Cosas sobre logística: ¿Cómo es ser repartidor de comercio electrónico en zonas rurales?

Según los pedidos realizados durante la recolección de la mañana, el pedido más lejano que Zhang Shuhua entregará hoy es el Parque Forestal Primitivo Laogou de Beijing, que está a más de 100 kilómetros del sitio.

La lluvia era intensa y la visibilidad era baja. Después de ingresar a las montañas Huairou, vio más de una docena de accidentes de tránsito que involucraron colisiones traseras y rayones a lo largo de la carretera, por lo que hoy condujo con extrema precaución.

La última vez que las condiciones de la carretera fueron tan malas fue cuando nevó intensamente en las montañas antes del Festival de Primavera de este año. Recordando la situación, Zhang Shuhua dijo: "Cuando salí esa mañana, la carretera estaba. "Está cerrado, así que nos tumbamos al lado de la carretera. Al mediodía, la policía de tránsito nos soltó y empezamos a caminar hacia las montañas".

Zhang Shuhua es un repartidor en el sitio del lago Yanqi de JD.com. En términos generales, un sitio en la zona urbana de Beijing es responsable de un área de unos diez kilómetros. Solo el área de Zhang Shuhua está cerca de 50 kilómetros. . Según la página de inicio del servicio de mensajería de Zhang Shuhua, al 23 de julio de 2016, su tiempo total de entrega fue de 960 días, su kilometraje total de entrega fue de 119,628 kilómetros y dio la vuelta a la tierra tres veces.

Capturas de pantalla de la página de Zhang Shuhua en un teléfono móvil

Un teléfono móvil Nokia con grietas en la pantalla, una camioneta que ha sido conducida durante dos años y mantenida 38 veces, y una máquina POS para pago, son las tres cosas que acompañan a Zhang Shuhua por más tiempo todos los días. Zhang Shuhua tiene un sentimiento único por este teléfono móvil, que rara vez se ve en el mercado. Cada vez que entrega un pedido y regresa al automóvil, tiene que ingresar el número de teléfono del usuario para el siguiente pedido en su teléfono móvil. Antes de conducir, Zun Xia miró el teléfono inteligente en la mano del periodista y dijo: "Un teléfono móvil de pantalla grande como el suyo se quedará sin energía en medio día en las montañas, pero un teléfono como el mío puede funcionar durante un día entero. ."

Fotos del teléfono móvil de Zhang Shuhua

Desde la estación del lago Yanqi hasta el lugar escénico del bosque primitivo, toda la autopista tiene 98,2 kilómetros. Zhang Shuhua y otro repartidor son responsables de En las cuatro ciudades más alejadas de la estación, Laogoumen Manchu Township, Tang In Hekou, Baoshan Town y Changshaoying Manchu Township, dos personas son responsables de dos ciudades cada día y entregan mercancías alternativamente. Zhang Shuhua casi podía caminar por estos dos caminos con los ojos cerrados. "El agua era aún mayor en los últimos días y la línea de agua ha retrocedido en los últimos dos días. El chasis de la camioneta está alto, así que no estoy. miedo." En un camino que fue inundado por el río, consoló a los periodistas así en el camino del pueblo.

La carretera inundada tomada desde el taxi

Además del teléfono móvil, esta furgoneta que lleva dos años con él es otro "compañero de armas" de Zhang Shuhua Después de conducir por la zona baja, limpió el volante y dijo: "La carretera no es buena, por lo que el coche cuesta dinero. Primero tienes que alimentarlo después de que te paguen cada mes. Una vez que se le da servicio cada 5.000". kilómetros, este coche necesita una revisión cada 20 días." ".

Si Zhang Shuhua no lo hubiera dicho, habría sido difícil para los forasteros decir que se trataba de una furgoneta que sólo se había comprado hacía dos años. Debido a que acababa de llover mucho y había mucho barro en el camino de montaña, había muchas manchas de barro en la carrocería del automóvil. Parecía que había experimentado años de viento y escarcha. La ventana también se había despegado debido a la exposición prolongada al sol. En el interior del vehículo había restos dispersos de correo urgente y una chaqueta de trabajo que servía de impermeable.

De hecho, cuando Zhang Shuhua llegó por primera vez a JD.com para trabajar como repartidor, el rango de entrega del sitio de Yanqi Lake no era tan grande como lo es ahora, según su memoria, el más lejano. La entrega se realizó en la estación de esquí de Huaibei. Un miembro del personal de la estación de esquí de Huaibei ocasionalmente pide algo, y toda el área montañosa de Huairou solo pide más de una docena por día.

Ahora, desde el sitio del lago Yanqi hasta el lugar escénico del bosque primitivo más lejano, Zhang Shuhua ha caminado por casi todos los barrancos y ha escalado casi todas las crestas de las montañas en automóvil. Como máximo, lleva un día. más de 300 kilómetros.

Zhang Shuhua se ha acostumbrado a este tipo de vida de correr todos los días. Según él, originalmente estudió cría. Solía ​​criar palomas para otros en una granja de palomas en Shunyi. "Estaba atado en la granja todos los días y no podía salir. Cuando era joven, dejaba de trabajar. No podía quedarme." Sonrió y continuó: "Quién iba a saber que más adelante saldría a correr todos los días".

Vacaciones de tres días

Desde principios de 2014, después de que Zhang Shuhua se convirtiera en repartidor, lo que más le impresionó. El mayor dolor de cabeza con mi familia son las vacaciones.

La ciudad natal de Zhang Shuhua está en Zhangjiakou, provincia de Hebei, que está a 200 kilómetros de donde vive, lo que es mucho menos que la cantidad de kilómetros que recorre Zhang Shuhua en un día. Sin embargo, el año pasado, solo estuvo tres días en casa durante el Festival de Primavera. Según el sistema de licencias para mensajeros del sitio Yanqi Lake de JD.com, si Zhang Shuhua se va, los pedidos pertenecientes a su área deberán distribuirse a otras áreas. El área de Zhang Shuhua está ubicada en el borde de la estación del lago Yanqi, y otros mensajeros casi no tienen forma de ayudarlo a compartir la carga.

"Cuando pido permiso, la estación se vuelve caótica. ¿Qué debo hacer? No me tomaré vacaciones", se preguntó.

Según lo entendido por el periodista, a principios de este año, Zhang Shuhua originalmente planeó tomarse cinco días libres para ir a casa y regresar el quinto día del Año Nuevo Lunar. Sin embargo, en el tercer día de la escuela secundaria, recibió una llamada del jefe de estación temprano en la mañana: "Te digo que regreses pronto. La estación estaba en un caos, así que regresé apresuradamente de casa". suspiró: "Tres días, eso es todo". Son las vacaciones más largas del año".

Zhang Shuhua, de 28 años, salió con una novia este año y "no tener vacaciones" fue su única queja. a él. El trabajo de mi novia cierra los fines de semana, pero los mensajeros suelen tener el mayor volumen de pedidos los fines de semana, por lo que tienen muy poco tiempo para pasar con mi novia “Siempre dicen, vengo a verte cada vez, cuándo puedes venir y. ¿Me ves?”, dijo Zhang Shuhua con una sonrisa.

Sin embargo, Zhang Shuhua, que corre hacia las montañas todos los días, se ha ido familiarizando gradualmente con muchos aldeanos de las montañas. Al hablar de estos aldeanos, Zhang Shuhua tiene sus propios motivos egoístas. "Lo que más tememos los mensajeros son las críticas y las quejas negativas. Si se quejan, tienen que irse. Incluso las malas críticas pueden ser dolorosas al principio, para poder hacerlo". "Convencer" a los usuarios, siguió a Todos fueron educados y dijeron: "Para ser honesto, fue un poco halagador. Más tarde, a medida que pasó el tiempo, sentí que la gente de las montañas todavía tenía los pies en la tierra y era fácil de conseguir". junto con."

De hecho, la mayor diferencia entre la logística rural y la logística urbana es el número de la casa. Según Zhang Shuhua, los números de las casas en las zonas rurales no están ordenados en filas regulares, como en las ciudades. Muchas aldeas en las montañas no tienen números de casas. Las aldeas con números de casas no están ordenadas según las reglas. al este del pueblo y el número 2 no se sabe en qué parte del pueblo está. Las direcciones extrañas que han sido criticadas por los internautas antes son reales y existen en grandes cantidades en las vastas áreas rurales de China. En el camino, como debajo del gran sauce en la aldea xxx, girar a la derecha en el cuarto muelle de madera, etc. .

“A menudo no puedo encontrar la dirección cuando hago la entrega por primera vez, pero la gente del campo es sencilla y encontrará un cartel llamativo en el pueblo e invitará activamente a todos a recoger el envío urgente aquí”, Zhang Shuhua dicho.

Zhang Shuhua fue directamente al corral

Al realizar la entrega a una familia en la aldea de Xiahebei, Zhang Shuhua no guardó el número de teléfono en su teléfono móvil con anticipación por primera vez, pero Conduje la camioneta. Cuando llegué a la puerta de mi casa, abrí la puerta con mi entrega urgente y entré al pequeño patio. Ante la pregunta del periodista, explicó: “Esta familia tiene hijos y sus teléfonos móviles están en silencio. Nadie contesta mis llamadas, así que pueden enviarlas”.

“Esta es una comida de fin de semana. "En una granja, cuando hice el pedido, estaba ocupado cocinando y no tuve tiempo de recibir la mercancía". "Este es un hombre mayor, así que tengo que preparar el cambio con anticipación". Zhang Shuhua siguió diciéndolo todo el tiempo. Zhang Shuhua entraba y salía, a menudo le entregaban y volvían a entregar paquetes urgentes. Le rellenaban un melocotón y una manzana...

Tres comidas

"Los repartidores urgentes siempre. Tengo la creencia de que los productos deben entregarse lo más rápido posible".

La razón por la que Zhang Shuhua dijo esto fue porque el periodista le preguntó sobre el almuerzo. Antes de incluir esta pregunta en el esquema de la entrevista, el periodista imaginó varios resultados de antemano, incluido traer panecillos y encurtidos al vapor de casa y comer un box lunch en el medio: "Incluso si es simple, siempre tendrás que comer algunos. picaduras."

"Nunca he almorzado desde que me convertí en mensajero", respondió.

A diferencia de otros que tienen tres comidas al día, el llamado no almuerzo de Zhang Shuhua se refiere a no almorzar entre el momento en que va a trabajar a las 6 a.m. y el momento en que sale y regresa a casa por la noche. . Su horario de trabajo es a las 6 a. m. y su tiempo libre por la noche es variable. “Una vez, durante Double Eleven, todavía estaba entregando mercancías en las montañas a las 9 p. m.

”

Se entiende que Zhang Shuhua se reúne en el sitio a las 6 en punto todas las mañanas y, junto con otros colegas en el sitio, descarga los pedidos para el sitio del lago Yanqi del camión ese día. 8:30, necesitan despejar su área. La mercancía fue recogida a su nombre a través del POS, y luego comenzó la entrega desde la estación.

El reportero y el mensajero se tomaron una foto grupal en la virgen. parque forestal.

Sin embargo, la mercancía no fue entregada, eso no significa que el trabajo del mensajero haya terminado por el día. Después de regresar al sitio, no importa la hora que sea, deben contar el día de hoy. cuentas, devolver la mercancía devuelta y devolverla al almacén, y el trabajo no termina hasta que se concilian las cuentas. Después de entregar el pedido al bosque virgen, ya eran las cinco de la tarde, preguntó Zhang Shuhua. para bajar de la camioneta y nos convenció de que no siguiéramos más. Dijo: "Todavía queda una orden al otro lado de esta montaña, y tenemos que escalar una montaña, Shanliang, no me sigas". El camino no es fácil."