Curso de Introducción al Habilidades de Presentación

① Cursos impartidos por Yu Zhibin

"Avance en el lenguaje", "Modelo de lenguaje PNL", "Carnegie hablando en público" Clase primaria, "Carnegie Hablar en público", Clase de mejora interna "Discurso", Clase de excelencia "Hablar en público Caronnegie", "Relaciones interpersonales armoniosas", "Cómo mejorar la influencia", "Cómo convertirse en una persona popular", "Construcción psicológica de ventas exitosas", " Aprenda a ser anfitrión en tres minutos", "El lubricante de las relaciones interpersonales: elogios", "Habilidades para hablar en público", "Discurso público del presidente", "Discurso carismático de los líderes", "Discurso encantador de los futuros líderes", "Negociación de PNL", "Campamento de capacitación en ventas pico", "Campamento de capacitación en ventas ventajosas", "Clase de motivación en comunicación", "Clase de liderazgo gerencial", "Habilidades de presentación", etc.

② Qué cursos se toman para las carreras de secretariado

Los cursos son los siguientes:

Cultivo ideológico y moral y base legal, Pensamiento ***, teoría *** y una introducción a los pensamientos importantes de "***", chino universitario, redacción y procesamiento de documentos oficiales, conceptos básicos del chino moderno, sistema político chino contemporáneo, introducción a la ciencia secretarial, relaciones públicas, introducción al derecho, gestión de agencias, psicología de la gestión, principios y aplicaciones de ofimática, principios y aplicaciones de ofimática (práctica).

Así como práctica secretarial, visión general del trabajo secretarial exterior, introducción a la gestión empresarial, lógica general y derecho constitucional.

Para cultivar el desarrollo integral de la moral, la inteligencia, el cuerpo, la estética y el trabajo, y para adaptarnos a la economía de mercado socialista y a la construcción de la modernización, necesitamos talentos compuestos de nivel medio a alto con conocimientos sistemáticos y sólidos conocimientos y habilidades de secretaría. (2) Introducción al curso de habilidades informativas Lectura ampliada

Habilidad empresarial

1. Conocimiento teórico: debemos darnos cuenta de la importancia del aprendizaje teórico. Por un lado, debemos dominar conocimientos básicos sólidos. , incluidos derecho, idiomas extranjeros, economía y comercio, y otros conocimientos que sean útiles para el trabajo empresarial. Por otro lado, también prestamos atención a la recopilación de nueva información y a los nuevos desarrollos en el campo del derecho.

2. Experiencia práctica: preste atención a resumir las buenas experiencias en el trabajo, trate de evitar desvíos, intercambie experiencias con frecuencia y aprenda más de personas experimentadas.

3. Capacidad de trabajo: El trabajo de secretaria es complicado y trivial, lo que requiere que tengamos una alta capacidad de trabajo, ya sea para manejar casos, reuniones o asuntos diarios, debemos prestar atención a ejercitar nuestra propia capacidad de trabajo. , mejorar la eficiencia del trabajo y dominar ciertos métodos y habilidades de trabajo.

③ ¿Qué incluye la formación en dirección general?

Los contenidos de la formación en dirección general incluyen:

1. Gestión del tiempo. La gestión del tiempo es clave para mejorar la productividad. La gestión del tiempo de la formación en gestión general enseña no solo métodos de gestión del tiempo de trabajo, sino también métodos de gestión del tiempo de vida.

2. Espíritu de equipo. Influenciadas por la cultura corporativa occidental moderna, cada vez más empresas chinas se dan cuenta de que la colaboración general de los empleados desempeñará un papel importante en el desarrollo de la empresa. El trabajo en equipo se ha ido convirtiendo poco a poco en una parte importante de la cultura corporativa, y la demanda del mercado de formación profesional en este ámbito es cada vez mayor.

3. Habilidades de marketing. A medida que la competencia en el mercado se vuelve cada vez más feroz, las empresas deben ser más proactivas y proactivas a la hora de explorar el mercado. Para los especialistas en marketing, la formación en habilidades de marketing es más práctica e importante.

4. Habilidades de servicio. Los clientes son Dios y sólo satisfaciendo plenamente sus necesidades se puede lograr el desarrollo de una empresa. Como resultado, cada vez más empresas recurren al servicio de atención al cliente como una excelente manera de ganar dinero.

5. Habilidades comunicativas. Las habilidades de presentación, conversación y recepción de clientes pertenecen a la categoría de habilidades de comunicación.

6. Gestión de proyectos. Incluyendo la gestión de la calidad, el tiempo, el costo y otros aspectos, desempeña un papel de coordinación científica en todo el proceso de implementación del proyecto. Puede ayudar a las empresas a garantizar la calidad de la implementación del proyecto, restringir el tiempo de implementación, controlar los costos, etc., por lo que es muy valorado.

7. Diseño salarial. La economía de mercado exige que las empresas apliquen sistemas salariales orientados al mercado, y los salarios se han convertido en una manifestación importante de las diferencias en las capacidades de los empleados. Sin embargo, la mayoría de las empresas nacionales carecen actualmente de la capacidad de diseñar salarios y este tipo de formación simplemente satisface esta necesidad.

8. El arte del liderazgo. El formato es flexible y el contenido práctico. Comienza con algunos pequeños casos que pueden surgir en el trabajo diario y enseña formas prácticas de abordar los problemas.

9. Recursos humanos.

Incluyendo el diseño integral general del sistema de contratación, las relaciones con los empleados, el sistema de incentivos y otros aspectos, puede ayudar a las empresas a establecer un sistema de seguimiento científico y estandarizado desde los empleados de primera línea hasta los empleados de alto nivel. También puede ayudar a las empresas a aclarar los intereses y obligaciones. de ambas partes y hacer que estén plenamente protegidos.

(3) Lectura ampliada del curso de introducción a las habilidades de presentación:

Métodos de capacitación en gestión general

1. El método de conferencia, un método de capacitación tradicional, se refiere a la capacitación. El maestro imparte sistemáticamente conocimientos a los alumnos a través de la expresión del lenguaje, con la esperanza de que los alumnos puedan recordar los conceptos importantes y los conocimientos específicos.

2. Método de seminario, que se puede dividir en dos métodos: seminario general y discusión en grupo según el costo y los procedimientos operativos complejos. Los seminarios se centran principalmente en discursos de apertura, lo que permite a los estudiantes comunicarse con los oradores durante o después del seminario y, en general, las tarifas son relativamente altas. El método de discusión en grupo es menos costoso.

3. Método de juego, método en el que dos o más participantes compiten entre sí y logran objetivos esperados bajo la premisa de cumplir con ciertas reglas. La forma del juego depende del contenido del juego. Por lo general, el juego contiene contenido de competencia y transformación. Los juegos son sólo un medio, el propósito es cultivar las diversas habilidades de los estudiantes.

4. El juego de roles, en un entorno de trabajo simulado, designa a los participantes para que desempeñen un determinado rol, utiliza ejercicios de rol para comprender el contenido del rol y maneja asuntos laborales simulados, mejorando así la capacidad para manejar varios tareas.

5. Los estudios de casos proporcionan a los alumnos que participan en la formación descripciones escritas de cómo los empleados u organizaciones abordan problemas difíciles, lo que les permite analizar y evaluar los casos y presentar métodos de formación para sugerencias y soluciones. los problemas.

④ ¿Cuáles son los contenidos de los cursos de formación de directivos corporativos?

1. Cognición de gestión

Introducción a la gestión y la eficacia organizacional: domine la teoría básica de la gestión y complete la implementación de Transformación de roles de gerente a gerente

Psicología de la gestión: al explorar las leyes psicológicas, puede comprenderse mejor a sí mismo y a los demás

2. Autogestión

Gestión Moldear la mentalidad: cambiar la autoimagen, establecer una actitud positiva y ejercer iniciativa

Gestión del tiempo y mejora de la eficiencia: priorizar múltiples tareas en función de la eficacia y la urgencia

Gestión de las emociones y el estrés: Mantenga emociones positivas y comprenda métodos y estrategias para gestionar eficazmente el estrés

3. Gestión del trabajo

Gestión de objetivos y planes: domine los métodos y las habilidades de asignación de tareas para la gestión de objetivos y la formulación de planes

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Gestión del desempeño: implemente el desempeño, use herramientas de desempeño de manera flexible y mejore el desempeño laboral

Pensamiento innovador y resolución de problemas: use habilidades y herramientas de pensamiento para mejorar las habilidades de análisis y resolución de problemas

Reuniones eficientes: técnicas y métodos para mejorar la eficiencia y la calidad de la organización de reuniones

Habilidades de producción y presentación de briefings: técnicas para utilizar PPT como medio eficiente de persuasión visual

4 Gestión de personal

Gestión de recursos humanos ajena a RR.HH.: aprenda los métodos y conceptos de selección, empleo, educación y retención de personas

Coaching eficaz y desarrollo de habilidades subordinadas: utilizando un. variedad de herramientas y métodos para mejorar las capacidades integrales de los subordinados

Comunicación y relaciones interpersonales eficientes: Comunicarse eficientemente con personas de todos los niveles y establecer buenas relaciones interpersonales

Motivación de los empleados: Aprender una variedad de métodos prácticos para estimular eficazmente la moral y utilizarlos de manera flexible

Autorización cuantitativa: dominar los pasos y métodos de autorización cuantitativa para mejorar la eficiencia del trabajo

Formación de equipos de alto rendimiento: implementar la gestión correspondiente de acuerdo a la etapa de desarrollo del equipo para resolver conflictos

Cinco, liderazgo carismático

Liderazgo situacional: mejorar la capacidad de aplicación del estilo de liderazgo en situaciones específicas

Crear un alto nivel de cultura de calidad: mejorar la influencia personal y dar forma a las organizaciones de aprendizaje corporativo

⑤ Temas de experiencia docente de Liu Qinnan:

Serie de conferencias internas, serie de mejora de la capacidad de liderazgo, serie integral de satisfacción del cliente

Habilidades profesionales de presentación de negocios, formación de equipos de alto rendimiento, servicio al cliente y manejo de quejas

Habilidades de expresión y habla carismática, comunicación y coordinación entre departamentos, habilidades de servicio al cliente y autocultivo

Entrevistas de selección y reclutamiento de talentos, capacitación en habilidades de comunicación de alta calidad, capacitación en habilidades para entrevistas

Análisis de estilo interpersonal y personalidad, estudio de etiqueta comercial en el lugar de trabajo, mejora de habilidades de ventas profesionales

⑥ Qué cursos se deben tomar para las especialidades de secretaría

1. Módulo básico del curso público

Planificación de carrera, gestión del tiempo, habilidades de comunicación, habilidades de presentación, conciencia del cliente y de la calidad, cultura tradicional china y pensamiento moderno de gestión empresarial, conceptos básicos de aplicaciones informáticas, inglés público, chino universitario, cursos ideológicos y políticos y educación física universitaria.

2. Módulo del curso básico profesional

Arte del liderazgo y autogestión, conocimiento del rol del personal secretarial, economía y contabilidad básica, introducción a la gestión empresarial, etiqueta empresarial, indumentaria y maquillaje profesional. , Apreciación y formación literaria, conceptos básicos de producción de páginas web, inglés de secretaria.

3. Módulo del curso teórico profesional

Psicología de la gestión, habilidades de presentación efectiva, ofimática, gestión del conocimiento, gestión de archivos, ciencias secretariales, psicología del liderazgo, práctica secretarial, empresas e instituciones Documento oficial redacción y aplicación, redacción y aplicación de inglés corporativo.

4. Módulo del Curso de Habilidades Profesionales

Equipos de ofimática, gestión de proyectos, aplicación OA&KM, asistencia y gestión de supervisores, prácticas de trabajo administrativo, software y operadores de oficina, prueba de mandarín, física. Entrenamiento físico, organización y gestión de reuniones.

⑦ ¿Cuáles son los cursos principales en ciencias secretariales?

Cursos: Planificación de carrera Gestión Habilidades de comunicación Habilidades de presentación Conciencia del cliente y de la calidad Cultura tradicional china y pensamiento de gestión empresarial moderno Fundamentos de aplicaciones informáticas** *Universidad de Inglés Cursos ideológicos y políticos de chino Educación física universitaria Módulo del curso básico Liderazgo Arte y autogestión Personal de secretaría Cognición Economía y contabilidad básica Introducción a la gestión empresarial Etiqueta comercial Vestimenta y vestuario profesional Apreciación y capacitación de literatura Producción web Secretaria básica Curso de teoría profesional de inglés Módulo Psicología de Gestión Habilidades de presentación efectiva Automatización de oficinas Gestión del conocimiento Gestión de archivos Ciencias de secretaría Liderazgo Psicología Práctica de secretaría Redacción y aplicación de documentos corporativos Redacción y aplicación de inglés corporativo Módulo del curso de habilidades profesionales Equipo de automatización de oficina Gestión de proyectos Solicitud de OA&KM Asistencia y gestión Supervisores Trabajadores administrativos Oficina de práctica laboral escritor de software y c Prueba de mandarín conferencia de entrenamiento físico secretaria de organización y gestión calificación prueba de certificación etiqueta de capacitación recepción gestión de documentos producción pasantía / post pasantía tesis de graduación módulo de curso electivo creación de lógica imagen social y etiqueta apreciación de poesía y otros lugares profesionales de secretaría Los objetivos de la capacitación son: cultivar a quienes necesitan servir en la industria secretarial en la construcción de la modernización socialista y dominar los conocimientos básicos requeridos por los empleados y asistentes en las unidades corporativas para tener buenas habilidades interpersonales, habilidades de comunicación y expresión, habilidades de presentación, habilidades de gestión empresarial y otras; Poseer las habilidades profesionales necesarias, como comunicación entre departamentos, gestión de documentos, gestión de reuniones, gestión de actividades de los empleados, recepción de negocios, procesamiento de documentos, etc., tener sólidas capacidades de trabajo de secretaría y buenos conocimientos integrales de secretaría, y estar calificado para cumplir; Las necesidades del empleador después de la graduación. El desarrollo integral de la inteligencia, el cuerpo y la belleza ha atraído a profesionales calificados de alta calidad.

⑧ Cómo realizar cursos de formación y desarrollo de empleados

La formación suele realizarse en dos situaciones: una es utilizar la formación para resolver problemas cuando se descubren problemas y la otra es establecer objetivos. Al hacerlo, utilice el entrenamiento para lograr sus objetivos.

Existen dos tipos de formación, una es la formación interna, que la forman personas de la empresa, y la otra es la formación externa, que la imparten profesores externos.

Si los fondos son pequeños, se puede utilizar la capacitación interna. Si no hay profesores internos, se puede utilizar OJT, donde los empleados o supervisores experimentados de cada departamento capacitarán a los empleados sin experiencia. Realizar la capacitación en un horario fijo cada vez. semana o día, y el tiempo puede ser relativamente corto. Luego compruébalo de vez en cuando.

Además, puede seleccionar profesores internos. Actualmente existen muchos cursos de formación para profesores internos en las empresas, como el conocido curso de formación de profesores internos de Taotao, que ayuda a las empresas a formar profesores internos, y luego estos. Los profesores impartirán la formación. La formación puede ahorrar mucho dinero.

En cuanto a la formación entre departamentos, el contenido de la formación en realidad se diseña en función de los requisitos del puesto. Por ejemplo, en el departamento de ventas, puede pensar de esta manera: qué habilidades se requieren generalmente para este puesto y qué impacto tiene el contenido del trabajo diario en los empleados. Los puestos de ventas requieren habilidades de ventas, habilidades de comunicación, habilidades de presentación, etc., y las ventas están bajo presión de desempeño, por lo que es posible que los empleados necesiten capacitación para aliviar el estrés. Por ejemplo, los departamentos administrativos y las oficinas son relativamente engorrosos, por lo que es necesario tener habilidades de gestión del tiempo, y el trabajo puede ser muy repetitivo, y también es necesario cultivar una actitud correcta hacia el trabajo.

La forma de encontrar problemas es combinar los requisitos de capacidad del puesto para descubrir dónde los empleados tienen deficiencias y realizar capacitación. Establecer metas significa que cuando una empresa establece un nuevo alto desempeño, ¿qué capacidades deben tener los empleados de cada departamento para lograr ese desempeño y luego se utiliza la capacitación para mejorarlo? Además de las habilidades, no te olvides de la mentalidad.

⑨ Shenzhen Growth Consulting Company

Proyectos de consultoría: Cursos Premium:

Sr. Liu Zhonggang

Diagnóstico de organización empresarial y gestión empresarial Modelado Serie de cursos de gestión avanzada

Construcción de información empresarial Implementación y capacitación de ERP Servicios de consultoría y asesoramiento empresarial

Dr. Ouyang Ailing

Serie de aplicación y planificación estratégica Educación y capacitación anual Serie de prácticas de planificación

Serie de prácticas de habilidades de planificación Serie de habilidades para organizar reuniones

Cómo establecer una visión corporativa

(Práctica de gestión de la visión) Los desafíos futuros y la respuesta de las empresas taiwanesas

(Práctica de cambio estratégico)

Práctica de gestión de la innovación Práctica de estrategia de satisfacción del cliente

Cómo establecer una cultura corporativa y construir equipos de alto rendimiento

(Práctica de Liderazgo de Equipo)

Capacitación especial para fortalecer las funciones de los supervisores superiores y fortalecer las capacidades de combate del personal empresarial

Habilidades de análisis y solución de problemas para la formación de docentes profesionales corporativos

Capacitación en creatividad para mejorar el trabajo y mejorar el desempeño

Dr. Sun Zichen

Categoría de marketing:

Marketing diferenciado (estrategia y práctica de marketing) Marketing interactivo- Servicio El núcleo del marketing

Los 6 elementos de la estrategia competitiva para ganar mercado Cómo desarrollar una estrategia de marketing exitosa

Categoría de gestión de ventas:

Profesional de gestión de ventas regulaciones KNOW-HOW Ventas Gestión efectiva del equipo

Cultura de ventas y control de procesos

Habilidades comerciales:

Desarrollo de cuentas clave Habilidades comerciales centrales Venta consultiva

Capacitación especial en habilidades de ventas y alfabetización profesional en ventas de cinco pasos básicos para ventas de productos

Ventas relacionales Proceso de ventas centrado en el cliente

Venta situacional - simulación en vivo de situaciones de ventas capacitación especial en habilidades de negociación

Categoría de servicio al cliente:

Estrategia de servicio: planificación del servicio al cliente, excelente servicio y gestión al cliente

Gestión de relaciones con el cliente (CRM) de servicio al cliente con personal completo

Categoría de gestión de proyectos:

Taller de gestión de proyectos 360°

Planificación de la información general de gestión integral de proyectos (PMP)

Sr. Zhang Boyao

Categoría de Operaciones y Gestión:

Cómo desarrollar las habilidades de liderazgo de los altos directivos para que se conviertan en gerentes de alto rendimiento

Capacitación en habilidades gerenciales para gerentes de tecnología para construir un alto rendimiento equipos

Cultivo y mejora de habilidades de ejecución, gestión de conflictos y habilidades de comunicación

Habilidades de negociación empresarial, análisis de problemas y toma de decisiones

Formación en gestión de supervisores de nivel medio (MTP), cultivo de habilidades OJT de los subordinados

Formación de equipos y cooperación consciente, gestión de objetivos y evaluación del desempeño

Gestión del tiempo orientada al desempeño, pensamiento creativo, método K.J. >

Categoría de desarrollo organizacional:

Desarrollo Estratégico y Gestión del Cambio Organización de Aprendizaje y Cinco Disciplinas

Visión Corporativa y Acción Estratégica Transformación Corporativa y Práctica de Transformación Organizacional

Habilidades operativas de las organizaciones que aprenden en las empresas

Gestión de adquisiciones:

Gestión de adquisiciones y cadena de suministro Gestión del desempeño de adquisiciones

Gestión de adquisiciones y habilidades de negociación Análisis y decisión prácticos de problemas de adquisiciones Habilidades de toma de decisiones

Gestión de recursos humanos:

La gestión de recursos humanos para gerentes no humanos hace un buen uso del desarrollo de recursos humanos para mejorar la competitividad corporativa

Humano estratégico gestión de recursos de operaciones corporativas internacionales y cultivo de talentos

Plan anual de formación de profesores internos y práctica para mejorar el rendimiento de la formación

Habilidades docentes de profesores internos

Sr. Liu Qinnan

Serie de conferencias internas Serie de capacitación para mejorar la capacidad de los cuadros principales

Serie de servicio integral al cliente Serie de mejora de la capacidad de liderazgo

Formación de equipos de alto rendimiento Habilidades profesionales de presentación empresarial

(Habilidades para hablar encantadoras)

Habilidades para entrevistas Entrevistas de selección y reclutamiento de talentos

Comunicación interpersonal y coordinación secretaria profesional (asistente administrativo) mejora de la capacidad

Tiempo de capacitación en etiqueta comercial en el lugar de trabajo Gestión

Manejo del estrés emocional Habilidades de ventas

Planificación profesional

Sr. Sun Yixin

¿Mapa mental? Temas de la serie de métodos de pensamiento

Profesores Liu Zhaoyan, Profesor Zhuang Zhizhong y Profesor Wang Zhongsui (equipo de organización de aprendizaje)

Cinco prácticas (pensamiento sistemático, autotrascendencia, mejora de modelos mentales, aprendizaje en equipo, *** colaboración) Visión)

Aprendizaje organizacional, comunicación interpersonal, ventas comerciales, club de lectura de aprendizaje, educación de género

Campamento de vitalidad para la creación de equipos, comunicación y cooperación entre departamentos

Sistema anual planificación estratégica espacio abierto Orientación para reuniones

Organización de aprendizaje aprendizaje en equipo organización de aprendizaje visión liderazgo

Maestro Gao Mingzhi

Formación de equipos habilidades de liderazgo organización de aprendizaje cambio organizacional

Planificación estratégica, gestión de la visión, desarrollo organizacional, desarrollo profesional

Conciencia de uno mismo, gestión del tiempo, gestión del estrés, servicio al cliente

Educación y formación en EQ, recursos humanos gestión

Profesor Feng Tianjun

Capacitación y entrenamiento en el lugar de trabajo para personal corporativo; Capacitación y entrenamiento para supervisores de sitios de producción;

Capacitación y entrenamiento para gerentes de base; Capacitación y entrenamiento para gerentes de nivel medio;

Capacitación y entrenamiento para altos ejecutivos y personal gerencial; Capacitación y entrenamiento en ventas para personal comercial;

Capacitación y entrenamiento para ejecutivos comerciales y personal gerencial;

Maestro He Zhewen

Plan experimental DOE Aprendizaje rápido y uso flexible SPC Aprendizaje rápido y uso flexible Supervisor de base Proyecto de mejora de la fuerza

Seis; Desviación estándar (6 Sigma) Nueva serie de cursos Green Belt de siete técnicas de control de calidad

Profesor Chen Qizheng

Gestión integral de la calidad y gestión de procesos estadísticos control de calidad gestión de proyectos

Internacional sistema de calidad y gestión certificada de la cadena de suministro Six Sigma

Gestión de la calidad del servicio Gestión de producción y operaciones Gestión de recursos humanos

Profesor Liu Tongbing

Control estadístico de procesos Análisis del sistema de medición SPC MSA

Modelo de fallas de gestión de calidad total (TQM) y análisis de impacto AMEF

Habilidades de gestión del supervisor de primera línea de mantenimiento productivo total (TPM)

Herramientas y modelos de resolución de problemas

(Hacia el método de los seis pasos Six Sigma) Gestión in situ

⑩ Cómo realizar reuniones y habilidades para informar.ppt

Depende de qué tipo de reunión se lleva a cabo en nombre de otros si todos conocen al líder, solo puede firmar el nombre de la persona que realiza la reunión en su nombre, si no los conoce, puede firmar el nombre del líder.