¿Qué significa comercio electrónico?
El comercio electrónico, en pocas palabras, es la realización de actividades comerciales a través de Internet. Las personas ya no necesitan realizar transacciones cara a cara, pagadas y entregadas en mano, sino a través de centros comerciales en línea. , distribución logística y banca en línea Transacciones realizadas mediante liquidación de fondos y otros procesos.
1 Funciones principales del comercio electrónico
Publicidad
El comercio electrónico puede utilizar el servidor web de la empresa y la navegación de los clientes para publicar diversa información comercial en Internet. . Los clientes pueden utilizar la herramienta de búsqueda en línea para encontrar rápidamente la información del producto que necesitan, y los comerciantes pueden utilizar la página de inicio en línea (HomePage) y el correo electrónico (E-mail) para anunciarse globalmente. En comparación con los tipos de publicidad anteriores, la publicidad online es la más barata y proporciona la mayor cantidad de información a los clientes.
Consulta y negociación
El comercio electrónico puede utilizar correo electrónico en tiempo no real (E-mail), grupo de noticias (NewsGroup) y grupo de discusión en tiempo real (chat) para comprender información de mercado y productos, discutir asuntos de transacciones y, si hay más necesidades, también puede utilizar la conferencia de pizarra en línea (Whiteboard Conference) para intercambiar información gráfica en tiempo real. La consulta y negociación en línea pueden trascender las limitaciones de la negociación cara a cara y proporcionar una variedad de formas convenientes de conversación a larga distancia.
Pedido en línea
El comercio electrónico puede realizar pedidos en línea mediante la transmisión interactiva de correo electrónico en la Web. Los pedidos en línea generalmente brindan información rápida para realizar pedidos y cuadros de formato interactivo para pedidos en la página de introducción del producto. Después de que el cliente completa el formulario de pedido, el sistema generalmente responde con un formulario de información de confirmación para garantizar la recepción de la información del pedido. La información de los pedidos también se puede cifrar para que no se filtre la información comercial del cliente y del comerciante.
Pago online
El comercio electrónico debe convertirse en un proceso completo. El pago en línea es un vínculo importante. Los pagos se pueden realizar entre clientes y comerciantes utilizando cuentas de tarjetas de crédito. El uso de métodos de pago electrónico directamente en línea eliminará muchos gastos de personal en las transacciones. Los pagos en línea requerirán controles de seguridad de transmisión de información más confiables para prevenir actividades ilegales como fraude, escuchas ilegales y uso fraudulento.