Cómo solicitar el pago aplazado de préstamos online

1. Tome la iniciativa de comunicarse con el servicio de atención al cliente manual.

Si la aplicación de préstamos en línea tiene un servicio de atención al cliente manual en línea, puede comunicarse directamente con el servicio de atención al cliente manual en línea y enviar una solicitud de pago diferido a la otra parte. La aplicación de préstamos en línea no brinda servicio al cliente en línea. Los usuarios deben llamar a la línea directa de atención al cliente de la plataforma de préstamos en línea. Si llama a la línea directa durante el horario laboral, un servicio de atención al cliente humano responderá la llamada y luego el usuario enviará una solicitud para negociar el pago.

2. Explique el motivo del aplazamiento.

Si el usuario necesita aplazar el pago, debe existir un motivo real y fehaciente, de lo contrario el servicio de atención al cliente no aceptará la solicitud del usuario. Pero la primera solicitud para contactar con el servicio de atención al cliente fue rechazada. Comuníquese con el servicio de atención al cliente varias veces para enviar una solicitud de pago diferido hasta que el servicio de atención al cliente acepte la solicitud.

3. Envíe materiales de apoyo

El servicio de atención al cliente solicitará a los usuarios que carguen materiales de apoyo a través de la ventana de la APLICACIÓN. El propósito de los materiales de certificación es demostrar que el usuario efectivamente no puede pagar el préstamo, por lo que estos materiales pueden ser certificados de desempleo, certificados de pobreza, etc. Después de cargar los materiales de soporte, el servicio de atención al cliente tardará un cierto tiempo en revisarlos, lo que suele tardar unos días laborables.

4. El servicio de atención al cliente le informa de los resultados de la revisión.

El servicio de atención al cliente devolverá la llamada al usuario transcurridos unos días laborables, normalmente a través del teléfono oficial de atención al cliente. El servicio de atención al cliente primero introducirá su nombre y número de trabajo y luego notificará al usuario sobre los resultados de la revisión. Una vez que el usuario pase la revisión, el servicio de atención al cliente le dará un plan de pago diferido. Si la revisión falla, el servicio de atención al cliente le pedirá al usuario que vuelva a enviar los materiales de respaldo.

5. Paga según el plan diferido.

Si el usuario solicita con éxito el pago diferido, puede diferir el pago de acuerdo con el plan proporcionado por el servicio de atención al cliente. Durante el período de pago diferido, no se incurrirá en intereses vencidos ni tarifas vencidas, pero los intereses del préstamo se cobrarán como de costumbre.

Recordatorio: algunas aplicaciones de préstamos en línea tienen una función de pago diferido. Los usuarios solo necesitan ingresar a la página de pago y elegir directamente diferir el pago. Los distintos préstamos online tienen distintas normativas específicas. Consulte la página para obtener más detalles. Una vez que el pago se haya aplazado exitosamente, el usuario tendrá más tiempo para preparar los fondos de pago, pero en la fecha de pago, el usuario aún tendrá registros vencidos e intereses vencidos. Los usuarios que aplacen con éxito el pago también deben pagar a tiempo; de lo contrario, tendrá un impacto negativo en su crédito personal.