¿Qué debo hacer si mi envío a Rusia es rechazado y devuelto?

Si se devuelve y se confirma que la empresa de transferencia no lo ha recibido y el banco pagador no lo ha recibido, entonces le pides al Banco de China que te muestre el procedimiento de devolución para demostrar que efectivamente fue devuelto y el destino es correcto, entonces la responsabilidad del Banco de China termina aquí. Si no te ayuda a comprobar y confirmar, puedes reclamarle al 95566 y pedirle a atención al cliente que te ayude a solucionar el problema.

El gerente de la sucursal del Banco de China pidió seguir los procedimientos de investigación y dijo que lo enviaría a la empresa de transferencias para su consulta, y le cobró 200 yuanes. Le pregunté si podía comprobar el comprobante del procedimiento de devolución y me dijo que si no se lo mostraba a nadie, definitivamente lo devolvería. En cuanto a si lo recogió la empresa de transportes o lo colgó, no lo sé.