Habilidades del Gerente (Habilidades de los Altos Directivos)
Habilidades ideacionales, habilidades conceptuales y habilidades interpersonales.
1. Habilidades ideológicas: la capacidad de captar la situación general, juzgar los factores importantes y comprender la relación entre estos factores.
2. Habilidades conceptuales: se refiere a la capacidad de los directivos para abstraer y conceptualizar cosas complejas. Capaz de comprender profundamente las consecuencias de cualquier comportamiento en la organización y desempeñar correctamente las diversas funciones de los gerentes.
3. Habilidades interpersonales: se refiere a la capacidad de tratar y comunicarse con las personas con éxito, es decir, la capacidad de manejar las relaciones interpersonales.
Datos ampliados
Los directivos prestan mucha atención a los cambios en el entorno interno y externo de la organización y al desarrollo de la situación para descubrir oportunidades e invertir en las oportunidades descubiertas para explotarlas. estas oportunidades. Función de contador de interferencias. Significa que los gerentes deben ser expertos en manejar conflictos o resolver problemas, como calmar a los clientes enojados, negociar con proveedores que no cooperan o mediar en disputas entre empleados.
Rol de asignador de recursos. Los gerentes deciden a qué proyectos se dedican los recursos de la organización. El papel del negociador. Los gerentes dedican mucho tiempo a negociar y sus objetivos de negociación incluyen empleados, proveedores, clientes y otros grupos de trabajo.
Los gerentes son personas con cargos y poderes correspondientes: la autoridad del gerente son las calificaciones del gerente para participar en actividades de gestión. Cuanto más alto es el puesto del gerente, mayor es el poder. La organización o grupo debe otorgar a los gerentes ciertos poderes. Si un gerente ocupa una determinada posición pero no tiene la autoridad correspondiente, entonces no puede administrar.
Tres habilidades que necesitan los directivos.
Tres habilidades que necesitan los directivos.
En cuanto a las tres habilidades que los gerentes deben poseer, hay muchas cosas que los gerentes deben hacer, no solo administrar una empresa, sino también muchas otras cosas. Permítanme analizar con ustedes la información relevante sobre las tres habilidades que los gerentes deben poseer. vamos a ver.
Tres habilidades que los gerentes necesitan 1
1. Habilidades técnicas
Las habilidades técnicas son las habilidades necesarias para completar trabajos específicos en una organización. Todos los trabajos requieren algún talento especial. Como ingenieros, contadores y técnicos. Las habilidades técnicas enfatizan el liderazgo experto. Para los directivos de nivel inferior, las habilidades técnicas son muy importantes y deben ocuparse directamente del trabajo de los empleados.
2. Habilidades interpersonales
Las habilidades interpersonales son la capacidad de interactuar con los demás, comprender a los demás y motivarlos. Como la comunicación interpersonal. Muchas personas tienen excelentes habilidades pero carecen de relaciones interpersonales. Por ejemplo, no son buenos para escuchar, comprender las necesidades de los demás o manejar conflictos.
Debido a que los gerentes trabajan a través de otros, deben tener buenas relaciones interpersonales para lograr una comunicación, motivación y autorización efectivas. Los gerentes de todos los niveles deben poseer habilidades interpersonales.
3. Habilidades conceptuales
Las habilidades conceptuales son las habilidades que los directivos utilizan para analizar, diagnosticar, abstraer y conceptualizar situaciones complejas. Por ejemplo, cuando enfrentan dificultades, los gerentes deben ver el problema con claridad, formular soluciones y elegir la mejor opción. Incluye específicamente: capacidad general y de sistema, capacidad de identificación, capacidad de innovación y capacidad de pensamiento abstracto.
Las habilidades conceptuales son las que más urgentemente necesitan los altos directivos. Son esencialmente la capacidad de pensar estratégicamente y ejecutar estratégicamente. Según la investigación de Katz, la rotación laboral es una forma eficaz de mejorar las habilidades conceptuales.
Tres habilidades que necesitan los directivos.
1. Cualidades que deben poseer los gerentes:
1. Coraje inquebrantable
2. Buen autocontrol;
3. sentido de justicia;
4. Determinación firme;
5. Planes específicos;
6. fuerza de la personalidad y espíritu de equipo;
8. Comprender los detalles;
9. Simpatía y comprensión;
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11. Espíritu de cooperación;
12. Decisión
13. Bueno para comunicarse con los subordinados;
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15, Atrévete a correr riesgos
16, Ideas creativas;
17, Espíritu de aprendizaje
18; , Mente amplia para buscar talentos y curar la sed;
19. La capacidad de controlar a las personas y asignarlas bien.
2. Los gerentes deben poseer tres habilidades gerenciales básicas:
1. Las habilidades conceptuales son una especie de percepción, análisis, juicio, abstracción y generalización de las cosas. >2. Las habilidades interpersonales se refieren a la capacidad para lidiar con los congresos de personas en una organización;
3. Las habilidades técnicas se refieren a las habilidades y métodos necesarios para la autogestión.
Habilidades que deben poseer los directivos.
Habilidades que deben poseer los directivos.
Todo el mundo puede convertirse en directivo y tener las habilidades que un directivo debería tener. Sin embargo, no muchas personas se convierten realmente en gerentes en el trabajo real, porque la mayoría de las personas no prestan atención a la cuestión de las capacidades de gestión. Estas son las habilidades que debe tener un gerente.
Habilidades que los gerentes deben poseer 1
1. Habilidades técnicas
Las habilidades técnicas son las habilidades necesarias para completar trabajos específicos en una organización. Todos los trabajos requieren algún talento especial. Como ingenieros, contadores y técnicos. Las habilidades técnicas enfatizan el liderazgo experto. Para los directivos de nivel inferior, las habilidades técnicas son muy importantes y deben ocuparse directamente del trabajo de los empleados.
2. Habilidades interpersonales
Las habilidades interpersonales son la capacidad de interactuar con los demás, comprender a los demás y motivarlos. Como la comunicación interpersonal. Muchas personas tienen excelentes habilidades pero carecen de relaciones interpersonales. Por ejemplo, no son buenos para escuchar, comprender las necesidades de los demás o manejar conflictos.
Debido a que los gerentes trabajan a través de otros, deben tener buenas relaciones interpersonales para lograr una comunicación, motivación y autorización efectivas. Los gerentes de todos los niveles deben poseer habilidades interpersonales.
3. Habilidades conceptuales
Las habilidades conceptuales son las habilidades que los directivos utilizan para analizar, diagnosticar, abstraer y conceptualizar situaciones complejas. Por ejemplo, cuando se enfrentan a dificultades, los directivos deben ver el problema con claridad, formular soluciones y elegir la mejor opción. Incluye específicamente: capacidad general y de sistema, capacidad de identificación, capacidad de innovación y capacidad de pensamiento abstracto.
Las habilidades conceptuales son las que más urgentemente necesitan los altos directivos. Son esencialmente la capacidad de pensar estratégicamente y ejecutar estratégicamente. Según la investigación de Katz, la rotación laboral es una forma eficaz de mejorar las habilidades conceptuales.
Competencias que deben poseer los directivos 2.
1. La capacidad de motivar
Los directivos excelentes no sólo deben ser buenos para motivar a los empleados, sino también para automotivarse. Para que los empleados aprovechen al máximo sus talentos y trabajen duro, debemos convertir lo que los empleados quieren que haga en lo que yo quiero hacer. La mejor manera de lograr este cambio es motivar a los empleados. Si organizamos el trabajo para los empleados de una manera motivadora en lugar de imponente, podemos hacer que los empleados sean conscientes de su propia importancia y sentido de logro.
2. La capacidad de controlar las emociones
Un directivo maduro debe tener una gran capacidad para controlar las emociones. Cuando un gerente está de mal humor, pocos subordinados se atreven a informar del trabajo, porque naturalmente les preocupará que su mal humor afecte la evaluación de su trabajo y de sí mismo. El estado de ánimo de un alto directivo puede incluso afectar el estado de ánimo de toda la empresa. Si pierde con frecuencia el control sobre algo, esto puede afectar la eficiencia general de la empresa.
3. Capacidad de humor
El humor puede hacer que las personas se sientan amigables. Un gerente con sentido del humor puede hacer que sus subordinados se sientan felices en el trabajo.
El propósito de la gestión de un gerente es permitir que sus subordinados completen su trabajo de manera precisa y eficiente. Un ambiente de trabajo relajado puede ayudar a lograr este efecto y el humor puede aligerar el ambiente. En algunas situaciones embarazosas, el humor adecuado también puede aligerar el ambiente. El humor se puede utilizar para criticar a los subordinados sin avergonzarlos.
4. Habilidad para hablar
Los gerentes excelentes tienen buenas habilidades para hablar. La función del habla es hacer que los demás comprendan su punto de vista y animar a los demás a estar de acuerdo con su punto de vista. Desde esta perspectiva, cualquier directivo debería aprender a expresarse a través de discursos. El significado de un discurso no se limita al discurso en sí. Las presentaciones pueden mejorar las habilidades de expresión oral, la confianza en uno mismo y las habilidades reflexivas. Estas cualidades le harán útil a la hora de tratar con países extranjeros y gestionar subordinados. La capacidad de hablar de una persona es principalmente proporcional al número de discursos que pronuncia y no tiene nada que ver con otros factores. En otras palabras, incluso una persona con poca elocuencia se convertirá en un maestro de la oratoria siempre que persista en hablar.
5. La capacidad de escuchar
Muchos directivos tienen esta experiencia. Un empleado se siente agraviado por haber sido tratado injustamente y acude a usted para pedirle consejo. Sólo necesitas escucharlo atentamente, y cuando termine de hablar se sentirá mucho más tranquilo, y ni siquiera necesitarás tomar ninguna decisión para solucionar el asunto. Este es sólo uno de los beneficios de escuchar. Ser bueno escuchando tiene otros dos beneficios: 1) hace que los demás sientan que eres humilde; 2) aprenderás más;
Las tres habilidades básicas de los gerentes
Las tres habilidades básicas de los gerentes
Las tres habilidades básicas de los gerentes En el lugar de trabajo, todo el mundo tiene Es importante. saber que los directivos tienen muchas habilidades. Ante tantas habilidades diversas, algunas son relativamente básicas. Compartamos las tres habilidades básicas de los gerentes.
Tres habilidades básicas de los directivos 1
1. Las "tres grandes" habilidades básicas necesarias para los directivos:
1 Habilidades técnicas
2. Habilidades interpersonales
Las habilidades interpersonales son la capacidad de interactuar con los demás, comprender a los demás y motivarlos. Como la comunicación interpersonal. Muchas personas tienen excelentes habilidades pero carecen de relaciones interpersonales. Por ejemplo, no son buenos para escuchar, comprender las necesidades de los demás o manejar conflictos.
Debido a que los gerentes trabajan a través de otros, deben tener buenas relaciones interpersonales para lograr una comunicación, motivación y autorización efectivas. Los gerentes de todos los niveles deben poseer habilidades interpersonales.
3. Habilidades conceptuales
Las habilidades conceptuales son las habilidades que los directivos utilizan para analizar, diagnosticar, abstraer y conceptualizar situaciones complejas. Por ejemplo, cuando enfrentan dificultades, los gerentes deben ver el problema con claridad, formular soluciones y elegir la mejor opción. Incluye específicamente: capacidad general y de sistema, capacidad de identificación, capacidad de innovación y capacidad de pensamiento abstracto.
Las habilidades conceptuales son las que más urgentemente necesitan los altos directivos. Son esencialmente la capacidad de pensar estratégicamente y ejecutar estratégicamente. Según la investigación de Katz, la rotación laboral es una forma eficaz de mejorar las habilidades conceptuales.
En segundo lugar, los gerentes eficientes necesitan "tres" habilidades básicas:
La eficiencia del trabajo de un gerente depende de estas tres habilidades básicas: habilidades técnicas, habilidades interpersonales y habilidades conceptuales.
1. Tener capacidad técnica suficiente para desempeñar las tareas profesionales y técnicas de su puesto de trabajo;
2. Tener habilidades interpersonales suficientes para convertirse en un miembro productivo del grupo y promover su Solidaridad y cooperación en el equipo de liderazgo;
3. Tener suficientes habilidades conceptuales para comprender las interrelaciones entre diversos factores en el propio entorno con el fin de tomar acciones para maximizar los intereses de la organización.
Por supuesto, la importancia de estas tres habilidades es relativa y cambiará con los diferentes niveles de gestión. Para los gerentes de nivel inferior, lo que más se necesita son habilidades técnicas y habilidades interpersonales. Para los mandos intermedios, la eficacia de la gestión depende principalmente de las habilidades interpersonales y conceptuales.
Cuando se trata de la alta dirección, las habilidades conceptuales se han convertido en la habilidad número uno para el éxito gerencial.
Tres habilidades básicas de los directivos 2
Tres habilidades básicas de los directivos
La forma eficaz de seleccionar y formar directivos no reside en directivos excelentes Cómo debe lucir gusta, pero cómo lo hacen.
La palabra "habilidad" en gestión se refiere a una habilidad que puede ser cultivada pero no necesariamente innata; esta habilidad debe manifestarse en acciones reales, no sólo potenciales. Por lo tanto, el criterio principal para juzgar si una habilidad es competente es la capacidad de tomar acciones efectivas según diferentes situaciones. Es más eficaz juzgar a un directivo por los resultados de sus acciones que por su personalidad aparente. Porque las habilidades son más fáciles de identificar que los rasgos de personalidad: las habilidades se muestran externamente y pueden observarse y evaluarse; la personalidad interna no es fácil de identificar y a menudo se malinterpreta.
Robert y Katz creen que los directivos eficaces deben poseer tres habilidades básicas: habilidades técnicas, habilidades interpersonales y habilidades conceptuales. La premisa asume que un gerente es una persona que dirige las acciones de los demás y es responsable de alcanzar las metas a través de la dirección. Según esta definición, un directivo exitoso debe poseer las tres habilidades anteriores.
Las habilidades técnicas se refieren a la comprensión y competencia de una actividad, especialmente una actividad específica que involucra métodos, procesos, procedimientos o habilidades, principalmente cómo "hacer las cosas". Implica conocimientos especializados y habilidades analíticas en un campo especializado, así como la aplicación competente de herramientas, reglas y políticas relevantes. La mayoría de los cursos de educación vocacional y de capacitación en el trabajo tratan principalmente del desarrollo de habilidades técnicas. Hay tres niveles de habilidades en las actividades técnicas. El método para cultivar esta habilidad es: los gerentes deben dominar los principios, estructuras y procesos del campo profesional, ganar experiencia y tiempo en el trabajo real y agregar supervisión y orientación de los superiores. p>
Las habilidades interpersonales se refieren a la capacidad de un gerente para trabajar eficientemente como miembro del equipo y fomentar la unidad y la cooperación en el equipo que lidera. Se refiere principalmente a cómo "tratar a los demás". Esta habilidad se refleja en la interacción del individuo. con superiores y compañeros y las percepciones de los subordinados, sino también en el comportamiento resultante. Las habilidades interpersonales se pueden subdividir en:
(1) La capacidad de manejar relaciones internas;
②La capacidad de manejar relaciones interdepartamentales. Para los puestos directivos de nivel medio y bajo, el primero es muy importante a medida que aumentan los puestos directivos, el segundo se vuelve cada vez más importante; Tres niveles de habilidades para comprender y motivar a personas y equipos, y métodos para entrenar esta habilidad: formación basada en la psicología, la sociología, la antropología, lo que debemos hacer al aplicar formas de la psicología y la ergonomía para practicar. Contar con la ayuda de expertos técnicos; Desarrollar y mejorar habilidades interpersonales, desarrollar perspectivas y experiencias personales, coaching, enseñanza de casos, juegos de roles de improvisación.
Las habilidades conceptuales se refieren a la capacidad del gerente para ver la empresa desde una perspectiva general, es decir, la capacidad de captar la situación general de la empresa en su conjunto. Esta capacidad incluye: reconocer que todos los departamentos de la organización son interdependientes y que los cambios en cualquier departamento afectarán a todos los demás; esta comprensión también puede extenderse a la relación entre una sola empresa y toda la industria, y entre una sola empresa y la industria; toda la industria y las relaciones entre comunidades enteras y entre empresas individuales y las fuerzas políticas, sociales y económicas del país. Si un gerente puede reconocer estas relaciones y distinguir los factores decisivos en cada escenario, podrá actuar de una manera que beneficie a toda la organización. El éxito general de una empresa depende de las habilidades conceptuales mostradas por los gerentes al tomar e implementar decisiones, por lo que esta habilidad juega un papel importante en la unidad y coordinación en el proceso de gestión y es de innegable importancia global. Las habilidades conceptuales son una forma de pensar corporativa global.
Esta forma de pensar se ha formado en los primeros años de las personas y no es tan fácil de mejorar en el trabajo real. En este sentido, las habilidades conceptuales pueden ser una habilidad innata. Las habilidades de coordinar e integrar todas las actividades e intereses dentro de la organización en torno a un mismo objetivo en tres niveles, así como los métodos de formación de esta habilidad: a través del "coaching Training" de superiores a subordinados, rotación de "empatía", ocupando puestos especiales. Especialmente para puestos que requieren cuestiones interdepartamentales, independientemente del método que se utilice para establecer un comité de gestión, se deben realizar mejoras en dos aspectos: primero, considerar la empresa en su conjunto y segundo, coordinar e integrar varias partes.
En los niveles inferiores: las habilidades técnicas pueden contribuir a muchos de los principales avances de la industria moderna y son indispensables para mejorar la eficiencia operativa, pero en los niveles gerenciales inferiores, las habilidades técnicas son más importantes a medida que los gerentes ascienden de rango; , las habilidades técnicas se vuelven cada vez menos importantes. En los niveles más altos, se requieren pocas habilidades técnicas, sólo fuertes habilidades interpersonales y conceptuales para trabajar de manera efectiva.
En todos los niveles: las habilidades interpersonales, la capacidad de tratar con las personas, son esenciales para una gestión eficaz en todos los niveles y parecen ser más importantes en los niveles inferiores debido a esto. Los gerentes de este nivel tienen la capacidad más directa. contacto con sus subordinados. A medida que se asciende en los rangos, el número y la frecuencia de dichos contactos directos disminuirán gradualmente, y las habilidades interpersonales requeridas disminuirán en consecuencia, aunque no del todo. Al mismo tiempo, las habilidades conceptuales son cada vez más importantes debido a la necesidad de tomar decisiones importantes y acciones a gran escala. En la cima, las habilidades interpersonales dan paso a las habilidades conceptuales: la capacidad de integrar intereses y actividades colectivas.
En la alta dirección: La influencia de las habilidades conceptuales se ha maximizado, llegando algunos estudios a concluir que las habilidades conceptuales son las más importantes para los altos directivos.
Obviamente, los directivos de todos los niveles necesitan dominar estas tres habilidades hasta cierto punto. Sin embargo, la importancia de estas tres habilidades es relativa y varía según los diferentes niveles de gestión. Para los gerentes de nivel inferior, las habilidades técnicas e interpersonales son las más importantes. Para los mandos intermedios, la eficacia de la gestión depende en gran medida de las habilidades interpersonales y conceptuales. Cuando se trata de la alta dirección, las habilidades conceptuales se convierten en la habilidad número uno para el éxito de la gestión.
Esta teoría del marco de habilidades gerenciales tiene una gran importancia orientadora para la práctica y es de gran utilidad para la selección, capacitación y promoción de gerentes.
Capacitación de gerentes: al capacitar candidatos para puestos gerenciales, primero debe comprender qué nivel de responsabilidades gerenciales asumirá, qué habilidades son más necesarias en ese nivel y luego realizar una capacitación de habilidades específicas.
Disposición del puesto directivo: Podemos formar un equipo directivo con personas con habilidades complementarias.
Selección del directivo: debe basarse en si tiene las habilidades necesarias para el puesto, no en rasgos de personalidad.
Tres habilidades básicas de los directivos 3
Tres habilidades especiales que deben poseer los directivos:
1. Buenas habilidades profesionales
Diferentes empresas y diferentes departamentos tienen diferentes requisitos de conocimiento profesional. Los gerentes no sólo deben tener un conocimiento profundo de las tareas de sus unidades subordinadas, sino también investigar más sobre sus propios conocimientos profesionales y técnicos.
2. Buenas habilidades interpersonales
Si un gerente no es bueno manejando las relaciones interpersonales, por mucho conocimiento profesional y rica experiencia laboral que tenga, no podrá lograrlo con éxito. liderar a sus subordinados a lograr los objetivos deseados.
3. Capacidad de pensamiento detallado y sistemático
Los gerentes no siempre tendrán éxito en el trabajo. Para poder solucionar los problemas que se presenten lo más importante es tener la capacidad de pensar con calma, de forma meticulosa y sistemática para poder emitir juicios correctos.
Autoevaluación
¿Cuál es su rol actual como gerente? ¿Qué mejoras son necesarias para sacar el máximo provecho de los directivos?
La situación que enfrentan los gerentes y las características de los gerentes ideales
Lo que tu jefe piensa de ti es qué tipo de gerente necesita tu jefe.
¿Qué piensan los empleados de usted, es decir, qué tipo de gerente quieren los empleados?
La autoevaluación de los gerentes significa que los gerentes deben evaluar objetivamente sus propias fortalezas.
Requisitos de los operadores para los gerentes
“Es difícil encontrar supervisores excelentes” es un dicho que todos los operadores suelen decir. El rápido crecimiento de las empresas ha provocado una escasez de directivos, o los directivos no son lo suficientemente capaces para hacer frente al nuevo entorno. Además, los operadores a veces imponen requisitos más altos a los gerentes, lo que también hace que a las empresas les resulte difícil encontrar gerentes excelentes. En este caso, cómo cultivar talentos de gestión y cómo hacer buen uso de los talentos existentes se ha convertido en la principal prioridad de todo operador empresarial.
¿Cómo es un gerente en la mente de un operador? Los empresarios japoneses resumieron algunas condiciones básicas para los gerentes exitosos:
Confía en tus subordinados.
Autorización inmediata.
Bueno para introducir nuevos conceptos de gestión.
Escucha las buenas opiniones de otras personas.
Mantener siempre el deseo de reforma.
Sé resolutivo y responsable.
Los operadores siempre esperan tener gestores perfectos. La razón puede atribuirse a las diferentes personalidades de los operadores y gerentes, diferentes requisitos para las cosas y conceptos de gestión inconsistentes. Por eso es difícil decir quién tiene razón y quién no. Aunque los requisitos para los operadores son relativamente altos, los supervisores en el papel de gerentes también deben cooperar plenamente con sus jefes. De lo contrario, las diferencias entre operadores y gerentes serán cada vez mayores y pueden convertirse en dos líneas paralelas. Esto es muy importante para las empresas. Es un fenómeno muy peligroso. Sólo cuando los operadores y gerentes de negocios se entiendan y se comuniquen entre sí, el negocio podrá prosperar.
Requisitos de los empleados para los directivos
Si se juntan tres compañeros de empresa, es muy probable que queden insatisfechos con el jefe. En algunos lugares públicos escuchamos a menudo conversaciones entre compañeros, y nueve de cada diez veces sus temas giran en torno al jefe.
"¿Cuál es la condición laboral más adecuada?" Los resultados de la encuesta muestran que las condiciones laborales más adecuadas deben tener tres elementos: un jefe ideal, buenas perspectivas y una remuneración generosa. Estos tres factores son los más importantes para los empleados comunes a la hora de elegir una empresa.
Así como los gerentes necesitan gerentes perfectos, los empleados también quieren un gerente ideal. Por lo tanto, ya sea que se discuta debido a diferentes opiniones personales o que los colegas lo critiquen maliciosamente, los supervisores como gerentes deben centrarse en este asunto y ser de todo corazón un excelente gerente reconocido por los gerentes y apreciado por los empleados.
Autoevaluación del directivo
Un buen directivo debe conocer sus propias fortalezas. Los gerentes no sólo tienen que cumplir con los requisitos de los operadores, sino también con las expectativas de sus subordinados, por lo que los gerentes se encuentran en una situación muy difícil. Si existen brechas entre los gerentes debido a diferentes habilidades, esto puede conducir fácilmente a un desequilibrio psicológico entre los gerentes. Por lo tanto, como gerentes, los supervisores deben tener un conocimiento profundo de sus propias fortalezas y evaluar constantemente sus habilidades. No debe ser arrogante ni arrogante, sino avanzar paso a paso hacia el gerente ideal. Esta es una mentalidad saludable.