes de la teoría de la autoorganización, entre los más típicos se incluyen la "teoría de la estructura disipativa" del químico belga I. Prigogine y la "teoría de la estructura disipativa" del físico alemán H. Haken. Sinergética", la teoría del "hiperciclo" del bioquímico alemán Manfred Eigen, y teorías matemáticas relacionadas con sistemas complejos no lineales como la teoría de la catástrofe, la teoría del caos y la teoría de los fractales, que están más estrechamente integradas con la ciencia experimental. En los campos de la tecnología y la ingeniería, la ingeniería de sistemas se está profundizando rápidamente en el campo de la práctica social.
En los métodos básicos de la ingeniería de sistemas, han surgido métodos generales de ingeniería de sistemas como la metodología de la ingeniería de sistemas, la dinámica de sistemas, la teoría de sistemas grises y la teoría pan-sistema. La profundización de estas teorías y métodos técnicos en el campo práctico ha formado un gran número de campos de aplicación y subdisciplinas de la ingeniería de sistemas. 6. Ideas principales e historia del desarrollo de la gestión
Después de la Segunda Guerra Mundial, con el rápido desarrollo de las ciencias y la tecnología naturales modernas, la escala de producción y organización se expandió rápidamente, la productividad se desarrolló rápidamente y el grado de La socialización de ideas siguió aumentando y ha atraído una atención generalizada hacia la teoría de la gestión. Como resultado, surgieron varias escuelas de gestión.
1. Escuela de Procesos de Gestión
El punto de vista básico es:
(1) La gestión es un proceso, es decir, el proceso de permitir que otros alcancen lo establecido. metas consigo mismo
(2) Las cinco funciones del proceso de gestión son planificación, organización, dotación de personal, comando y control
(3) Las funciones de gestión son universales, pero el enfoque es sobre la gestión Varía en diferentes niveles
(4) La gestión debe ser flexible y debe aplicarse de manera flexible según las condiciones locales.
2. Escuela de Cooperación Social
Esta escuela cree que la relación mutua entre las personas es un sistema social. Es una relación de cooperación entre personas en términos de opiniones, fuerza, deseos y pensamientos. .
El papel de los gerentes es adaptar la colaboración general en torno a factores físicos (máquinas y materiales), biológicos (como un ser abstracto que respira aire y necesita espacio) y sociales (interacciones grupales, actitudes e información).
3. Escuela de experiencia o caso
Esta escuela aboga por estudiar cuestiones de gestión mediante el análisis de la experiencia. Al analizar, comparar y estudiar diversas experiencias de gestión exitosas y fallidas, se pueden extraer algunas conclusiones o principios generales para ayudar a los estudiantes y gerentes que participan en trabajos prácticos a comprender los principios de gestión y aprenderlos a participar de manera efectiva en el trabajo de gestión.
4. Escuela de Comportamiento Interpersonal
La base de esta escuela es que dado que la gestión es dejar que otros o trabajar con otros para hacer las cosas, por lo tanto, debe basarse en la relación entre las personas El estudio de las cuestiones de gestión se centra en la relación entre ellas. Esta escuela utiliza "teorías, métodos y técnicas existentes y recientemente propuestos en las ciencias sociales para estudiar diversos fenómenos entre personas e individuos, que van desde las características de personalidad personal hasta las relaciones culturales, con una amplia gama y todo". p>5. Escuela de Comportamiento Grupal
Esta escuela está estrechamente relacionada con la Escuela de Comportamiento Interpersonal y muchas veces se confunde. Pero se ocupa principalmente del comportamiento de las personas de un determinado grupo, más que del comportamiento interpersonal general de los individuos; se basa en la sociología, la antropología y la psicología social, más que en la psicología individual;
6. Escuela de Sistemas Sociotécnicos
Esta escuela de pensamiento cree que para resolver problemas de gestión no basta con analizar el sistema de cooperación social. También debe analizarse y estudiarse su impacto en el sistema social y su impacto en la psicología individual. Creen que el desempeño de una organización depende no sólo de las actitudes conductuales de las personas y su influencia mutua, sino también del entorno técnico en el que trabajan.
7. Escuela de Teoría de la Decisión
La visión básica es: dado que la toma de decisiones es la tarea principal de los gerentes, la investigación sobre cuestiones de toma de decisiones debe concentrarse y caracterizar la gestión. por la toma de decisiones, por lo que la teoría de la gestión debe formarse en torno al núcleo de la toma de decisiones. Dado que la toma de decisiones requiere tanto consideraciones económicas como descripciones cuantitativas de modelos matemáticos, la mayoría de los académicos que apoyan esta escuela de pensamiento son economistas y matemáticos.
8. Escuela centro de comunicación (información)
Esta escuela aboga por tratar a los gerentes como un centro de información y formar teorías de gestión en torno a este concepto. Creen que el papel de los gerentes es recibir información, almacenar información y difundirla. El puesto de cada gerente es como una central telefónica.
9. Escuela de Matemáticas ("Ciencias de la Gestión")
Creen que la gestión es básicamente el cálculo y derivación de procedimientos, conceptos, símbolos y modelos matemáticos. La mayoría de los académicos que apoyan esta escuela de pensamiento son matemáticos, estadísticos matemáticos, físicos, teóricos de la gestión, etc.
10. Escuela de la teoría de la contingencia
La escuela de la teoría de la contingencia se desarrolla aún más sobre la base de la teoría del empirismo. Pero tiene características propias, es decir, no se limita a estudiar casos individuales y proponer soluciones individuales, sino a realizar investigaciones e investigaciones sobre un gran número de los mismos objetos y resumir los materiales empíricos obtenidos, con el fin de proponer una gestión. organización que se adapta a situaciones específicas programas y programas del sistema de gestión. Cree que la gestión debe ser adaptable según el contenido y las condiciones de la empresa, y no existe una "mejor" teoría y método de gestión que sea estático y universalmente aplicable