Métodos y técnicas para perfeccionar las habilidades de presentación durante el telemercadeo
Llame directamente y diga: Hola, hermano Wang, soy Xiao Li de cierta empresa y estoy aquí para verlo.
Para clientes con experiencia en inversión P2P, hemos actualizado un producto ¿Cuáles son los beneficios? Puedo prestarme 1 minuto de su tiempo para informarle. Quizás haya un nuevo descubrimiento para usted...
2. Para los clientes del banco.
Hola, hermano Wang, soy Xiao Li de la Compañía A. Para clientes como usted que tienen necesidades de inversión, hemos diseñado un producto garantizado con rentabilidades ligeramente superiores, principalmente seguridad. ¿Crees que sería posible darte un minuto para informar? Quizás sea algo bueno para ti.
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3. Para clientes de recogida online o mercado mayorista.
Hola, hermano Wang, soy Xiao Li de la Compañía A. Para sus clientes que hacen algún negocio, existe un método muy adecuado de rotación de capital, que facilita principalmente el flujo de su capital y agrega valor adicional durante el período de inactividad.
4. Ante la oposición, o evadiendo y diciendo que es innecesario, inseguro y mentiroso, huir.
Podemos responder así: Sólo quiero tomar prestado un minuto de su tiempo. Esta no es solo mi oportunidad, sino también la suya. Es mejor comparar nuestra empresa cuando sea necesario que no tener referencias cuando sea necesario.
Deberíamos intentar hablar primero con nuestros clientes. Por lo general, después de decir esta frase, el cliente encontrará interesante su discurso. Bien, entonces puedes decirlo.
.....Ya que el cliente nos pidió hablar, ¿a qué estamos esperando?
5. Demuestra que nuestra empresa es fuerte y segura.
Por ejemplo:
1) Empresa de factoring, 2) Empresa de recompra, 3) Seguro de propiedad, 4) Préstamo hipotecario de vivienda. Los artículos 3 y 4 son realmente convincentes, pero ¿dónde están las pruebas? Presentar comprobante de contratación de seguro de propiedad, contrato de hipoteca de la casa y acta notarial de la notaría. Este tipo de persuasión es más útil que nuestras 100 frases.
IV.Algunos recordatorios para la venta de electricidad
1. La primera llamada es comprender la verdadera situación y necesidades del cliente.
A. gestión Hábitos de inversión, dirección de la inversión financiera;
b. Trabajo del cliente;
C.
Al comprender esto, básicamente podemos juzgar si debemos realizar un seguimiento con el cliente. La primera llamada no cerrará el trato. No llame en nombre de su propia empresa, sino en nombre de la empresa número uno del sector.
Nota: En la actualidad, el 80% de los clientes de inversión de la industria lo han conocido, lo que nos facilita comprender las necesidades de nuestros clientes. Por lo tanto, sus habilidades de presentación pueden empeorar un poco en la primera llamada telefónica. No hagas ropa de boda para otros. Al ser el número uno en la industria y tener reputación en el extranjero, las habilidades para hablar no son tan importantes.
2. La segunda llamada telefónica es para presentar su empresa;
3. La tercera llamada telefónica es para satisfacer las necesidades del cliente.