Productos y servicios de Bohai Bank
Bohai Bank tiene muchos elementos diferenciadores desde su creación. Es el primer banco comercial por acciones nacional de China que introduce inversores estratégicos extranjeros en la etapa de establecimiento. Ha construido una estructura organizativa de gestión matricial y una estructura integral. Sistema de gestión de riesgos vertical y modelo de gestión de operaciones de back-office centralizado, etc. Después de más de cuatro años de exploración incesante y arduo desarrollo, Bohai Bank ha comenzado a tomar forma y a tener influencia en el mercado. 2010 es el "Año de la Transformación" para Bohai Bank, y ha presentado claramente la estrategia de operación y gestión de operación intensiva, gestión profesional y desarrollo integrado. El propósito es promover activamente las "cuatro transformaciones" de la gestión de operaciones y la gestión. "Cuatro transformaciones" del desarrollo empresarial. Las "Tres transformaciones" mejoran aún más la capacidad de la oficina central para coordinar y asignar diversos recursos, mejorar la orientación estratégica del mecanismo de incentivos y restricciones, fortalecer el nivel profesional de la gestión de línea y adherirse a una vertical integral. sistema de gestión de riesgos y un modelo de operación comercial back-office centralizado, y administramos Siguiendo el mecanismo de coordinación para el desarrollo integrado de la oficina central y las sucursales, ajustamos enérgicamente la estructura de clientes, la estructura de productos, la estructura comercial y la estructura de ingresos, nos esforzamos por reducir el relación costo-ingreso y lograr un rápido crecimiento de los rendimientos financieros. El funcionamiento general del banco mantiene un buen impulso de desarrollo rápido y saludable.
Promover activamente las "cuatro transformaciones" de la operación y la gestión para mejorar la eficiencia de la operación y la gestión.
Primero, el modelo de gestión se transforma de una gestión extensiva a una gestión refinada que se adhiere a una gestión integral y. Gestión vertical de riesgos. Bajo la premisa del sistema de gestión, pasamos gradualmente del control de riesgos a la gestión de riesgos. En términos de gestión de capital, hemos establecido y mejorado mecanismos a largo plazo como planificación, reposición, asignación, seguimiento y evaluación de capital para guiar e impulsar la asignación óptima de diversos recursos en todo el banco para maximizar el valor para los accionistas en términos humanos; En la gestión de recursos, nos hemos centrado en mejorar la eficiencia de la asignación de recursos humanos y la tasa de retorno del capital humano, y mejorar continuamente mecanismos como el salario, los beneficios y el desarrollo de los empleados. En segundo lugar, la tecnología de la información ha pasado de satisfacer las necesidades comerciales a satisfacer las necesidades de los clientes, enfocándose en incorporar el concepto "centrado en el cliente" y brindando una garantía sólida para el desarrollo empresarial al lanzar el sistema "9+1" de ingeniería, reingeniería de procesos y reconstrucción. sistemas de gestión de operaciones se adhieren y mejoran el modelo avanzado de gestión de operaciones de "concentración masiva" en el backend, optimizan continuamente los procesos comerciales y brindan a los clientes "excelente experiencia" y servicios de alta calidad. En tercer lugar, la evaluación del desempeño se ha transformado de una simple evaluación de indicadores financieros a una evaluación del valor agregado del capital económico y el progreso del mercado local de pares, para desempeñar efectivamente el papel rector estratégico de la evaluación del desempeño. En cuarto lugar, el desarrollo empresarial ha pasado de estar orientado a las empresas a centrarse en los mercados mayorista, minorista e interindustrial, logrando una optimización integral de la estructura empresarial.
Promover integralmente las "tres transformaciones" del desarrollo empresarial y mejorar la competitividad empresarial.
En primer lugar, el modo de crecimiento de las empresas mayoristas cambia de una simple expansión a un ajuste estructural cuando la escala del crédito es limitada. En estas circunstancias, Bohai Bank ha llevado a cabo vigorosamente negocios fuera de balance, como financiamiento de la cadena de suministro y financiamiento del comercio para ampliar las fuentes de ganancias para acelerar la innovación empresarial para las pequeñas y medianas empresas, y Bohai Bank ha lanzado una serie de productos especiales; como "Préstamo rápido" y "De la mano para expandir el negocio" y aumentar la base de clientes y los esfuerzos de ajuste de la estructura de la industria, acelerando especialmente la salida de empresas potencialmente riesgosas.
El segundo es cambiar el modo de crecimiento del negocio minorista desde un punto de partida bajo a un desarrollo integral, acelerar la transformación del negocio minorista, fortalecer integralmente la construcción de infraestructura de gestión de líneas de negocios financieros personales, acelerar el establecimiento de administradores de cuentas de préstamos al consumo, administradores de cuentas financieras y administradores de lobby. La construcción de "tres equipos" promueve activamente la transformación de los puntos de venta de operaciones comerciales a marketing, y de servicios de transacciones a gestión de relaciones con los clientes.
En tercer lugar, el modo de crecimiento de las empresas intermediarias ha cambiado de un avance único a una mejora integral al mejorar aún más los métodos de evaluación, aumentar la asignación de recursos y movilizar plenamente el entusiasmo por expandir las empresas intermediarias. Promover vigorosamente el desarrollo de negocios intermediarios como el financiamiento de la cadena de suministro, la banca de inversión, la banca corporativa en línea y la custodia de activos.
Adherirse a un sistema integral de gestión de riesgos verticales y un modelo operativo centralizado de back-office, y mejorar el proceso de gestión matricial y la estructura organizativa.
El proceso de gestión matricial y la estructura organizativa son el núcleo. de la operación y gestión de Bohai Bank Una característica importante, juega un papel positivo en la asignación centralizada de recursos y la gestión y control de riesgos efectivos en el proceso operativo de Bohai Bank. Específicamente, desde la perspectiva de la gestión de operaciones de la oficina central y las sucursales, la oficina central funciona como un centro de formulación de políticas, un centro de planificación de marketing, un centro de toma de decisiones crediticias, un centro de gestión de riesgos, etc., asigna de manera centralizada y uniforme capital, finanzas y , TI y otros recursos para apoyar y guiar a sucursales y sucursales Funciones como desarrollo de mercado, ventas y servicio al cliente como front-end del marketing. Los departamentos de la oficina central están organizados según el principio de separación de front office, middle office y back office.
Entre ellos, las dos principales líneas de negocios de banca mayorista y banca minorista inician directamente el marketing y el desarrollo de productos para el front office, la línea de riesgo, finanzas, TI y otros departamentos realizan la asignación y gestión de recursos para el middle office, y las operaciones y otros. Los departamentos brindan operaciones centralizadas y gestión de liquidaciones para el back office. A través de una estrecha cooperación entre el front, middle y back office, el front desk está unificado para atender a los clientes y brindar servicios de alta calidad. A través del "principio de los cuatro ojos, informes de doble línea", se establecen un sistema matricial de informes de riesgos y "tres líneas de defensa" para los riesgos operativos para garantizar la cobertura de gestión de cada nodo de riesgo y aprovechar al máximo la función de control de costos de riesgo. del centro de gestión de riesgos, y realizar la gestión vertical integral de riesgos, en el departamento de operaciones comerciales, se han creado múltiples unidades de negocios, como los mercados financieros, que irradian directamente a terminales comerciales como la banca electrónica y los depósitos y retiros automáticos. máquinas a través del sistema operativo central, logrando una gran concentración de todo el procesamiento empresarial back-end.
Promover activamente la cartera de productos y la innovación, y mejorar las capacidades integrales de servicio al cliente
Bohai Bank siempre ha otorgado gran importancia a la innovación de productos y estableció un comité de innovación a nivel de la oficina central. -cooperación de procesos departamentales, realizar un seguimiento de las necesidades reales del mercado y de los clientes y diseñar productos relevantes. En cuanto al negocio de la empresa, según factores como la escala comercial del cliente, la rentabilidad, la rentabilidad de la industria, el riesgo, etc., se divide en clientes grupales, clientes de grandes y medianas empresas, pequeños clientes, etc., y según las diferentes etapas de desarrollo de la empresa y su demanda de servicios financieros, realizar combinaciones de productos y formar soluciones financieras específicas. En términos de negocio minorista, gracias a una estrecha cooperación con Standard Chartered Bank, tenemos algunos productos de alta calidad con nuestras propias características. Por ejemplo, nuestro banco fue el primero en el país en lanzar un servicio personalizado de tarjeta de débito.
Fortalecer gradualmente la protección de la tecnología de la información y establecer un banco comercial moderno con tecnología de primera clase
Bohai Bank siempre insiste en construir un banco comercial moderno con tecnología de primera clase y se esfuerza por realizar la transformación de la tecnología de la información desde la satisfacción de las necesidades comerciales hasta la satisfacción de las necesidades comerciales de la transformación de la demanda del cliente. Después de varios años de construcción, Bohai Bank construyó inicialmente un sistema de procesamiento de negocios que cubre productos comerciales mayoristas, minoristas y de capital y servicios de canal, y básicamente formó un proceso de procesamiento de negocios bancario de front-end, middle-end y back-end y un " "modelo de gran operación". Valoración interna de fondos, matriz de asignación de costos de cinco niveles, análisis de ganancias multidimensional y conceptos y prototipos de gestión del desempeño, y conceptos y prototipos de gestión de riesgos verticalmente independientes basados en herramientas de control y calificación de cuotas. Sobre esta base, Bohai Bank tardará unos tres años a partir de 2011 en implementar el proyecto "9+1", que consiste en nueve proyectos de sistemas para la reconstrucción de procesos y sistemas de negocios, así como un proyecto de apoyo a la construcción de talentos de TI para transformar las operaciones y la gestión. Proporcionar un potente soporte de sistema de información para la transformación del modelo de crecimiento empresarial.
En la actualidad, la situación económica mundial sigue siendo compleja, y las nuevas políticas regulatorias también reflejan los requisitos regulatorios para que los bancos comerciales transformen sus modelos de desarrollo y logren operaciones diferenciadas. Por lo tanto, los bancos comerciales deben aprovechar eficazmente las oportunidades históricas de la transformación económica de China, aprovechar al máximo sus ventajas comparativas y, mediante operaciones diferenciadas, establecer una competitividad central que satisfaga los requisitos del mercado objetivo, refleje el desarrollo general de los tiempos y garantice El desarrollo sostenible en el futuro, lograr una posición firme en la competencia del mercado financiero, contribuir al desarrollo sostenido de la economía de China y la prosperidad continua del mercado, asegurando así la mejora continua del valor del banco, el crecimiento continuo de los rendimientos de los accionistas. y la mejora continua de los beneficios a los empleados. Adaptarse a los requisitos del desarrollo de la economía de mercado socialista de mi país, cumplir conscientemente las diversas leyes y reglamentos nacionales, tomar la seguridad, la liquidez, la eficiencia y la sociabilidad como principios operativos, operar de forma independiente, asumir riesgos, ser responsable de las ganancias y pérdidas, y autodisciplina y en la búsqueda de Mientras maximizamos los beneficios económicos, nos esforzamos por promover el desarrollo económico y social y convertir al Banco en un banco comercial por acciones moderno, internacionalmente competitivo.
Confiando en la acumulación poco a poco y la perseverancia en la búsqueda, podemos lograr nuestro propio crecimiento y desarrollo sostenible, crear valor para los accionistas, brindar los mejores servicios a los clientes objetivo y construir una plataforma para empleados de alta calidad. mostrar sus talentos y lograr sus objetivos El escenario de su propio valor, maximizar las ganancias bajo la premisa de riesgos controlables y construir un banco boutique con operaciones estables son los valores fundamentales de Bohai Bank.