Práctica de la Semana Profesional de Gestión Logística
La segunda semana de prácticas en la especialidad de gestión logística fue un poco fructífera. Después de una semana de prácticas, también entiendo algo de los procedimientos operativos de la empresa. Aunque todavía no he realizado ninguna operación específica, estuve expuesto a nuevos asuntos y aprendí a lidiar con algunas emergencias, y ya no estoy perdido. Por ejemplo, recibir algunas llamadas de queja, saber cómo apaciguar a los clientes, cómo manejarlos brevemente en la etapa inicial, etc.
Además, aprendí la importancia de la iniciativa desde el proceso de trabajo. Cuando tienes una opción, debes tomar la iniciativa en tus propias manos. Creo que cuando comenzaron sus prácticas, todos copiaban, mecanografiaban, organizaban documentos, etc. ¿Quehaceres? ¿Por qué lo hizo porque al principio no entendía el contenido y los procesos de trabajo de la empresa? ¿Quehaceres? Se ha convertido en una necesidad para las prácticas. Aunque el trabajo fue complicado, aprendí mucho de él.
Entonces, no importa si es grande o pequeño, siempre que estudies activamente, hagas bien tu trabajo, seas diligente en aprender, diligente en preguntar y diligente en hacer, obtendrás ganancias inesperadas.
Han pasado dos horas y ha pasado más de un mes desde la pasantía en la carrera de gestión logística. Mirando retrospectivamente las últimas semanas, he aprendido mucho. Aunque hubo algunas quejas menores en el medio, el tiempo que pasó al final no fue en vano. Gracias a mis compañeros por su aliento y ayuda durante mi momento más difícil, superé mi fobia a las llamadas telefónicas.
Con su ayuda, aprendí muchos conocimientos que no están disponibles en los libros de texto. Creo que esto será una ventaja en mi vida y mi trabajo futuros. Después de más de un mes de contacto comercial, me siento mejor cuando contesto el teléfono y mi mentalidad es más fácil de adaptar. Con base en mis tareas laborales mensuales, comencé a hacer un plan semanal para mí y comencé a implementarlo capítulo por capítulo, haciendo planes claros para cada paso de mi vida.
El plan de trabajo aparentemente simple cubre una gran cantidad de contenido. El plan de trabajo debe ser implementable y cada objetivo de trabajo debe ser alcanzable. Esto no es sólo para los superiores, sino también para usted mismo. Sólo cuando se alcance cada objetivo el trabajo será más motivador.
Zhou Jisan, un pasante especializado en gestión logística, descubrió que había progresado rápidamente después de un mes de capacitación. Esta semana todavía se comunica con los clientes por teléfono. De vez en cuando salir a entrevistar a los clientes. Como siempre he sido relativamente introvertido, mi primera entrevista con un cliente me pareció nerviosa y no salió bien. Sin embargo, después de una experiencia, progresé mucho con el apoyo de mi jefe y mis colegas, y traté de afrontarlo con valentía. y poco a poco fue mejorando.
Se acabó el miedo escénico ante situaciones extrañas. Hoy en día, al enfrentarme a clientes con mucha más experiencia que yo, también puedo familiarizarlos con nuestros productos a través de expresiones concisas y claras, generando así un mayor interés en nuestros productos. La gente siempre es así. Si no lo has experimentado, nunca sabrás cómo es y si realmente es tan difícil. Entonces, pase lo que pase, incluso si no estás familiarizado con él, siempre que tengas la oportunidad, debes probarlo y hacerlo bien.
Debido a que no hay experiencia, es necesario hacer más preparativos. La otra cosa es no tener miedo al fracaso, simplemente hacerlo con el corazón. Cuando adquieras competencia, el éxito llegará de forma natural. Por ejemplo, cuando entrevisté a un cliente por primera vez, aunque no lo hice lo suficientemente bien o fracasé, este intento me benefició mucho y contribuyó en gran medida al éxito de mis tareas posteriores.
También he puesto a prueba mi nivel y adaptabilidad a través de constantes experiencias e intentos. Sólo a través de esfuerzos continuos, intentos continuos y acumulación continua de experiencia podemos descubrir nuestros propios defectos y luego, cuando los compensemos, podremos mejorar verdaderamente. Entonces, pase lo que pase, trabaja duro y repítete a ti mismo que mientras pongas tu corazón en ello, ¡podrás hacerlo mejor!
Zhou Ji, un pasante especializado en gestión logística, suele pasar el rato en el dormitorio sin nada que hacer. Se siente como si la vida transcurriera de manera muy lenta y aburrida. En la empresa es completamente diferente. El intenso trabajo de cada día no me deja tiempo para pensar en otras cosas. Entonces, antes de darme cuenta, descubrí que mi corto mes estaba llegando a su fin.
La verdad es que si es posible, tengo muchas ganas de quedarme unos días más. Aunque es posible que no participe en esta industria o en este puesto en el futuro, esta experiencia es real. Siento que estoy progresando todos los días, estoy expuesto a cosas nuevas todos los días y las asimilo poco a poco. Cuando entré por primera vez en la sociedad, tuve un sentimiento profundo, que es exactamente lo que dije: la sociedad es la mejor universidad. en realidad.
Un mes es poco tiempo, pero puedes aprender mucho. Cómo adaptarse rápidamente al entorno de la empresa e integrarse en el grupo corporativo, cómo comunicarse mejor con los colegas y completar mejor el conjunto de tareas. Estos se han conseguido con mucho esfuerzo. Todo el mundo necesita una comprensión paso a paso. Lo que aprendí hoy definitivamente tendrá un profundo impacto en mi futuro empleo. Y para mí, el empleo real no está lejos. Estoy muy feliz y agradecido de tener la oportunidad de estudiar mucho, mejorar y ejercitarme antes de trabajar.
Al mismo tiempo, también me hace tener más confianza en mis capacidades y creer que puedo convertirme en un miembro útil de la sociedad en el futuro. Cuando me voy, me despido de mi jefe y de mis compañeros. En el vasto mar de personas, es posible que nunca vuelva a verte, pero recordaré tu cálido cuidado y tu ayuda desinteresada durante este tiempo. ¡Gracias a todos, la buena gente tiene una vida segura! En este punto, mi práctica social de verano ha llegado a un final exitoso. Hay demasiadas cosas que no se pueden expresar con palabras, pero siempre recordaré esta experiencia y las enseñanzas de todos. En el futuro, me esforzaré mucho, estudiaré mucho y me esforzaré por pasar a un nuevo nivel en la vida.
Nuestro trabajo se hizo muy fácil en los primeros días de esta semana, porque durante las vacaciones no hubo muchas llegadas ni envíos de nuestra empresa de logística. Nuestra carga de trabajo general no es pesada, pero mi presión laboral personal se ha duplicado esta semana. Porque un colega de nuestra oficina se despidió y se fue a casa.
Nuestro negocio incluye repuestos de alta calidad, repuestos generales y repuestos para carreteras y aeroespaciales. Hay dos categorías, a saber, los que reciben el pago y los que no reciben el pago. Normalmente soy responsable del conocimiento de embarque sin cobro de pagos, pero ahora soy responsable de todo. También es responsabilidad notificar todas las tareas de notificación que no fueron contestadas ayer. Luego se descarga en nuestro sistema la lista de llegadas del día.
Se utiliza para recoger mercancías y comprobar existencias. Alrededor del mediodía, nuestra carta de porte del día llegará con el camión de carga, y luego empezaré a ordenarla y clasificar las facturas en categorías. Saque el albarán de entrega del día y así sucesivamente. Por supuesto, también tenemos que cuidar los procedimientos de entrega al cliente. Básicamente trabajé toda la mañana.
La tarde es nuestro horario pico para recoger pedidos. Porque en ese momento solo enviábamos notificaciones de llegada a los clientes a través de computadoras. Después de las 6 de la tarde, hay menos clientes. En este momento comenzaré a ingresar los registros de entrega del día en la computadora. Al final del día había cientos de entradas. Me gustaría ingresar la fecha de recolección en la lista de recolección para referencia futura y registrar cualquier transferencia o devolución. Luego sigo haciendo este proceso hasta que termino, y básicamente termino.
En lo que respecta a mi situación actual, en realidad estoy muy confundido. Me preguntaré cuándo tendré éxito y cuándo podré vivir una vida feliz gracias a mis propios esfuerzos. De hecho, la vida es así. Los jóvenes sucesores sociales como nosotros, que acabamos de salir de la escuela, nos vemos cada vez más afectados por la sociedad. Me siento profundamente después de trabajar durante más de un mes. Para ganarnos la vida vamos a trabajar todos los días y repetimos nuestras tareas diarias. Perdemos nuestra libertad y mucho.
Todos tenemos que dedicar tiempo a nuestro trabajo. Quizás aprendamos muchas habilidades laborales en el proceso de este trabajo, pero lo que aprendemos también es muy limitado. Especialmente en algunas grandes empresas, somos como máquinas parlantes que trabajan día tras día, por eso siempre quise aprender una tecnología útil o encontrar una especialidad propia para desarrollarme y vivir una vida feliz. Por eso trabajaré duro para encontrar cosas útiles en la vida durante esta etapa de prácticas.
A menudo trabajo más de diez horas al día en nuestra empresa, siendo responsable de los envíos y la facturación. No encuentro interesante este tipo de trabajo, pero me permite sentarme. Tal vez sea para practicar tu paciencia y tu capacidad para comunicarte con extraños. Espero poder encontrar alegría en mi trabajo y tal vez eso haga que mi tiempo sea más significativo.
Esta semana está a punto de pasar y básicamente estoy familiarizado con lo que debo hacer aquí. Algunas de las estructuras organizativas de nuestra sucursal son así. El líder es nuestro supervisor, seguido por operadores, contadores, cajeros, cargadores y conductores. Todos tenemos nuestros roles que desempeñar. Soy operador, principalmente aprendiendo sistema de gestión de facturación informática para mejorar aún más la comunicación y el servicio con los clientes.
En el proceso de trabajo, en realidad hay muchas cosas triviales que hacer. Por ejemplo, como operador logístico de una empresa, lo primero que debe hacer en el trabajo es proporcionar la facturación a los clientes, comprobar si la mercancía está correctamente etiquetada, cargar el camión fuera del almacén y realizar un seguimiento de la mercancía después de la entrega y la facturación. Porque en el proceso de logística y transporte suelen producirse retrasos en la llegada de la mercancía, errores en el centro de distribución, errores de etiquetado, etc.
, necesitan desarrollar buenas habilidades de comunicación para coordinar mejor todos los aspectos del trabajo, resolver problemas lo más rápido posible y brindar a los clientes las soluciones más efectivas.
A veces, los productos del cliente se necesitan con urgencia, pero algo sale mal durante el transporte. Nuestros clientes siempre nos preguntan y aprendemos a responder a sus preguntas. Por ejemplo, cuando se le pregunte sobre la ubicación exacta de la mercancía, debe comunicarse inmediatamente con la empresa a la que llegó la mercancía para confirmar la situación específica de la misma. Si la mercancía no ha llegado a la empresa de reparto, comuníquese con el centro de distribución para averiguar si la mercancía ha sido distribuida en el centro de distribución, si está agotada, etc. Y finalmente les dijo a los clientes que esperaran pacientemente.
De hecho, como operador logístico, hay muchas cosas que saber. De esta manera, podemos atender a los clientes en un solo lugar y lograr un servicio integral.
La octava semana de prácticas profesionales en gestión logística. Nuestra empresa recibió muchos productos esta semana, que pueden estar relacionados con las próximas vacaciones. Nuestra carga de trabajo ha aumentado significativamente.
Normalmente llegamos a la oficina a las ocho, luego limpiamos la oficina y empezamos a trabajar. Necesitamos ordenar los pedidos de llegada de ayer, etc., consultar los pedidos de llegada de hoy en la computadora y luego llamar a los clientes que no recogieron los productos ayer.
Nosotros, básicamente, notificamos a los clientes durante toda la mañana para que recogieran la mercancía, y algunos invitados nos acompañaron para recoger la mercancía. En todas estas tareas, debemos coordinar nuestras prioridades. A veces, cuando está ocupado, siguen llegando llamadas de servicio al cliente y los clientes están esperando la entrega en el sitio, por lo que primero se deben resolver los procedimientos de entrega para los clientes en el sitio. Necesitamos prueba de identidad del destinatario al recoger la mercancía. El destinatario deberá venir él mismo a recoger la mercancía y deberá presentar un documento de identidad en vigor. Si un agente viene a recoger la mercancía, deberá contar además con el certificado de identidad del propietario de la carga y el certificado de identidad del agente. Si el consignatario es una empresa, se deberá aportar prueba de la empresa e identificación del agente. Lo indicaremos en el albarán de entrega.
Tras realizar los trámites, el siguiente paso es que el cliente lleve el pedido de entrega a nuestra zona de almacenaje para recoger la mercancía. Contamos con estibadores profesionales para recoger la mercancía, y la registraremos en el almacén inmediatamente después de que la mercancía salga del almacén. De esta forma completamos la tarea de recoger la mercancía de un cliente a otro.
La tensa, ocupada y satisfactoria pasantía del tercer semestre de 2013 llegó a su fin a mediados de agosto. Me voy pronto, quiero despedirme. Todo ha terminado y lo siento mucho. El tiempo siempre pasa volando, y cuando no quieres irte ni despedirte, llega a ti silenciosamente, haciéndote inconsciente.
Durante estas prácticas, aprendí muchas cosas que no podía aprender en los libros. Ahora ya no soy esa niña que no entiende nada. Ser asertivo y capaz de afrontar de forma independiente todos los problemas encontrados en el trabajo. No temeremos todas las dificultades. Durante la pasantía, entraremos en contacto con la sociedad y enfrentaremos todas las cosas buenas y oscuras de la sociedad. Debes perfeccionar tu voluntad, ejercitar tus diversos talentos y descubrir tu potencial.
Durante este período, gané innumerables cosas. ¡Esta será mi futura experiencia laboral!
Notas de práctica semanales para la especialización en gestión logística: Número 11, la gestión interna no está estandarizada. En primer lugar, Haina Property se vio afectada por el desarrollo general de la gestión de propiedades en Rizhao. La gestión de propiedades en varios lugares siguió casi todos el antiguo modelo de gestión. La división del trabajo no es lo suficientemente clara, el sistema no es lo suficientemente perfecto, hay pocos procesos de trabajo programados y estandarizados y la mayoría de ellos son de gestión simple y extensa. En segundo lugar, hay muchas cuestiones relacionadas con la gestión de la propiedad.
Los sistemas en varios lugares no son perfectos, las relaciones son complejas y hay muchas relaciones que deben coordinarse y manejarse, lo que hace que la oficina de propiedad dedique mucha energía a manejar diversas relaciones, incluidas manejar la relación entre la oficina de propiedad y la empresa del grupo, y la relación entre la oficina de propiedad y la empresa del grupo Relaciones con los departamentos administrativos, relaciones con los propietarios relevantes. Manejar bien estas relaciones ciertamente favorece el desarrollo de la gestión de propiedades, pero cuando se ignoran la gestión interna y los servicios externos, es inevitable poner el carro delante del caballo. Esto incide en el sano desarrollo de la gestión inmobiliaria.
El segundo son las responsabilidades y derechos poco claros. La falta de claridad sobre los derechos y responsabilidades es un obstáculo importante para el desarrollo empresarial. Esto incluye dos aspectos, uno es entre la oficina de propiedad y la casa matriz. Debido a la particularidad de la gestión de propiedades de nuestra empresa, todas las propiedades son administradas por la oficina central como desarrollador, y la mayor parte del personal de administración de propiedades es desplegado desde varios puestos por la empresa del grupo, lo que resulta en una situación en la que la construcción y la administración no están separadas. , lo que aumenta invisiblemente La dificultad de la gestión de la propiedad. Aunque, esta situación de crear una sociedad gestora también aporta ciertos beneficios a la gestión inmobiliaria.
Por ejemplo, algunos problemas de mantenimiento de la casa y de equipos e instalaciones se pueden resolver mejor mediante la negociación. Pero lo más importante es que la gestión de la propiedad no se puede llevar a cabo de forma independiente.
Muchos problemas requieren aprobación capa por capa, lo que da como resultado una gestión multifacética, lo que afecta la mejora de la calidad del servicio de administración de propiedades y el desarrollo saludable de las empresas de administración de propiedades. Por otro lado, las responsabilidades dentro de cada oficina de administración de propiedades y entre puestos no están claras, la división de responsabilidades entre puestos no es razonable y la dotación de personal no es científica, lo que resulta en baja eficiencia en el trabajo, exceso de personal, cadenas de trabajo rotas y procesos de trabajo irregulares. , lo que hace que algunos trabajos no se puedan completar con normalidad, rapidez y eficacia, lo que afecta en gran medida la mejora del nivel de servicio.
En tercer lugar, la base es débil y las operaciones normales son difíciles. En primer lugar, debido a que algunas propiedades se desarrollaron antes, los equipos y las instalaciones están envejeciendo, el mantenimiento es más difícil y costoso, lo que ejerce una mayor presión sobre todos los aspectos del trabajo. En segundo lugar, quedan muchos problemas de la fase inicial que son difíciles de resolver por parte de la propia gestión de la propiedad. Hay muchos conflictos entre la administración de propiedades y los promotores, y entre las unidades de construcción y los propietarios, los ingresos por administración de propiedades son escasos, lo que dificulta que los ingresos por administración de propiedades funcionen con normalidad y las empresas están pasando apuros. Esto dificulta que la administración de propiedades mejore los equipos y servicios, lo que resulta en bajos niveles de servicio, altas tasas de quejas de los propietarios e insatisfacción con los servicios, lo que a su vez lleva a que algunos propietarios se nieguen a pagar los honorarios de administración de la propiedad. Esto coloca a la gestión inmobiliaria en un círculo vicioso.
En cuarto lugar, faltan directivos profesionales. Debido a la relativa falta de conocimientos profesionales entre los empleados de las empresas, la mayoría de ellos abandonan la gestión inmobiliaria a mitad de camino. Aunque tienen una experiencia relativamente rica, carecen de conocimientos teóricos sistemáticos. Además, debido a cuestiones de conceptos y fondos, las empresas rara vez contratan gerentes profesionales, lo que resulta en una mala conciencia del servicio y una falta de innovación de conceptos, lo que dificulta que la administración de propiedades entre en el camino del desarrollo saludable.
Estos problemas han afectado el desarrollo de Haina Property. Para mejorar la situación de administración de propiedades de nuestra empresa y establecer una marca de administración de propiedades, tomaremos las siguientes medidas para promover el desarrollo rápido y saludable de la empresa.