La tecnología ha cambiado el mundo y se acerca la era de la inteligencia artificial. ¿Por qué algunas personas están felices y otras preocupadas?
Jack Ma abrió hace algún tiempo un hotel no tripulado. No había nadie dentro. Todo el trabajo lo realizan máquinas. Puede abrir su habitación y comprar cosas. Este hotel es de muy alta gama y es un prototipo de inteligencia. El hotel no tripulado garantiza muy bien la privacidad de los huéspedes y nadie sabrá su paradero. Muchas personas con dificultades sociales que prefieren no interactuar con otros elogian hoteles como este, que pueden evitar intercambios incómodos y conversaciones triviales. Este hotel parece muy conveniente, pero en realidad también tiene muchas desventajas ocultas.
En primer lugar, los hoteles tradicionales serán los más afectados por el impacto de los "hoteles no tripulados" y muchos trabajadores de bajo nivel perderán sus empleos. Uno de los objetivos del servicio del hotel es hacer que los clientes se sientan como en casa. Los hoteles fríos e inteligentes pueden hacer que viajar sea más agotador. Sin una pizca de humanidad, los consumidores definitivamente no lo elegirán con frecuencia. Los "hoteles no tripulados" han perdido la cultura de marca del hotel y parecen ser convenientes para la gente, pero en realidad reducen la experiencia del usuario. Además, la máquina es una máquina, está programada y no tiene capacidad para afrontar emergencias.
Por ejemplo, un incendio repentino o un corte de energía pueden paralizar el "hotel no tripulado" instantáneamente. La máquina no tiene intención de salvar a los huéspedes, lo que no favorece la seguridad de los huéspedes. Por ejemplo, si un invitado está borracho o tiene una discusión, será difícil que una máquina lo maneje como un humano. Todo el mundo tiene deseos mundanos. Si entramos ciegamente en la era inteligente, no serán los humanos los que controlen los robots, sino los humanos que perderán su humanidad y serán asimilados por las máquinas. Las personas que carecen de comunicación e intercambio emocional son, sin duda, incompletas, por lo que si "nadie" se realiza en una era completamente inteligente, los usuarios perderán mucha diversión.
Siguiendo los pasos de Jack Ma, Liu, el propietario de , pronto abrió un restaurante sin personal, afirmando que no tenía camareros ni siquiera chefs. Cuando la gente va a comer a un restaurante, disfruta no sólo de la satisfacción que les brinda la comida, sino también del servicio de los camareros. Por ejemplo, Haidilao Hotpot es un restaurante de estofados famoso por su servicio, y su servicio humanizado hace que los clientes se sientan cómodos en la mayor medida. Si los chefs fueran robots y todo lo que comieran se basara en medidas, esto sin duda sería la pérdida del alma de la comida. La inteligencia es una tendencia imparable, pero si en todas partes hay "no tripulados", ¿se sentirán solos los humanos?