Wang Junzhou
Hay una nueva fuerza en el campo de batalla del comercio electrónico social.
El 27 de febrero, Gome anunció el lanzamiento de Meidian, entrando oficialmente en el campo del comercio electrónico social.
Se informa que se espera que Gome invierta 200 millones de yuanes para apoyar a Meidian, de los cuales 100 millones se utilizarán para alentar a nuevos clientes y 100 millones se utilizarán para incentivos de reembolso. Gome dijo que Gome realizará la "integración de tres extremos" de la aplicación Gome, las tiendas Gome y Meidian. Los tres extremos conducirán el tráfico de cada uno, servirán como herramientas y escenarios entre sí, y se integrarán en línea y fuera de línea.
El ideal es bastante bonito, pero la realidad es un poco cruel. Antes de que Gome ingresara al comercio electrónico social, gigantes como Pinduoduo, Taobao, JD.com y Suning ya se habían establecido en el campo del comercio electrónico social. En este momento, es dudoso que el "elefante convertido" Gome pueda conseguir un lugar para salvar su desempeño deficitario.
En opinión de los conocedores de la industria, la entrada de Gome en el comercio electrónico social y su transformación en un nuevo comercio minorista no está mal en general. La clave está en cómo desarrollar el mercado y cómo resistir la competencia.
Entrando al juego
Como gigante minorista establecido desde hace mucho tiempo, Gome tiene un pasado glorioso. La información pública muestra que las ventas de Gome en 2008 arrasaron con sus competidores y alcanzaron la increíble cifra de 120 mil millones de yuanes (RMB, lo mismo a continuación). En ese momento, las ventas de Alibaba eran de 3 mil millones de yuanes y JD.com estaba trabajando duro para lograr ventas de 1. mil millones de yuanes. Pero en este momento cumbre, Huang Guangyu, el fundador de Gome, fue encarcelado.
En ausencia del fundador, la gloria de Gome llegó a un abrupto final. La batalla por la equidad dentro de Gome también se intensificó. Gome, que estaba luchando para hacer frente a los conflictos civiles, también perdió la mejor oportunidad para implementar el comercio electrónico y quedó atrás frente a competidores como Suning, JD.com y Alibaba.
"Después del encarcelamiento de Huang Guangyu, Gome estuvo ocupado resolviendo problemas internos y se volvió menos sensible al mercado. Sus gerentes profesionales eran buenos en defensa pero no en ataque. Cuando se enfrentaban al comercio electrónico y la transformación, eran buenos "No es tan audaz como antes, no es lo suficientemente activo, lo que resulta en una desaceleración del desarrollo de Gome y una mayor presión operativa", dijo a Times Finance Liang Zhenpeng, un observador económico industrial de alto nivel.
Lo mismo ocurre con los datos de la vida real. Gome, que se perdió el comercio electrónico y el nuevo comercio minorista, fue superado por Suning en términos de ingresos, tiendas, valor de mercado, etc. Según el informe financiero del tercer trimestre de Gome para 2018, al 30 de septiembre de 2018, Gome había logrado ventas. unos ingresos de 51 mil millones de yuanes en los tres primeros trimestres, un 11,21% menos que en el mismo período del año pasado; el beneficio neto atribuible a la empresa matriz fue de -450 millones de yuanes. Por el contrario, Suning.com logró unos ingresos por ventas de 234.883 millones de yuanes en los tres primeros trimestres de 2018, un aumento interanual del 41,91%, y un beneficio neto de 6.127 millones de yuanes, un aumento interanual del 812,11%. .
En esta situación, Gome, que necesitaba urgentemente "lecciones de recuperación", comenzó a explorar activamente nuevos comercios minoristas y sociales en línea. Wang Junzhou, presidente de Gome Retail, ha declarado en público en numerosas ocasiones que Gome acelerará la transformación estratégica del "hogar y la vida", es decir, basándose en sus tres principales capacidades de productos, operaciones y servicios, para convertirse en un " Proveedor de soluciones y proveedores de servicios "centrados en el hogar". Transformación y adopción del camino de la integración en línea y fuera de línea. Él cree que "Gome debe aprovechar al máximo sus ventajas únicas y formar una competitividad central para acelerar su transformación".
El recién lanzado "Meidian" es su pilar en el mercado del comercio electrónico social. Para ello, Gome invirtió 200 millones de yuanes.
Con respecto a la entrada de Gome en el comercio electrónico social, Cao Lei, director del centro de investigación de comercio electrónico de la Internet Economics Society, dijo a Times Finance que el dividendo del tráfico de la población de Internet ha desaparecido y las plataformas de comercio electrónico están buscando activamente nuevas entradas de tráfico. En estas circunstancias, el comercio electrónico social con autofisión del usuario se ha convertido sin duda en una importante entrada de tráfico. La entrada de Gome en el juego en este momento también demuestra que no está dispuesto a perder el actual “principal campo de batalla” del comercio electrónico.
Estrategia
En el plan de Gome, las tiendas americanas se han convertido en la clave para captar clientes a bajo coste. Según Wang Feng, director general de Gome Meidian, Meidian ofrecerá a los consumidores productos de alta calidad y bajo precio a través de tres métodos principales de marketing: "agrupación", "descuentos instantáneos" y "superreembolsos".
Estos tres métodos de marketing de Gome no son infrecuentes en el mercado. JD.com, Suning, Taobao y otras plataformas utilizan este método de marketing, pero cada empresa tiene detalles ligeramente diferentes.
Sin embargo, Gome aún agregó su propia creatividad en el juego de marketing de "superreembolso".
Times Finance consultó al servicio de atención al cliente de la tienda sobre el método de “reembolso” al visitar la tienda. La otra parte dijo que siempre que el producto tenga una marca de reembolso, los usuarios pueden obtener reembolsos independientemente de si lo comparten directa o indirectamente. "Compartes el producto con la marca de reembolso con Xiaomei, y Xiaomei lo compra, y tú puedes obtener el reembolso; si compartes el producto con Xiaomei, y Xiaomei lo comparte con Xiaoming, y Xiaoming lo compra, tú y Xiaomei obtendrán el Los dos lo compartirán proporcionalmente ".
Liang Zhenpeng dijo a Times Finance: "Este modelo de reembolso promovido entre los usuarios es diferente de la fisión social de Pinduoduo y el reembolso de un solo producto de Taobao puede generar una cierta cantidad de dinero. flujo de clientes a Meidian".
Él cree que Pinduoduo se basa en la red social WeChat para ganar una gran cantidad de usuarios a través de "comprar juntos", mientras que Meidian se ve reforzado por el modelo de "reembolso". Buen método para aumentar la adherencia entre usuarios y así promover beneficios.
Según datos publicados por Gome, de julio de 2018 a diciembre de 2018, Meidian atrajo a 420.000 propietarios de tiendas, 1,9 millones de usuarios de servicios acumulados y una facturación anual de 2.000 millones.
Los datos del último informe financiero de Gome también muestran que el desempeño de Gome Retail en los primeros nueve meses de 2018, el GMV (transacciones totales) general alcanzó los 98,9 mil millones de yuanes, entre los cuales el GMV de la plataforma de comercio electrónico creció relativamente. rápidamente, con un GMV aumentando aproximadamente un 26,04.
Wang Junzhou, presidente de Gome Retail, dijo en el informe financiero: “El crecimiento sustancial de GMV confirma el enfoque prospectivo de Gome en el segmento de “hogar y vida” y también indica que todavía tenemos una Hay un largo camino por recorrer en el futuro”
En el diseño estratégico “Home·Life” de Gome, Meidian será la clave para obtener tráfico online. Sin embargo, en el actual campo del comercio electrónico social, no es fácil para Meidian destacarse.
Buenas y malas noticias
“Aunque el comercio electrónico social es sin duda popular, la competencia también es feroz. Además de Pinduoduo, que partió de esto, plataformas de comercio electrónico como. Alibaba, JD.com, Suning y NetEase están promocionando vigorosamente su propia plataforma de compras, pero si Gome quiere abrirse paso en la etapa de integración dual en línea y fuera de línea, debe confiar en los atributos de Gome, aprovechar al máximo sus ventajas comparativas. y forman el núcleo distintivo de competitividad de Gome", afirmó Cao Lei.
Gome está arraigado en la industria minorista desde hace más de 30 años y tiene ciertas ventajas en la cadena de suministro de productos, la experiencia en la tienda y el sistema de servicios logísticos, pero sus competidores tampoco son débiles. Suning, que tiene ventajas en la cadena de suministro y entró en el juego antes; JD.com, que ha estado profundamente involucrado en el campo del comercio electrónico durante muchos años; Taobao, que tiene una base de clientes suficiente y Pinduoduo, que surgió de repente. . son todos obstáculos para el desarrollo del comercio electrónico social de Gome.
Además, los productos de Meidian incluyen no solo los principales electrodomésticos de Gome, sino también varios tipos de productos que Gome necesita coordinar el suministro de varios productos al mismo tiempo. En términos de oferta y categoría, incluso las plataformas integrales de comercio electrónico como Alibaba y JD.com están fortaleciendo constantemente la cadena de suministro para ampliar la profundidad y amplitud de las categorías, exprimiendo así el espacio vital de las nuevas empresas de comercio electrónico. En el camino del comercio electrónico social, no es fácil para Meidian ingresar al mercado.
"La batalla entre el comercio electrónico social es en realidad una batalla entre empresas de comercio electrónico por los costos y las cadenas de suministro. Gome necesita acelerar su diseño", dijo al Times Hong Shibin, un analista senior de la industria de electrodomésticos. Finanzas.
Él cree que, aunque Gome entró tarde en el juego, hay un enorme espacio para el desarrollo del comercio electrónico social, y no está exento de oportunidades para abrirse paso. Es gratificante que Gome esté dispuesto a intentar abrirse paso, incluso si aún no ha alcanzado a sus competidores.
Tanto Liang Zhenpeng como Cao Lei están de acuerdo con esta afirmación. En su opinión, la exploración activa de Gome y el intento de cosas nuevas son más dignos de promoción que ser conservadores. Incluso si es más difícil de abrirse paso. menos tiene la oportunidad de abrirse paso.
Para Gome, que se encuentra en un período de transformación, ingresar al comercio electrónico social es un paso imprescindible. No ha alcanzado la era del comercio electrónico a tiempo si se pierde el comercio electrónico social. comercio, la brecha con sus competidores se hará más grande.