Resumen del trabajo de la rama comunitaria

Resumen del trabajo de las sucursales comunitarias

Capítulo 1: Informe de actividades comunitarias organizadas por las sucursales bancarias.

El XX, XX, la sucursal de XX Road de la ciudad XX y la Asociación de Ancianos de la Comunidad Jingping celebraron el Año Nuevo en la cancha de baloncesto del Cuarto Distrito de Construcción, centrándose en representaciones teatrales y voleibol aéreo. Varias unidades de la comunidad realizaron actuaciones maravillosas en la sucursal de XX Road demostraron la etiqueta de servicio con las características de la sucursal, mostrando la perspectiva espiritual única de la sucursal a los residentes de la comunidad. También hubo una sesión de preguntas y respuestas sobre el negocio de ahorro de la Caja de Ahorros Postal durante la actuación cultural. A través de esta sesión, los residentes de la comunidad tuvieron un mejor conocimiento del negocio de la Caja de Ahorros Postal.

Después del evento, XX Road Branch recopiló las pequeñas necesidades de cambio de 12 clientes y respondió las preguntas comerciales de algunos de ellos. El gerente financiero conoció las necesidades de gestión financiera de varios clientes mayores charlando con la audiencia y dejó su información de contacto. A través de este evento de networking, los residentes de la comunidad pueden sentir la calidez del "Buen Vecino de PSBC", mejorar aún más la visibilidad y reputación de la Sucursal Vial XX del Postal Savings Bank en el área XX y fortalecer el reconocimiento del Postal Savings Bank por parte de los clientes mayores. y clientes potenciales. El plan de trabajo de seguimiento de la actividad también está en marcha de manera ordenada:

1. Ofrecer a los residentes de la comunidad una actividad de "Bienvenida de Año Nuevo e Intercambio de Nuevos Billetes" y hacer reservas

;

2. Invitar a residentes de la comunidad potenciales e interesados a realizar simposios y salones financieros y de seguros cada semana en la sala VIP de la sucursal;

3. Contratar a tres supervisores sociales en la Asociación de Ciudadanos Mayores para supervisar los servicios de la sucursal;

4. Establecer relaciones armoniosas con varias unidades y visitarlas activamente;

5. Abrir una ventana prioritaria para que los clientes de edad avanzada atraigan clientes de edad avanzada a nuestro banco para hacer negocios;

6. Utilice la información de clientes de alta calidad recopilada para realizar marketing dirigido a ampliar el número de clientes de nivel medio a alto de XX Road Branch.

Capítulo 2: Resumen de los trabajos de la sucursal XX en el primer trimestre de XX.

Desde este año, nuestra sub-sucursal ha implementado concienzudamente las tareas y requisitos planteados por la XX conferencia de trabajo de la casa matriz y la sucursal, promovió de manera integral diversas tareas, insistió en hacer negocios, controlar los riesgos, hacer cantidad y prestando más atención a la calidad. Nuestro banco se adhiere a una gestión estricta, fortalece la educación y la capacitación, un control interno sólido, servicios de alta calidad, implementa una gestión refinada y una gestión del desempeño, y se esfuerza por lograr un desarrollo sostenible, coordinado y saludable de todos los negocios.

1. Trabajo y principales medidas en el primer trimestre

(1) Indicadores operativos

Al 31 de marzo, el saldo de varios depósitos de nuestro banco fue XX millones de yuanes, que incluyen: depósitos de ahorro de XX millones de yuanes, un aumento de XX millones de yuanes desde principios de año; depósitos de empresas de XX millones de yuanes, un aumento de XX millones de yuanes desde principios de año. El saldo de varios préstamos es de XX millones de yuanes, entre ellos: XX millones de yuanes para empresas, un aumento de XX millones de yuanes desde principios de año; préstamos minoristas de XX millones de yuanes, un aumento de XX millones de yuanes desde principios de año; ; descuentos de XX millones de yuanes. El volumen de ventas de productos financieros minoristas fue de XX millones de yuanes, se agregaron XX nuevas tarjetas de crédito, XX nuevos bancos personales en línea y XX nuevos bancos móviles.

(2) Medidas principales

1. Preste mucha atención al "buen comienzo" y mercado vigorosamente los depósitos. Este año, el banco se centró de cerca en el indicador de tarea de "buen comienzo", organizó temprano para aprovechar la oportunidad, fortaleció la publicidad, lanzó una ofensiva de marketing integral, perfeccionó la tarea para departamentos e individuos, y comenzó desde aspectos individuales y generales, que No sólo moviliza el entusiasmo de los empleados. El marketing también mejora la cohesión del equipo.

Con cohesión y competitividad, bajo la ofensiva de marketing de todo el personal, el banco completó con éxito todos los indicadores de tareas principales emitidos por la sucursal en el primer trimestre, logrando un "buen comienzo" y sentando las bases para el crecimiento de los depósitos. durante todo el año. Vale la pena mencionar que en el primer trimestre, nuestro banco utilizó nuevos productos para manejar la aceptación de comercio electrónico y el negocio de aceptación bancaria electrónica para clientes de crédito como XXXX Co., Ltd. y XXXX Co., Ltd.

2. "Estabilizar las grandes cuentas y aumentar los pequeños clientes", cultivar hogares de alta calidad y promover constantemente los negocios crediticios. Mientras mantenemos grandes cuentas de crédito como XX Group, nuestra sucursal está dirigida personalmente por el director para fortalecer la cooperación entre bancos y empresas y promover el marketing de las pequeñas y medianas empresas.

El primero es fortalecer la cooperación con los gobiernos del Distrito XX y el Nuevo Distrito XX y comercializar con éxito clientes de crédito como XXXX Co., Ltd. y XXXX Co., Ltd.; el segundo es utilizar los productos crediticios característicos de nuestro banco para seleccionar; Hogares industriales y comerciales individuales de alta calidad en el área de inversión XX como un punto de avance para el desarrollo de pequeñas empresas, apoyó con éxito a un grupo de clientes de pequeñas y microempresas de alta calidad, con un aumento neto de XX clientes de pequeñas empresas en el. primer trimestre y un monto de crédito de XX millones de yuanes.

3. Hacer todos los esfuerzos posibles para construir un centro de gestión patrimonial y promover el desarrollo del negocio minorista. Nuestra sucursal hace todo lo posible para promover el desarrollo del negocio minorista. De acuerdo con los estándares pertinentes de la oficina central, hemos establecido una sucursal del centro financiero con un gerente financiero de tiempo completo. Los líderes de la sucursal son personalmente responsables de la operación del centro financiero, brindando un fuerte respaldo y garantía para el desarrollo del comercio minorista. negocio. A finales de febrero, nuestra sucursal respondió activamente a la actividad "Enviando bendiciones a la comunidad", organizando a los empleados para que se adentraran en comunidades residenciales para comercializar cara a cara los productos especiales y las ventajas de servicio de nuestro banco, desarrollar negocios y mejorar la imagen social y influencia.

4. Aprovechando los préstamos para automóviles como una oportunidad, continúe aumentando los esfuerzos de marketing de los productos de préstamos personales. Desde principios de este año, nuestra sucursal ha utilizado la sucursal XX como punto de apoyo para fortalecer aún más el marketing de préstamos personales. Al mismo tiempo, aprovechando el negocio de préstamos para automóviles como una oportunidad, hemos firmado acuerdos de cooperación con varios concesionarios de automóviles para manejar. negocio de cuotas de consumo de automóviles y promover el desarrollo integral del negocio de préstamos personales.

5. Mejorar el sistema de evaluación del desempeño de la sucursal y movilizar el entusiasmo de los empleados. En respuesta a las deficiencias y deficiencias del sistema de evaluación actual, el equipo de liderazgo de nuestro banco volvió a redactar el primer borrador de los métodos de evaluación, organizó varios departamentos para participar en discusiones e investigaciones, mejoró integralmente el mecanismo de evaluación y se esforzó por ser justo. , abierto e imparcial, movilizó el entusiasmo de los empleados y promovió el desarrollo armonioso y constante del sector.

6. Hacer un buen trabajo en trabajos de seguridad y supervisar todo el proceso desde el sistema hasta la ejecución. A principios de este año, basándose en la situación actual de la sucursal y los cambios de personal, el banco ajustó a los miembros del equipo de liderazgo relevante, revisó varios sistemas de seguridad y planes de emergencia, organizó a todos los empleados del banco para firmar una carta de responsabilidad. y llevó a cabo inspecciones de seguridad internas periódicas para garantizar el funcionamiento seguro y estable de la sucursal.

En segundo lugar, los problemas, dificultades y deficiencias existentes en el trabajo.

En el primer trimestre de este año, nuestro banco ha logrado varios logros, pero también hay algunas deficiencias, que se reflejan principalmente en un desarrollo comercial desequilibrado, una estructura irrazonable, una alta proporción de depósitos corporativos, una tasa de crecimiento lenta y los indicadores de depósito no se han completado por completo; al mismo tiempo, el desarrollo de los negocios intermedios es lento y es necesario mejorar aún más la conciencia y las capacidades de comercialización de productos.

Tres. Plan de trabajo de la próxima etapa y medidas principales

1. Centrarse en los objetivos y tareas anuales, seguir centrándose en el marketing y promover el desarrollo. Continuar enfatizando el marketing para que todos los empleados, especialmente el departamento de desarrollo comercial y los gerentes de cuentas, salgan y hagan más negocios y comercialicen más clientes sobre la base de mantener los clientes existentes y aprovechar el potencial.

2. Asignar razonablemente los recursos crediticios, ajustar activamente la estructura crediticia y fortalecer la gestión de todos los procesos crediticios. En combinación con las políticas industriales nacionales y locales, la situación actual de desarrollo económico y la proporción de préstamos corporativos, llevamos a cabo investigaciones clasificadas sobre los clientes existentes, determinamos listas de apoyo, restricción y eliminación, y aumentamos el marketing y el apoyo a las pequeñas y medianas empresas de alta calidad. empresas.

Aumentar aún más el alcance y la cantidad de préstamos personales y mantener el desarrollo equilibrado de las variedades de crédito personal. Al mismo tiempo, se mejorará el nivel de gestión de crédito desde los aspectos de ideas de gestión y trabajo básico, se fortalecerá simultáneamente la gestión de procesos de negocios de liquidación y negocios integrales, y se implementará gradualmente una gestión integral de riesgos.

3. Continuar fortaleciendo la construcción de servicios blandos de las sucursales, fortalecer la educación y capacitación de los empleados y mejorar los niveles de servicio. Cultivar talentos de calidad integral, mejorar los niveles de servicio, establecer servicios de marca, aumentar y mantener grupos de clientes y cumplir con los requisitos de desarrollo de la sucursal.

4. Fortalecer aún más la gestión interna, fortalecer el control interno y la prevención, implementar sistemas de seguridad y garantizar el funcionamiento saludable y conforme de todo el trabajo. Continuar haciendo un buen trabajo en seguridad y protección, implementar estrictamente el sistema de educación y aprendizaje de conocimientos sobre prevención y control de casos, mejorar la conciencia de seguridad de los empleados, fortalecer el mantenimiento y la gestión de las instalaciones de seguridad, garantizar el funcionamiento normal de monitoreo, extinción de incendios y operaciones conjuntas. Equipo de defensa y prevenir resueltamente la ocurrencia de varios casos de seguridad.

Capítulo 3: Resumen del trabajo de XX Branch en XX

XX es un año para que XX Bank logre transformación y actualización y conecte el pasado y el futuro. para que los distintos negocios de nuestro banco logren un gran desarrollo. Un año crucial.

Durante el año pasado, la subsucursal XX se centró de cerca en los objetivos de trabajo de principios de año, implementó concienzudamente el espíritu de la conferencia de trabajo de la oficina central y la sucursal, aprovechó oportunidades, enfrentó dificultades e hizo grandes esfuerzos en la construcción de estilo. desarrollo de negocio, gestión y control de riesgos, educación de los empleados, etc. , todos los cuadros y empleados trabajaron duro y completaron con éxito diversas tareas de la sucursal durante todo el año. El trabajo de los últimos XX años se reporta ahora de la siguiente manera:

1 Avance del trabajo

(1) Principales indicadores de negocio

Al 5 de junio de 31 de febrero. , I El saldo de varios depósitos de la sucursal es de XX millones de RMB, un aumento de XX millones de RMB desde principios de año, que incluyen: depósitos de ahorro de XX millones de RMB, un aumento de XX millones de RMB desde principios de año; depósitos de la empresa de RMB XX millones, un aumento de RMB XX millones desde principios de año. El saldo de varios préstamos

El monto es de XX millones de yuanes, un aumento de XX millones de yuanes desde principios de año, que incluye: XX millones de yuanes para personas jurídicas y XX millones de yuanes para ventas minoristas; Los ingresos procedentes de negocios intermediarios ascienden a XX millones de yuanes. Las ventas de productos financieros minoristas ascendieron a XX mil millones de yuanes y la tasa de finalización de tareas alcanzó XX; se agregaron XX cuentas bancarias personales en línea y la tasa de finalización de tareas fue XX cuentas bancarias móviles; la tasa de finalización de tareas fue XX. La sucursal obtuvo un beneficio neto de XX millones de yuanes durante todo el año.

(2) Principales medidas laborales

1. Implantar marketing integral para transmitir la presión laboral.

Desde este año, nuestra sucursal ha llevado a cabo vigorosamente actividades de marketing, organizó temprano, aprovechó oportunidades, fortaleció la publicidad, implementó la idea de "marketing para todo el personal" y lanzó una ofensiva de marketing integral. .

Jeje Sub-branch ha llevado a cabo "un buen comienzo", "apertura de más clientes nuevos y activación de clientes inactivos", "cultivo de 100 empresas clave", "emisión de tarjetas de débito y expansión de clientes de alta calidad". mediano y largo plazo Para diversas competencias comerciales corporativas y minoristas, como el marketing de depósitos, hemos detallado indicadores de tareas, hemos formulado activamente planes de evaluación y marketing de sucursales, hemos canalizado la presión, hemos recompensado y castigado estrictamente y hemos movilizado el entusiasmo de marketing de los empleados visitando comunidades y empresas. .

2. Ajustar la estructura empresarial y fortalecer la gestión crediticia.

Desde este año, nuestro banco ha intensificado aún más sus esfuerzos en el ajuste de la estructura comercial, destacó la gestión crediticia refinada y redujo efectivamente los riesgos crediticios ocultos. El primero es fortalecer el trabajo de acoplamiento de marketing de las medianas empresas de crédito. Desde principios de este año, nuestro banco ha concedido gran importancia al ajuste de la estructura del negocio crediticio y se ha esforzado por cambiar la estructura de clientes de "dos grandes y uno pequeño". Los miembros del equipo de la sucursal y el personal de desarrollo comercial han hecho todo lo posible para comercializar empresas con un límite de crédito de más de 10 millones y han logrado ciertos resultados, comercializando con éxito una serie de clientes crediticios clave de tamaño mediano, como XX Company. El segundo es prestar atención a la situación de pago de los negocios vencidos y realizar ajustes comerciales con base en la política crediticia de la oficina central y las condiciones operativas reales de la empresa, especialmente realizar una inspección y un análisis integrales de las pequeñas y microempresas de la sucursal. clientes de crédito, ajustar los clientes de crédito relevantes y retirarse de algunos clientes de crédito de alto riesgo. En tercer lugar, fortalecer la comunicación, controlar estrictamente el trabajo posterior al préstamo, inspeccionar exhaustivamente el uso de los fondos de crédito y las operaciones comerciales de los clientes existentes y formular los planes de financiación correspondientes; sobre las condiciones operativas del cliente, fortalecer el potencial de los clientes existentes y, al mismo tiempo, fortalecer la promoción y aplicación de nuevos productos de nuestro banco para maximizar los ingresos y depósitos integrales y mejorar gradualmente las tasas de liquidación y reembolso de negocios diarios de los clientes, cuarto, uso; la base de clientes existente para promover nóminas, tarjetas de crédito, gestión

Productos financieros y otros negocios, vinculación público-privada, fortalecer la comercialización de depósitos.

3. Mejorar la gestión del control interno y prevenir riesgos diversos.

Este año, la gestión del control interno de nuestro banco se ha mejorado aún más y se ha mejorado efectivamente el nivel de alerta temprana y prevención de diversos riesgos. En primer lugar, según el despliegue de la sucursal, las actividades del "Año de Mejora del Control Interno" se organizaron para continuar manteniendo una situación de alta presión en la prevención y el control de casos, fortalecer los "cinco mecanismos" y apuntar a "ningún caso ni accidente grave". ", abordar tanto los síntomas como las causas fundamentales, e implementar tanto el castigo como la prevención, y además Consolidar la construcción del sistema de prevención y control para los casos de control interno; en segundo lugar, de acuerdo con los sistemas y requisitos de documentos relevantes de la oficina central y las sucursales, Llevamos a cabo un autoexamen integral del desarrollo y la gestión comercial de la sucursal, identificamos problemas e hicimos rectificaciones y, al mismo tiempo, fortalecimos la educación sobre riesgos y cumplimiento para mejorar la calidad de todos los empleados. La conciencia sobre el cumplimiento ha mejorado el nivel de cumplimiento de la sucursal y ha prevenido de manera efectiva. riesgos internos; en tercer lugar, ha mejorado el sistema de evaluación del desempeño de la sucursal.

En vista de las deficiencias y deficiencias del sistema de evaluación original de la sucursal, se organizaron varios departamentos para participar en discusiones y estudios, mejoraron integralmente el mecanismo de evaluación y lo explicaron públicamente a todos los empleados, esforzándose por ser "abiertos, justos e imparciales". ", movilizando así el entusiasmo de los empleados y promoviendo la armonía en la sucursal. Desarrollo constante; el cuarto es llevar a cabo las actividades del "Año de la Mejora del Servicio Civilizado", establecer un grupo de liderazgo, formular planes de actividades y coordinar la formulación de habilidades comerciales. Métodos de evaluación de los empleados de las líneas de operación de la sucursal. Los líderes de sucursal participan en todo el proceso, y el departamento XX organiza periódicamente concursos de habilidades comerciales y los incorpora a las evaluaciones de desempeño para mejorar el nivel de servicio de la sucursal desde el nivel empresarial. Con la gran atención de los líderes de la sucursal y los esfuerzos conjuntos de los empleados de primera línea, nuestro banco ganó el premio del grupo XX en el "XX Concurso de Habilidades Comerciales" realizado por la sucursal y aprobó todos los exámenes de habilidades de cajero organizados por la sucursal en el a finales de XX, y logramos que todo el Banco XX ocupara el primer lugar en general, hicimos todos los esfuerzos posibles para promover la creación de Ping An Finance, formular y ajustar grupos de liderazgo, miembros y planes de trabajo relevantes, revisar varios sistemas de seguridad y planes de emergencia, fortalecer objetivos; , refinar las responsabilidades y asumirlas activamente.

Hacer un buen trabajo en materia de seguridad para garantizar el funcionamiento seguro y estable de la sucursal; en sexto lugar, fortalecer la construcción de la cultura corporativa. Al organizar a los empleados para que participaran en colecciones de ensayos sobre cultura corporativa, simposios para empleados y diversas actividades culturales y deportivas, se mejoró la comprensión y el reconocimiento del banco por parte de los empleados, y se mejoró el sentido de propiedad, el honor colectivo y la responsabilidad de los empleados.

4. Implementar benchmarking y promover la construcción de canales.

Con la orientación y ayuda de la sucursal, el trabajo de construcción del canal de nuestro banco ha logrado resultados y el establecimiento de puntos de referencia de la sucursal se ha llevado a cabo de manera ordenada. 1. El día XX, XX, XX, XX la sucursal se trasladó con éxito a una nueva ubicación de oficinas para realizar negocios, lo que mejoró integralmente el ambiente de oficina de los empleados y la imagen externa de la sucursal, promoviendo así el desarrollo constante de los diversos negocios de la sucursal; , evaluación comparativa de redes empresariales. De acuerdo con el despliegue y los arreglos unificados de la sucursal, las instituciones profesionales brindan capacitación profesional a los empleados del departamento comercial de la sucursal y realizan ajustes y mejoras razonables en el diseño físico del departamento comercial. Después de la capacitación, la sucursal contrató personal dedicado para transmitir las ideas y conceptos de evaluación comparativa en los puntos de venta XX y XX, y al mismo tiempo les enseñó paso a paso cómo mejorar la imagen comercial externa del banco. En tercer lugar, acogemos con satisfacción la aceptación de salidas comerciales por parte del equipo de inspección a nivel de la oficina central. A través de un autoexamen y una rectificación integrales, se ha fortalecido aún más la conciencia de los empleados sobre el cumplimiento y la responsabilidad, y se ha mejorado el nivel de operación y gestión. El cuarto es utilizar la actividad "Mes de la publicidad y los servicios del conocimiento financiero" para fortalecer la publicidad y los servicios financieros públicos, lo que no sólo mejora el conocimiento financiero de los clientes y el público, sino que también mejora aún más la imagen social del banco.

5. Realizar actividades festivas y masivas para fortalecer la construcción del estilo de trabajo.

Este año, bajo la dirección de la rama general, nuestra rama organizó y llevó a cabo activamente las actividades de educación y práctica de la línea masiva del partido, y fortaleció continuamente el equipo y la construcción de estilo. De acuerdo con los requisitos generales del Comité Central del Partido de "mirarse en el espejo, arreglarse el sombrero y la ropa, limpiarse y tratar enfermedades", implementaremos plenamente los planes y medidas de la rama general para las actividades de práctica educativa y las resolveremos de manera efectiva.

Sobre el tema de los "Cuatro estilos", fortaleceremos la construcción del estilo de trabajo de los miembros y cuadros del partido, escucharemos activamente las opiniones y sugerencias de los empleados y clientes a través de diversos métodos, como la celebración de simposios y la distribución de cuestionarios. y devolver llamadas telefónicas, y esforzarse por resolver los problemas existentes en la sucursal, mejorar los vínculos débiles y aumentar la energía positiva para el desarrollo.

En segundo lugar, los problemas, dificultades y deficiencias existentes en el trabajo.

Este año, nuestro banco ha logrado diversos logros, pero también existen algunas deficiencias, que se reflejan principalmente en los siguientes aspectos:

1. La capacidad de ejecución de la obra en la construcción. Después del acuerdo, los métodos de trabajo no fueron lo suficientemente detallados en la supervisión e implementación del trabajo, lo que resultó en resultados de trabajo insignificantes;

2. mejorar aún más;

3. Es necesario mejorar la precisión del trabajo, el nivel de base no es suficiente y la comprensión de las situaciones de primera línea no es lo suficientemente profunda, lo que resulta en una previsión e iniciativa insuficientes, simples métodos de trabajo e ideas de trabajo aproximadas.

Tres. Plan de trabajo para XXXX

A medida que una serie de bancos comerciales por acciones nacionales avanzados y poderosos ingresen al mercado XX uno tras otro, el entorno competitivo externo que enfrentamos en XX se volverá más severo. Necesitamos fortalecer aún más nuestra propia construcción, mejorar continuamente nuestra competitividad y esforzarnos por mantener una buena tendencia de desarrollo.

1. Fortalecer el marketing y ampliar el negocio.

Promover y fortalecer aún más el marketing de todo el personal, aumentar los esfuerzos de marketing para depósitos, préstamos y diversos indicadores pequeños, formular y mejorar los estándares de evaluación, canalizar la presión laboral y fortalecer la expansión del marketing de diversas empresas a través de vínculos de atención al público, vínculos público-privados, vinculación de todo el personal, etc.; en particular, debemos comenzar bien a principios de año y preparar reservas de proyectos para garantizar que los objetivos y tareas a lo largo del año se completen con éxito.

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