¿Qué plataforma es mejor que utilicen los agentes de crédito ahora?
(1) Recursos propios + recomendaciones de familiares y amigos
Para un oficial de crédito que recién comienza en esta industria, lo más conveniente es comenzar con los recursos gratuitos a su alrededor. Tienes que aprender a integrar los recursos que te rodean, comenzar tu primer paso explorando los recursos que te rodean y aprovechar las recomendaciones de nuevos amigos.
Los recursos ya preparados a tu alrededor incluyen:
(1) Parentesco: tu propio parentesco, el parentesco de tu cónyuge, el parentesco de tus amigos y el parentesco extendido de tu propio parentesco. , relaciones de parentesco extendido de cónyuges, relaciones de parentesco extendido de amigos y parientes...
Los familiares son complicados. Debes hacer un buen uso de las siete tías y las ocho tías que te rodean. No se puede subestimar su fuerza. ¡Lo sabes!
(2) Amistad: amigos propios, amigos de amigos, amigos de amigos...
Suena un poco trabalenguas, pero el índice de fiabilidad de los amigos introducido por Los amigos serán mayores. El nivel de confianza y lealtad hacia usted será mucho mayor que si sus propios clientes anduvieran por ahí.
(3) Relaciones con los compañeros: compañeros actuales, compañeros anteriores, compañeros en prácticas, compañeros que trabajan temporalmente...
Es posible que hayas trabajado en más de una empresa. Puede haber compañeros. a tu alrededor que han cambiado de trabajo. Debido a sus ricos recursos de clientes, es posible que tenga competencia con los agentes de crédito. Sin embargo, la colaboración entre pares y las referencias de clientes a veces provienen de colegas. Por eso es muy necesario llevarse bien con los compañeros.
(4) Relación de mismo clan: parientes cercanos de la misma ascendencia, clan, clan, clan, clan o convivencia...
(5) Relación de compañero de clase: compañeros de primaria , compañeros de secundaria, compañeros de secundaria, compañeros de universidad Compañeros, compañeros de clase.
(6) Relación con el cliente: tus clientes directos, tus clientes indirectos, los comerciantes o clientes con los que te haces amigo directamente, los comerciantes o clientes con los que te haces amigo indirectamente...
Sobre los productos ya preparados mencionados anteriormente no entraré en detalles sobre los recursos del cliente. Además, podrás hacer más compañeros, como gestores de crédito bancario, asesores de crédito, intermediarios de préstamos, etc. Estos recursos están estrechamente relacionados con usted y pueden sentar las bases para que sus colegas abandonen pedidos y recomienden clientes en el futuro. Según un amigo, tiene una alta credibilidad y un riesgo relativamente bajo, pero la desventaja es que no todo el mundo necesita un préstamo todos los días y, a veces, depende del momento.
(2) Plataforma de servicios de préstamos profesionales
La plataforma de servicios de préstamos profesionales no se refiere a sitios web de información clasificada como 58.com y Jiji.com, sino a distribución de crédito y servicios similares a Panda. Agarra la plataforma. Cualquier administrador de crédito profesional o oficial de préstamos puede registrarse en la plataforma de captura de pedidos de Panda para obtener oportunidades de servicio al cliente y diversas herramientas efectivas.
Anteriormente, algunos gestores de crédito habían conseguido algunos clientes de alta calidad gracias a la avalancha de pedidos de Panda. Aunque los precios para los clientes de alta calidad serán más altos, tienen calificaciones creíbles, altas intenciones y pueden obtener pedidos fácilmente.
(3) Distribuir pequeños anuncios, volantes y tarjetas de presentación en las calles.
Aunque los agentes de crédito distribuyen pequeños anuncios, folletos y tarjetas de presentación, que no se pueden comparar con los anuncios de estaciones de televisión, Focus Media y otros medios, para los oficiales de crédito, este tipo de inversión en publicidad tiene un costo bajo y Es una buena forma de formar una consulta única. Una forma de aumentar el volumen de ventas, pero el problema es que los pequeños anuncios distribuidos tienen poca credibilidad y es difícil ganarse la confianza de los clientes.
(4) Publicidad no adhesiva en pasillos y ascensores, LED residencial, publicidad exterior, etc.
Este tipo de publicidad se centra en la cantidad. Los residentes de comunidades que no enfrentan directamente anuncios en pasillos y ascensores necesitan agentes de crédito para difundir los anuncios de manera integral. Este método es relativamente sencillo. Mientras el comerciante no lo descubra y lo elimine, el límite de tiempo sigue siendo muy largo. Pero el problema es que a los agentes de crédito les resulta laborioso publicar anuncios en los edificios, lo que consume mucho tiempo y dinero y requiere una cierta cantidad de inversión.
(5) Posicionamiento preciso basado en grupos de clientes
Este método requiere una inversión basada en el grupo de sus productos crediticios. Por ejemplo, si desea promover préstamos al consumo para estudiantes universitarios, sus lugares de exhibición se concentrarán en las principales universidades, comedores, tableros de anuncios, edificios de enseñanza, etc.; si desea promover préstamos para automóviles, entonces sus principales lugares de exhibición serán; sea tiendas alrededor de 4S, mercados de automóviles, empresas de alquiler de automóviles y otros lugares si está promocionando productos de préstamos corporativos, luego recorra los CBD y edificios de oficinas de alta gama para encontrar al principal responsable de la empresa; Este método está orientado a objetivos, tiene una alta precisión de adquisición de clientes y una alta tasa de conversión, y puede encontrar rápidamente a las personas adecuadas. Sin embargo, este método publicitario puede no ser tan directo como la publicidad directa en los medios.
(6) Telemercadeo
El telemercadeo es uno de los métodos eficientes reportados por los oficiales de crédito.
Para los recién llegados, el telemercadeo debe superar sus miedos internos y garantizar que puedan atraer su atención con éxito durante los 15 segundos de tiempo dorado en los que los clientes contestan el teléfono, presten atención a la llamada de ventas, la hora, los comentarios de apertura, la lista de clientes, etc. Por lo general, el horario de máxima venta de electricidad es de 10:00 a 11:30 por la mañana y de 15:00 a 17:30 por la tarde.
(7) Mantener clientes antiguos e introducir nuevos clientes.
Un administrador de crédito experimentado dijo una vez: Es mejor desarrollar diez nuevos clientes que mantener un cliente antiguo. La tasa de recomendación de los antiguos clientes juega un papel muy importante en la mejora del desempeño corporativo y personal, porque el poder del boca a boca a menudo genera reacciones en cadena y duplica las ganancias. Por lo tanto, debemos prestar atención al servicio y mantenimiento de los clientes antiguos y aumentar la tasa de recomendación de los clientes antiguos.
Clasificar a los clientes según su nombre, edad, sexo, aficiones, fecha de nacimiento, situación familiar, ocupación, ingresos, etc., y establecer archivos de clientes con frecuencia y de forma proactiva para que los antiguos se sientan respetados y mantenerlos informados; mente Mientras permanece en su empresa, establezca amistades con los clientes y conviértase en amigos. Por ejemplo, envíe saludos navideños a los clientes durante las vacaciones, envíe deseos a los clientes en sus cumpleaños y envíe pequeños obsequios para invitarlo a participar en diversas actividades de la empresa (reuniones anuales). , viajes de negocios, etc.) ); se regalan publicaciones y revistas corporativas con regularidad. Sin embargo, los clientes han sido testigos del crecimiento de la empresa, lo que les ha permitido fortalecer continuamente su confianza en la empresa. Al rastrear a los clientes de esta manera, creo que si el amigo de un cliente necesita un préstamo, pensará en usted primero.
Después de encontrar clientes con necesidades crediticias a través de los métodos anteriores, también debe brindarles buenos productos crediticios, utilizar los productos para hablar por sí mismos, brindarles a los clientes los servicios que necesitan, satisfacer los intereses de los clientes, y resolver problemas de relación con el cliente, como la tasa de interés del préstamo, el monto del préstamo, el método de la hipoteca, etc. Todos estos son factores que afectan si un cliente puede pedir dinero prestado con éxito.