Lingbao Purple Palace Hotel es un hotel de estrella nacional.
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Los siguientes son los criterios de calificación para hoteles de cuatro estrellas.
6.4.1 El hotel tiene una distribución razonable, una zonificación funcional razonable, instalaciones convenientes y un uso seguro.
6.4.2 La decoración interior y exterior está realizada con materiales de alta gama, con una mano de obra exquisita y un estilo sobresaliente.
6.4.3 Las instrucciones son claras y prácticas, y los símbolos gráficos de información pública cumplen con GB/T10001.1 y GB/T10001.2.
6.4.4 Hay aire acondicionado central (excepto en los hoteles tipo resort de villas) y todas las áreas están bien ventiladas.
6.4.5 cuenta con un sistema de gestión informática adecuado para esta clase.
6.4.6 cuenta con un sistema de retransmisión de audio público. La música de fondo tiene la melodía y el volumen adecuados y la calidad del sonido es buena.
6.4.7 Las instalaciones y equipos deben estar bien mantenidos, libres de ruido, limpios, higiénicos y eficaces.
6.4.8. Todos los sistemas de gestión son sólidos y consistentes con la escala y calificación de estrellas del hotel.
6.4.9 Todas las instrucciones y términos de servicio deben estar al menos en chino e inglés.
6.4.10 Se pueden proporcionar servicios de mandarín e inglés, y se puede proporcionar un servicio de segundo idioma extranjero si es necesario.
6.4.11 Salón principal:
a) Área espaciosa, adecuada para capacidad de recepción;
b) Estilo lujoso y único, decoración elegante, colores armoniosos, suficiente luz
c) Hay un mostrador de servicio principal adecuado a la escala y clasificación de estrellas del hotel
d) Cada sección del mostrador de servicio principal tiene carteles en chino e inglés; hay 24 empleados de recepción Brindar servicios de recepción, consulta y pago cada hora;
e) Brindar servicios de mensajes
f) Brindar servicios de liquidación total de facturas por única vez (excepto bienes);
g) Proporcionar servicios de liquidación de tarjetas de crédito;
H) Proporcionar servicios de cambio de moneda extranjera 18 horas;
I) Proporcionar cristales de promoción de proyectos de servicios hoteleros; listas de precios de habitaciones, mapas de transporte local en chino e inglés, y ubicación e introducciones a las principales atracciones turísticas nacionales, horarios de transporte principales y periódicos y publicaciones periódicas correspondientes;
j) Aceptar reservas de habitaciones dentro de las 24 horas;
k) Existe un sistema abierto por el hotel y los huéspedes al mismo tiempo para guardar objetos de valor. La ubicación segura es segura y oculta, lo que puede proteger la privacidad de los huéspedes.
1) Establecer un portero para recibir a los huéspedes y despedirlos dentro de las 18 horas;
m) Proporcionar; Botones de tiempo completo, carritos de equipaje exclusivos y servicio de equipaje las 24 horas. Hay una pequeña consigna de equipaje;
n) El personal de administración está de guardia las 24 horas;
o) Hay un administrador del lobby con servicio en el trabajo a las 18 h;
p) Establecer lugares de descanso para huéspedes en áreas no comerciales;
q) Proporcionar servicios de reserva de valet y arreglos de taxis
r) Proporcionar rampas para discapacitados en el vestíbulo; y áreas públicas principales, equipadas con sillas de ruedas y equipadas con baños para discapacitados o asientos de inodoro para brindar los servicios necesarios para las personas discapacitadas.
6.4.12 Habitaciones para huéspedes: \ '
a) Al menos 40 habitaciones (suites) están disponibles para alquiler
b) 70 habitaciones para huéspedes (excluidas); baños) ) El área no es inferior a 20 m2
c) Decoración lujosa, que incluye cama acolchada de alta gama, escritorio, armario y perchas, mesa de café, silla o sofá, mesita de noche, lámpara de noche, lámpara de mesa, lámpara de pie, espejo de cuerpo entero, portaequipajes y otros muebles a juego de alta gama. El interior está equipado con alfombras de alta calidad, suelos de madera de alta calidad u otros materiales de suelo de alta calidad. Al utilizar la iluminación del área, la iluminación de los objetos objetivo es buena;
d) La puerta de la habitación de invitados se puede cerrar automáticamente, con espejo exterior, timbre y dispositivo antirrobo. Publicar diagramas de evacuación de emergencia e instrucciones relevantes en lugares destacados;
e) Hay un baño equipado con un cubo de alta gama, tocador (equipado con lavabo, espejo y artículos de tocador necesarios) y una bañera. con cabezal de ducha (si tiene un cuarto de baño separado, no necesita cabezal de ducha), cortina de ducha. Los grifos están claramente etiquetados como agua fría y caliente. Tome medidas antideslizantes eficaces. Los pisos, paredes y techos están decorados con materiales de construcción de alta gama, con colores elegantes y suaves, iluminación zonificada y buena iluminación de destino. Hay un buen sistema de escape silencioso y la temperatura y humedad son adecuadas para la habitación de invitados.
Hay tomas de corriente ininterrumpida de 110V/220V y teléfonos. Viene con secador de pelo. Suministro de agua fría y caliente las 24 horas;
f) Hay un teléfono conveniente, que se puede utilizar para marcación directa o llamadas de larga distancia nacionales e internacionales, con instrucciones telefónicas y una guía de los principales teléfonos locales. ;
g) Proporcionar servicios de acceso a Internet con instrucciones de uso;
h) Contar con un televisor a color con no menos de 16 canales de transmisión, con buena calidad de imagen y sonido. Con instrucciones del canal; el contenido de reproducción debe cumplir con las regulaciones del gobierno municipal chino;
I) Equipos de audio con buena calidad de sonido que puedan ser controlados por los turistas;
j) Hay son medidas antirruido y de aislamiento acústico, el efecto es bueno;
k) Para comodidad de los huéspedes, los enchufes tienen al menos dos especificaciones y se proporcionan convertidores de enchufe;
1) Hay cortinas interiores y parasoles exteriores;
m) Habitación individual
n) Suite
o) Suite de lujo con al menos tres habitaciones; ;
p) Adecuado para esta papelería estrella. Hay guías de servicios, listas de precios, instrucciones de alojamiento, atracciones turísticas locales y mapas de tráfico turístico, periódicos y revistas adecuados para los huéspedes del hotel;
q) Las habitaciones y los baños están completamente organizados una vez al día y se cambian diariamente o a petición de los huéspedes Sábanas, edredones, fundas de almohadas, reponer completamente los suministros y consumibles para los huéspedes, y limpiar y ordenar en cualquier momento según las necesidades del huésped, reponer los suministros y consumibles para los huéspedes;
r) Ropa de cama, telas de algodón (sábanas, rellenos de almohadas, fundas de almohadas, edredones, edredones, etc.) y prendas de punto para el baño (toallas de baño, albornoces, toallas, etc.) están fabricados con buenos materiales, mano de obra exquisita, suaves y confortables;
s ) Proporcionar servicio de cobertura y saludos de buenas noches;
t) Se proporciona agua potable fría y caliente y hielo las 24 horas del día, y se proporciona té o café de forma gratuita.
u; ) Se instala un mini bar (incluido un mini refrigerador) en la habitación, que proporciona una cantidad adecuada de vino y bebidas, completo con utensilios para beber y lista de precios.
v) Se proporciona servicio de mensajes y despertador; ;
w) Sillas adicionales y servicio de té;
x) Proporcionar servicios de limpieza en seco, limpieza en húmedo, planchado y costura de ropa, y devolverlos a los huéspedes dentro de las 24 horas. El servicio acelerado está disponible las 16 horas;
y) Hay menús de entrega de comida y listas de vinos, y se brindan servicios de entrega de comida china y occidental las 24 horas. Hay nada menos que ocho tipos de platos de entrega de comida, nada menos que cuatro tipos de bebidas y nada menos que cuatro tipos de dulces. Hay tarjetas de entrega de comida que se pueden colgar fuera de la puerta;
z. ) Brindar servicio de lustrado de calzado.
6.4.13 Salas de restaurante y bar:
A) Restaurante chino con distribución razonable y decoración lujosa.
b) Estilo único y elegante, Una ubicación razonable; la cafetería (o un sencillo restaurante occidental) puede ofrecer desayuno buffet y cena occidental;
c) Hay un salón de banquetes o un pequeño salón de banquetes. Puede proporcionar servicios de banquetes;
d) Tener un bar o salón de té exclusivo u otros lugares para que los invitados descansen y comunicarse, y proporcionar servicios de bebidas de cristal;
e) La vajilla está equipada en decorados según los hábitos chinos y occidentales, sin daños, limpios y brillantes;
g) El menú y la lista de bebidas deben estar bellamente encuadernados, completos y ordenados, y la tasa de servicio debe ser no inferior al 90%.
6.4.14 Cocina:
a) Ubicación razonable, diseño científico, la ruta de entrega de alimentos no cruza otras áreas públicas
b) Revestimientos, la; el suelo está pavimentado con material antideslizante y el techo es acanalado;
c) La cámara frigorífica y la sala de repostería están separadas de forma independiente y cuentan con equipos de aire acondicionado suficientes. Hay instalaciones de desinfección del aire en la sala de platos fríos;
d) La sala de procesamiento preliminar está aislada de otras salas de operación, la temperatura de cada sala de operación es adecuada y el suministro de aire frío es suficiente;
e) Las instalaciones necesarias de refrigeración y congelación, los alimentos crudos y cocidos y los alimentos semiacabados se colocan en armarios separados. Hay un almacén de productos secos para limpiar oportunamente los alimentos vencidos.
f) La ubicación de la sala de lavado de platos es razonable.
g) Hay instalaciones especiales para la colocación temporal; la basura y mantenerla cerrada, así como las instalaciones de alcantarillado (fregadero subterráneo, campana extractora, ventilación de escape, etc.) deben mantenerse limpias y sin obstrucciones;
h) Hay una puerta de resorte independiente entre la cocina y el comedor para aislamiento acústico, aislamiento térmico y aislamiento de olores;
I) Tomar medidas efectivas para matar mosquitos, moscas, cucarachas y otras plagas.
6.4.15 Instalaciones para conferencias y entretenimiento: Hay instalaciones y equipos para conferencias y entretenimiento, y se brindan los servicios correspondientes.
6.4.16 Área pública * * *:
a) Hay suficientes estacionamientos
b) Hay suficientes clientes de alta calidad en edificios con; tres pisos o más Los ascensores y los coches están elegantemente decorados; también hay ascensores de servicio;
c) Hay teléfonos públicos y guías telefónicas locales;
d) Hay teléfonos públicos. baños separados para hombres y mujeres en todas las áreas principales;
e) Hay pequeñas tiendas que venden artículos de primera necesidad, souvenirs, artesanías y otros productos;
f) Hay un centro de negocios que vende sellos, envía cartas y proporciona telegramas, faxes, fotocopias, servicios como mecanografía, llamadas de larga distancia internacional y alquiler de computadoras.
g) Comprar boletos de transporte, cine y visitas;
h) Proporcionar servicios turísticos de la ciudad
I) Las principales áreas públicas cuentan con sistemas de vigilancia CCTV;
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j) Sistema de suministro de energía eléctrica de emergencia e instalaciones de iluminación de emergencia;
k) Los pisos de los pasillos deben estar pavimentados con alfombras u otros materiales de alta calidad, las paredes deben estar limpias y decoradas, con suficiente luz y Cosas sin barreras las 24 horas del día. Las señales de salida de emergencia son claras y llamativas y están ubicadas de manera razonable.
6.4.17 Debe haber al menos 26 proyectos en el proyecto seleccionado.