¿Cómo utilizar los billetes electrónicos? Guía completa de entrada, cambios de billetes y reembolso.

Desde la 1:00 del 9 de diciembre de 2019, más de 80 líneas y estaciones en todo el país han implementado la operación de la red de estaciones de boletos electrónicos de pasajeros. Al comprar boletos en el sitio web de China Railway 12306 o en la aplicación móvil 12306, si hay una marca de "tarjeta de identificación pequeña" en la línea, significa que se pueden utilizar billetes electrónicos.

A partir del 6 de enero de 2020, hay 68 estaciones bajo la gestión de la Oficina de Ferrocarriles de Shenyang donde se pueden utilizar billetes electrónicos:

20 estaciones en la línea de alta velocidad Harbin-Dalian Ferrocarril: Estación Fuyu Norte, Estación De Huixi, Estación Changchun, Estación Oeste Changchun, Estación Gongzhulingnan, Estación Este Siping, Estación Oeste Changtu, Estación Oeste Kaiyuan, Estación Oeste Tieling, Estación Norte Shenyang, Estación Shenyang, Estación Liaoyang, Estación Oeste Anshan, Estación Haicheng Oeste, Estación Yingkou Este, Estación Gaizhou Oeste, Estación Bayuquan, Estación Wafangdian Oeste, Estación Puwan, Estación Dalian;

Siete estaciones del ferrocarril de alta velocidad Shenyang-Dandan: Estación Sur Shenyang, Estación Benxi Xincheng , Estación Benxi, Estación Norte Nanfen, Estación Oeste Tongyuanbao, Estación Este Fengcheng, Estación Este Wulongbei;

Ferrocarril Expreso Dandong-Dalian 15 estaciones: Estación Dandong, Estación Dandongxi, Estación Norte Donggang, Estación Zi Beijing, Dagushan Estación, Estación Qingdui, Estación Zhuanghebei, Estación Huayuankou, Estación Chengzitan, Estación Pikou, Estación Xingshutun, Estación Dengshahe, Estación Guangningsi, Estación Jinzhou, Estación Norte de Dalian

Hay 3 estaciones en la línea dedicada a pasajeros de Xintong; : Estación Zhangwu, Estación Ganqika y Estación Tongliao;

10 estaciones en el tramo Chengshen de la línea de la autopista Beijing-Harbin: Estación Shenyang Oeste, Estación Norte Xinmin, Estación Norte Heishan, Estación Fuxin, Estación Ulanmutu, Estación Beipiao, Estación Chaoyang, Estación Nailingao, Estación Kazuo, Estación Niuheliang;

Estaciones de la línea 12 interurbana de Changhui: Estación Longjia, Estación Sur Jiutai, Estación Shuangji, Estación Jilin, Estación Oeste Jiaohe, Estación Norte Weihuling, Dunhua Estación, Estación Dashitou Sur, Estación Antu Oeste, Estación Yanji Oeste, Estación Tumen Norte, Estación Hunchun;

Estación Panying Expressway 1: Estación Panjin.

¿Cómo acceder a la estación mediante billete electrónico?

Pasajeros con documentos de identidad de residente de segunda generación, documentos de identidad de residencia permanente para extranjeros, permisos de residencia para residentes de Hong Kong, Macao y Taiwán, Permiso de viaje continental para residentes de Hong Kong y Macao y Permiso de viaje continental para Taiwán los residentes con documentos legibles por máquina pueden utilizar los documentos directamente Verificación de autoservicio y facturación de billetes.

Los pasajeros con documentos de compra de boletos que no puedan ser leídos por las máquinas tendrán que escanear el código QR de la información de compra de su boleto en la puerta de verificación manual de nombre real y en la puerta de boletos o ingresar manualmente su número de certificado para verificar. su ingreso a la estación.

Cómo generar el código QR para la información de compra de boletos: si se registra como usuario en el sitio web 12306.cn (incluida la aplicación móvil) y completa con éxito la verificación de identidad facial a través de la aplicación móvil 12306, puede use el teléfono móvil 12306 después de comprar el boleto electrónico. El código QR dinámico generado por la APLICACIÓN puede manejar directamente los procedimientos de verificación de boletos de entrada y salida a través de la máquina automática de verificación de boletos en la estación.

¿Cómo verificar los boletos al tomar un tren?

Los pasajeros deben sentarse de acuerdo con el número de vagón y el número de asiento que se muestran en la información de compra del boleto. Cuando se encuentren con el personal del tren revisando los boletos, los pasajeros deben hacerlo. presentar en sus entradas adquiridas el documento de identidad original vigente y utilizado en el momento. Los pasajeros que compren boletos con descuento deben llevar consigo los documentos de descuento pertinentes (como identificación de estudiante, identificación militar para discapacitados) para su inspección.

¿Cómo verificar la información del número de tren?

Los pasajeros que compren boletos en Internet pueden verificar el número de tren del boleto electrónico en el pedido de la cuenta 12306 o consultar el texto del teléfono móvil. mensaje, WeChat o correo electrónico, etc., y pueden conocer el número de tren y el número de boleto electrónico, hora de embarque, puertas de embarque y otra información;

Los pasajeros que compren boletos en línea pueden imprimirlos o descargarlos. la hoja de información de compra de boletos a través del sitio web después de que la compra del boleto sea exitosa, o en las estaciones que implementan boletos electrónicos Impresión en la taquilla y en la máquina expendedora automática de boletos;

Si compra boletos a través de la taquilla y en la máquina automática máquina expendedora de boletos, luego de que la compra del boleto sea exitosa, el pasajero recibirá una hoja de información de compra del boleto;

¿Cómo obtener el bono de reembolso del boleto?

Si el pasajero necesita un bono de reembolso, puede acudir a la taquilla de la estación o a la máquina expendedora automática de billetes electrónicos con el documento de identidad original válido utilizado en la compra del billete antes de conducir o dentro de los 30 días siguientes a la fecha de embarque, utilice la máquina expendedora de billetes para canjearlo por un bono de reembolso. Si supera los 30 días, comuníquese con el servicio de atención al cliente del ferrocarril al 12306. El bono de reembolso no se puede utilizar como bono de viaje.

¿Cómo cambiar o reembolsar un billete?

Si los pasajeros necesitan reembolsar o cambiar sus boletos debido a cambios de itinerario, si pagan sin efectivo y no imprimen el comprobante de reembolso, pueden gestionar reembolsos de boletos electrónicos, cambios y otros cambios en el 12306. Sitio web, cliente móvil de aplicación y ventanas de estación.

En otros casos, aún será necesario acudir a la ventanilla de la estación para su tramitación. Al realizar los trámites de devolución o cambio de un billete electrónico de ferrocarril con comprobante de reembolso impreso, también deberá entregar el comprobante de reembolso.

Este artículo proviene del autor de Autohome Chejiahao y no representa los puntos de vista ni las posiciones de Autohome.