Palabras de apertura de un discurso de telemercadeo

Vendedor: ¿Hola, señorita/señor Zhu? Soy Li Ming, el consultor médico de Mo Company. Molesté tu trabajo/descanso. Nuestra empresa está realizando estudios de mercado. ¿Me harías un favor? ?

Invitado Zhu: No importa. ¿Qué es esto? El cliente también puede responder: Estoy muy ocupado, o en una reunión, o negarme por otros motivos. ?

El vendedor debe responder inmediatamente: Te llamaré dentro de una hora, gracias por tu apoyo.

¡Entonces, el vendedor debería tomar la iniciativa de colgar el teléfono! Cuando llame una hora más tarde, asegúrese de crear una atmósfera familiar y acortar la sensación de distancia: Hola, Sra. Zhu/Sr. Me llamaste en 1 hora...)

2. ¿Presentado por alguien más?

Vendedor: Hola, señorita Zhu/Sr. Zhu, soy Li Ming, consultor médico de una empresa. Su buen amigo Wang Hua es un usuario leal de nuestra empresa. Me sugirió que te llamara. Él piensa que nuestros productos también satisfacen sus necesidades. ?

Invitado Zhu:? ¿Por qué no lo escuché? ?

Vendedor: ¿En serio? Lo siento mucho. Supongo que la reciente ausencia del Sr. Wang se debe a otras razones. Déjame presentártelo. Verá, tengo prisa por hacer una llamada telefónica.

Invitado Zhu: No importa. ?

Vendedor: Lo siento. Permítame presentarle brevemente nuestros productos...

3. Método de activación de autoinforme

Vendedor: Hola, señorita Zhu/Sr. Zhu, soy Li Ming, de mi. Médico familiar asesor de la empresa. Sin embargo, esta es una llamada de ventas. ¡No creo que cuelgues de inmediato! ?

Cliente Zhu: Vender productos es mentira. ¡Lo que más odio son los vendedores! ? Los clientes también pueden responder: ¿Qué productos planean promocionar? ? Si es así, puedes intervenir directamente en la etapa de introducción del producto)

Vendedor: Entonces realmente tengo que tener cuidado de no dejar que agregues otra persona molesta, jaja. ?

Invitado Zhu: Jaja, el joven es bastante gracioso. ¿Qué productos vas a vender? Ven y escucha. ?

Vendedor: Bueno, el equipo médico experto de nuestra empresa está realizando actualmente una investigación de mercado sobre xxx. ¿Qué opinas de nuestros productos?

4. ¿Pretende estar familiarizado con el método de apertura?

Vendedor: Hola, señorita Zhu/Sr. Soy Li Ming, consultor médico de una empresa. ¿cómo has estado?

Invitado Zhu: Está bien. ¿Quién eres?

Vendedor: Imposible, señorita Zhu/Sr. Zhu, es usted olvidadizo, soy Li Ming. Cuando estás estresado en el trabajo, debes prestar atención a tu salud. Por cierto, ¿has probado nuestros productos de belleza? ¿Cómo te sientes? Recientemente, acabamos de lanzar un paquete de servicios conjunto. ¿Me pregunto si estás interesado?

El vendedor debe dejarle saber claramente al cliente las siguientes tres cosas en un plazo de 30 segundos:

¿Quién soy y a qué empresa represento? ?

¿Cuál es el objetivo de llamar a mi cliente? ?

¿Qué utilidad tiene nuestro producto para los clientes?

Normalmente, hay varias situaciones en las que los clientes te rechazan. El primero dijo que estaba en una reunión tan pronto como abrí la boca. En el segundo caso, lo siento, no lo necesito. En el primer caso, es necesario tener una actitud correcta, por ejemplo, el cliente realmente está teniendo una reunión.

Originalmente concertamos una cita. Realmente no te rechacé. Nuestros amigos de negocios están esperando. Luego me puse en camino. Realmente no puedo hablar. Nuestros vendedores enfrentan muchos rechazos todos los días. No se sienta incómodo programando una cita para su próxima llamada. De esa manera, nuestros comentarios de apertura cambiarán la próxima vez que programemos una cita. La segunda vez que hablamos éramos viejos amigos. Soy yo quien acaba de llamar. Eso es todo.

Satisfaces su rechazo y luego lo detienes. Muchas personas lo encontraron útil después del chat y rápidamente mencionaron otra ventaja. La ventaja de su producto definitivamente no es una, sino al menos tres. Si te preparas con antelación, tu segunda ventaja puede afectarle. Tienes que encontrar su punto de consumo para comprar tu producto. Si no encuentras su punto de consumo, no pagarás.