¿Es razonable que un usuario compre un enrutador en línea y que un técnico de banda ancha venga a instalarlo gratis?

En los primeros años, este requisito no sólo era poco razonable, sino también un poco excesivo.

Debes saber que en los primeros días, los proveedores de servicios de banda ancha eran muy "tabú" con respecto a los enrutadores. Si pregunta al servicio de atención al cliente por qué algunos dispositivos en casa no pueden conectarse a la red, el servicio de atención al cliente le dirá "Se garantiza que solo un dispositivo se marcará correctamente". En ese momento, no estaba permitido utilizar varios dispositivos con un solo cable de red y los usuarios compraban enrutadores en privado.

Con el desarrollo de la sociedad, los proveedores de servicios de banda ancha se han vuelto más abiertos hacia los enrutadores. En el pasado, los módems de Internet solo tenían una interfaz de salida de red, pero ahora los módems ópticos tienen varias interfaces y vienen con la suya propia. Función WiFi: esto es suficiente para ilustrar que los operadores de banda ancha aceptan tácitamente este comportamiento. Pero esto no significa que el enrutador adquirido por el usuario esté dentro del rango de servicio. Los proveedores de servicios de banda ancha solo se aseguran de que la interfaz de red del módem óptico sea normal.

Según la pregunta que hiciste, el punto clave es que la configuración del enrutador es muy simple y puedes resolverla tú mismo. Un pequeño número de personas mayores no saben cómo configurarlo. Cuando llaman al servicio de atención al cliente, a menudo solo se quejan de "no pueden acceder a Internet". Cuando el maestro de banda ancha llega y descubre que se está instalando el enrutador. Tienes que "sufrir una pérdida" y resolverla gratis. Aunque se trata de un tipo de ayuda, puede reflejar el conocimiento del servicio por parte del proveedor de servicios de banda ancha.

Si le pide directamente al maestro de banda ancha que venga solo a instalar el enrutador, el maestro tendrá motivos para negarse. Ayudar es una cuestión de cariño, no ayudar es un deber. Sin embargo, debes tener una actitud al pedir ayuda. Si le dices algo agradable al maestro, éste generalmente estará encantado de ayudarte.

¿Es razonable que un usuario compre un enrutador inalámbrico en línea, pero luego le pida a un técnico de banda ancha que vaya a su casa para instalarlo?

Irrazonable Comprar un enrutador inalámbrico usted mismo y conectarse a un módem de fibra óptica es un comportamiento personal y no tiene nada que ver con el personal de mantenimiento de banda ancha. Si la fibra óptica o la red falla, el personal de mantenimiento está obligado a hacerlo. instale y depure, pero el cliente no es razonable comprar un enrutador inalámbrico usted mismo y pedirle a una persona de mantenimiento que venga a instalar y depurar el enrutador inalámbrico. Puede negarse directamente

Suponiendo que haya instalado el enrutador inalámbrico. enrutador para usted, si la red del enrutador inalámbrico se vuelve inestable en el futuro, o por otras razones. Como resultado, el usuario no podrá acceder a Internet, y el usuario probablemente encontrará personal de mantenimiento para restablecer o depurar, lo que será interminable. Una mejor persona puede decir algunas palabras amables, gracias, etc. Si te encuentras con una relación difícil, puedes ganártela. Debe gastar millones para ayudar a restaurar la red inalámbrica a la normalidad.

Y este comportamiento no se puede tolerar

El usuario compró el enrutador en línea y le pidió al maestro de banda ancha que lo instalara de forma gratuita. No existe nada razonable o irrazonable. Los enrutadores instalados de forma privada no estaban permitidos en la era del acceso telefónico a Internet

En la década de 1990, cuando apareció Internet por primera vez, no existía la banda ancha de fibra óptica. La forma más común para que las personas accedieran a Internet era. a través de líneas telefónicas de acceso a Internet.

Siempre que tengas un ordenador, un módem (módem) y una línea telefónica, y luego solicites tu propia cuenta con el proveedor ISP local, podrás conectarte a Internet marcando el número de acceso del ISP .

En aquella época, la banda ancha era cara y lenta, sólo unas pocas docenas de kbps, y a menudo había problemas con las marcas y llamadas cortadas.

Posteriormente, se adoptó gradualmente ADSL basado en el protocolo PPPOE para el acceso telefónico a Internet. La velocidad de la banda ancha aumentó de 1M, 2M, 4M y 8M, y el costo disminuyó gradualmente.

En un entorno de Internet como ese en ese momento, a los usuarios individuales no se les permitía instalar enrutadores. Muchas personas habían experimentado el uso de enrutadores para conectar muchas computadoras y de repente la red se desconectó y tuvieron que llamar al operador. Después del desbloqueo, el personal de servicio al cliente le recordará: la banda ancha personal no se puede utilizar para varias computadoras. Generalmente, los usuarios individuales serán bloqueados si usan más de 4 computadoras al mismo tiempo. Si usan más de 8 computadoras al mismo tiempo, deben solicitar banda ancha empresarial.

Con la mejora continua del ancho de banda de banda ancha, los enrutadores se han convertido en un elemento imprescindible para casi todos los hogares.

Antes del auge de los teléfonos inteligentes, era casi difícil encontrar puntos de acceso WiFi en edificios residenciales de las grandes ciudades. No existe una herramienta como una clave maestra de WiFi. ¿Qué debo hacer si quiero conectarme al WiFi de otra persona sin ampliar el ancho de banda? Rómpelo. Por lo tanto, muchas personas están muy interesadas en descifrar contraseñas WiFi y lo han intentado repetidamente.

Alrededor de 2010, con la popularización gradual de la banda ancha de fibra óptica y los teléfonos inteligentes, la proporción de banda ancha doméstica siguió aumentando y la proporción de enrutadores inalámbricos también se disparó. El hecho de que los usuarios individuales no puedan usar enrutadores también desapareció silenciosamente. . A los jóvenes nacidos en la década de 2000 les debe resultar difícil imaginar cómo era la vida antes sin Internet y WiFi, porque ahora somos muy dependientes de Internet, los teléfonos móviles y el WiFi. En la vida diaria, casi todo lo que se nos ocurre se puede solucionar a través de la APP. Al instalar banda ancha, alguna vez se convirtió en un comportamiento tácitamente aceptado que los maestros de banda ancha vendieran enrutadores.

Este no es un comportamiento de venta combinado por parte de los operadores. De hecho, los operadores de banda ancha solo proporcionarán a los usuarios módems ópticos. La mayor parte del trabajo de instalación y mantenimiento de fibra óptica se ha subcontratado a otras empresas. Los operadores evaluarán estas empresas subcontratadas y liquidarán los costes de instalación y mantenimiento. De esta manera, los operadores no necesitan comprar equipos de instalación, operación y mantenimiento, alquilar locales ni pagar tantos salarios.

Los maestros de banda ancha son básicamente empleados contratados por empresas de subcontratación. La venta de enrutadores es una forma muy efectiva para ellos de aumentar sus salarios mensuales. Estrictamente hablando, es dinero extra. Sin embargo, a medida que la gente ha aprendido a comprar en línea, sus requisitos de rendimiento del enrutador son cada vez mayores. Por lo tanto, los maestros de banda ancha venden enrutadores con ganancias cada vez menores. Poco a poco, es raro ver a los maestros de banda ancha recomendar enrutadores a los usuarios. Resumen

En la mayoría de los casos, los usuarios llaman al operador de banda ancha para decirle que no se puede utilizar la red y le piden que envíe un técnico de banda ancha para que la revise. El técnico de banda ancha todavía está dispuesto a ayudar al usuario a configurarla. subir el enrutador. Pero no podemos preguntarle al maestro de banda ancha con mala actitud y usar palabras duras. Después de todo, no importa qué trabajo hagamos, hay dificultades.

Lo anterior es sólo mi opinión personal. Las críticas y correcciones son bienvenidas.

1. No importa a quién le compres el enrutador. Lo importante es si pagas al instalador por la instalación puerta a puerta. Si no pagas, el maestro de banda ancha lo probará. la red de banda ancha desde el exterior hasta el interior está abierta y puede permitirle usar su gato para navegar por Internet significa que ha hecho bien su trabajo.

2. Incluso si te lo instalan gratis, dejará una mala impresión y es posible que obtengas cosas más superficiales fuera de tu trabajo. ¿Cómo es la calidad del enrutador que compró? ¿Tendrá que preocuparse por el ingeniero de instalación todos los días debido a problemas de calidad?

3. Desde mi punto de vista personal, estoy feliz de que los clientes compren sus propios enrutadores y cobraré la tarifa de instalación. Si hay un problema con el enrutador, continuaré cobrando la puerta. -Tarifa de instalación a domicilio No vendí el enrutador, por lo que no hay riesgo posventa.

4. En general, la calidad de los enrutadores que ofrecen los maestros de banda ancha solo se puede decir que es promedio. En términos de rendimiento, definitivamente no son tan buenos como los que usted mismo compra. Si no lo entiende, debe comunicarse con el maestro de banda ancha y recomendarle un modelo mejor. Lo que él recomendó debe ser algo con el que esté familiarizado y que sea fácil de instalar.

5. No importa en qué industria se encuentre hoy en día, si no sigue el ritmo del futuro, si la red es inestable, probablemente será peor que comerse una mosca. No dude en pagar la tarifa de instalación puerta a puerta. Si tiene la suerte de conocer a un experto en instalación de banda ancha, le ahorrará muchos problemas innecesarios.

6. Para áreas que no conoces, confía lo máximo posible en los profesionales. Tener dudas no dejará una buena impresión en el maestro instalador. Si no me crees, ¿por qué debería creerte? ? Por eso te creo.

Elige una marca de router con calidad estable

Sigue los consejos del maestro instalador y úsalo con tranquilidad

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La calidad de los cables de red con cabezal de cristal de red interior debe ser buena

Deje en claro a qué habitación conduce cada línea, y no use conexión inalámbrica si puede usar cable, el cable es estable y rápido

Objetivamente hablando, el usuario compró un cable inalámbrico enrutador en línea y le pedí al maestro de instalación de banda ancha que viniera a instalarlo gratis. Esta es una solicitud muy excesiva e irrazonable.

Los maestros instaladores de banda ancha del operador también tienen un ámbito de trabajo claro. Según la normativa interna del operador, los maestros instaladores de banda ancha sólo son responsables del mantenimiento de los módems ópticos y de las líneas residenciales de banda ancha. En cuanto a si los enrutadores inalámbricos y las computadoras en el hogar del usuario pueden acceder a Internet normalmente, el mantenimiento de estos dispositivos no está dentro del alcance de las responsabilidades laborales del maestro de instalación de banda ancha.

Por lo tanto, si los usuarios de banda ancha desean instalar un enrutador inalámbrico, solo pueden instalarlo ellos mismos. No es muy razonable pedirle a un maestro instalador de banda ancha que vaya a su casa y lo instale de forma gratuita. Si tiene un enrutador en casa durante la instalación de banda ancha, tendría sentido pedirle al maestro de instalación de banda ancha que lo ayude a configurarlo.

Normalmente, todo maestro instalador de banda ancha tiene que lidiar con muchos fallos de banda ancha y no está obligado a instalar routers de forma gratuita para los usuarios. Además, las averías de banda ancha tienen un plazo de gestión. Si se excede el plazo, se impondrán multas que afectarán al rendimiento del maestro de instalación de banda ancha.

Cuando los usuarios solicitan la instalación gratuita de enrutadores puerta a puerta, el maestro de instalación de banda ancha puede negarse. Incluso si los usuarios se quejan, el maestro instalador de banda ancha no será sancionado porque las responsabilidades laborales están claramente estipuladas.

Ya sea que se trate del comienzo de la apertura de la banda ancha o que el usuario haya comprado el enrutador a mitad de camino, el maestro de instalación de banda ancha no está obligado a ayudarlo a depurar el enrutador de forma gratuita. Según el acuerdo de activación de banda ancha, el maestro de banda ancha solo es responsable de la activación de la red por parte del operador al usuario. El dispositivo final es el módem óptico proporcionado por el operador y no tiene la obligación de ayudar a los usuarios a depurar su propio equipo de enrutador. Pero dicho esto, generalmente al abrir banda ancha, el maestro de banda ancha ayudará incondicionalmente a los usuarios a depurar sus enrutadores. Sin embargo, todos deben tener en cuenta que esto es solo una ayuda para el maestro de banda ancha y no está dentro del alcance de sus responsabilidades.

Volvamos atrás y hablemos de la situación en la que el usuario compró el equipo del enrutador él mismo y luego le pidió al maestro de banda ancha que viniera a instalarlo de forma gratuita.

Debido a que no está dentro del alcance de las responsabilidades del maestro de banda ancha, el maestro de banda ancha puede optar por ayudar o no. Hoy en día, la instalación de banda ancha se basa en el pago a destajo. Cuanta más banda ancha se instale, mayor será la comisión. Si te ayudamos a instalarlo gratis, significa que el maestro de banda ancha perderá ingresos. Pero, de nuevo, siempre que negocies bien con el maestro de banda ancha, ¡muchas personas estarán encantadas de ayudarte si pasas por aquí! Sin embargo, le deberá un favor al maestro de banda ancha. Sólo recuerde devolverlo la próxima vez que falle su banda ancha.

De hecho, depurar el enrutador es muy simple, ¡puedes resolverlo tú mismo!

Generalmente, los enrutadores inalámbricos inteligentes cuentan con tecnología de identificación automática de puertos. Solo es necesario conectar el puerto WAN al módem óptico para acceder a Internet. Incluso si el enrutador inalámbrico no admite la identificación automática de puertos, solo necesita iniciar sesión en el enrutador y configurar dos lugares. Conéctese al enrutador a través de una computadora o teléfono móvil, ingrese la URL, el nombre de usuario y la contraseña predeterminados del enrutador en el navegador para iniciar sesión (esta información se puede encontrar en la placa de identificación en la parte inferior del enrutador). Después de ingresar al enrutador, en la página de configuración del puerto WAN, seleccione el tipo de conexión del puerto WAN. Para facilitar la configuración, seleccione el reconocimiento automático. Después de eso, en la página de configuración inalámbrica del enrutador, simplemente configure la contraseña de conexión inalámbrica. Por supuesto, también es posible no establecer una contraseña, pero esto no puede impedir que los vecinos usen la red.

Esto completa la configuración del enrutador, ¿no es muy sencillo? Y ahora muchos enrutadores inalámbricos inteligentes están diseñados para ser más fáciles de usar y solo necesita seguir los pasos que se le indican para completarlo paso a paso.

¿Qué opinas sobre la cuestión de si Broadband está obligada a venir a depurar routers de forma gratuita? Todos pueden dejar un mensaje para discutir. Si les gusta, presten atención.

Lo primero que hay que entender es que los mantenedores de banda ancha solo brindan servicios gratuitos de resolución de problemas para la red y el equipo de su propio operador. Si a todos se les llama para asuntos personales, ¿cómo pueden estar tan ocupados? De hecho, el problema de los mejores enrutadores no es más que problemas de señal. De hecho, se puede solucionar fácilmente comprando un repetidor WiFi. Simplemente conéctelo y siga las instrucciones para configurar la red.

No hay racionalidad y varios operadores importantes siguen desperdiciando recursos.

Un módem óptico tiene la función de un enrutador inalámbrico en el hardware, pero está bloqueado y no se permite su uso.

El decodificador proporcionado no puede comunicarse con la red externa e incluso la instalación de aplicaciones de terceros está restringida.

Realmente no entiendo por qué los televisores subcontratados no pueden acceder al iptV del operador. Este derecho se incluyó originalmente con su banda ancha y se vendió, pero lo perdí cuando cambié a un televisor con buen rendimiento.

En primer lugar, esta solicitud es extremadamente irrazonable y simplemente una solicitud irrazonable. La propiedad del enrutador que compró pertenece al usuario. Estrictamente hablando, el maestro de banda ancha es responsable de ir al módem óptico. Si tiene una caja de TV, puede acceder a la caja de TV. Internet normalmente y el televisor puede reproducir normalmente. Entonces aquí termina el trabajo de mantenimiento del que es responsable el maestro de banda ancha.

Por lo general, hay un pequeño problema en su red doméstica (no es un problema de banda ancha en sí, sino un problema causado por el propio equipo del usuario), pero todos los usuarios informan de fallas en este momento. Es imposible que el operador lo ignore, así que sólo puedo hacer un pedido y pedirle al maestro que venga a comprobarlo in situ. Cuando el maestro confirma que el problema es causado por el propio equipo del usuario, a veces debido a favores o restricciones en las órdenes de reparación, sólo puede ayudar al usuario a solucionarlo (excepto en caso de fallos importantes, por supuesto). Algunos usuarios simplemente quieren aprovechar esto e informar fallas sin importar cuál sea el problema. Como de todos modos no puedo conectarme, el maestro de banda ancha debe resolverlo por mí, de lo contrario se quejarán. Los maestros de banda ancha a veces tienen problemas cuando se enfrentan a estas cosas.

Solo se puede decir que usted es responsable de su propio equipo y no intente aprovechar el maestro de banda ancha.

No es razonable, el maestro de banda ancha solo es responsable de la entrada del cable de red, la depuración del módem óptico y el iptv es normal, el enrutamiento no pertenece al alcance de la instalación de banda ancha, es la demanda unidireccional del cliente