¿Importa si el préstamo está vencido debido a la epidemia?

Actualmente, distintos bancos tienen diferentes modalidades de pago aplazado.

1 Las respuestas de algunos bancos pueden tardar.

Tomemos como ejemplo el Banco de Comunicaciones. El banco brinda apoyo en la política de pago al personal médico, pacientes confirmados, personal en cuarentena (incluido el personal de observación en cuarentena), pacientes sospechosos, cónyuges del personal mencionado anteriormente y otros clientes de préstamos personales involucrados en la prevención y el control de epidemias en Jilin, Shanghai y otros lugares. , y proporcionará 3 meses de amortización del préstamo según corresponda.

Según el personal de servicio al cliente de China CITIC Bank, muchas sucursales del banco también implementaron políticas de aplazamiento de pago de préstamos hipotecarios durante la epidemia, principalmente para préstamos comerciales. Incluyendo la sucursal de Suzhou, la sucursal de Changchun, la sucursal de Fuzhou, la sucursal de Shenzhen, la sucursal de Hebei, la sucursal de Shanghai, la sucursal de Tianjin, etc. Se entiende que los servicios de extensión de préstamos de las sucursales de Changchun, Fuzhou y Shenzhen del banco expirarán el 27 de mayo de 2023. Durante la epidemia, si los clientes tienen dificultades para pagar sus préstamos, pueden comunicarse con sus administradores de cuentas locales, y el personal correspondiente ayudará a los clientes a manejar los pagos aplazados y otros servicios.

Los problemas de crédito se pueden solucionar si se cumplen las condiciones.

En aquel momento, esta política supuso un verdadero sentimiento "reconfortante" para muchas familias y empresas. Ahora, la epidemia ha reaparecido y las epidemias a gran escala y las esporádicas están entrelazadas. La situación es compleja y grave.

No hace mucho, el 5 de abril, la Oficina de Supervisión Financiera Local de Shanghai, junto con la Sucursal de Shanghai del Banco Popular de China, la Oficina de Regulación Bancaria de Shanghai, la Oficina de Regulación de Valores de Shanghai y las autoridades pertinentes de la ciudad Las autoridades de la industria emitieron el documento “La lucha de la ciudad de Shanghai contra la epidemia: medidas de apoyo financiero para ayudar a las empresas a promover el desarrollo”. En tercer lugar, si el préstamo no se puede pagar a tiempo debido a la epidemia, la institución de acceso ha determinado que no hay registros de morosidad para el préstamo vencido correspondiente y el préstamo presentado se puede ajustar.

BoCom declaró que para los clientes de préstamos personales cuya capacidad de pago se haya reducido temporalmente debido a la epidemia, se puede proporcionar un cierto período de gracia y apoyo de exención de crédito de acuerdo con las políticas durante el período de prevención y control de la epidemia. China CITIC Bank también declaró que los clientes que estén atrasados ​​durante la epidemia pueden reparar su crédito si cumplen con los requisitos del banco.

Tres casos reales

En 2020, apareció un caso similar en el sitio web oficial del banco central, relacionado con una solicitud de pago diferido.

El 5 de febrero, Bao llamó al número de atención al cliente de G Bank para solicitar una prórroga del pago. Pero el 9 de febrero, el extracto de la tarjeta de crédito mostró que el pago todavía se estaba cargando. El 10 de febrero recibió una llamada del servicio de atención al cliente y pidió ir a una sucursal bancaria para negociar una prórroga del pago.

Debido a que temporalmente no pudo salir durante la epidemia, Bao llamó al 12363 para solicitar una extensión de pago de un mes y solicitó que la extensión de pago no afectara su historial crediticio personal.

Una sucursal central del Banco Popular de China remitió inmediatamente la queja al G Bank. El Banco G se toma muy en serio esta queja. Luego de la verificación, realizó el siguiente procesamiento: La fecha de pago de la tarjeta de crédito del cliente Bao es el 5 de febrero, con un período de gracia de 3 días. El 8 de febrero, el sistema había cobrado una multa de 92,62 yuanes.

Dado que el sistema G Bank actualmente no admite la función de pago diferido de tarjetas de crédito, es para clientes a quienes no les resulta conveniente pagar debido al aislamiento epidémico y otras razones. Según las disposiciones pertinentes de los documentos de la oficina central de G Bank, pueden ofrecer a los clientes servicios de reestructuración de préstamos y reprogramar planes de pago. Y después de verificar la situación con base en la solicitud del cliente y los materiales de respaldo relevantes, se procesarán los procedimientos de reducción y exención de las tasas de interés.

"Debido a que la epidemia hace que sea inconveniente salir, los clientes pueden acudir a las sucursales bancarias para realizar negocios relevantes después de la epidemia. Estamos satisfechos con el manejo del cliente G Bank y retiramos la demanda".

Preguntas y respuestas relacionadas: Dinero ¿Cómo negociar el pago atrasado de viajes? Debe llamar al servicio de atención al cliente para gestionar el pago atrasado. Cabe señalar que el procesamiento atrasado afectará su informe crediticio y habrá cargos adicionales por atrasos. Habilidades de negociación: 1. Negocie activamente y tome la iniciativa para pagar. No espere una llamada vencida de un préstamo en línea antes de querer negociar. Antes de la fecha de vencimiento, puedes contactar con el servicio de atención al cliente para negociar el reembolso, conceder un período de gracia o directamente reducir el interés. Si el servicio de atención al cliente no está de acuerdo, puedes llamar varias veces más. 2. Conozca la situación y tenga una actitud sincera al comunicarse con los cobradores de deudas, no debe decir simplemente que no tiene dinero. Después de que pueda hablar sobre las dificultades, exprese su buena disposición para pagar, enumere su plan de pago y demuestre que tiene ingresos laborales y está trabajando duro para recaudar dinero. 3. Sea razonable y guarde pruebas.

Si hay irregularidades en los préstamos en línea, como cuotas de membresía y tarifas de revisión, o hay un cobro violento, puede conservar pruebas relevantes, comprender ciertos conocimientos legales para negociar, prestar la debida atención a sus palabras y no utilizar la violencia verbal. Ahora bien, si los préstamos en la mayoría de las plataformas formales de préstamos en línea están vencidos y nuestras deudas no se pagan, este mal historial de morosidad generalmente se informará al sistema de crédito del Banco Popular de China en aproximadamente 15 a 30 días. Si está vencido, nuestro informe de crédito personal será bloqueado. No se pueden procesar todos los préstamos con bancos o instituciones de servicios financieros, como solicitudes de tarjetas de crédito, préstamos hipotecarios, préstamos para automóviles, etc. Si son alojados, serán retenidos durante 5 años. Sin embargo, aquellos que aún se nieguen a pagar el préstamo podrán ser ejecutados por el tribunal. Congelar todos los bienes a nombre del deudor e informar a la lista estatal de personas deshonestas sujetas a ejecución, que es lo que comúnmente llamamos Lao Lai. Las consecuencias son aún más graves. Las restricciones a los vuelos, los trenes de alta velocidad y el alto consumo también afectarán la capacidad de los niños para asistir a escuelas privadas superiores. En términos generales, la negociación también tiene como objetivo un mejor reembolso. Sólo cuando se salda la deuda se pueden evitar los problemas de cobro.