Nueva guía para la vida: Ayana y la biblioteca de la soledad

(1) Panorama general del caso

El nombre "Aranya" proviene del sánscrito "Alanruo", que significa lugar tranquilo, alejado del bullicio del mundo. Está ubicado en la zona central de Gold Coast, condado de Changli, Qinhuangdao, provincia de Hebei. Es una comunidad turística de primera línea y un complejo turístico en el norte de China cerca del mar. instalaciones y se desarrolla en cuatro fases. Su objetivo es seguir el eslogan de la marca "La vida puede ser más bella" y los valores fundamentales para crear una comunidad costera de 220 hectáreas.

Además de los productos básicos de tipo inmobiliario, Aranya Town también está equipada con un campo de golf junto al mar, una misteriosa y literaria biblioteca solitaria, la primera iglesia junto al mar de China y el primer Jockey Club junto al mar de China: AranyaHorse Club. Granja Ecológica Araya, Club Mediterráneo ClubMed, restaurante del propietario, etc.

(2) Aspectos destacados del proyecto

El éxito actual de Aranya se debe al gran encanto del proyecto en sí y a las ideas de futuro del líder del proyecto, que se desprende de los productos. y marketing de proyectos inmobiliarios tradicionales. Pensamientos, más énfasis en los propios sentimientos y temperatura.

1. Acerca del posicionamiento del cliente: selección activa y posicionamiento preciso

En el proceso de explorar y dirigirse a los grupos de consumidores objetivo, el equipo de desarrollo del proyecto Aranya cambió el modo de pensamiento inherente basado en la demanda del mercado y utilizó su propia iniciativa para seleccionar clientes. y dar un posicionamiento básico a la selección de grupos de consumidores: seleccionar solo grupos que estén de acuerdo con los valores de Aranya y comprimir el alcance de los grupos de clientes a un nivel pequeño y refinado. La precisión muestra que las características de este grupo se pueden describir claramente: los pekineses, de entre 35 y 45 años, son todos profesionales en sus respectivos campos y pertenecen a la típica clase media en el sentido de Beijing. Este grupo de personas tiene una característica única: tienen relativa libertad, no están restringidos por el sistema y su trabajo no está restringido por el tiempo y el espacio. Para ellos, la vida y el trabajo ya no son problemas. Lo que les confunde es cómo vivir mejor y trabajar de forma creativa.

Aranya se posiciona como la primera residencia de las almas de este grupo de personas. La llamada primera residencia del alma significa que la vida es verdaderamente la primera prioridad y el centro de residencia, más que el alojamiento. La forma de vida ha roto el concepto de bienes raíces vacacionales y se ha fijado en el concepto de empezar con "vacaciones" y terminar con "comunidad".

2. Acerca de Sentiment: búsqueda espiritual, vida auténtica

Los clientes de Aranya no se definen por su riqueza, sino más bien por su dimensión espiritual. Quien esté de acuerdo con la propuesta de valor que defiende Aranya es su cliente. Desde el punto de vista de la realidad, todos los clientes del Proyecto Aranya se han alejado de la búsqueda de trabajo y de una vida básica y, en cambio, han prestado más atención a cómo vivir mejor y trabajar creativamente. Para responder a esta pregunta, Aranya Town intenta reconstruir una nueva forma de vida basada en la propuesta de vida que defiende. Esta reconstrucción es el "retorno". En concreto, desde el nivel material, Aranya Town vuelve a una vida de "calidad, sencillez, abundancia controlada"; desde el nivel emocional, aboga por un retorno a la relación cálida entre las personas; desde el nivel espiritual, persigue la búsqueda del No incomparable; Ya no adoramos el poder, el dinero o las cosas materiales, sino que volvemos a la familia, a la naturaleza, a la tradición y a una vida espiritual y auténtica.

El propio pueblo de Aranya encierra una especie de poder de abandono, que anima a las personas que viven en él a soltar las cargas de la vida y alcanzar un estado de regreso a la naturaleza. La clase media alta de la ciudad vive una vida rica pero solitaria. Detrás de esto se encuentra la búsqueda interminable de la vida material, la indiferencia hacia la vida emocional y el abandono de la vida espiritual, lo que conduce a una ansiedad generalizada y una sensación de inseguridad. Muchas personas de mediana edad están cada vez menos interesadas en cosas llamativas y externas y cada vez más en cosas auténticas e internas. Durante todo el proceso de construcción del proyecto Aranya, se prestó plena atención a apoyar instalaciones que estuvieran en línea con los valores. Al encontrar arquitectos que comprendieran los valores de Aranya y plantaran sus conceptos en el espacio interior, la función y la connotación espiritual del edificio. Finalmente logramos el objetivo de volver a la vida. El estado perfecto de autenticidad, naturaleza y relajación.

3. Acerca de la temperatura: servicio considerado, construcción comunitaria e integración

Temperatura es una palabra extremadamente reconfortante y lo que deriva contiene la belleza de la emoción y la apertura de la vida.

Hay dos tipos de temperatura en la vida, una es la calidez externa que brindan los demás y la otra es la calidez cooperativa que brindan los estudiantes. Aranya Town parte de estas dos dimensiones y brinda calidez a través de un sistema de servicio completo y considerado y relaciones comunitarias cercanas y amigables. El sistema de servicio perfecto y considerado se refleja principalmente en el servicio dedicado del personal a los propietarios. El equipo de la propiedad puede comunicarse directamente con los consumidores y hacer sugerencias, de modo que los servicios puedan mejorarse y mejorarse continuamente y mejorarse la felicidad de las personas al vivir en Aranya Town. La calidez de las relaciones estrechas y amistosas con los vecinos de la comunidad se refleja principalmente en la comunicación de los grupos comunitarios en línea y las actividades fuera de línea. Los grupos comunitarios en línea brindan una buena plataforma para que los propietarios de las comunidades se comuniquen y se comuniquen de manera oportuna. Además, una variedad de actividades fuera de línea transforman esta imitación de la comunicación interpersonal en comunicación interpersonal real, haciendo que las emociones virtuales sean concretas, claras y fijas, y mejorando la intimidad y familiaridad entre los vecinos de la comunidad. Aranya Town celebró el año pasado más de 1.500 actividades, muchas de las cuales fueron planificadas, organizadas y realizadas por los propios propietarios. Aranya está tratando de reconstruir las relaciones íntimas entre las personas, reconstruir una sociedad de conocidos y permitir que las personas recuperen la hermosa relación entre vecinos cuando eran niños.

(3) Proceso de desarrollo

1. Obligados a transformar

El desarrollo del proyecto Aranya no fue fácil, sino que pasó por un proceso de transformación de la muerte a la vida. Debido a su filosofía empresarial atrasada y la baja competitividad de sus productos, el proyecto Aranya tuvo dificultades de ventas cuando se inauguró en 2012. Debido a la inversión en campos de golf y pagos de terrenos, tuvo que cargar con una gran cantidad de deuda e incluso fue calificado como moroso. El activo se convierte en un mercado muerto reconocido. En 2013, el fundador de la marca Aranya y actual timonel, Ma Yin, se hizo cargo oficialmente del proyecto inmobiliario. Pensó que era una oportunidad, así que la aprovechó y se preparó para actuar nuevamente. Como resultado, el proyecto básicamente cayó en sus manos después de que él se hizo cargo. Obligado a no tener más remedio que salvarse, Ma Yin comenzó a embarcarse en el camino de la transformación. La transformación se formalizó a finales de 2013 y se realizaron los siguientes ajustes y cambios: ① Reajustó las fachadas y paisajes de los productos terminados de la primera fase y replanificó los productos de la segunda fase; ② Se creó la Asociación de Jiuzhou; establecido, bajo su jurisdicción Centro turístico, centro comercial y centro de propiedad ③ Sacar 6 villas y adaptarlas a instalaciones comerciales, agregando cuidado infantil, alimentos, estaciones médicas, supermercados, cafeterías y bares; club de golf y agregar una cantina para los propietarios y habitaciones de alojamiento; ⑤ Estableció una comunidad y reunió audazmente a todos los propietarios en un grupo al mismo tiempo, y el gerente general atenderá personalmente todos los problemas de los clientes en 5 minutos y los resolverá en un plazo de 5 minutos. 24 horas; ⑥ Determinar el sistema teórico "orientado al servicio" "orientado, con el objetivo de reconstruir la ciudad natal" y promoverlo en la práctica.

2. Instalaciones de apoyo completas

Para demostrar mejor los servicios de Aranya, el proyecto Aranya continúa mejorando sus propias instalaciones de apoyo. Cada punto representa un tipo de temperatura. Utilizamos una mentalidad de operación a largo plazo para construir estas instalaciones de apoyo. . En la actualidad los bares y discotecas de la comunidad han alcanzado la rentabilidad, y el campamento infantil, la biblioteca y el auditorio están plenamente presentes. Además, comer bien es un requisito previo para las vacaciones. Para solucionar el problema de la restauración, Aranya Town ha habilitado un comedor especialmente para los propietarios y se ha convertido en uno de los lugares con mayor satisfacción entre los propietarios. Muchos otros proyectos inmobiliarios están imitando la construcción de comedores, pero lo que pueden aprender son las instalaciones de apoyo, pero lo que no pueden aprender es el cuidado y la calidez. La cafetería del propietario de Anaya cuenta con una variedad de snacks auténticos, más de 1.000 platos, 24 delicias solares y un centro de inspección de seguridad, y lo que es más importante es la atención, por ejemplo, cuando las flores de Sophora japonica están en plena floración en mayo. los chefs Puede recoger flores de langosta y preparar más de diez tipos de platos, lo que demuestra su nivel de cuidado.

3. Creación de comunidades

Hasta ahora, Aranya tiene casi cien comunidades, de las cuales 8 grandes grupos de propietarios se utilizan principalmente para discutir asuntos comunitarios, así como grupos de teatro, grupos de corredores y grupos ecuestres. grupos como grupo de historia familiar, grupo de lectura, grupo filarmónico, grupo de fotografía, grupo de danza, grupo de poesía, grupo de kitesurf, etc.

Por supuesto, el establecimiento de una comunidad turística de turismo cultural no puede separarse de la promoción de actividades fuera de línea. Estos propietarios que se reúnen por los mismos intereses y pasatiempos organizarán espontáneamente las correspondientes actividades fuera de línea, como clubes de lectura, concursos de recitación de poesía y. joggings mañaneros, pequeños conciertos, etc., a través de la oportunidad de participar en las actividades, los propietarios pueden conocerse, entenderse e incluso hacerse amigos, lo que favorece la integración y mejora de los sentimientos de la comunidad y los vecinos. La creación de esta atmósfera emocional ha mejorado enormemente el reconocimiento y apoyo de los propietarios al proyecto Aranya.

4. Popular en Internet

Además de la fortaleza interna, una publicidad y un marketing eficaces son esenciales para que un proyecto se vuelva popular. La razón por la que Aranya es tan popular en todo Internet es inseparable del tráfico de la IP de celebridades de Internet: Lonely Library. En 2015, un vídeo corto de cinco minutos "La biblioteca más solitaria de China" se convirtió en un éxito, con más de 20 millones de visitas en unos pocos meses. Mucha gente voló a Qinhuangdao sólo para echar un vistazo a la biblioteca. Aranya se convirtió en un fenómeno de la noche a la mañana y los gastos totales de marketing del proyecto Aranya no superaron los 3 millones de yuanes. Desde entonces, Lonely Library ha puesto a Aranya una etiqueta que llegó instantáneamente al corazón de la gente, y también le ha dado a este proyecto inmobiliario de turismo cultural una nueva escena y ha aportado un modelo de negocio innovador.

(4) Resumen de la experiencia

1. Implantación de valor

El objetivo final de Aranya Cultural Tourism Resort Real Estate es construir una comunidad futura y crear un centro vecinal para ayudar a los propietarios a recuperar las relaciones vecinales de su infancia y cerrar la brecha entre la apatía y la gente de la ciudad. relaciones cortadas. El posicionamiento de todos sus productos es corresponder a los elementos que deben tener las comunidades futuras: familia, amistad, alegría, tranquilidad y espíritu comunitario. Estos elementos pueden encontrar correspondencia espacial en los productos, lo que diferencia los productos vacacionales de Aranya de otros productos similares. . La casa en Aranya no sólo es adecuada para vacaciones, sino también para vivir a largo plazo. Con el apoyo de estos elementos, cada edificio, cada actividad y cada producto de Aranya es una producción de valores. Por ejemplo, las características de marca de todo el proyecto son que la vida puede ser mejor y la magnificencia solitaria que irradia la biblioteca solitaria, etc.

2. Creando espacios especiales

Aranya ha construido una serie de edificios de alta calidad según las necesidades de los residentes, creando diferentes espacios: hay espacios especiales que brindan soledad a las personas, como bibliotecas, auditorios junto al mar y The Se están construyendo el Museo de Arte Sunrise, la Casa de Observación de Aves, etc., hay espacios que cubren todos los aspectos de "ropa, alimentación, vivienda y transporte", como comedores, boutiques, cafeterías, panaderías, supermercados, etc. Para diferenciarse del impacto del medio ambiente más grande y las grandes ciudades sobre los seres humanos, el espacio de Aranya Town se basa en las necesidades de los residentes y en el principio de servir las vidas de los residentes después de un alto nivel y. Diseño de alto nivel, ha formado la propia ciudad. La estética única permite que la arquitectura sirva verdaderamente al desarrollo integral de las personas. Los edificios públicos construidos por Aranya hasta el momento no fueron planificados originalmente. Todos los edificios pueden evolucionar lentamente con los cambios en las necesidades de vida de los residentes de la ciudad.

3. Crear tiempo exclusivo

La competitividad central inherente de las empresas de Internet es en realidad proporcionar servicios, y los servicios deben ocupar más tiempo de los clientes. Los promotores inmobiliarios turísticos pueden eventualmente transformarse en proveedores de servicios antes de que puedan vincularse realmente a Internet. Para los desarrolladores, el tiempo es escaso pero el espacio relativamente abundante. Cómo utilizar su propia ventaja de espacio para ganar más tiempo de los clientes y cultivar sus emociones y hábitos de vida es el enfoque de los desarrolladores al brindar servicios. Aranya Town ha establecido más de 50 comunidades y las utiliza para intercambiar el tiempo en línea de los usuarios. Cuanto más tiempo le den los clientes a Aranya, más oportunidades habrá para Aranya.

Tener personajes únicos. Las personas son el objetivo final, y el propósito fundamental del desarrollo de ciudades características es hacer que las personas se desarrollen mejor. Por mucho espacio y tiempo que haya, si no hay un gran número de vecinos con sentimientos, ideales y valores afines viviendo aquí, este pueblo no tendrá alma. Aranya está a 300 kilómetros de Beijing, desde vender casas hasta vender estilos de vida y vender valores, Aranya Town realmente utiliza valores para seleccionar a los clientes. Mucha gente siente que los residentes de Aranya Town son todos iguales y que es más fácil comunicarse entre sí. Esto es realmente crucial.

Para esta pequeña ciudad, un grupo de residentes con mentalidad de élite tiene su propia experiencia, entusiasmo y apertura, y están dispuestos a construir casas junto al mar con todos. Por lo tanto, en esta pequeña ciudad, los propietarios se han convertido gradualmente en residentes de la ciudad. en socios en esta maravillosa causa. Los propietarios y promotores gestionan conjuntamente centros de deportes acuáticos, cafeterías, supermercados, diversos tipos de restaurantes, etc. Poco a poco, todas las actividades culturales de la comunidad también las realizan los propietarios. La preparación, planificación y realización de las actividades del festival Aranya están a cargo de los propietarios. Los residentes de la comunidad discuten cada día varios tipos de temas, que están llenos de temas interesantes, incluida la convención de aldeanos en Aranya, si los trabajadores inmigrantes de los dueños del pueblo pueden ir al comedor a comer y el tema de la crianza de perros. , etc. Es precisamente gracias a un grupo de personajes tan únicos que Aranya se ha convertido verdaderamente en una ciudad donde todos sirven a todos.

Transición de productos operativos a usuarios operativos. El éxito de Aranya radica no solo en operar productos, sino también en operar a los usuarios, brindar a los propietarios un buen ambiente de vida y hacer que los usuarios se sientan como en casa. El modelo de compra de usuarios antiguos que recomiendan nuevos usuarios hace que la tasa de compra recomendada llegue al 90%, lo que se considera un milagro. Aranya ofrece servicios de tarjeta de membresía a los propietarios. Sólo necesitan pagar un depósito de 100.000 yuanes, que se puede utilizar para todas las compras en Aranya, siempre que el consumo se complete en un plazo de dos años, la tarifa de la tarjeta se reembolsará en su totalidad. Ananya piensa de esta manera que esta tarjeta de consumo de 100.000 yuanes puede garantizar que el propietario regrese para quedarse con frecuencia o brinde experiencia a familiares y amigos. Si los amigos piensan que el servicio es bueno, pueden convertirse en nuevos clientes de Aranya. En lugar de utilizar fondos para marketing, es mejor subsidiar a los clientes y hacer que los consumidores objetivo sean más precisos permitiendo que los antiguos clientes presenten nuevos clientes. Este método es muy popular ahora, por ejemplo, las empresas de comercio electrónico social como Pinduoduo utilizan la negociación de precios para recompensar a los usuarios y atraer nuevos usuarios. Qutoutiao permite a los usuarios buscar noticias y obtener reembolsos en efectivo directamente, formando un boca a boca viral. desparramar. Por lo tanto, el éxito de Aranya Town radica principalmente en estar centrado en el usuario, servirlo sinceramente y adoptar una visión a largo plazo y no solo considerar las ganancias y pérdidas inmediatas. Al realizar la transición de productos operativos a clientes operativos, hemos ganado una buena reputación y creado valor real.

Crea edificios IP y crea escenas para lograr energía potencial. Cualquiera de las etiquetas únicas de Aranya: la biblioteca más solitaria, la única iglesia en el mar, el primer hipódromo costero de China, el Club Med más puro, el campo de golf más difícil de Asia, etc., son productos y marcas combinados. Estos edificios permiten a las personas asociar un producto con una actitud ante la vida, tocando directamente el corazón de las personas y, en última instancia, maximizando el efecto de marketing. Aranya ha establecido un sistema de valores completo, agregando muchos elementos divertidos al frío acero y concreto y brindando servicios cálidos. En la era de Internet, todo propietario de una empresa es un líder de opinión. Brindar una buena experiencia al cliente naturalmente los impulsará a compartir en Internet. Este tipo de "llamadas para amigos y amigos" tiene una tasa de éxito sorprendentemente alta.