¿Qué pasó cuando el sistema Tesla dejó de funcionar y el propietario quedó varado en el desierto?
Según el medio automovilístico estadounidense Electrek, Tesla sufrió una interrupción completa de la red el miércoles por la mañana, hora del este (alrededor de las 23:00 hora de Beijing del miércoles), y el sistema interno de la compañía quedó inactivo, lo que dejó al personal incapaz de para gestionarlo. En Twitter, un internauta escribió: "Estoy en un supercargador en el desierto. No puedo acceder a mi Model 3. (La aplicación) no puede conectarse al automóvil. He llamado a asistencia de emergencia en carretera durante casi dos días." Horas. ¡Ayuda!"
En cuanto a los propietarios de automóviles, los propietarios de Tesla no han podido conectarse a sus automóviles a través de la aplicación desde las 11 a. m. EST del miércoles. Sin embargo, algunos propietarios de automóviles aún pueden conectarse a través de Bluetooth, lo que les permite desbloquearlo y arrancar.
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Esta no es la primera vez que Tesla experimenta una interrupción en todo el sistema
De hecho, esta no es la primera vez que Tesla tiene experimentó una interrupción en todo el sistema, dado que la aplicación móvil de Tesla se está convirtiendo en una parte cada vez más importante de su ecosistema, esto puede convertirse en un problema para todos los propietarios de Tesla cuando se interrumpe el servicio. Para los propietarios de un Tesla Model 3, esta aplicación es la llave de su coche.
El sábado 21 de abril de 2018, desde la tarde de ese día hasta el domingo por la mañana, muchos propietarios de Tesla experimentaron un tiempo de inactividad prolongado de la aplicación. En ese momento, Tesla reconoció el problema el sábado y dijo que se había solucionado esa noche, pero muchos propietarios seguían experimentando el mismo problema a la mañana siguiente.
Ese día, la aplicación Tesla caída mostró una alerta de "mantenimiento temporal". Tesla declaró que la compañía estaba realizando algún mantenimiento planificado, pero que tomó más tiempo de lo esperado, lo que provocó que la aplicación estuviera inactiva durante varias horas. En este sentido, algunos críticos creen que si el propietario no lleva consigo la tarjeta llave, la interrupción de la aplicación le impedirá entrar en el coche, pero Tesla afirma que no es así.
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