Ruixing fue rápidamente incluido en la lista y luego eliminado de la lista, y ahora ha renacido por completo. ¿De qué depende?
Dos años después del robo de Ruixing, en junio de 5438 + octubre de 2020, Ruixing fue devuelto a su forma original mediante un breve informe de 89 páginas, que revela su rostro feroz. En la noche del 2 de abril, la explosiva noticia de fraude financiero arrastró a Luckin a una cuenta regresiva para su exclusión de la lista. El 29 de junio de 2020, Luckin Coffee suspendió oficialmente sus operaciones en Nasdaq y solicitó su exclusión de la lista. Cotizó en 18 meses y salió en 16 meses. Luckin no luchó demasiado, dejando sólo una figura indiferente ante los espectadores.
El Weibo oficial de Ruixun debe saber que entre las empresas que cotizan en bolsa en los Estados Unidos, aquellas cuyas cotizaciones fueron suspendidas debido a fraude financiero terminaron todas en quiebra. Después de ser excluidas de la lista debido a fraude, las empresas a menudo enfrentan varios problemas, como enormes costos de litigio, una gran pérdida de consumidores y un caos de gestión interna. Algunas empresas nunca se recuperarán. Pero a partir de 2020, después de experimentar el escándalo de la contabilidad falsa, dos años después, Ruixing emergió lentamente del oscuro momento del fraude financiero, se recuperó y volvió a la atención del público dos años después del robo.
Desde febrero de este año, Luckin pagó su deuda, cumplió su acuerdo de conciliación con la SEC y concluyó su solicitud de liquidación presentada ante el Tribunal de las Islas Caimán. A mediados de abril, Luckin anunció que había completado su reestructuración de la deuda financiera y que ya no estaría sujeto a procedimientos de quiebra o quiebra en ninguna jurisdicción en el futuro. Las condiciones operativas de Ruixing han mejorado enormemente.
El primer trimestre de 2022 es la tradicional temporada baja debido a la epidemia, las expectativas de ganancias no son altas. Sin embargo, desde junio de 2018 hasta marzo de este año, el informe financiero del primer trimestre de Ruixun mostró que los ingresos de Ruixun aumentaron un 89,5% interanual. Además, según datos públicos, Luckin Coffee tiene el mayor número de tiendas del país. Luckin obtuvo beneficios positivos por primera vez desde el primer trimestre.
Desde la perspectiva del modelo de negocio, el informe financiero del segundo trimestre de Luckin mostró que había 4.968 tiendas autónomas, un aumento neto de 293, que abarcaban 59 ciudades en todo el país y los ingresos aumentaron un 52,4% interanual; -año; la tasa de crecimiento de las ventas en las mismas tiendas fue de 465, 438 + 0,2%; el margen de beneficio de las tiendas fue del 30,6%, un aumento interanual de 7,5 puntos porcentuales. Tiendas United: 2.227, un aumento neto de 322, que cubren 231 ciudades de todo el país, un aumento interanual del 178,4%.
Aunque la epidemia continúa, Luckin Coffee ha logrado un crecimiento de rendimiento en un solo trimestre, con un aumento de los ingresos netos de más del 70 % en comparación con el mismo período del año pasado. Luckin Coffee lanzó 34 bebidas preparadas en el segundo trimestre, incluido el café con leche de coco lanzado en abril, que vendió más de 24 millones de tazas. Los datos de rendimiento de Luckin Coffee se han disparado, pero la deuda contraída por fraude financiero debe pagarse.
La transformación del posicionamiento del producto de Luckin Coffee El posicionamiento inicial de Luckin Coffee fue compararse con Starbucks, afirmando ser el “Starbucks de China”. Es por eso que Luckin solía centrarse en el “café maestro” de alta calidad. Sus puntos de venta eran maestros cafetaleros de renombre internacional, granos de café seleccionados y técnicas avanzadas de tostado. Sin embargo, en el nicho de mercado del café especial, Starbucks ha ocupado firmemente la mente de los consumidores. El posicionamiento del producto de Luckin equivale a reemplazar a Starbucks. Sólo con enormes subsidios puede atraer a la gente a comprar.
Una vez que Luckin quiera aumentar los precios, los consumidores pensarán: ¿Por qué no bebo Starbucks? Además, el éxito de Starbucks proviene de la creación de su exclusivo tercer espacio, que permite a los consumidores disfrutar de un café de alta calidad en la cafetería y completar el proceso de socialización y autoplacer en el tercer espacio.
Para encontrar una salida, Luckin Coffee intentó lanzar jugos recién exprimidos y té con leche de venado. Sin embargo, en esta dirección, se topó con la pista del té con leche, más concurrida y feroz. Los competidores han pasado de Starbucks y Costa extranjeros a Heytea y Noxue nacionales, y Deer Tea de Luckin no logró replicar la velocidad de lanzamiento de Luckin. Después de repetidos intentos, Luckin Coffee finalmente encontró su propio éxito: el "café con leche", que utiliza café y diversos condimentos lácteos como principales materias primas.
Desde cafés con leche espesos hasta cafés con leche de coco batido y cafés con leche aterciopelados, un modelo explotó. La investigación y el desarrollo de productos de café con leche no dependen de un equipo profesional de maestros del café, sino que un equipo muy joven desarrolla nuevos productos en lotes y luego utiliza un "mecanismo de carrera de caballos" interno para seleccionar productos populares. Como dice el anuncio de Luckin: “Este café con leche aterciopelado se lanzó después de 23 pruebas de café con leche.
"Según estadísticas incompletas, más de un tercio de los nuevos productos de Luckin en 2021 son bebidas de leche y café.
El Weibo oficial de Luckin también lanzó un café con leche de coco en abril de este año, con una sola tienda en la primera Las ventas diarias superaron los 6,5438+3 millones de tazas, superando los 4,95 millones de tazas en una semana. Al final del informe financiero del segundo trimestre, el café con leche de coco había superado las 24 millones de tazas. Verás, no hay ningún Starbucks seco para hacer café clásico, y ahí. No hay Ai Cha seco para hacer té con leche. En la nueva pista del "café con leche", Luckin se ha convertido en el merecido "Rey de los productos calientes"
A través del exitoso lanzamiento de nuevos productos, Luckin se ha convertido. Comenzó todos los aspectos de la transformación operativa y las operaciones refinadas. Los descuentos de los cupones no son tan grandes como antes, pero la empresa ha ganado más dinero y los consumidores han comprado más. Después de que la empresa experimentó una crisis, lo primero que hay que considerar es. Cómo retener a los usuarios y hacer un buen trabajo para retenerlos. En ese momento, rápidamente decidieron utilizar Enterprise WeChat como una nueva herramienta operativa para retener a los consumidores.
Porque a través de Enterprise WeChat. Podemos continuar reuniéndonos con los usuarios en lugares donde aparecen con frecuencia, podemos brindar servicios y crear valor para los usuarios. Entonces vimos una serie de acciones tomadas por Luckin para atender a los usuarios, como recomendar diferentes cafés y servicios a los usuarios cuando la ciudad. la temperatura es 20. Cuando la temperatura esté por encima de los 20 grados, impulsaremos el café helado y proporcionaremos más bebidas heladas; cuando la ciudad esté fría, cuando esté por debajo de los 20 grados, calentaremos el café y proporcionaremos más bebidas calientes. p>
Al mismo tiempo, para brindar a los usuarios más valor, Lucky, el oficial de bienestar social de Lucky, no solo debe servir como servicio al cliente, sino también convertirse en un oficial de café alrededor de los usuarios, brindándoles atención personalizada 1 a 1. Servicios, sin molestarlos ni acosarlos, y solo brindando servicios útiles. Con servicios tan refinados, la tasa de bloqueo de Ruixun es inferior al 3% y su tasa de recompra también ha aumentado en un 30%. Los datos muestran que en junio de este año, el número total de usuarios del dominio privado de Ruixing alcanzó los 30 millones. El cambio en el modelo de marketing anterior de Ruixing era "gastar dinero para adquirir usuarios", pero ahora es promover la retención y. conversión, y los principales consumidores de Ruixing son los jóvenes, los métodos de marketing actuales también están dirigidos a garantizar la estandarización de la calidad del producto y el servicio, todas las tiendas Luckin Coffee son operadas directamente y no aceptan franquicias. p>El equipo terminal minorista no tripulado de Luckin Coffee en el sitio web oficial cubrirá oficinas corporativas, campus, aeropuertos/estaciones de metro, hospitales y clínicas y otras áreas, dijo el director ejecutivo de Luckin Coffee, Qian: "Luckin Coffee se enfoca en construir un servicio minorista inteligente. plataforma que combina el tráfico existente con el control de circuito cerrado de productos existentes. Continuaremos desarrollando productos de moda, aumentando el conocimiento de la marca, ampliando la escala de nuestra plataforma de servicios y creando más valor para los clientes. ”
De 2020 a 2022, Luckin completó una carrera contra el tiempo para salvarse. Este es un proceso de autorrevolución, así como un proceso de reposicionamiento y de encuentro con uno mismo. escrito en el sitio web oficial de Luckin: Con la visión de "crear una marca de café de clase mundial y hacer de Luckin parte de la vida diaria de las personas", se centra en "buscar la verdad y ser pragmático, la calidad primero, la innovación continua, pertenecerme a mí, ser mutuo confianza y beneficio mutuo" Con sus valores fundamentales, Luckin Coffee inspira el entusiasmo de las personas por una vida mejor a través de sus productos y servicios.