¿Cuándo se recuperará la industria del turismo después de la epidemia?
Desde el brote de neumonía por el nuevo coronavirus, con el fin de cortar eficazmente los canales de transmisión del virus y frenar decididamente la propagación de la epidemia, la Oficina General del Ministerio de Cultura y Turismo emitió el " Acerca de la prevención y el control de la infección por el nuevo coronavirus y la neumonía" el 26 de octubre. El "Aviso de emergencia sobre la suspensión de las actividades comerciales de las empresas turísticas" requiere que las agencias de viajes y las empresas turísticas en línea de todo el país suspendan la operación de viajes grupales y "boletos aéreos y productos turísticos hoteleros.
La devolución temporal de las fianzas de viaje es una medida eficaz a corto plazo.
Tras el anuncio, la industria turística se paralizó. El Sr. Hao es un profesional de la industria del turismo. Después del brote, todas las agencias de viajes del país cerraron. Le dijo al China Economic Times que perdió su trabajo durante este período.
La Fiesta de la Primavera es la época de mayor actividad en años anteriores. Dijo: "La epidemia de este año me ha costado casi 5 millones en negocios". Para ganarse la vida, vende productos de desinfección en WeChat Moments. Dijo a los periodistas que muchos de sus amigos en esta industria se han pasado al comercio electrónico.
Viajar en empresa también puede resultar complicado. El responsable de una empresa de viajes en Beijing dijo a los periodistas que debido a la epidemia, todos los negocios de su empresa han sido suspendidos y se encuentran básicamente en estado de suspensión. Sin embargo, todavía tienen que pagar el alquiler, los salarios y otros gastos y costos. cuenta de los gastos principales.
"No sé cuánto durará la epidemia. El flujo de caja de la empresa es escaso ahora".
La epidemia es feroz y tiene un gran impacto en todos los ámbitos de la vida. El gobierno introdujo rápidamente algunas medidas de apoyo para ayudar a las empresas a superar las dificultades. La industria turística, que ha sido la más afectada recientemente, también ha recibido políticas de apoyo.
El 5 de febrero, la Dirección General del Ministerio de Cultura y Turismo emitió un aviso y decidió reembolsar temporalmente parte del depósito de calidad del servicio turístico (en adelante, el "depósito") a las agencias de viajes. Se entiende que el depósito es una determinada cantidad de fondos pagados por la agencia de viajes en un banco designado o garantizados por el banco de conformidad con lo dispuesto en la "Ley de Turismo de la República Popular China" y el "Reglamento de Agencias de Viajes". para ser utilizado para el pago de compensación por la calidad de los servicios turísticos y la seguridad personal de los turistas grupales.
El alcance de este retiro temporal incluye todas las agencias de viajes en China que hayan pagado un depósito y hayan obtenido una licencia comercial de agencia de viajes de acuerdo con la ley. El estándar para el retiro temporal es el 80% del pago existente. También requiere que los departamentos administrativos culturales y de turismo locales organicen e implementen de acuerdo con las regulaciones pertinentes y completen el trabajo de retiro de depósito temporal dentro de un mes a partir de la fecha de emisión de este aviso.
Tan pronto como se promulgó esta política, los gobiernos de todo el país respondieron uno tras otro. El 6 de febrero, Beijing introdujo “16 medidas” para promover el desarrollo de las pequeñas y medianas empresas. Uno de ellos establece que las agencias de viajes con operaciones estandarizadas y buena reputación deben devolver el depósito de garantía de calidad en su totalidad de acuerdo con las regulaciones pertinentes y pagarlo a su debido tiempo una vez que haya pasado la epidemia. Además, Beijing ha extendido hasta finales de julio el período de cobro y pago de las primas de seguro social adeudadas durante la epidemia.
El 7 de febrero, Shanghai comenzó a retirar temporalmente parte del depósito de calidad del servicio turístico a partir de la solicitud de las agencias de viajes. Shanghai * * * Hay 1782 agencias de viajes que participan en esta retirada grupal temporal. El depósito actual es de aproximadamente 720 millones de yuanes y el estándar de jubilación temporal es el 80% del monto del pago existente. Se espera que la carga se reduzca en aproximadamente 576 millones de yuanes.
Esté preparado para dificultades a largo plazo.
Wei Wei, decano del Instituto de Economía Cultural de la Universidad Central de Finanzas y Economía, dijo en una entrevista con un periodista del China Economic Times que la devolución de depósitos es un método de apoyo flexible a corto plazo y puede aliviar el problema del flujo de caja insuficiente de las empresas.
Cree que para hacer frente al impacto de la epidemia, las medidas políticas deberían dividirse en corto y largo plazo. En la actualidad, la escasez de fondos es la mayor dificultad que enfrentan las empresas turísticas.
A largo plazo, Wei cree que, en vista de la creciente presión para la mejora y transformación de la economía nacional, la desaceleración de las tendencias de crecimiento y la presión continua sobre las exportaciones, el ciclo de recuperación y la complejidad del turismo cultural El mercado afectado por la epidemia debería ser mayor que durante el período del SARS. Más largo, más complejo y menos optimista. Así que prepárese para dificultades a largo plazo.
Cree que las medidas de alivio para hacer frente a las dificultades a largo plazo requieren acuerdos sistemáticos y especiales, como la reducción del impuesto sobre la renta de las empresas gravemente afectadas este año para reducir la presión sobre las operaciones posteriores.
Pero la cuestión es encontrar formas de estimular el consumo. "Que las empresas turísticas puedan sobrevivir y sobrevivir mejor después de la epidemia depende del mercado de consumo", dijo.
Pero en opinión de Wei, el miedo de la gente seguirá existiendo en el corto plazo después de la epidemia, y la saturada industria no será eliminada de una vez. Por lo tanto, cree que después del brote, las propias empresas turísticas deberían desarrollar vigorosamente el turismo inteligente y utilizar proyectos experienciales de RA para aliviar el impacto de la epidemia.
Además, también sugirió promover activamente el desarrollo internacional de las industrias culturales y turísticas de China, expandir la cadena industrial global y el espacio de mercado, y aumentar los riesgos de presión que enfrentan las industrias y mercados que dependen en gran medida de la demanda interna. puede enfrentar.
Afectado por la epidemia del nuevo coronavirus, el turismo interno se detuvo casi por completo durante la Fiesta de la Primavera. A medida que los gobiernos nacional y local han introducido sucesivamente planes y medidas de apoyo para que las empresas de turismo cultural reanuden su trabajo y producción, algunos lugares escénicos se han reabierto gradualmente, lo que significa que la industria del turismo se está recuperando. Sin embargo, ante la crisis, la transformación de la industria turística apenas ha comenzado.
Una epidemia repentina provocó que el popular mercado turístico del Festival de Primavera presionara el "botón de pausa". Recientemente, la Academia de Turismo de China publicó en línea la "12ª edición del Libro Azul de la Economía Turística de China", señalando que "la industria turística altamente orientada al mercado es una de las industrias que ha experimentado el mayor declive debido al impacto de la epidemia". "
Como provincias, la introducción de planes y medidas de apoyo para la reanudación del trabajo y la producción de empresas de turismo cultural, y la reapertura de algunos espacios escénicos al aire libre, significan que la industria turística ha comenzado a reiniciar el camino hacia recuperación. Dai Bin, presidente de la Academia de Turismo de China, dijo que la confianza en la industria del turismo se está derritiendo lentamente, pero enfrentará nuevos desafíos y cambios.
Mercado “Congelado”
“Alrededor del día de Año Nuevo, una serie de promociones y marketing especiales que hicimos para las vacaciones de invierno y la Semana Dorada del Festival de Primavera fueron en vano”. Área escénica del Ordovícico, Zhao Chunwei, jefe del departamento de marketing, lamentó que debido a la epidemia, todo el lugar escénico estuvo cerrado. El siempre animado Festival de Primavera se ha vuelto más informal este año.
Ma Dejun y Zhao Chunwei, personal de marketing del área escénica de la montaña Jinfo en Nanchuan, también sienten lo mismo. Dijo sin rodeos que el Festival de Primavera de este año fueron sus vacaciones más largas en más de diez años.
Bajo la epidemia, con los lugares turísticos cerrados, las actividades canceladas, los hoteles cerrados y las agencias de viajes y las empresas de viajes en línea que dejaron de recibir clientes, la industria turística nacional se cerró por completo y el mercado se vio obligado a congelarse.
En cuanto al impacto de la epidemia en el turismo interno, la Academia de Turismo de China hizo un cálculo. Se estima que en el primer trimestre y en todo el año 2008, el número de turistas nacionales disminuirá en 56 y 15,5 respectivamente, un descenso interanual de 932 millones. Los ingresos por turismo interno cayeron un 69% y un 20,6% respectivamente, y la disminución anual fue de 1,65.438,8 billones de yuanes.
“Estaba perdido y en pánico”. Las palabras del guía turístico Chen Jun también expresaron el deseo de la industria del turismo. Chen Jun ha estado participando en grupos turísticos en Chongqing durante mucho tiempo. A principios de enero, el pedido grupal que tenía en la mano ya se realizó el quinto día del primer mes lunar. Originalmente quería utilizar el Festival de Primavera para aumentar los ingresos, pero inesperadamente el brote repentino interrumpió el plan general.
“Los guías turísticos deben haberse visto muy afectados”. Zhao Chunwei dijo que la mayoría de los guías turísticos no tienen un salario básico y sus ingresos dependen principalmente de las tarifas de los servicios turísticos. Tan pronto como se detuvo el mercado turístico, mucha gente lo confiscó.
Zhou Zhou, experto del Phoenix Tourism Think Tank, cree que los costos diarios de operación y mantenimiento después del cierre de los lugares escénicos famosos tradicionales son bajos y el impacto no será demasiado grande.
Con solo unos pocos clics de tu dedo, podrás ingresar al museo, visitar todas las atracciones entre celebridades de Internet y escuchar el comentario de la medalla de oro. Este es el servicio de viajes en línea "Viaje a Chongqing" lanzado recientemente por la Comisión Municipal de Cultura y Turismo de Chongqing en la cuenta oficial de WeChat. El periodista lo experimentó personalmente al hacer clic en "Museo en línea" en la columna "Lucha contra la epidemia" y usar el código QR para ingresar a los micromuseos oficiales como el Museo de las Tres Gargantas de China en Chongqing, el Museo de Historia Natural de Chongqing, el Museo de las Tres Gargantas de China en Chongqing, el Museo de Historia Natural de Chongqing y el Museo de las Tres Gargantas de China. Salón Conmemorativo de la Inmigración de Gorges y el Museo de Historia Revolucionaria Chongqing Hongyan. Puedes ver la exposición online las 24 horas del día.
“Chongqing Cloud Travel es un servicio en línea lanzado durante la epidemia, que permite a las personas satisfacer sus deseos de viajar sin salir de casa y, al mismo tiempo, también puede mantener la atención de las personas en los lugares pintorescos”. persona relevante a cargo de la Comisión Municipal de Cultura y Turismo de Chongqing, puede buscar atracciones famosas en Chongqing desde esta plataforma.
Se informa que el "turismo en la nube" es un nuevo intento de turismo durante la epidemia. Actualmente, al menos 20 ciudades y más de 1.000 atracciones en China han lanzado servicios de viajes en línea, brindando experiencias diferentes a muchas personas ansiosas por viajar.
“Demuestra plenamente su imagen turística y sus ventajas de recursos a través de la realidad virtual, vídeos de alta definición, materiales gráficos, etc. Puede proporcionar un rico contenido cultural y turístico para las personas que han estado deseando quedarse en casa durante un tiempo. mucho tiempo durante la epidemia. Por otro lado, también puede ayudar a los destinos turísticos a prepararse para la recuperación y el desarrollo de la industria turística después de la epidemia", dijo Wang Kai, vicepresidente de Tongcheng Yilong. Según los informes, Tongcheng Yilong también inició el establecimiento de la "Ark Alliance" de la ciudad para proporcionar servicios gratuitos de promoción turística, incluidos VR y materiales de vídeo de alta definición, a todos los destinos turísticos que se unan a la alianza.
“Ante la situación actual, las empresas deben trabajar juntas para superar las dificultades”. Personas del sector turístico señalaron que algunas empresas del sector han comenzado a recuperarse. Por ejemplo, el "Plan de atención de tiendas" lanzado por Ctrip Group incluye tres meses de honorarios de gestión durante el período de inmunidad temporal, y la tarea de firma de contratos de cada tienda se amplía tres meses para aliviar la presión sobre las operaciones de la tienda. Fei anunció el lanzamiento de un plan de apoyo al emprendimiento turístico, que incluye apoyo al tráfico, exención de tarifas y comisiones anuales, tasas de interés de préstamos preferenciales, apoyo a la transformación, acompañamiento de seguros, etc.
Oportunidades detrás de la crisis
Aunque la epidemia ha provocado una crisis en la industria del turismo, a medida que el mercado congelado se descongela gradualmente, muchas personas en la industria dijeron que es necesario ver la oportunidades detrás de la crisis. Hacer predicciones sobre el nuevo panorama y oportunidades después de la epidemia.
Hong Qinghua, fundador de Lvmama y presidente del Grupo Jingyu Lvmama, dijo que la industria del turismo, que ha sido presionada en el botón de pausa, en realidad ha ganado un raro "período de tranquilidad".
No hace mucho, la Comisión Municipal de Cultura y Turismo de Chongqing celebró un "Aprendizaje en la nube". Casi 300 personas de más de 200 empresas turísticas aprendieron a través de conferencias en línea ideas y métodos para hacer frente a la retirada de grupos turísticos bajo la influencia de la epidemia, con el fin de gestionar eficazmente los conflictos turísticos en circunstancias especiales, reducir las pérdidas de consumidores y turistas. y revitalizar la industria del turismo. Esté preparado activamente.
"Esta conferencia es muy oportuna. Despeja el camino para resolver los problemas que enfrentamos actualmente y también nos da la esperanza de volver a trabajar y tener hijos". , Ltd. dijo Jin.
El periodista descubrió que utilizar este tiempo para estudiar también es una forma popular para muchos profesionales de la industria. La "Academia de Operaciones de Productos Básicos" lanzada por Mafengchao Tourism ha sido bien recibida por los comerciantes cooperativos y los pares de la industria. “Durante la recesión, sólo aprendiendo y mejorando continuamente las capacidades comerciales en línea y las capacidades de construcción de activos de contenido podremos prepararnos mejor para la recuperación posterior a la epidemia”, dijo un participante.
“No podemos esperar, debemos aprovechar esta oportunidad para ajustar el modelo de negocio tradicional”. Liu Fang, presidente de la Cámara de Comercio de Turismo de Chongqing, pidió a las empresas del sector que establezcan un sentido de transformación. Los conocedores de la industria señalaron que el "turismo en la nube" lanzado esta vez puede convertirse en la forma normal en el futuro. "Aunque la experiencia del turismo fuera de línea es esencialmente irreemplazable, en línea se puede utilizar como una solución en épocas extraordinarias o fuera de temporada para compensar lo incompleto de la cadena industrial fuera de línea".
En una entrevista con Ma Dejun , dijo, a continuación, en el ámbito de los viajes online, Ctrip. Una encuesta publicada recientemente por www.com muestra que después de la epidemia, el 85% de los usuarios continuarán con sus planes de viaje para este año. Según los datos de boletos aéreos de Ctrip, el volumen de búsqueda de boletos aéreos para el feriado del Primero de Mayo de Ctrip es mayor que el del año pasado. "Después de la epidemia, la gente necesita respirar con más urgencia", dijo Liao Wei, director general de Chongqing China Travel Service Group, que aunque la epidemia ha tenido un gran impacto en el mercado turístico, el entusiasmo por el turismo de masas todavía existe, lo que demuestra que que la industria del turismo no estará deprimida durante mucho tiempo después de la epidemia, lo que también da a los profesionales una "tranquilidad".