Resumen del trabajo de banca electrónica

Ensayo de muestra sobre resumen de trabajo de banca electrónica (5 artículos seleccionados)

El tiempo pasa volando y un período de actividades laborales ha llegado a su fin. Repaso de los resultados del trabajo durante este. punto, tienes ¿Cuál es tu entendimiento? Es hora de escribir cuidadosamente un resumen del trabajo. Entonces, ¿es realmente difícil escribir un resumen de trabajo? Los siguientes son ejemplos de resúmenes de trabajo de banca electrónica que compilé (5 artículos seleccionados. Son solo como referencia. Puede leerlos).

Resumen del Trabajo de Banca Electrónica 1

En 20xx, nuestro banco realizó un marketing de manera sólida de acuerdo con las prioridades y planes de trabajo formulados por los líderes de la sucursal de la ciudad. El banco prestó atención a la banca electrónica y cooperó con varios departamentos. En cooperación con las sucursales, se ha mantenido el desarrollo continuo, rápido y coordinado del negocio de la banca electrónica.

1. Completar diversas tareas asignadas por la sucursal de la ciudad

En 20xx, nuestro banco tenía 45 tareas de banca corporativa en línea, de las cuales 49 se completaron realmente, con una tasa de finalización del 108,89%. Clientes personales en línea Se realizaron 2.000 tareas bancarias, de las cuales se completaron 3.483, con una tasa de finalización del 174,15%; hubo 20 tareas de banca telefónica corporativa, de las cuales se completaron 22, con una tasa de finalización del 110%; 900 tareas de banca telefónica personal, de las cuales 157 se completaron realmente, con una tasa de finalización del 17,44%; el número de tareas de clientes de banca móvil fue 12, y 12 se completaron realmente, con una tasa de finalización del 100%; la tarea fue de 5,2 mil millones, y en realidad se completaron 7,818 mil millones, con una tasa de finalización del 150,35%, se planeó que el volumen de transacciones de banca telefónica fuera de 60 millones, y la tasa de finalización real fue del 150,35%. Se completaron 65 millones de yuanes, con una tasa de finalización; la tarea de ingresos intermedios de banca electrónica fue de 140.000 yuanes, y en realidad se completaron 1.522 millones de yuanes, con una tasa de finalización del 108,71% el número de transacciones de banca electrónica durante el año fue de 49.948. Al mismo tiempo, trabajé horas extras para completar varias actualizaciones y pruebas de servicios de banca electrónica de forma gratuita.

2. Trabajar juntos para hacer un buen trabajo en el marketing de la banca electrónica

1. Nuestro banco ha designado al departamento de negocios corporativos como el departamento de contacto para el negocio de banca electrónica para brindar asistencia técnica. Services, responsable de la comercialización, instalación y mantenimiento diario de los servicios de banca electrónica. Todas las sucursales bajo la jurisdicción trabajan juntas para hacer un buen trabajo en publicidad. El desarrollo del negocio de la banca electrónica ha reducido en gran medida la contrapresión para nuestro banco.

2. El departamento comercial brinda soporte comercial para el negocio de banca electrónica y maneja específicamente el procesamiento comercial de banca electrónica, como ingreso de información, procesamiento en el sitio, impresión en línea, producción y emisión de tarjetas, cobro de tarifas, etc. ., así como Asesoramiento al cliente sobre aspectos comerciales, etc. Y gestionar diversos negocios de banca electrónica de acuerdo con la normativa del sistema.

3. Como departamento de inspección, supervisión y capacitación comercial para la liquidación contable, el departamento de contabilidad y liquidación brinda capacitación comercial e implementación de sistemas a todas las sucursales bajo su jurisdicción para garantizar la seguridad de las operaciones comerciales de banca electrónica de nuestro banco. Labores de prevención y control de riesgos.

3. Medidas específicas

1. Incrementar los esfuerzos de marketing para mejorar la reputación de la marca de banca electrónica de nuestro banco. En primer lugar, el subdirector del departamento de negocios corporativos es responsable de la comercialización del negocio de banca electrónica de nuestro banco. También establecimos personal de banca electrónica a tiempo completo en el departamento de negocios corporativos para comunicarse con cada unidad de usuario de banca en línea para manejar el asunto. instalación y mantenimiento del sistema posventa de la banca pública en línea para garantizar Esto ha llevado al desarrollo constante de la banca electrónica de nuestro banco.

2. Controlar estrictamente la calidad contable y prevenir riesgos financieros. Desde el momento en que el negocio de banca electrónica acepta los materiales de solicitud de los clientes, existen puntos de riesgo en cada enlace y comienza a estar sujeto a procedimientos operativos y sistemas regulatorios. Nuestro banco requiere personal de manejo para manejar el negocio en estricto cumplimiento de los procedimientos y sistemas. y establecer sistemas de inspección y presentación de informes, recompensas, sanciones y otros mecanismos de evaluación. Mantener la operación segura del negocio de banca electrónica de nuestro banco.

3. Reforzar la formación para mejorar el nivel profesional y la calidad general de los empleados. Nuestro banco lleva a cabo capacitaciones basadas en las diferentes necesidades de cada departamento para el negocio de banca electrónica. Por ejemplo, para el departamento de negocios corporativos, nuestro banco se enfoca en presentar varias marcas, funciones de productos y temas a los que se debe prestar atención en el marketing. proceso de negocio de banca electrónica para los empleados Mejorar las capacidades de marketing de los empleados. Introduce principalmente los procedimientos operativos, reglas y regulaciones del negocio de banca electrónica para cada sucursal para mejorar las capacidades de procesamiento comercial de los empleados. Esto mejorará integralmente los métodos de servicio de nuestro banco y minimizará la contrapresión.

4. Fortalecer el contacto con las empresas y resolver los problemas en tiempo y forma.

Además de que nuestro banco cuenta con personal dedicado a cargo, nuestro banco también incluye la introducción de servicios de banca electrónica en diversas reuniones banco-empresa, y es responsable de responder las preguntas planteadas por los clientes, como tarifas de banca electrónica, cuestiones de seguridad, etc. preocupa a los clientes y, al mismo tiempo, también llevamos a cabo un adoctrinamiento en el conocimiento del negocio de banca electrónica de los clientes y nuevos tipos de negocios para mejorar el uso de los servicios de banca electrónica.

IV.Principales problemas existentes

Durante el año pasado, la tendencia general de desarrollo del negocio de banca electrónica de nuestro banco ha sido buena, pero también hay algunos problemas:

1. Algunos indicadores El progreso de finalización es lento. Por ejemplo, la tasa de finalización de tareas de banca telefónica personal es solo del 17,44% y todavía queda un largo camino por recorrer antes de que se complete la tarea.

2. Es necesario fortalecer la implementación del sistema. Nuestro banco tiene cambios de personal relativamente frecuentes. Cuando hay cambios de personal, la probabilidad de errores comerciales aumenta.

2. Es necesario fortalecer los esfuerzos de promoción y aplicación de empresas. Aunque nuestro banco ha completado varias tareas corporativas asignadas por el banco municipal, como que el número de banca en línea para clientes corporativos ha excedido mucho, algunos clientes no realizan grandes transacciones en línea y todavía tienen dudas sobre el uso de la banca en línea de nuestro banco.

En 20xx, las tareas laborales asignadas por la sucursal de la ciudad definitivamente excederán las tareas de este año. Nuestro banco combinará la situación laboral de este año, sumará experiencias, innovará operaciones, estandarizará el desarrollo y evitará riesgos.

1. Organice e implemente cuidadosamente las tareas asignadas por la sucursal de la ciudad en 20xx.

2. Continuar promoviendo la gestión del desempeño y promover la mejora general del desempeño del negocio de banca electrónica.

3. Mejorar el nivel de marketing de los especialistas en marketing.

5. Incrementar el aprendizaje y la formación para que cada empleado se adapte a las necesidades del negocio integral. Resumen del trabajo de Banca Electrónica 2

A medida que la temperatura bajó varios grados, los días entraron nuevamente en diciembre. Mirando los copos de nieve volando en el cielo, me di cuenta de que 20xx estaba a punto de pasar. Este año es un año de cosecha e innovación. Con el mayor desarrollo del negocio de nuestro banco, nuestro banco ha dado un paso importante en la transformación y el desarrollo: las operaciones interregionales. En 20xx, nuestro banco determinó el objetivo de establecer una sucursal en Shuozhou y obtuvo la licencia comercial de las unidades relevantes en xx. En junio de 20xx, la renovación del edificio de la sucursal de Shuozhou comenzó oficialmente y básicamente se completó a fines de mayo. Como empleado del departamento de banca electrónica, tengo profundos sentimientos por Datong Commercial Bank y el orgullo de abrir un mundo para Datong. Banco Comercial en Shuozhou Con grandes ambiciones, tomé la iniciativa de inscribirme para trabajar en la sucursal de Shuozhou. Ha pasado medio año en un abrir y cerrar de ojos. Aquí hay un informe resumido de mis pensamientos y trabajo en los últimos seis meses.

1. Experiencia personal en el nuevo trabajo Pensamientos

Después de llegar a la sucursal de Shuozhou, me dediqué a mi trabajo con un 12% de entusiasmo. En los primeros días de CCB, había. Muchas cosas, ya sean grandes o pequeñas, siempre que las vea o escuche, tomaré la iniciativa de hacer un buen trabajo si es necesario. Si necesito cooperar con mis colegas, haré todo lo posible para cooperar. Necesito completarlo yo solo, cumpliré con mi deber. Basado en mi experiencia laboral previa y mis habilidades personales, el líder de la sucursal dispuso que yo estuviera a cargo del departamento de banca electrónica de la sucursal al ver la confianza que el líder de la sucursal tiene en mí y pensar que me he transformado de un empleado común y corriente. Para un gerente, me siento muy emocionado. Estaba nervioso, así que me calmé y lo pensé detenidamente. En el trabajo, no era muy diferente del trabajo que había hecho antes. Todavía tenía confianza en mí mismo y creía que podía. Definitivamente completo todas las tareas asignadas por el líder. Sin embargo, pensé que solía hacerlo. En cuanto al trabajo específico, no tengo experiencia en gestión ahora que el líder del banco me ha hecho totalmente responsable del trabajo del departamento de banca electrónica. En la sucursal, me siento un poco culpable. Tengo miedo de no poder hacer bien el trabajo de todo el departamento y traicionar la confianza del líder en mí, pero luego lo pienso de nuevo. Nadie nace con todo. El entusiasmo en mi corazón volvió a surgir. En secreto, decidí unirme estrechamente en torno al presidente Pei. Todo se hará con el presidente Pei a la cabeza. , Aproveche al máximo sus propias fortalezas y experiencia para hacer un buen trabajo en el trabajo científico y tecnológico de la rama.

2. Finalización del trabajo anual

1. Construcción y administración de la sala de computadoras central de la sucursal

Como el primer banco operativo interregional de nuestro banco, la sucursal de Shuozhou ha La construcción de infraestructura es indispensable, y la construcción de la sala de computación central es aún más importante. Después del establecimiento del departamento de banca electrónica de la sucursal, inmediatamente invirtió en la construcción y depuración de la sala de computación central y realizó diversos equipos. la sala de informática Para garantizar el funcionamiento normal de la sala de informática en el menor tiempo posible, ha contribuido en cierta medida a la formación del personal de la sucursal y al funcionamiento de prueba. En la actualidad, la sala de computadoras central de la sucursal se ha puesto oficialmente en uso y nuestro departamento también ha formulado los sistemas de acceso y administración de la sala de computadoras correspondientes para garantizar aún más el funcionamiento seguro de la sala de computadoras central.

2. Construcción de la red de sucursales

Una vez completada la construcción de la sala de computadoras, la tarea principal del departamento es la construcción de las redes internas y externas de la sucursal. Con los operadores pertinentes, el asunto del arrendamiento de línea es muy simple. Una vez determinado, la planificación y asignación de direcciones IP se completó en un corto período de tiempo después de la cooperación con el departamento de tecnología de la oficina central y el departamento interno y externo de la sucursal. Las redes estaban completamente conectadas a finales de julio.

3. Construcción del sistema de red de comunicación de la sucursal

Después de que se completó la decoración del edificio de la sucursal, nuestro departamento tomó la iniciativa y cooperó con China Unicom para construir un sistema de red de comunicación para la sucursal. sucursal Hasta ahora, * ** Instalé 16 teléfonos fijos, manejé más de 30 servicios de telefonía móvil personal, alquilé una línea dedicada de red comercial de 2 millones y una línea dedicada de Internet de 10 millones. De acuerdo con las características de las sucursales remotas de nuestro banco y la gran cantidad de llamadas de larga distancia, después de la negociación entre nuestro departamento y China Unicom, todos los teléfonos de línea fija de nuestro banco tienen un paquete mensual de 90 yuanes, lo que ahorra costos de comunicación para grandes clientes. , y aumenta el número de Los coloridos tonos de llamada de la sucursal estatal de Datong Commercial Bank han mejorado la imagen social de nuestro banco.

4. Envío de materiales de solicitud

Nuestro departamento cooperó con el Departamento de Gerente de Cuentas, el Departamento de Gestión de Riesgos y otros departamentos relevantes para desarrollar conjuntamente los materiales de solicitud de sistemas relevantes para la sucursal de Shuozhou. hizo ciertas contribuciones al unirse a varios sistemas de informes del Banco Popular de China y la red privada financiera del área metropolitana.

5. Depuración e instalación de diversos equipos en el departamento comercial de la sucursal

En los primeros días de la construcción del banco, nuestro departamento instaló 10 equipos terminales para el departamento comercial de la sucursal cuando había. Poco personal y tareas urgentes. Hay más de 16 impresoras de varios tipos y 7 computadoras comerciales. Todos estos dispositivos han sido probados y depurados para garantizar que estén funcionando normalmente. , todos estos dispositivos se han conectado. Nuestro banco tiene una red comercial dedicada y todo funciona con normalidad.

6. Capacitación del personal

A mediados de julio, bajo la organización de la sucursal, nuestro departamento brindó conocimientos informáticos a todo el personal comercial del departamento comercial, así como el manejo de computadoras durante el proceso de procesamiento empresarial. La capacitación sobre precauciones ha enriquecido enormemente el nivel de conocimientos informáticos y la capacidad práctica de operaciones informáticas del personal empresarial.

7. Instalación de equipos electrónicos y depuración de redes en departamentos y oficinas.

Se instalaron varias computadoras y equipos de impresión para varios departamentos y oficinas de la sucursal, y se depuró Unicom para varios departamentos. y oficinas, incluido el departamento comercial. Estableció varios sistemas de informes para el Banco Popular de China y la Oficina de Regulación Bancaria.

8. Construcción del sistema

Después del establecimiento de nuestro departamento, compilamos las responsabilidades del departamento, las responsabilidades de cada puesto, etc. de acuerdo con la estructura organizacional y el establecimiento del puesto emitido por la oficina central. ; también formulamos precauciones para el uso de Internet, el sistema de gestión de la sala de ordenadores central, el sistema de acceso a la sala de ordenadores y el registro de funcionamiento de la sala de ordenadores. Cooperar con la construcción del sistema de sucursales y lograr la implementación del sistema.

9. Mejora del trabajo de calificación de protección del sistema

Nuestro departamento coopera con los órganos de seguridad pública para hacer un buen trabajo en la calificación de la protección de seguridad del sistema de información y emite varios documentos de protección de calificación. la seguridad pública De acuerdo con los requisitos de inspección de la agencia, se han formulado los sistemas correspondientes y se ha establecido un grupo líder. Nuestro departamento tomó la iniciativa y organizó al personal de la sucursal relevante para participar en la capacitación de oficiales de seguridad del sistema de información organizada por la agencia de seguridad pública.

10. Construcción de seguridad del sistema antivirus

Nuestro departamento ha instalado software antivirus 360 y software 360 ​​Security Guard para todas las computadoras de la sucursal, ha establecido un mecanismo de monitoreo de virus y actualiza periódicamente los virus. bases de datos y, periódicamente, antivirus. El sistema desempeña un papel en la salvaguardia del funcionamiento seguro de los ordenadores de las sucursales.

El tiempo es como agua corriente. Antes de que nos demos cuenta, el año viejo está pasando y el año nuevo se acerca rápidamente.

El gran barco de la sucursal de Shuozhou lleva las esperanzas y los sueños de una generación de comerciantes y zarpa lentamente bajo el sol naciente del nuevo año. Aunque todavía tendremos baches y baches, creo que siempre y cuando todos nuestros colegas trabajen en estrecha colaboración. Juntos, tendremos éxito. Con quienes rodean al presidente Pei pensando en un solo lugar y trabajando duro en un solo lugar, bajo el liderazgo del presidente Pei, la sucursal de Shuozhou definitivamente se embarcará en un gran camino de desarrollo y creará un mañana brillante y hermoso.

El resumen es lírico al final, pero todo se basa en mis sentimientos. Volvamos al punto, mirando hacia atrás en el trabajo en 20xx, aunque he hecho mucho y escrito mucho. Todavía no puedo resumir todo el trabajo, incluido, aunque he logrado algunos pequeños logros, todavía estoy lejos de los requisitos del liderazgo y de mis propias metas en el nuevo año, debo trabajar duro para mejorar mi pensamiento, mi negocio y mi negocio. y niveles de gestión, y avanzar hacia Los colegas que tienen experiencia y lo han hecho bien aprenderán y liderarán el departamento de banca electrónica de la sucursal. Bajo el liderazgo y guía del presidente Pei, lograrán mayores logros y desempeñarán mejor las funciones de trabajo del departamento. Resumen del trabajo de banca electrónica 3

Los bancos comerciales tomaron la iniciativa en el lanzamiento de "One Net" para la banca en línea, convirtiéndose en el pionero del mercado en el negocio de banca en línea de mi país. En ese momento, yo era solo un estudiante. Nunca pensé que tendría alguna relación con un banco, y mucho menos que la banca electrónica tendría un impacto tan grande en mi vida futura.

En un abrir y cerrar de ojos, pasé de estudiante a empleada del ICBC, de niña ignorante a madre y esposa. Nunca esperé que la Banca Electrónica ICBC me acompañara silenciosamente en este viaje de la vida, y creo firmemente que "ello" siempre estará a mi lado en el viaje de mi vida futura y nunca abandonará mi vida.

¡Permítanme recordar mis pensamientos desde ahora hasta cuando lo conocí por primera vez hace diez años! De hecho, no estaba dispuesto a asociarme con "eso". Debido a necesidades laborales, configuré la banca en línea. Para ser honesto, durante mucho tiempo, solo usé "eso" para consultar el saldo. mi cuenta y otras funciones las uso muy poco. Cada vez que un cliente viene a mi mostrador y me pregunta: "¿Cuáles son las funciones de la banca en línea de ICBC?", sólo puedo responder con unas pocas palabras diplomáticas: "Puede consultar los saldos de las cuentas, transferir fondos, etc." Por supuesto, sólo he visto esas funciones en conocimientos comerciales relevantes, eso es todo. De esta manera, siempre he mantenido una distancia casi tranquila de "eso". Fue sólo en el invierno de ese año que ocurrió un pequeño incidente que rápidamente calentó la relación entre "eso" y yo. Todavía recuerdo claramente que esa noche hacía mucho frío, me acosté temprano y estaba jugando de lateral en Internet. En ese momento mi mejor amiga me llamó y me pidió que fuera a la calle a recargar su factura de teléfono. ¡Ay dios mío! Realmente no quiero estar en un clima tan frío, pero no puedo evitarlo. ¿Quién la convierte en mi mejor amiga? Me quedé en la cama por mucho tiempo y simplemente no quería levantarme. De repente, pensé en "eso", sí, me conecté a Internet para recargar mi factura telefónica, solo hazlo, inicia sesión en mi banca en línea. y luego operarlo paso a paso, --- ¡éxito! Por un momento, sentí que era demasiado bueno. Tenía muchas ganas de darme una palmada en el hombro y decir: "No es una mala idea". Desde entonces, he estado estudiándolo y aprendiéndolo seriamente en mi trabajo y en mi vida. Desde un pequeño conocimiento hasta una comprensión profunda. Desde un principio, la banca electrónica fue igual a la banca en línea. Para la banca electrónica, se refiere a los servicios extraoficiales que brinda nuestro banco a los clientes a través de canales de comunicación o redes públicas abiertas al público, así como redes dedicadas establecidas. para instalaciones de autoservicio específicas o para clientes de servicios financieros de gabinete. Incluye principalmente cambios en la comprensión de la banca en línea, la banca telefónica, la banca móvil, la banca de autoservicio y otros servicios fuera de ventanilla. Especialmente con el continuo desarrollo de las plataformas en línea en los últimos años, la banca electrónica ha afectado cada vez más a miles de hogares. En la plataforma de banca electrónica del ICBC, excepto los depósitos y retiros, que son dos transacciones relacionadas con efectivo que no se pueden realizar, todos los demás negocios complejos, como pagos en línea, transferencias, remesas y gestión patrimonial, se pueden completar en esta plataforma. Promociono constantemente mi "eso" entre clientes y amigos tanto en mi trabajo como en mi vida diaria. Cada vez que los clientes y amigos me hacen preguntas sobre "eso", puedo responderlas con confianza y ayudarlos a todos. , ya sea que esté en el mostrador o al otro lado del teléfono, sonreiré cuando me expresen su gratitud, de hecho, realmente debería agradecerte Eres tú quien me hace sentir—— ——Mi existencia. , mi valor!

Hace diez años, los bancos empezaron a ser más accesibles debido a la aparición de la banca electrónica.

El fenómeno de las colas que a menudo ocurría en los bancos tradicionales en el pasado se puede resolver fácilmente después de la aparición de la banca electrónica; el personal de los mostradores tradicionales también tiene problemas con la estabilidad de la calidad del servicio. En la banca en línea, lo que los usuarios ven en cualquier momento es una amigable. interfaz Lo que experimentan es la realización cómoda y segura de transacciones en la banca telefónica, los usuarios escuchan voces dulces en todo momento y experimentan servicios atentos.

Volviendo al presente, gracias a “eso” a lo largo de los años, también he disfrutado de servicios bancarios cada vez más convenientes y considerados. También hizo que los clientes y amigos que me rodeaban se dieran cuenta de los beneficios de "eso" y, por supuesto, todos nos convertimos en fanáticos acérrimos de "eso". Creo firmemente que envejeceré lentamente con "eso", no, simplemente envejeceré y "eso" siempre será joven. Gracias a "eso", ICBC se ha convertido verdaderamente en el "banco que te rodea" en la mente. de muchos clientes. Confía en el banco de mí". Resumen del trabajo de banca electrónica 4

En 20xx, bajo el liderazgo correcto del Comité del Partido del Banco y con la vigorosa asistencia de varios departamentos, el Departamento de Banca Electrónica y Ciencia y Tecnología se centró en las prioridades de trabajo del Banco, y el negocio de E-Banking logró grandes resultados Con un desarrollo considerable, ahora resumimos el trabajo del año pasado de la siguiente manera:

1. Negocio de banca electrónica

(1) Cumplimiento de KPI indicadores

1. Los ingresos comerciales de banca electrónica, al 31 de diciembre, fueron de XX millones de yuanes, completando el XXX% de los ingresos comerciales anuales de banca electrónica de XX millones de yuanes asignados por la sucursal del distrito, ocupando el puesto X entre las evaluaciones XX. unidades en el distrito;

2. Las actividades de banca en línea agregaron XXXXX clientes, completaron el XXX% de la tarea anual de agregar XXXXX nuevos clientes de banca en línea emitida por la sucursal del distrito y ocuparon el puesto X entre las XX unidades de evaluación. en el distrito;

(Dos) El trabajo principal del negocio de banca electrónica se centra en las siguientes tareas

1. Organizar el trabajo con anticipación e implementar políticas con anticipación. A finales de 20xx, establecimos los objetivos de trabajo de este año y formulamos políticas efectivas de incentivos y restricciones basadas en la situación real de nuestro banco. En 20xx, los incentivos de la banca electrónica utilizaban principalmente el método salarial "pagar ahora", junto con los correspondientes gastos de marketing. Este método movilizó en gran medida el entusiasmo de los empleados de primera línea. Sentó las bases para el extraordinario y rápido desarrollo del negocio de la banca electrónica.

2. Mejorar la implementación de los indicadores KPI de banca electrónica. Como indicador estratégico, los indicadores KPI de banca electrónica son indicadores importantes para evaluar el negocio de banca electrónica. El trabajo de la banca electrónica a lo largo del año debe realizarse en torno a indicadores KPI. Antes de emitir indicadores específicos, analizamos cuidadosamente los grupos de clientes cubiertos por cada uno de nuestros productos de banca electrónica en función de la situación específica de nuestro banco y determinamos estrategias de marketing de productos centrándonos en la banca personal en línea, la banca corporativa en línea y la banca por SMS.

Con el fin de desarrollar bien y rápidamente el negocio de banca electrónica, realizamos una reunión de trabajo de negocio de banca electrónica con la atención de los líderes del banco a cargo en XX, y realizamos un especial y cuidadoso análisis de nuestra negocio de banca electrónica del banco. A través del análisis, identificamos las deficiencias de varias sucursales y puntos de venta en el desarrollo de los servicios de banca electrónica y presentamos prioridades de marketing específicas. En la reunión, todos fortalecieron su confianza en el desarrollo vigoroso de los servicios de banca electrónica a través de la comunicación.

3. Llevar a cabo diversas formas de concursos laborales para aumentar vigorosamente el entusiasmo de los empleados por comercializar productos de banca electrónica. En 20xx, además de participar en el concurso laboral de negocios de banca electrónica realizado por la sucursal del distrito, XX gerentes de cuentas de nuestro banco lograron buenos resultados en los XX primeros lugares en el concurso de marketing de banca electrónica. Identificamos avances y aspectos destacados del negocio para avanzar en nuestro negocio. Completar los indicadores KPI emitidos por la sucursal del distrito y revertir la situación rezagada del marketing bancario de la banca electrónica. Desde X mes X, 20xx hasta XX mes XX, 20xx, lanzamos el. Actividad de competencia de marketing de "expandir el negocio de banca electrónica para ganar premios de moda". A través del concurso, el desarrollo ha estimulado el entusiasmo de marketing de los empleados y ha logrado buenos resultados.

4. Potenciar la formación empresarial y trabajar duro. Para lograr buenos resultados de marketing, mejoramos el método de capacitación, profundizamos en los puntos de venta urbanos y las sucursales del condado, y realizamos XX clases de capacitación en banca electrónica a través de simposios y capacitación interactiva. XXXX empleados también participaron en la capacitación. tiene las características de una velocidad de actualización rápida. Recopila contenido actualizado, información de productos y advertencias de riesgo del negocio de banca electrónica de vez en cuando. Utiliza texto breve y fácil de entender para enviar esquemas de capacitación matutinos a cada medio para que todos los empleados. Puede comprender la banca electrónica. El contenido más reciente del negocio bancario proporciona una sólida garantía para la comercialización de productos.

Al mismo tiempo que brindamos capacitación empresarial, también fortalecimos la capacitación en políticas para los empleados para que puedan comprender las políticas y logramos buenos resultados al cambiar "déjame comercializar para mí para comercializar".

5. Incrementar la promoción del negocio de intermediarios de banca electrónica y desarrollar vigorosamente los ingresos de los negocios de intermediarios de banca electrónica. La proporción de ingresos de las empresas intermediarias de banca electrónica siempre ha sido relativamente pequeña. Esto está relacionado con la comprensión de los empleados de las políticas de cobro de las empresas de banca electrónica, que creen que los clientes comerciales de banca electrónica tienen que pagar las tarifas correspondientes y el trabajo de persuadir. Los clientes son más difíciles. Existe el miedo al marketing. Las emociones, en cierta medida, han restringido el rápido desarrollo de los servicios de banca electrónica. Con este fin, utilizamos nuestra condición de personal científico y técnico para visitar sucursales y sucursales con frecuencia para comunicarnos con ellas, dejando que los empleados comprendan que es costoso construir y mantener toda nuestra plataforma comercial de banca electrónica. Hemos proporcionado un poderoso sistema de servicio y. Los clientes deben pagar tarifas relacionadas por su uso. Además, nuestros servicios pueden producir beneficios para los clientes que son mucho mayores que el costo que pagan. A través de la comunicación, nuestros cajeros pueden comercializar con valentía nuestros productos de banca electrónica.

6. Brindar servicio posventa para banca electrónica, brindar servicios refinados a clientes de banca pública en línea y clientes de banca personal en línea, y permitir que los clientes se registren en banca en línea, utilicen la banca en línea y utilicen más en línea. La banca funciona de forma segura. Aprovechar al máximo la banca en línea y desempeñar verdaderamente su papel para desviar a los clientes y mejorar la calidad del servicio de CCB.

7. Fortalecer la operación segura del negocio de banca electrónica y prevenir riesgos de manera efectiva. En 20xx, realizamos inspecciones periódicas del negocio de banca electrónica, centrándonos en la gestión de llaves USB en los servicios de banca electrónica. A través de las inspecciones, encontramos que el almacenamiento de llaves USB en puntos de venta individuales no estaba lo suficientemente estandarizado y los libros de registro no eran lo suficientemente completos. En atención a los problemas encontrados, Requerimos a nuestras sucursales realizar serias rectificaciones y velar por el sano y seguro funcionamiento y desarrollo de los servicios de banca electrónica mediante inspecciones.

2. Trabajo de tecnología de la información

En 20xx, la red informática de nuestro banco y varios sistemas de aplicaciones funcionaron de forma segura y fluida, y no hubo incidentes de seguridad informática.

1. Haga un buen trabajo en operación y mantenimiento para garantizar un funcionamiento seguro. Hacer un buen trabajo en el mantenimiento de la red corporativa para garantizar el buen funcionamiento de la red de nuestro banco y proporcionar una plataforma operativa estable para todas las sucursales, puntos de venta y departamentos.

2. Hacer un buen trabajo en la promoción de aplicaciones. Este año, algunos sistemas de aplicaciones se han promovido y lanzado en línea. Hemos cooperado activamente con los departamentos relevantes para promoverlos y brindar soporte técnico para el lanzamiento y operación de estos sistemas.

3. Trabajar juntos y hacer un buen trabajo en trabajos relacionados con la decoración de sucursales. Lleve a cabo cuidadosamente el diseño del cableado, la instalación del módulo de red, el monitoreo de la calidad de la construcción de las subsucursales de Yizhou, las subsucursales de Nandan, las subsucursales de Dachang y las subsucursales de Duan, así como la instalación de cableado y equipos de locales comerciales temporales para renovación. puntos de venta.

4. Realizar inspecciones de seguridad de la información de acuerdo a los requerimientos de la casa matriz y sucursales, descubrir oportunamente algunos problemas en la gestión de seguridad de la información de algunas de nuestras sucursales y requerir la implementación de medidas de rectificación, mejorando la gestión. de la sede.

5. Hacer un buen trabajo en la gestión de equipos y planificar y asignar racionalmente los equipos para que los recursos de equipos informáticos puedan asignarse razonablemente en nuestro banco.

3. Problemas y deficiencias existentes

1. El desarrollo de la comercialización de productos de banca electrónica es desequilibrado, con sucursales fuertes y zonas urbanas débiles.

2. Es necesario reforzar aún más la comunicación y el contacto con sucursales y puntos de venta.

3. Es necesario mejorar los logros de los departamentos y medios de servicios científicos y tecnológicos.

4. Puntos clave de trabajo para el próximo año

1. Profundizar en la implementación de indicadores KPI para el negocio de banca electrónica, y explorar y revitalizar los clientes existentes sobre la base del desarrollo de nuevos clientes. especialmente algunas cuentas inactivas para aumentar la tasa de actividad de los clientes de banca electrónica

2. Fortalecer la vinculación entre departamentos, comunicarse proactivamente con finanzas personales, préstamos hipotecarios y empresas, y aumentar la tasa de utilización de la banca electrónica. productos a través del marketing de paquetes de productos.

3. Incrementar la formación sobre productos de banca electrónica, centrándose en la formación de asesores personales en los establecimientos comerciales. Innovar métodos de formación para mejorar la conciencia de marketing de todos los empleados.

4. Incrementar el mecanismo de incentivos y restricciones de la banca electrónica y, a través de orientación política, permitir a los empleados comercializar vigorosamente productos de banca electrónica y guiar a los clientes hacia canales de banca electrónica de bajo costo para lograr una ganancia. situación de victoria.

5. Llevar a cabo más análisis estadísticos de datos para proporcionar una base efectiva para la expansión del negocio.

6. Continuar promoviendo vigorosamente el desarrollo del negocio de intermediación de banca electrónica y contribuir a los ingresos del negocio de intermediación del banco. Resumen del trabajo de banca electrónica 5

En los últimos años, Manzhouli Road Branch ha seguido el despliegue unificado de Hulunbuir Branch y se ha centrado estrechamente en las ideas generales y los objetivos de trabajo del desarrollo del negocio de banca electrónica del banco, segmentado el mercado, fortaleció el marketing y adoptó una serie de medidas que han hecho famosa la marca “e-Lutong”. Si nuestro banco ha logrado ciertos resultados en este sentido, entonces estos logros se deben a la correcta dirección del Comité Municipal del Partido, a la unidad y cooperación de los líderes de las sucursales y a los esfuerzos conjuntos de todos los empleados.

En la actualidad, la banca electrónica se ha ido convirtiendo paulatinamente en un motor para acelerar la desviación de negocio y la transformación de las oficinas, y es una buena arma para mantener y comercializar clientes. Para ello, nuestro banco partirá de cuatro aspectos:

Primero, cambiar el concepto de insuficiente conocimiento de la banca electrónica.

Nuestro banco ha enfatizado en muchas reuniones y conferencias que bajo la nueva situación de desarrollo comercial agresivo de los competidores y la intensificación de la "guerra electrónica financiera", el desarrollo de la banca electrónica puede desviar a los clientes de gama baja y aliviar efectivamente la La presión sobre los mostradores ha desempeñado un papel cada vez más importante a la hora de mejorar los niveles generales de servicio y mejorar la competitividad del mercado.

La segunda es descubrir las necesidades y servir con el corazón.

Basándonos en las necesidades reales de nuestros clientes, servimos a los clientes con corazón. Encuentre las necesidades de los clientes a través de una buena observación y desarrolle medidas de marketing específicas. En nuestro negocio en 2012, descubrimos que muchos clientes acudían al banco regularmente todos los meses para realizar el mismo tipo de negocio de transferencia o envío de efectivo. En vista de esta característica, después de comprender cuidadosamente las necesidades de los clientes, descubrimos que dichos clientes. A menudo, todos los meses enviamos dinero a nuestros hijos que están estudiando en el extranjero. De esta manera, hemos aumentado el marketing y la publicidad de nuestro negocio de banca electrónica. Los clientes no solo pueden enviar dinero a sus hijos de manera oportuna a través de métodos convenientes. banca en línea, banca móvil y transferencias por SMS, pero también pueden experimentar el pago de facturas, la gestión financiera y otras funciones de la banca electrónica. Si bien esto brinda comodidad a los clientes, el número estable de clientes de nuestro banco también ha aumentado significativamente.

El tercero es cambiar las ideas propagandísticas.

Los buenos productos deben promocionarse con frecuencia para que los productos de banca electrónica salgan del mercado y se arraiguen profundamente en el corazón de la gente, debemos fortalecer la publicidad y las visitas para acortar la distancia entre los clientes y dejar que CCB. Los productos penetran en los corazones de los clientes. Establecer una base de datos de información para clientes clave y promover rápidamente la banca en línea de nuestro banco, los canales de SMS de banca móvil y otros productos de banca electrónica entre los clientes a través de mensajes de texto de teléfonos móviles y otras formas. Una vez más, abandoné mis vacaciones y realicé marketing puerta a puerta para los clientes.

El cuarto es crear una atmósfera de negocios en la que usted y los demás se mantengan al día.

Para que todos sepan la finalización de las tareas de manera oportuna, nuestro banco informa clasificaciones diarias de los principales indicadores de negocios personales, como la banca electrónica, para que cada empleado pueda mantenerse al tanto del progreso de las tareas.

De cara al año 20xx, aunque enfrentaremos muchos desafíos nuevos y diversas dificultades en el camino a seguir, todos los empleados de Manzhouli Road Branch siempre han mantenido la confianza para ganar con una convicción firme y han trabajado más duro con una actitud pragmática. , haga bien lo suyo, siga el despliegue y los objetivos comerciales de la sucursal de la ciudad, avance sólidamente en todo el trabajo, capte el ritmo del mercado, aproveche los elementos clave y mejore las habilidades de marketing, seguramente podremos aprovechar las oportunidades de desarrollo y marcar el comienzo. ¡un futuro mejor mañana! ;