¿Cómo reportar la pérdida de una tarjeta bancaria ANZ en China?

Sin embargo, esta situación es una bendición entre las desgracias. Además de los pasajeros que murieron o resultaron heridos en este accidente, muchos pasajeros del mismo avión perdieron su equipaje de mano, lo que significa que perdieron sus pasaportes, tarjetas bancarias, teléfonos móviles y otros objetos. Si quieren continuar con su itinerario original, primero deben resolver estas cuestiones espinosas.

De hecho, las organizaciones de tarjetas bancarias, incluidas Visa, MasterCard y China UnionPay, pueden brindar ayuda para resolver la pérdida de tarjetas en el extranjero de los titulares de tarjetas y apoyo en efectivo de emergencia en el extranjero. Cuando los titulares de tarjetas encuentren estos problemas, es posible que deseen comunicarse con las instituciones mencionadas anteriormente lo antes posible y solicitar cierta asistencia de emergencia mientras informan la pérdida de la tarjeta para garantizar que los viajes posteriores no se vean afectados por los fondos.

Existen formas de informar rápidamente una pérdida.

Veamos primero el servicio de informes de pérdidas. Cuando perdemos nuestra tarjeta en el extranjero, lo primero que debemos hacer es informar la pérdida, porque muchas áreas en el extranjero no requieren contraseñas para las transacciones, lo que aumenta en gran medida el riesgo de robo de la tarjeta. Una vez robada una tarjeta, es muy complicado presentar pruebas y solicitar una indemnización. Por lo tanto, creemos que cuando descubrimos que la tarjeta se perdió, podemos informar la pérdida o congelar la tarjeta de inmediato para proteger mejor nuestros propios intereses.

Para los titulares de tarjetas con varias tarjetas bancarias, es inevitable informar la pérdida al banco una por una, especialmente en el extranjero, donde el costo de comunicación de informar una pérdida es relativamente alto. Entonces, ¿hay alguna forma de denunciar la pérdida de una tarjeta más rápido y a menor costo? Quizás el servicio global de asistencia para tarjetas perdidas de CPP y el servicio sin preocupaciones sobre tarjetas perdidas puedan satisfacer sus necesidades.

CPP es una empresa británica que cotiza en bolsa y su servicio se centra en las aplicaciones de informes de pérdidas de tarjetas bancarias de los clientes. En la actualidad, CPP ha cooperado con muchos bancos nacionales, como Ping An Bank, China Guangfa Bank, Industrial Bank, China CITIC Bank y Beijing Rural Commercial Bank para lanzar una serie de servicios de protección de tarjetas perdidas. También puede llamar directamente a la línea directa de servicio de CPP para solicitar la membresía. Después de obtener con éxito la membresía, cuando necesite informar la pérdida de su tarjeta bancaria, solo necesita llamar a la línea directa de servicio de 24 horas de CPP e informar al banco y el número de la tarjeta perdida. CPP puede ayudarlo a manejar todos los asuntos posteriores a la tarjeta. se pierde, incluida la pérdida o congelación de la Tarjeta. Si se produjo fraude antes de que se informara la pérdida, se puede obtener una cierta cantidad de compensación siempre que el producto CPP se comercialice dentro de las 48 horas anteriores a que se informe la pérdida.

Sabemos que muchas tarjetas bancarias tienen servicios de protección contra pérdida de tarjetas, que pueden compensar las transacciones confirmadas como robadas dentro de las 48 horas o 72 horas antes de informar la pérdida, pero la cantidad por tarjeta por año es limitada. Ante esta situación, CPP puede seguir pagando el déficit. Vale la pena mencionar que, a diferencia de los bancos comunes que generalmente solo pagan las transacciones con tarjeta de crédito en modo firma, el seguro de crédito robado de CPP puede pagar independientemente de si la tarjeta de crédito elige el modo firma o contraseña.

Después de perder una tarjeta bancaria, las tarifas de informe de pérdida y las tarifas de reemplazo también son un costo importante para los titulares de tarjetas. Normalmente, la tarifa asociada a una tarjeta ronda los 50 yuanes. Si un titular de tarjeta pierde varias tarjetas a la vez, el costo no es pequeño. La versión mejorada del producto de servicio global de soporte para tarjetas perdidas lanzado por CPP puede reducir en gran medida los costos relacionados para los titulares de tarjetas. Este servicio cubre los costos de notificación de pérdidas y reemplazo de cinco tarjetas por año.

"Recientemente informamos a un cliente de la pérdida de una tarjeta bancaria de hace 14 años. Todo el proceso tardó menos de 30 minutos, lo que es mucho más rápido que llamar nosotros mismos al banco." El responsable de CPP dijo a los periodistas que muchos clientes corporativos tendrán muchas tarjetas de diferentes bancos y, debido a la diferencia horaria entre los países nacionales y extranjeros, puede llevar mucho tiempo llamar al banco. Incluso si una secretaria puede realizar estas tareas, aún puede haber peligros ocultos, por lo que la notificación eficiente de pérdidas es muy importante.

El dinero realmente puede "caer" del cielo

Después de perder la billetera y el equipaje, es posible que te enfrentes a la vergüenza de quedarte sin un centavo. En el accidente aéreo de Asiana Airlines, es inevitable que algunos pasajeros tengan esta experiencia. Ante esta situación, ¿a quién puede recurrir con mayor rapidez y eficacia para garantizar su propia supervivencia?

La organización de tarjetas bancarias es una buena opción para usted.

Puede ver en el sitio web oficial de China UnionPay que el servicio de protección de efectivo de emergencia de UnionPay en el extranjero puede atender a los titulares de tarjetas de crédito de UnionPay (número de tarjeta que comienza con 62, con el logotipo de UnionPay en la superficie de la tarjeta). Los titulares de tarjetas solo necesitan llamar a la línea directa de atención al cliente del banco emisor de la tarjeta o a la línea directa de atención al cliente de UnionPay para presentar la solicitud, y luego pueden acudir a los puntos de apoyo en efectivo de emergencia para recibir efectivo hasta el equivalente a 5.000 dólares estadounidenses. Las solicitudes se pueden completar tan pronto como el mismo día.

Actualmente, la red de servicios cubre más de 300.000 puntos de venta en 196 países y regiones, y también se puede acceder a ella a través de China, Hong Kong, Macao, Taiwán, Japón, Singapur, Reino Unido, Francia, Alemania, Rusia, Italia, Estados Unidos y Canadá se brindan servicios de efectivo de emergencia en sucursales bancarias locales en 20 países y regiones, incluidos Australia y Australia.

Vale la pena mencionar que ICBC ha tomado la iniciativa en la apertura de servicios de apoyo en efectivo de emergencia en el extranjero para sus titulares de tarjetas de crédito UnionPay, y más de 300.000 sucursales en todo el mundo pueden solicitar apoyo en efectivo de emergencia.

La red Visa se extiende por todo el mundo. Si es titular de una tarjeta Visa, puede obtener ayuda a través de los Servicios de soporte global de Visa. Como se puede ver en el sitio web oficial de Visa, este servicio promete congelar las cuentas negociadas a través de Visa NET en media hora para evitar la pérdida o el robo de las tarjetas Visa y evitar compras fraudulentas; se encargará de la reemisión y entrega de una nueva tarjeta; al titular dentro de los 3 días hábiles. Titulares de tarjetas brinda apoyo en efectivo de emergencia a los titulares de tarjetas en 270.000 ubicaciones en todo el mundo.

La persona a cargo de Visa dijo que el monto específico de la reemisión de la tarjeta temporal debe determinarse en función del monto original de la tarjeta del titular de la tarjeta. La tarjeta temporal se entregará en el lugar de residencia del titular de la tarjeta, por ejemplo. como hotel, como mínimo en 24 horas, casa de amigos, etc. El servicio de soporte en efectivo requiere que los titulares de tarjetas traigan su pasaporte y otros documentos de identidad válidos al banco designado para recogerlo, y podrán disfrutarlo en 2 horas como máximo.

Mastercard también brinda servicios de rescate de emergencia a los titulares de tarjetas, incluidas tarjetas perdidas o robadas, reemplazo de tarjetas de emergencia, adelantos de efectivo de emergencia, búsqueda de equipos de cajero automático, etc. Según el personal de servicio al cliente, el reemplazo de emergencia de las nuevas tarjetas será enviado por una empresa de mensajería local a una dirección conveniente para que el titular de la tarjeta firme el recibo, mientras que la asistencia en efectivo será recogida por el propio titular de la tarjeta a través de un establecimiento de Western Union.

Actualmente, los servicios proporcionados por Visa y Mastercard, incluidas las tarjetas temporales y el soporte de efectivo de emergencia, no se cobran directamente a los titulares de las tarjetas, sino al emisor de la tarjeta. En cuanto a si el emisor de la tarjeta repercutirá total o parcialmente las tarifas correspondientes al titular de la tarjeta, debe consultar con el emisor de la tarjeta. Los estándares de cobro de cada empresa pueden no ser consistentes.

El servicio de asistencia en pérdida de tarjetas global de CPP y el servicio de asistencia en informes de pérdidas también pueden proporcionar servicios de rescate de efectivo. Por ejemplo, los servicios nacionales de asistencia de emergencia en viajes pueden proporcionar asistencia de emergencia para gastos básicos de subsistencia, hasta 1.000 yuanes por día; asistencia de emergencia para facturas de hotel, hasta 1.000 yuanes por día, y servicios de asistencia de emergencia para la reemisión de billetes de viaje, incluidos los billetes de avión; , billetes de tren y billetes de barco. Máximo 5.000 yuanes al año. Los servicios de rescate de emergencia en viajes al extranjero son más elevados que los nacionales, con asistencia de emergencia diaria de hasta 2.000 yuanes para gastos básicos de vida y hasta 2.000 yuanes para facturas de hotel y reemisiones anuales de billetes de viaje de hasta 6.543.800 yuanes. Siempre que el cliente devuelva todas las tarifas dentro de los 28 días, CPP no cobrará tarifas de gestión ni intereses.

Además, CPP también puede brindar a los turistas sugerencias para reemplazar pasaportes y otros documentos de identidad perdidos, guiar a los clientes para obtener o reemplazar documentos de identidad lo más rápido posible, así como brindar sugerencias sobre los materiales y ubicaciones requeridos.