Plan de trabajo de joyería
Plan de trabajo de joyería
En la vida, si pasa una brecha, de repente, estaremos expuestos a nuevos conocimientos, aprenderemos nuevas habilidades y acumularemos nuevas experiencias. el momento de escribir un plan. Entonces, ¿cómo se puede elaborar un plan para maximizar su eficacia? A continuación se muestra el plan de trabajo de la joyería que he compilado para usted. Puede compartirlo.
Plan de trabajo de joyería 1
Ahora formularé el plan de trabajo para la siguiente etapa de la gestión de ventas de joyería de la siguiente manera:
1. En términos de personal gestión
1. Gestión de la contratación y la formación. Reclutar personal de acuerdo con las necesidades de desarrollo de la empresa y el departamento, realizar capacitación previa al empleo, realizar la contratación de personal y, al mismo tiempo, realizar la planificación profesional de los empleados.
2. Gestión de asistencia al desempeño. De acuerdo con la división del trabajo de cada departamento y cada puesto, organizar y formular descripciones de cada puesto, aclarar el contenido del trabajo, las relaciones laborales superiores y subordinadas, los privilegios y responsabilidades.
3. Gestión de procesos de reuniones de oficina. Establecer y mejorar el sistema de reuniones matutinas existente y centrarse en la construcción de procesos de trabajo estandarizados.
2. Trabajo de producción y operación
1. Mientras se garantizan los objetivos de producción, el valor agregado completa de manera incremental tareas específicas asignadas por la empresa.
2. Fortalecer la supervisión de la producción de seguridad.
3. Organizar formación y aprendizaje periódicos para el personal.
4. Actualizar los equipos de la empresa y brindar servicios de ventas integrales.
3. Tareas específicas de la venta de joyas.
1. Analizar el mercado y asignar trabajo. Para mantener a los antiguos clientes y desarrollar nuevos clientes, la empresa debería comenzar su desarrollo desde el centro de Hangzhou y establecer un mercado con una estructura divergente.
2. Formación y organización del equipo. Establecer un equipo de fuerza de ventas familiarizado con el negocio y relativamente estable.
3. Completar el sistema de marketing y establecer un sistema de gestión empresarial claro. El propósito de un sistema completo de gestión de ventas es movilizar completamente el entusiasmo del personal de ventas por el trabajo, hacer que tengan un alto sentido de responsabilidad por su trabajo y esforzarse por mejorar el sentido de propiedad del personal de ventas.
4. Formar al personal de ventas para encontrar problemas, analizarlos y resolverlos en el trabajo.
5. Objetivo de ventas. El objetivo de ventas de este año es básicamente alcanzar unas ventas mensuales de 300.000 yuanes. Plan de trabajo de joyería 2
1. Concepto de venta:
Cuando el vendedor de mostrador se enfrenta a un cliente potencial comprador, todo vendedor debe hacer Ir a los siguientes puntos:
1. Sonríe.
2. El instrumento está limpio y ordenado.
3. Presta atención a lo que dice la otra persona.
4. El valor añadido de los productos recomendados.
5. Necesitamos atraer al consumidor con los temas más de moda y de mayor preocupación.
2. Comprender las características del producto:
Como vendedor, el propósito de comprender el conocimiento básico del producto es ayudar a generar confianza en la toma de decisiones de compra de los clientes para promover ventas.
1. Declarar el valor de las joyas y el jade a los clientes en función de la calidad del producto. La primera empresa del mundo garantiza la aceptación.
2. Describir las características especiales del producto como aspectos valiosos para los clientes.
3. Entender a los clientes.
1. Principales fallos en la compra del cliente.
(1) Falta de confianza en la joyería.
(2) Falta de confianza en la toma de decisiones de los joyeros
2. El modelo a seguir de los clientes:
Personas que entienden qué modelos a seguir tienen los clientes Hacer negocios con los clientes.Conviértete en la base del negocio. A continuación se muestran algunas formas en que los clientes pueden comenzar:
(1) Observe atentamente.
(2) Hablar y escuchar
3. Motivaciones de compra de los clientes.
4. Proceso de compra del cliente.
(1) Generar deseo.
(2) Recopilar información.
(3) Selección de bienes.
(4) Plan de decisión de compra.
(5) Evaluación post-compra.
4. Frases comúnmente utilizadas en ventas.
Como empleado de una joyería, utilizar frases de ventas profesionales y estándar no sólo puede establecer una imagen de marca, sino también generar confianza en la toma de decisiones de compra de los clientes. Por lo tanto, todo vendedor está obligado a utilizar las siguientes frases comunes:
1. Las frases utilizadas cuando los clientes entran a la tienda.
"¡Hola!" "Buenos días" "Bienvenido" "¿Qué quieres? ¿Qué puedo hacer por ti?" "Por favor, echa un vistazo" "Por favor, espera un momento" "¿Está bien? Lo siento por ti". Larga espera." "Bienvenido a visitarnos la próxima vez".
2. Términos profesionales a la hora de exponer la mercancía.
(1) Introducir la terminología profesional de la joyería: productos ABC, etc. Quién puede añadir valor.
(2) Términos de venta que alientan a los clientes a probarse algo.
①Esa pieza de colgante de jade es de grado natural A y el precio es muy adecuado.
②Esos son los nuevos en nuestra tienda, por favor echa un vistazo.
③Esos son los típicos solteros de dragón y fénix de boda, puedes probarlos
④Ese estilo es muy adecuado para ti, tu gusto es realmente bueno, es decir, quizás quieras probarlo más; patrones populares esta temporada; F Nuestra tienda tiene cientos de patrones, siempre que elijas con paciencia, siempre habrá uno que se adapte a ti.
3. Utilizar un lenguaje correcto en el mostrador.
(1) Es un regalo maravilloso. Déjame descomprimirlo para ti.
(2) Ese es tu cheque, guárdalo.
(3) ¿Cuántos yuanes recibiré de usted? ¿Cuántos yuanes le pediré?
4. Palabras correctas utilizadas cuando los clientes se van.
(1) Es una lástima que no haya productos con los que esté satisfecho esta vez. Bienvenido a volver la próxima vez.
(2) Cuando lleguen los nuevos productos (después de modificar el anillo), lo llamaremos inmediatamente.
(3) Aquí hay un folleto que le presenta el conocimiento y el mantenimiento de las joyas.
5. Ocuparse de las cosas mientras vende.
1. Los clientes entran a la tienda.
No importa qué responsabilidades tengas entre manos, debes dejarlas de lado. Con una sonrisa en el rostro y un saludo cálido y cordial: "Hola (buenos días, buen mediodía, buenas tardes, buenos días...) elijas lo que elijas, elige lo que más te guste. Si te gusta, puedes probarlo". en."
2. Cuando los clientes muestran interés, deben estar familiarizados con los productos y ser capaces de encontrar inmediatamente los productos que les interesan. La actuación es la siguiente:
(1) Detenerse repentinamente mientras camina.
(2) Vigila un determinado modelo.
(3) Preguntar por un modelo nuevo o por un modelo determinado.
3. Mostrar recomendaciones.
(1) Tómelo a la ligera y déjelo: puede mostrar el valor y la orientación de la guía de compras, y también permitir que los clientes presten especial atención al probárselo.
(2) Observar a los clientes: la forma de la cara, la forma del pie, el color de la piel y los hábitos de vestimenta ayudarán a presentar estilos a los clientes y mostrar la profesionalidad de la guía de compras.
(3) Al hacer recomendaciones, debe centrarse en lo que le gusta al cliente. No puede cambiar por la fuerza los deseos del cliente. Esto puede llevar fácilmente al fracaso del negocio. Puede presentar algunas sugerencias durante el proceso. proceso de ventas. opiniones y perspectivas. Plan de trabajo de joyería 3
1. Concepto de ventas: Cuando el vendedor de mostrador se enfrenta a un cliente potencial comprador, todo vendedor debe hacer lo siguiente:
1.Sonríe.
2. El instrumento está limpio y ordenado.
3. Presta atención a lo que dice la otra persona.
4. El valor añadido de los productos recomendados.
5. Atraer consumidores con los temas más de moda y de mayor preocupación.
2. Comprender las características del producto:
Como vendedor, el propósito de comprender los conocimientos básicos del producto es ayudar a generar confianza en las compras de los clientes y promover las ventas 1. Basado en la calidad del producto Preguntas para explicar el valor de las joyas y el jade a los clientes, la primera garantía de reciclaje de paquetes comerciales del mundo 2. Explique las características especiales del producto como un punto valioso para los clientes.
3. Comprender a los clientes
1. Los principales obstáculos para que los clientes compren (1) falta de confianza en las joyas, (2) falta de confianza en los joyeros.
2. Tipo de cliente: Comprender qué tipo de persona es el cliente es la base para hacer negocios con el cliente. Para comprender a los clientes, puede partir de los siguientes aspectos: (1) observar atentamente (2) hablar y escuchar.
3. Motivación de compra del cliente
4. Proceso de compra del cliente: (1) Generar deseo (2) Recopilar información (3) Seleccionar productos (4) Decisión de compra (5) Post- evaluación de compra.
IV. Frases de venta
Como empleado de una joyería, utilizar frases de venta profesionales y estandarizadas no sólo puede establecer una imagen de marca, sino también generar confianza en las compras del cliente. Por lo tanto, todo vendedor está obligado a utilizar las siguientes frases comunes:
1. Frases de saludo cuando los clientes ingresan a la tienda: ¡Hola! ¿Qué quieres? ¿Qué puedo hacer por ti? Míralo. Perdón por hacerte esperar. Bienvenido a visitarnos la próxima vez.
2. Términos profesionales al exhibir productos
(1) Presentación de términos profesionales de joyería: productos ABC, etc. ¿Quién puede añadir valor?
(2) Términos de venta para alentar a los clientes a probarse A. Este colgante de jade es un producto natural A y el precio es particularmente adecuado B. Estos son estilos nuevos en nuestra tienda, eche un vistazo; C Estos son los clásicos colgantes de doble felicidad del dragón nupcial y el fénix, puedes probarlos D Este estilo es muy adecuado para ti E Tu gusto es realmente bueno, este es el estilo más popular esta temporada, también puedes probarlo; F Nuestra tienda tiene Hay cientos de estilos, siempre que elijas con paciencia, siempre habrá uno que se adapte a ti.
3. Frases de cortesía en el mostrador
(1) Este es un hermoso regalo, te lo envolveré
(2) Este es tuyo; Por favor conserve la factura
(3) ¿Cuánto le cobraré
4. Palabras de cortesía para los clientes cuando se van
( 1. ) Es una pena que no tengamos los productos con los que está satisfecho esta vez. Bienvenido a volver la próxima vez;
(2) Cuando lleguen los nuevos productos (después de modificar el anillo de dedo), lo llamaremos de inmediato;
(3) Aquí se le entrega un folleto que presenta el conocimiento y el mantenimiento de las joyas
5. Servicio de ventas
1. Cuando los clientes entran a la tienda: no importa lo que haya a mano. Si tienes algún trabajo, debes anotar lo que estás haciendo. Saludos sonrientes y cordiales: Hola (buenos días, buenos mediodías, buenas tardes, buenas noches...) Elijas lo que elijas, elige lo que más te guste, te lo puedes probar.
2. Cuando un cliente muestre interés, familiarícese con el producto y sea capaz de resaltar inmediatamente el producto que le interesa. Rendimiento: A. Detenerse repentinamente mientras camina; B mirar fijamente un modelo determinado; C preguntar sobre nuevos modelos o un modelo determinado.
3. Mostrar recomendaciones
(1) Manejar con cuidado: puede mostrar el valor y la calidad de la guía de compras, y también permitir que los clientes presten atención al probárselas <; /p>
(2) Observar a los clientes: forma de la cara, forma de las manos, color de la piel, hábitos de vestimenta, ayudar a presentar estilos a los clientes y mostrar el profesionalismo de la guía de compras.
(3) Al hacer; Las recomendaciones se basan en lo que le gusta al cliente. El estilo es el enfoque principal. No puede cambiar por la fuerza los deseos del cliente, lo que fácilmente puede conducir al fracaso de la transacción. Puede presentar adecuadamente algunas de sus propias opiniones y conocimientos durante el proceso de venta. .
Plan de trabajo de joyería 4
El xx, xx, 20xx, con la quiebra de la nueva tienda, dejé la tienda xx. Este año también me permitió experimentar mucho y obtener muchas ganancias. a todos los líderes y compañeros. Su apoyo y ayuda me permiten crecer mejor. Ahora informaré la situación laboral en 20xx de la siguiente manera:
1. Trabaje con diligencia, honestidad, sin disgusto y tome la iniciativa para completar las tareas en el segundo piso.
1. La llamada telefónica de cumpleaños debe finalizar antes de las 11 en punto todos los días y los mejores deseos de Kimberly deben enviarse a los clientes de manera oportuna.
2. Insista en realizar llamadas de seguimiento cada tres días. Llame al cliente inmediatamente al tercer día después de comprar las joyas para preguntarle si el largo del collar comprado por el cliente es el adecuado y cuál es el tamaño. del anillo es, lo que hace que los clientes sientan que el servicio de Kimberly es muy considerado.
3. Recopila los archivos de los clientes que compraron el mismo día todas las mañanas y registra cuidadosamente el cumpleaños del cliente para evitar omisiones.
2. Sé verdaderamente responsable de tus responsabilidades.
Llevo más de dos años trabajando con productos de diamantes. Al procesar productos, para productos recién llegados, primero verifique el número de piezas; verifique si la marca de la joyería coincide con la etiqueta y el certificado; verifique si el número de joyería y el precio coinciden con el pedido de recogida; problemas de calidad, los productos terminados se seleccionan y envían a la empresa a tiempo; los productos que están agotados en el mostrador se reponen de manera oportuna y los nuevos modelos y series de accesorios lanzados por la empresa se clasifican en categorías. y se selecciona un mostrador separado para su exhibición; cooperar con el ajuste de las mercancías y recibir las mercancías en el lugar en cualquier momento cuando sea necesario para las mercancías fuera del mostrador, la transferencia oportuna de las mercancías fuera del almacén y de manera oportuna; Transferencia de mercancías nuevas al almacén. Al contar a fin de mes, asegúrese de que el inventario se complete sin problemas todos los meses y que los datos estén completamente controlados, nadie puede sacar la mercancía del mostrador y salir de la tienda con el permiso del gerente anterior, y todo; se hace bien y no ha habido ningún error en todo el año.
3. Resuma lo siguiente durante las ventas:
1. Durante el proceso de bienvenida, exhiba completamente los productos de joyería.
Dado que la mayoría de los clientes tienen poco conocimiento sobre las joyas, la exhibición de joyas por parte del vendedor es muy importante. Él guía activamente a los clientes para que se prueben las joyas. Cuando saco las joyas de diamantes, se las describo al cliente. Ejemplo: describa el corte del diamante y gire suavemente la joya de diamantes con las manos, mueva los pies y el corazón, básicamente termine la descripción y luego entréguesela al cliente, para que el cliente imite mis acciones para observar el diamante. , y puedo dejar de explicar preguntando: "¿Qué es la talla belga?". Esta pregunta tras pregunta es cómo el vendedor exhibe las joyas.
Cuando los clientes quedan deslumbrados por los patrones que eligen, recomiendo inmediatamente dos piezas de joyería que tienen mayores relaciones de contraste y requieren menos tiempo para que los clientes elijan y observen, describiendo lo que los dos estilos representan. fácil de fijar y reducir el estilo y el alcance de la selección del cliente. Al elegir un precio, elija según el principio de aumento rápido y disminución lenta.
2. Aprovecha las dudas que te planteen los clientes y trata de aprovechar la oportunidad para introducir conocimientos sobre joyería.
Cuanto más conocimiento sobre joyería tenga un cliente, más satisfecho estará con sus verdaderas sensaciones posteriores. Cuando una mujer usa un anillo de diamantes recién comprado para ir al trabajo, siempre espera atraer la atención de sus colegas. Cuando otros ven el anillo de diamantes, ella hablará de todo lo que sabe sobre los diamantes y disfrutará plenamente del disfrute espiritual de poseer un diamante. , y al mismo tiempo hacer publicidad para nosotros. A menudo se dice que "los clientes satisfechos son los mejores anuncios" y "los anuncios más influyentes son las personas que los rodean". Por lo tanto, aproveche la oportunidad durante el proceso de venta y, cuando los clientes planteen preguntas, Qiao Xiao explica el conocimiento de la joyería.
3. Sacar a los consumidores de malentendidos en sus compras, utilizar sus fortalezas y evitar las debilidades para explicar sutilmente la calidad de los diamantes.
Debido a lo engañoso de algunas unidades de marketing, muchos consumidores solicitan que el origen de los diamantes sea norteafricano a la hora de adquirir diamantes. Cuando un cliente preguntó si había diamantes del norte de África, definitivamente respondí que sí y le informé: "En realidad, la calidad de los diamantes se mide según el estándar 4C. El norte de África tiene una gran producción, pero no todos los diamantes son buenos. Kimberley selecciona todos los diamantes." Todos son diamantes de alta y baja calidad del norte de África.
Al entregar el certificado al cliente, aproveche la iniciativa, échele un vistazo antes de entregárselo al cliente e identifique primero el diamante según la calidad. Combine los principios y condiciones de clasificación de diamantes con la relación de precios para convencer a los clientes. Plan de trabajo de joyería 5
En el plan de trabajo de marketing de año nuevo, lo primero que se debe hacer es formular objetivos de marketing, que son objetivos específicos y digitalizados, incluidos los objetivos generales de ventas para el año, los objetivos de costos y las ganancias. objetivos, objetivos de desarrollo de canales, objetivos de construcción de terminales, objetivos de dotación de personal, etc., y desglosarlos en detalle. Por ejemplo, el objetivo de ventas de productos terminales debe desglosarse en cada región, cada cliente, cada sistema, etc. por artículo; el objetivo de ventas de productos en circulación debe desglosarse en cada región, cada cliente, etc.
El segundo es la planificación del producto. Planes de desarrollo de nuevos productos y planes de mejora de productos basados en el análisis de la demanda de los consumidores; analizar productos líderes regionales a través de datos de ventas y formular una combinación de ventas de productos regionales en función de las diferentes características del mercado regional y el posicionamiento del canal de recursos de la red de clientes existente; Luego debe elaborarse un sistema de precios estandarizado, desde el precio CIF hasta el precio minorista recomendado, incluyendo el rango de fluctuación de precios de todos los enlaces intermedios. En ocasiones es necesario elaborar un plan de ajuste de precios periódico en función del ciclo de vida del producto.
Si la empresa todavía tiene áreas en blanco que deben llenarse, o los distribuidores existentes no pueden soportar las ventas de nuevos productos, etc., también necesita formular un plan de inversión regional o un plan de desarrollo de clientes. Los productos terminales también necesitan mejorar el plan de desarrollo de supermercados y supermercados.
Luego, elabore un plan de promoción de la marca para expandir la influencia de la marca y mejorar el conocimiento, la reputación y la lealtad de la marca. Debe dividirse en construcción de imagen terminal, actividades de promoción, publicidad, actividades de relaciones públicas, etc. aclarar el tema de planificación de promoción y el formulario de combinación de promoción.
Por último, está el presupuesto de gastos de marketing, que formula el ratio de asignación de cada gasto del proyecto, el ratio de asignación de cada gasto de producto y la proporción de asignación de gastos de cada etapa.
De esta manera, el resumen general del trabajo anual y el plan de trabajo de marketing de año nuevo son completos y sistemáticos. Sin embargo, para garantizar la implementación fluida y eficiente del trabajo de marketing, también es necesario fortalecer los procesos de trabajo clave y los sistemas clave desde dentro de la empresa para cultivar las capacidades de ejecución organizacional. Plan de trabajo de joyería 6
El tiempo vuela muy rápido y ha pasado un año desde que entré a la joyería. También se convirtió en gerente de una joyería. Ahora que 20xx está llegando a su fin, quiero escribir el plan de trabajo de 20xx para fin de año.
En un abrir y cerrar de ojos, entramos en un nuevo año. El nuevo año es un año lleno de desafíos, oportunidades y presiones. También es un año muy importante para mí. La presión de la vida y el trabajo me impulsan a trabajar y estudiar mucho. Aquí he establecido un plan de trabajo para este año para poder lograr mayores avances y logros en el nuevo año.
1. Objetivo de ventas
La tarea de ventas asignada por los superiores es __ diez mil yuanes, el objetivo de ventas es __ diez mil yuanes y cada trimestre es __ diez mil yuanes
II , Formulación del Plan
1. Formular el "Plan Anual de Ventas de Joyería" al inicio del año
2. Formular el "Plan Mensual de Ventas de Joyería" al final del año. inicio de cada mes
3. Clasificación de Clientes
Con base en la segmentación de cada cliente recibido, los clientes existentes se dividen en tres categorías: clientes A, clientes B y clientes C, y se realiza un análisis exhaustivo de los clientes en todos los niveles. Proporcionar diferentes servicios a diferentes clientes. Ven con mucho gusto y regresa con satisfacción.
IV.Medidas de implementación
1. Conocer las nuevas normas y regulaciones y el desarrollo comercial de las joyerías. Las joyerías se reforman constantemente y establecen nuevos sistemas, especialmente en términos de negocio. Como gerente de una joyería, debe asumir su propia responsabilidad y cumplir con las reglas de la joyería mientras realiza plenamente su trabajo comercial.
2. Elabora un plan de estudio. El aprendizaje es crucial para el personal de negocios porque está directamente relacionado con el ritmo de avance de una persona de negocios con los tiempos y la vitalidad del negocio. Ajuste mi dirección de aprendizaje según sea necesario de manera oportuna para reponer nueva energía. El conocimiento profesional y las capacidades de gestión son todo lo que quiero dominar. Sólo conociéndote a ti mismo y al enemigo podrás luchar sin peligro.
3. Fortalecer los intercambios de información con los clientes y establecer relaciones más estrechas con ellos. Contacte con los clientes tipo A una vez por semana, con los clientes tipo B una vez cada medio mes y con los clientes tipo C una vez al mes. Manténgase en contacto frecuentemente con los clientes que hayan completado transacciones.
4. Aproveche al máximo el sitio web y los recursos de la red de nuestra empresa en términos de red, haga un buen trabajo en la recopilación y publicación de listados de viviendas, desarrolle fuentes de clientes y haga un buen trabajo en el trabajo comercial.