Comenzó desde cero, ganó 3 millones en 3 años, comparta la historia empresarial de Taobao.

Al encontrarlo afuera del almacén de Xingfu North Road, es difícil equipararlo con un "hombre de negocios". Con su camisa preppy, su suéter holgado y cómodo y sus gafas rectas, parece una muñeca estudiante. Pero una vez que ingresa al "campo dimensional" de 400 metros cuadrados lleno de equipos de ejercicios, verá que está tan tranquilo como un general.

En la pequeña habitación de la esquina del almacén, el ordenador tiene decenas de pequeñas ventanas abiertas al mismo tiempo. Estaba mirando la pantalla, con sólo los constantes recordatorios del sistema "ding dong" y el sonido crepitante al escribir en el teclado.

"La tasa de conversión en nuestra tienda es bastante alta, llegando al 9%, lo que supone cuatro o cinco puntos más que en la misma categoría. Os puedo mostrar una captura de pantalla de los datos..." Hablando con el proveedor por teléfono, hablando muy rápido, de vez en cuando aparecen palabras estándar para juzgar una tienda, como precio unitario para el cliente, tasa de conversión y críticas positivas.

Cada diez minutos abre la factura, regístrala e imprímela, guarda cinco o seis hojas y levántate a ordenar la mercancía en las estanterías del almacén. Hay 136 productos de diferentes categorías, tamaños, colores y modelos. Tiene en mente un "Mapa del Merodeador" del almacén. La compra y el envío de cada día generarán automáticamente un cuadro de aviso fluido en su mente, que le indicará qué colores se venden bien hoy y qué productos no se han vendido en más de una semana. Esta información debe resumirse y complementarse por la noche, o deben modificarse las palabras clave de búsqueda de una determinada categoría para aumentar la promoción.

De hecho, como propietario de una tienda de Taobao con cuatro coronas, la gran carga de trabajo avergonzaría a los trabajadores de oficina comunes que se llaman a sí mismos "perros ocupados". Realizar pedidos, recibir productos, realizar pedidos, colocarlos en los estantes, diseñar arte, redactar, editar, promocionar e incluso todo el servicio al cliente que exceda las ocho horas... El flujo de pedidos varía de 20.000 a 30.000 por día a 50.000 a 60.000 por día. Se ha convertido en una paliza constante. El pequeño látigo mantiene ocupado al joven de 26 años.

Las dos rupturas en "Bad Boy"

Estrictamente hablando, la oportunidad de "hacerse rico" está relacionada con sus dos rupturas. La primera vez con una chica, la segunda con un chico.

Las cualificaciones académicas no son de “segunda generación”. La mayor ventaja que le dieron sus padres fue su sensibilidad para los números. Si no hubiera tenido la experiencia de "desamorarse", el joven podría seguir siendo el joven jugador en línea que pasó tres años siendo admitido en una escuela ordinaria de segundo nivel.

Aunque me convertí en un "millonario" en el que no me atrevía a pensar cuando era niño, todavía no he superado la sombra psicológica de tomar el examen de ingreso a la universidad tres veces: esto Es realmente vergonzoso mencionarlo a los demás.

La profesora Bi, estudiante de ingeniería de redes, todavía recuerda al "chico malo" que una vez hackeó el sitio web oficial de la escuela. En ese momento, "inició una conversación" con él y discutió cómo reparar las vulnerabilidades del servidor de red del campus. Recuerda que era muy pensativo y expresivo. Tan pronto como ingresó a la universidad, participó activamente en diversas actividades y competencias del club de estudiantes, llevando al equipo a lograr buenos resultados. En ese momento, trabajé muy duro para aprender técnicas de piratería. La rica vida universitaria es más emocionante que los juegos en línea, las conferencias son interesantes y estoy dispuesto a compartir. Hubo un tiempo en que tuve muchos "fans" e incluso novias.

La primera ruptura lo alejó de su soleada vida universitaria todos los días y lo devolvió a una vida de matar el tiempo a través de juegos en línea. A diferencia de todos los estudiantes universitarios a quienes les gusta jugar juegos en línea, Dudu no está interesado en pelear y matar en el juego, sino que está obsesionado con las transacciones y el sistema monetario. En el segundo semestre de mi segundo año, poco a poco comencé a hacer negocios en el juego, vendiendo monedas de oro y equipos para invocar animales. Ya no contento con "simplemente jugar", desarrolló un estricto plan comercial. Su experiencia profesional hace que le resulte especialmente conveniente aprender las políticas de la plataforma. Cada vez que sale un anuncio del sistema, puede resumir las reglas a partir de las sugerencias entre líneas. "Qué tipo de equipo aumentará de precio el próximo mes y qué tipo de materiales tendrán un buen mercado. Se puede inferir de forma aproximada. Él sabe los productos que debe comprar todos los días, la cantidad, el tipo y la ganancia que obtendrá". conseguir. De esta forma, podrás ganar entre cien y doscientos yuanes al día.

Al mismo tiempo, no hay duda de que sus notas bajaron rápidamente. Esos son los 50.000 yuanes que ganó con el juego y todavía le quedan más de 40 créditos para volver a tomar.

Lo que te pone más ansioso que hacer el examen de recuperación es la confusión de la graduación. Cuando estaba volviendo a tomar exámenes en su último año de secundaria, su segundo "amante", el viejo Wang, lo encontró y lo invitó a "tomar una foto" juntos. En ese momento no me di cuenta de que este era el comienzo de un punto de inflexión en su vida.

Wang Heng es el mejor amigo de Du Du en la universidad y un experto en fitness. Naturalmente, tiene cientos de miles de fanáticos en Weibo y todos los días recibe docenas de mensajes privados preguntándole sobre problemas de fitness. “Esta fue una cifra grande en 2013.

"Muchas empresas vinieron a cooperar con Wang Heng. Wang Heng no entendía el precio ni el proceso de la publicidad en Weibo. Quería que personas con un título en operaciones operaran y administraran Weibo juntos y compartieran las ganancias por igual.

Du aceptó de buena gana. Después de eso, Weibo Wang Heng, administrado por dos personas y con conocimientos profesionales de fitness, es responsable de responder los mensajes de los fanáticos, discutir la cooperación publicitaria y publicar temas operativos. Un anuncio de Weibo puede ganar entre 2.000 y 4.000 yuanes. , lo cual es gracioso para un salario de pasantía de solo 1000 yuanes.

Pero pronto, no podrían estar más felices.

En agosto de 2013, recibieron un pequeño anuncio en Weibo para ayudar. Una pequeña tienda vende básculas de grasa (es una báscula electrónica que puede medir la proporción de grasa corporal). El anuncio de Wang Heng duró seis horas y vendió más de 300 juegos. Cada báscula electrónica se vendió por 299 yuanes, obteniendo una ganancia de 200 yuanes. Los clientes de Dudu y Wang Heng ganaron 60.000 yuanes. Todos los gastos de promoción del comerciante fueron 2.400 yuanes en honorarios de publicidad en Weibo.

Ese fue el último anuncio pequeño que publicaron. sobre la cooperación anterior fue descubierta por otros, y después de descubrir el enorme valor comercial detrás de los fanáticos, ya no estaban dispuestos a ser simplemente una "celebridad de Internet".

Al día siguiente, los dos. Comenzó a pedirme dinero prestado. Con 6,5438 millones de yuanes, abrió su propia tienda de equipos de fitness en Taobao sin dudarlo. Debido a sus precisos seguidores en Weibo y su alta tasa de conversión, ha probado los beneficios de ser una "celebridad de Internet" y se ha establecido. cuentas oficiales en Guo Ke, Zhihu y WeChat. Registre cuentas de fitness en varias plataformas sociales para atraer fanáticos y tráfico a la tienda. Brindan servicio al cliente, actualizan el contenido y mantienen la tienda hasta las 11 o 12 de la mañana. Se levantan a las 6 o 7 de la mañana para trabajar y están tan ocupados que solo comen una vez al día. Dos o tres meses después, ganaron 100.000 yuanes y sus ventas aumentaron rápidamente. “Registramos compras y envíos. todos los días, por lo que no teníamos que preocuparnos por el tráfico y las ventas. "Preparé un libro de cuentas. Todas las noches, después de que no hubo más pedidos, conté los ingresos y los datos del día, lo que lo hizo sentir "particularmente satisfactorio".

La cooperación con Wang Heng es muy tácita , casi se puede decir que era "inseparable". Nunca esperé que la "ruptura" llegara tan pronto.

Sí, la ruptura siempre ha sido considerada como un amor y he dedicado lo mejor de mí. esfuerzos y entusiasmo Ampliar la tienda, formar su propio equipo, mejorar la cadena de suministro y conquistar las principales plataformas de comercio electrónico... El objetivo del joven parece estar cerca y casi puede esperar la cima. su vida y la cima de Wang Heng.

Pero Wang Heng no esperó hasta este día. Los dos tenían diferentes planes para el desarrollo futuro. En mayo de 2004, Wang Heng recibió millones de inversiones y decidió construir un sitio web. asociación con otros.

“Es como si abres un restaurante y no quieres comer buenos ingredientes. Definitivamente no funcionará simplemente pensar en cómo decorar el hotel. "Siento que los fondos disponibles no son suficientes para respaldar el funcionamiento del sitio web. En cambio, necesito echar raíces en la plataforma Taobao para hacer varias cosas, formar un equipo y acumular una reputación a largo plazo. Al final, los buenos socios no lograron ponerse de acuerdo sobre las opiniones e inevitablemente perdieron la principal fuente de tráfico para él y la tienda.

“Cuando se fue, quedé completamente destrozado. "No puedo pensar en un día que sea más doloroso que la ruptura del amor. Mi mejor amigo y mi trabajo más devoto lo dejaron al mismo tiempo. Sentí como si mi alma y el alma de la tienda se fueran juntas". Cuando me desperté por la mañana, la almohada estaba mojada. "

Pero insistió en quitarle su "dote": era totalmente responsable del funcionamiento de la tienda Taobao y ya se había ganado cierta reputación, y no cambió su nombre. "Weibo tiene la mitad de mis esfuerzos. ¿Te vas y me pides que cambie mi nombre? ”

“Nuevamente, no tengo una tienda Taobao privada. Wang Heng Fitness Store no tiene nada que ver conmigo. Tenga cuidado de no dejarse engañar y causarse problemas. "El 28 de marzo de 2015, emitió una declaración por tercera vez en un Weibo privado. Anteriormente, su declaración a largo plazo en Weibo decía que no tenía nada que ver con las tiendas Taobao.

Tal pausa significa que la tienda ha perdido su mayor parte del tráfico y el negocio cayó rápidamente de cientos de transacciones por día a más de una docena

Autodidacta y transformada en el "IKEA" de la industria del fitness

Durante el verano de 2014, trabajé duro. Me encerré a mí mismo y al futuro en una habitación mal ventilada, revisé información, miré videos y fui a la Universidad de Taobao como loco, "Tengo tanta hambre como un loco". "Sin la ventaja de ser una celebridad de Internet, cambió el precio de los productos que se habían vendido durante 50 o 60 años en la promoción original a 30 yuanes. Mientras buscaba mejores proveedores, redujo las ganancias y mantuvo la mejor actitud de servicio. No No importa lo que el cliente preguntó en ese momento. No importa lo astuto que seas, te comprometerás con una reseña de cinco puntos.

También encontrarás compradores que dejan críticas negativas maliciosas.

Alguien compró algo que valía decenas de yuanes, dio una reseña negativa y luego dejó un mensaje en Want Want: "Cómprame una comida para dos por 78 yuanes y te cambiaré la reseña en ese momento, la tienda todavía". Mantuvo un récord de cero críticas negativas, apretó los dientes y lo compró.

Durante el partido volvió a entrar en juego un agudo sentido de observación. Cada vez que se publique un nuevo aviso en el sitio web oficial, se estudiará detenidamente la carrera, se seleccionarán cuidadosamente las actividades y se realizará la inscripción de forma activa. Después de un arduo trabajo, las estrategias operativas y las técnicas de marketing han ido penetrando poco a poco en la tienda.

El avance cualitativo se produjo medio año después. En noviembre de ese año, pensó que estaba completamente preparado, pero aún así lo sorprendió la afluencia de clientes en Double Eleven. Ese día se vendieron más de 200.000 yuanes y el suministro de agua de ese mes de repente se duplicó de lo habitual, así que tuve que llamar a mis padres desde mi ciudad natal en Linyi para que me ayudaran a entregar la mercancía.

Mi madre vino y se angustió al ver la magnitud. "¿Qué tipo de negocio es este? ¿Por qué eres tan moreno y delgado?" La pareja de ancianos sintió lástima por su hijo, así que alquilaron una casa para vivir y ayudar, y nunca más se fueron.

A medida que el negocio se fue estabilizando gradualmente, encontré un almacén barato, alquilé 400 metros cuadrados y construí la tienda hasta convertirla en una tienda de cuatro coronas de una sola vez. Las ventas mensuales se mantienen en 500.000 y las ganancias anuales superan el millón. Excepto el servicio al cliente subcontratado, otros negocios se manejan personalmente. También intentó reclutar gente, pero los empleados que pudo reclutar "nunca se valoraron a sí mismos", lo que lo hizo sentir inseguro. Incluso si el cliente lo subcontrata a un servicio de atención al cliente profesional en la nube, examinará cuidadosamente los registros de chat del día después de un día ajetreado. "Me siento muy aliviado". Si cree que la respuesta no es lo suficientemente completa y detallada, se la explicará usted mismo al cliente. Este proceso dura al menos una hora.

¿Cómo es ganar 3 millones?

Cada día me despierto y hay cientos de pedidos que procesar. La entrega se completará a las 4 o 5 de la tarde, y el personal de atención al cliente estará de guardia después de salir del trabajo por la noche, y se acostará a las 12. Todos los días, todas las semanas, todos los años. Du Du resumió su vida actual en sólo tres palabras: "ocupado, cansado y feliz".

Buscando nuevas oportunidades en la industria, buscando soluciones a los cuellos de botella, expandiendo los recursos upstream, abriendo canales de ventas downstream. , buscando una nueva plataforma... Hay varias cosas por hacer y una sensación de crisis en mi mente todos los días.

Mi nivel y estado de ánimo después de volverme "rico" son completamente diferentes a los de antes.

Sintió que se había vuelto más seguro y reflexivo. Ahora estamos prestando más atención a los modelos de ganancias de diversas industrias. "Piense de dónde viene el dinero, adónde va, qué impulsa a la industria y cuál es la competitividad central de las personas que ganan este dinero. Si tuviera que hacerlo, ¿qué mejoras haría y qué lecciones aprendería? ?"

Por el contrario, no quiero comprar tantas cosas como antes. Para él, el dinero se ha convertido en un concepto, un número. "Está ahí cuando lo usas y aumenta gradualmente cuando no lo usas". En 2015, me tomé el tiempo para obtener mi licencia de conducir y me compré un Cadillac. Compró un apartamento de 140 metros cuadrados y tres habitaciones en la playa y se lo dejó a sus padres. Todo el flujo de caja restante se invirtió en una nueva ronda de almacenamiento, sin dejar depósitos.

“Este año invertí 654,38+0 millones de RMB en compras de Double Eleven”. A finales de octubre, Dudu solo hizo dos cosas: vaciar los almacenes y abastecerse. Aunque estaba cansado, sus ojos enérgicos todavía brillaban. Trabajó con su padre para empacar y acomodar al nuevo bebé en un área razonable.

Hoy en día, los clientes que ven críticas negativas maliciosas no las recibirán con una sonrisa. Después de confirmar que la otra parte está jugando, enviará un emoticón de "beso" y lo ignorará.

Aunque el espíritu empresarial de Taobao proporciona una plataforma para que más jóvenes muestren sus talentos, el espíritu empresarial de Taobao no surge de la noche a la mañana. Lo anterior es la historia empresarial de Taobao compartida por el editor.