Número de teléfono del centro de préstamos de Chuzhou Construction Bank Número de teléfono del centro de préstamos de China Construction Bank

El número de teléfono de China Construction Bank es 95533. Es un moderno centro de atención al cliente lanzado por China Construction Bank para atender a la mayoría de empresas y clientes privados.

1. Introducción del negocio

1. Consulta de servicio

(1) Comprender los diversos negocios y productos de CCB y dominar las últimas actividades de marketing de CCB.

(2) Consultar tasas de interés de depósitos y préstamos en moneda local y extranjera, tipos de cambio, precios de fondos y otra información financiera.

(3) Encuentre las sucursales e instalaciones de autoservicio de China Construction Bank.

(4) Cálculo del juicio financiero.

2. Supervisión del servicio

(1) Los clientes pueden obtener ayuda en cualquier momento cuando tengan dificultades para utilizar los productos CCB o disfrutar de los servicios a través de puntos de venta, Internet, teléfono, teléfonos móviles o otros canales.

3. Procesamiento de transacciones

(1) Consulta

Consulta de autoservicio de información de la cuenta, como libreta, tarjeta de débito, saldo de cuenta de tarjeta de crédito y detalles.

(2) Transferencia

Puede transferir fondos desde la cuenta del contrato CCB a mi nombre a otras cuentas, transferir fondos a cuentas de otras personas dentro del límite y remitir dinero a otros lugares. . Las Dragon Cards y las Wealth Management Cards también pueden realizar transferencias dentro de la tarjeta.

(3) Pago de agencia

Agente para pagar facturas telefónicas (incluidas facturas telefónicas de China Telecom, China Netcom, China Mobile, China Unicom y China Railcom), facturas de agua y electricidad. facturas, facturas de gas, multas de tráfico, etc. Tarifas que se pueden procesar en las cajas de ahorro locales.

(4) Negocio de acciones

Consulta el saldo de la cuenta de margen de valores y transfiere fondos en tiempo real entre la cuenta bancaria del cliente y la cuenta de capital de valores mediante "transferencia bancaria de valores". ".

(5) Comercio de divisas

Siempre que levante el teléfono, puede realizar transacciones en tiempo real y transacciones encomendadas las 24 horas del día.

(6) Servicios de préstamos personales

Proporcionar servicios de consulta de saldo de cuentas de préstamos personales para clientes de banca telefónica que hayan abierto cuentas de préstamos personales.

4. Operaciones salientes

(1) Marketing externo

CCB se comunicará proactivamente con los clientes y les recomendará nuevos productos y servicios cuando el préstamo esté vencido. usted debe pagar según lo acordado.

(2) Servicio íntimo

CCB en ocasiones realizará nuevas visitas después de que los clientes utilicen los productos CCB, o realizará algunos cuestionarios y estudios de mercado, y también le brindará servicios humanizados. recordarle que su préstamo está vencido.

Ventana de servicio manual de 5,24 horas

(1) Puede proporcionar a los clientes servicios de mano de obra ininterrumpida 7×24.

(2) Reportar pérdida

Si un cliente pierde una tarjeta, libreta, factura o bono registrado, puede reportar la pérdida verbalmente a través de banca telefónica lo antes posible a garantizar la seguridad de sus fondos al máximo. Nuestro banco ofrece dos formas de informar pérdidas: informes de pérdidas temporales y informes de pérdidas permanentes. El informe de pérdida temporal es válido por 5 días y el informe de pérdida permanente es válido por mucho tiempo.

(3) Cita

Los clientes pueden llamar al 95533 para programar una cita antes de realizar un retiro importante o utilizar otros servicios que requieran una cita.

2. Proceso de apertura

1. Los clientes comunes deben verificar su identidad al utilizar el sistema de banca telefónica por primera vez. Después de ingresar su número de cuenta o número de identificación de acuerdo con las indicaciones de voz, el sistema le pedirá que ingrese la contraseña de retiro de su cuenta. Una vez verificada la contraseña de retiro, el cliente puede configurar la contraseña de consulta de banca telefónica de acuerdo con las indicaciones de voz y luego usar la banca telefónica para ingresar directamente el número de cuenta o número de identificación y la contraseña de consulta de banca telefónica.

2. Si el cliente se ha convertido en cliente habitual de Banca Telefónica 95533 y desea utilizar funciones avanzadas de atención al cliente, deberá acudir a cualquier ventanilla del CCB con su DNI y su tarjeta bancaria o. libreta utilizada al abrir una cuenta y configurar un número de teléfono en el mostrador Contraseña del banco (después de configurarla, la contraseña de consulta de los clientes normales ya no se utilizará), puede utilizar funciones avanzadas para el cliente.

3. Si el cliente nunca antes ha utilizado el sistema de banca telefónica, puedo ir directamente a cualquier ventanilla de CCB para firmar un contrato de banca telefónica con mi cuenta y el documento de identidad válido utilizado al abrir la cuenta, y configurar. la contraseña de banca telefónica en el mostrador Conviértase en cliente premium de banca telefónica directamente.