¿Cuál es la clave del comercio electrónico?

Según la experiencia de los países desarrollados, se deben cumplir siete condiciones clave para desarrollar el comercio electrónico: sistema de red, plataforma pública de guía de compra de productos electrónicos, sistema de comercio electrónico a nivel empresarial, sistema de certificación de seguridad, seguridad sistema de pago y liquidación, sistema de operación colaborativa y sistema legal. El Centro de Información Económica de la Comisión Estatal de Economía y Comercio analizó recientemente el estado actual de estos siete aspectos del desarrollo del comercio electrónico de mi país y concluyó que aún es necesario mejorar los vínculos clave en el desarrollo del comercio electrónico de mi país.

Sistema de red: La infraestructura de red informática es el requisito previo para el desarrollo del comercio electrónico. La red troncal de banda ancha de EE. UU. tiene una velocidad de transmisión de 622 megabytes (MB) y la velocidad de transmisión entre puntos finales de Internet es de 40 kilobytes (KB). Sin embargo, el ancho de banda de las cuatro principales redes troncales de Internet de mi país es de solo 2 megabytes (MB) y la velocidad de transmisión entre puntos finales es de solo 1 kilobyte (KB). Debido a que los precios de alquiler de redes son demasiado altos, varios proveedores de servicios de Internet (ISP) se han retirado debido a pérdidas. La tarifa mensual promedio de Internet para los usuarios comunes es de 195 yuanes, y el 57% de los usuarios, es decir, más de la mitad de los usuarios, dijeron que la tarifa mensual asequible es inferior a 100 yuanes. El ancho de banda de red insuficiente y las tarifas elevadas afectan directamente el crecimiento de los usuarios en línea.

Plataforma pública de guía de compras de comercio electrónico: es la condición para realizar el flujo e intercambio de información en la primera etapa del desarrollo del comercio electrónico. En la actualidad, no existe una plataforma de guía de compras en línea para un flujo rápido de información comercial entre los fabricantes, proveedores, distribuidores, bancos y departamentos de logística de mi país. Sólo unas pocas empresas (principalmente empresas de TI) han establecido bases de datos independientes de información corporativa sobre productos.

Sistema de comercio electrónico a nivel empresarial: entre las condiciones que constituyen el desarrollo del comercio electrónico, la más crítica es el sistema de comercio electrónico a nivel empresarial. El desarrollo del comercio electrónico por parte de las empresas requiere al menos la construcción de una red de tres niveles y la integración de los recursos de información correspondientes, incluida la intranet empresarial (Intranet), la extranet empresarial (Extranet) e Internet (Internet). Entre ellos, Internet es un puente que permite a las empresas comunicar información con proveedores y clientes, y luego del flujo de información al flujo de capital y la integración logística. Es la salida para las compras y transacciones electrónicas.

Según una encuesta realizada a empresas nacionales clave, aunque el 70% de ellas tiene acceso a Internet, la mayoría sólo tiene direcciones de correo electrónico, y no hace un uso extensivo de los recursos de la red, ni utiliza el Internet para realizar actividades empresariales. El desarrollo de las intranets y extranets corporativas también es desigual.

Sistema de certificación de seguridad: el sistema de certificación de seguridad de mi país acaba de comenzar y aún no puede garantizar la seguridad de las transacciones en línea. Los sitios web afiliados a 50 grandes centros comerciales de todo el país fueron atacados y paralizados por piratas informáticos el día de su lanzamiento. Incluso en Alemania, entre noviembre de 1999 y febrero de 2000, Expedia, una empresa de viajes conocida como estrella del comercio electrónico, incurrió en gastos de viaje fraudulentos por valor de entre 4 y 6 millones de dólares debido al robo de tarjetas de crédito. Un fraude con tarjetas de crédito en línea por valor de cientos de miles de marcos provocó la quiebra de una empresa de Internet en Baden-Württemberg.

Sistema de pago y liquidación seguro: En mi país, actualmente solo China Merchants Bank y Bank of China han establecido pasarelas de pago entre la red privada financiera e Internet como barrera de seguridad para el pago y la liquidación. El negocio de "One Net" y "Electronic Payment Gateway" lanzado respectivamente también está limitado a usuarios individuales. El pago contra reembolso sigue siendo el método de pago más importante para las compras en línea en la actualidad, y es poco probable que el pago en línea se convierta en una realidad en un futuro próximo. El pago contra reembolso reduce hasta cierto punto el nivel de utilización de capital del operador, aumenta los riesgos comerciales y aumenta los costos para el consumidor. Alrededor de 500 de los 1.000 bancos del mundo se han unido a la Alianza de Internet y se espera que 13 millones de personas utilicen la banca por cable en el año 2000. La proporción de pagos con tarjeta de crédito en línea en Estados Unidos y Canadá ha alcanzado el 75%.

Sistema de operación colaborativa: el comercio electrónico requiere la coordinación y unificación del flujo de información, el flujo de capital y la logística; requiere industria y comercio, impuestos, banca, transporte, inspección de productos básicos, aduanas, divisas, seguros. , telecomunicaciones, certificación y otros departamentos, así como centros comerciales, comerciantes, empresas, clientes y otras unidades para cooperar y conectarse entre sí en la realización del comercio electrónico para garantizar la eficacia y eficiencia del comercio electrónico.

En mi país, debido a que la industria de logística y distribución aún no ha formado un sistema, la mayoría de los sitios web, proveedores y distribuidores utilizan métodos tradicionales para comunicarse, lo cual es ineficiente y no puede realizar todo el proceso de suministro electrónico. En la actualidad, los métodos de entrega de compras en línea B2C se realizan principalmente a través del sistema de entrega urgente o correo ordinario. Debido a la enorme disparidad entre los productos de diferentes valores y el costo de envío pagado, la carga de costos de las empresas de Internet ha aumentado, lo que hace que La empresa no puede considerar cómo obtener ganancias en esta etapa. El objetivo es reducir las pérdidas.

Sistema legal: el comercio electrónico requiere un conjunto completo de sistemas legales para garantizar que ambas partes de las transacciones electrónicas puedan realizar transacciones de acuerdo con reglas acordadas, proteger la seguridad de las transacciones y ser aplicable al comercio internacional. La Comisión de las Naciones Unidas para el Derecho Mercantil Internacional ha completado una ley modelo para apoyar la aplicación del comercio electrónico en el comercio internacional. Sus contenidos incluyen: la validez de los contratos electrónicos; la especificación de documentos electrónicos efectivos; la legalidad de las firmas electrónicas y otros procedimientos de identificación; la protección de los derechos de propiedad intelectual y de los nombres de dominio; y la protección de los derechos de propiedad intelectual; privacidad.

La nueva ley contractual de mi país estipula que los contratos electrónicos tienen el mismo efecto legal que los contratos escritos. Sin embargo, en caso de disputa, el problema de la dificultad para obtener pruebas y certificación de los contratos electrónicos aún no se ha resuelto. resuelto. El comercio electrónico debe basarse en un alto grado de credibilidad corporativa. Debido a que las leyes, las regulaciones, los consumidores, los productores, los operadores, la circulación e incluso las medidas preventivas no son lo suficientemente perfectos, el sistema práctico está lejos de ser lo suficientemente maduro, incluso si es tangible y cara a cara Todavía hay disputas en las transacciones, y mucho menos en línea.