¿Cuál es el concepto de comercio electrónico?
Respuesta: 1. ¿Cuál es la connotación del comercio electrónico?
El comercio electrónico es una actividad empresarial que utiliza la tecnología de redes de información como medio y se centra en el intercambio de productos; también debe entenderse como una actividad comercial en Internet y en las empresas. Las intranets y las redes de valor agregado realizan actividades comerciales y servicios relacionados en forma de transacciones electrónicas, que son los aspectos electrónicos, en red e informatizados de las actividades comerciales tradicionales; que utilizan Internet como medio pertenecen a la categoría de comercio electrónico. ?
2. ¿Características básicas?
1. Universalidad
Como nuevo método de transacción, el comercio electrónico integra a las empresas de producción, las empresas de circulación y los consumidores. Los gobiernos han traído un nuevo mundo de economía en red y supervivencia digital.
2. Comodidad
En el entorno del comercio electrónico, las personas ya no están restringidas por la geografía y los clientes pueden completar actividades comerciales que antes eran más complicadas de una manera muy sencilla. . ?
3. Integridad
El comercio electrónico puede estandarizar el flujo de trabajo del procesamiento de transacciones e integrar las operaciones manuales y el procesamiento de información electrónica en un todo inseparable. Esto no solo puede mejorar la mano de obra y la utilización. La utilización de recursos materiales también puede mejorar el rigor del funcionamiento del sistema.
4. Seguridad
En el comercio electrónico, la seguridad es un tema central vital que requiere que la red proporcione una solución de seguridad de extremo a extremo, como el cifrado. mecanismo de firma, gestión de seguridad, control de acceso, firewall, protección antivirus, etc., que son muy diferentes de las actividades comerciales tradicionales.
5. Coordinación
La actividad empresarial en sí es un proceso de coordinación, que requiere coordinación entre los clientes y dentro de la empresa, fabricantes, mayoristas y minoristas.
6. Varias funciones
El comercio electrónico puede proporcionar servicios de proceso completo, como transacciones y gestión en línea.
7. Publicidad
El comercio electrónico puede utilizar el servidor web de la empresa y la navegación de los clientes para publicar diversa información comercial en Internet.
8. Consulta y negociación
El comercio electrónico puede utilizar correos electrónicos no en tiempo real, grupos de noticias y grupos de discusión en tiempo real para comprender información de mercado y productos y negociar transacciones. Si es necesario, también se pueden utilizar reuniones de pizarra en línea para intercambiar información gráfica en tiempo real.
9. Pedidos en línea
El comercio electrónico puede realizar pedidos en línea a través de la transmisión interactiva de correos electrónicos en la Web.
10. Pago online
El comercio electrónico debe convertirse en un proceso completo. El pago en línea es un vínculo importante.
11. Cuenta electrónica
El pago en línea debe estar respaldado por finanzas electrónicas, es decir, las instituciones financieras como bancos o compañías de tarjetas de crédito y compañías de seguros deben proporcionar operaciones en línea para servicios financieros.
12. Entrega del servicio
Para los clientes que han pagado, los productos que solicitaron deben ser entregados lo antes posible.
13. Solicitud de opinión
El comercio electrónico puede utilizar fácilmente "seleccionar", "completar espacios en blanco" y otros archivos de formato en la página web para recopilar comentarios de los usuarios sobre los servicios de ventas. .
14. Gestión de Transacciones
La gestión de toda la transacción involucrará múltiples aspectos humanos, financieros y materiales, así como la coordinación y gestión de empresas y empresas, empresas y clientes y empresas internas.