Haga clic para cancelar la banda ancha de Hong Kong
Eso sí, lo mejor es acudir personalmente a su centro de atención al cliente y pedir el formulario al personal. Si te dicen que te lo quieren reenviar necesitas saber quién es el responsable de procesarlo y cuál es su apellido. Esto evitará que alguien olvide irresponsablemente qué hacer. Si solicita la cancelación por teléfono, debe utilizar un teléfono móvil con función de grabación y seguir grabando después de conectar la llamada. También es necesario saber el nombre del responsable del tratamiento y pedirle que le indique cuándo recibirá el formulario. Sería mejor si pudiera enviar un fax o un correo electrónico. Si para entonces no lo has recibido, contacta y avisa a la otra parte, y podrás reclamar el caso ante el Consejo de Consumidores. El nombre, la fecha, la grabación y otra información anterior serán útiles al presentar una queja. ¿Su contrato de banda ancha está completo de todos modos? ¿Alguien de la otra parte ha renovado verbalmente el contrato con usted? Si desea finalizar su contrato antes de que expire, normalmente tendrá que pagar una tarifa o una penalización fija por los meses restantes del contrato que no utilice, incluso si ya no utiliza sus servicios. Siempre que nunca te comprometas a renovar y el período del contrato haya expirado, puedes rescindir el servicio en cualquier momento sin pagar tarifas punitivas. Sin embargo, en términos generales, las tarjetas de crédito se utilizan para pagar la banda ancha. Para evitar que la otra parte deduzca dinero injustificadamente después de rescindir el contrato, es mejor darle al banco instrucciones claras para que detenga las transferencias automáticas relacionadas. Una vez rescindido el contrato, el módem de banda ancha e incluso el enrutador de red de la otra parte deben devolverse lo antes posible para evitar que la otra parte cobre tarifas adicionales. Así es. Los operadores de telecomunicaciones son muy traicioneros ahora, así que tenga cuidado. Asegúrese de devolver el registro D, preferiblemente el nombre registrado, número de empleado, fecha y hora, etc... Si no hay grabación, el fax debe acusar recibo y solicitar el nombre y número de empleado.