Para aquellos que juegan DNF, entren y eche un vistazo

Hola a todos, cuando escribí este artículo, ya no era empleado de Tencent. Finalmente hablé de lo que sentía en mi corazón. He sido el gerente del departamento de atención al cliente XX durante 16 meses. y 9 días, excepto el domingo. Además, me siento muy deprimido todos los días. Además de estar deprimido, todas las cosas hermosas que vi estaban distorsionadas en mi mente. Tan pronto como DNF entró en las pruebas internas, un equipo técnico y de servicio de 25 personas fue enviado desde Corea del Sur para brindarnos mucha capacitación en la etapa inicial. Debo admitir que después de tantos años de trabajo, lo he hecho. No he estado expuesto a muchas cosas tan profundas, especialmente entre ellas estaba un joven de 23 años, Qiao Huian, que negaba por completo muchas cosas que había aprendido antes. ． ． (No diré mucho más aquí). Según los requisitos del contrato, todos los servidores, incluidos los correspondientes programas de procesamiento interno, deben adquirirse en Corea del Sur mediante un pago único (muchas empresas desistieron porque este umbral era demasiado alto. El debate sobre esto fue bastante intenso en el principio). reunión de negociación, y nuestro XXX El jefe finalmente aceptó esta solicitud, sabiendo que todos los servidores estaban abiertos, todo el equipo estaba en su lugar y todos los fondos fueron tomados prestados del Shanghai Bank. Debo decir que estaba muy feliz de llegar a este punto. .Vi el potencial de la empresa y vi el potencial de la propia empresa. Después de que finalizó la beta abierta, surgieron los problemas correspondientes. Casi el 60% de los jugadores fueron suspendidos o abandonaron debido a desconexiones frecuentes. La primera ola de marketing (actividades del festival, promoción del sitio web, etc.) se vio frustrada y el rendimiento se desplomó. Los responsables de esto se vieron obligados a dimitir, pero tuve la suerte de poder evitar que me mataran mientras trabajaba en el servicio de atención al cliente. Para revertir esta situación, la empresa obtuvo otro préstamo y aumentó su inversión, pero los hechos aún no se pueden cambiar (p.d. Aquí hay un detalle. El registro máximo de servidores en línea es de 3700 (aproximadamente igual a) personas. En otras palabras, no es como puedes imaginar, cada servidor tiene capacidad para 4.400 jugadores). Desde que CCTV informó que los adolescentes son adictos a los juegos en línea, la presión sobre el servicio al cliente ha aumentado instantáneamente. Miles de padres llaman todos los días y nuestro personal de servicio ni siquiera tiene tiempo para ir al baño durante 8 horas. El sistema antiadicción lanzado por el Ministerio de Cultura ha tenido un impacto realmente grande en Tencent. El banco envió gente a monitorear los estados financieros de Tencent y dejó de prestarle temporalmente. El personal de ventas coreano tomó una decisión después de investigar 24 ciudades en China y pidió a Tencent que mejorara la calidad de los servidores para cumplir con los requisitos razonables de más jugadores. Después de discutir sobre el equipo durante varias semanas, finalmente permitieron que Tencent lo comprara ellos mismos. Así comenzó tu pesadilla y la mía. No quiero decir más. Los jugadores cuidadosos pueden encontrar que incluso en un servidor fluido con la menor cantidad de personas, será muy lento, incluso si la cantidad de personas en línea en ese momento es menor. de 1.000. ¿Por qué? Debido a que varios distritos están en la misma sala de computadoras, 9 centros comerciales y 4 bancos de línea general utilizan un conjunto de servidores. ¿Entiendes ahora? Sin equipos nuevos, sin actualizaciones. El problema con el servidor de campo de duelo es más serio. Está trabajando con un servidor antiguo de hace N años. Aunque en ese momento, este grupo de servidores se conocía como #$#@$#@$#, pero por un alto nivel. juego de lucha de calidad como DNF, sólo puedo usar la palabra "indigno" para describirlo. Todavía hay algunas cosas que no todos saben, como cómo mantener el servidor. Todo el personal técnico no está familiarizado con la tecnología coreana. La mitad de los estudiantes de posgrado se fueron y no regresaron. El mantenimiento solo implica apagar y retroceder. arriba, extraer registros, etc., lo que lleva aproximadamente una hora de trabajo. Las 5 horas de mantenimiento y pruebas de hardware y software realizadas por Han Fang durante la capacitación original no fueron realmente nada en comparación con la capacitación anterior. Ahora que dejé Tencent y Shenzhen, aunque perdí la esperanza, finalmente dejé ese ambiente deprimente. Me gusta especialmente ver las películas protagonizadas por Fan Wei. Como personal de servicio al cliente de DNF, todos son así. Quiero decir, no se enojen con nosotros, el personal de servicio al cliente. No podemos decir nada más por el bien de la comida. Por favor, no insulten a GM. Sus registros de conversaciones se revisan todos los días. Hay una cláusula en el contrato de los empleados que proporciona un subsidio mensual adicional de 400 yuanes. Una vez rescindido el contrato, no se les permite trabajar en la misma industria durante tres años y no se les permite filtrar los documentos internos controlados de la empresa. , fotografías e información. ． ． ． ． ． ． ． ． ． Tencent, ¿quieres ser mi papá? Mi hijo ya ha crecido y tú no tienes nada que ver con eso. Escribí esta publicación de forma anónima porque no quiero perder mi trabajo todavía.

. Unos días antes del Día Nacional, después de visitar las principales ciudades de China, el equipo de inspección chino de Corea del Sur le pidió a Tencent que agregara nuevas áreas y mejorara la calidad de los nuevos servidores. Sin embargo, debido a la falta de fondos de Tencent y la supresión del anti-adicción. Después de varias semanas de acaloradas reuniones, la parte coreana acordó que Tencent comprara otros servidores por su cuenta, pero la parte coreana interrumpió el soporte técnico de Tencent. No le dio nada a Tencent después de actualizar la versión y descubrir fallas. Debido a varias razones, Tencent no ha actualizado su sistema de red después de la falla y la calidad operativa del servidor ha empeorado cada vez más. La prohibición de cuentas contra trampas se ha vuelto cada vez más intensa. El mantenimiento del servidor por parte de Tencent en realidad lleva menos de una hora. Según los requisitos técnicos originales, el sistema de red y el equipo del servidor deben revisarse y realizar copias de seguridad de cada servidor cada día. una copia de seguridad una vez a la semana, el resto del trabajo no se ha realizado. Una vez que ocurre un gran problema, el servidor solo se reinicia con frecuencia. Es por eso que todos ven que dos equipos están haciendo mantenimiento cada tres días. Parte de la razón es que Tencent solo tiene 40 ingenieros profesionales, la mayoría de los cuales son recién llegados, y no pueden detectar ningún problema. Además, no existe una tecnología sólida de diagnóstico y prueba, lo que hace que el servidor detecte automáticamente y bloquee por error un gran problema. número de cuentas. Entonces déjame decirte algunas cosas: las personas cuidadosas encontrarán que todos los servidores están básicamente abarrotados desde la mañana hasta la noche, pero después de conectarse, descubrieron que la cantidad de personas en algunas áreas no es tan grande como muestra el servidor. , varias áreas son la versión original 05. El servidor utilizado para el chat QQ, ¿entiendes? Tencent le pidió a Corea del Sur que comprara sus propios servidores, lo que significó que Tencent no compró ningún servidor. En cambio, liberó 2/5 del servidor de chat para ejecutar DNF. Pensé que colapsaría en menos de 2 semanas, pero. De hecho duró unos meses sin ningún mantenimiento, es un milagro. Pero ahora los distritos han colapsado por completo. . . El límite superior del servidor se cambió a 1800, que es como usar 128 de memoria para reproducir DNF. Los jugadores deben tener muy claro el estado del servidor. El servidor en el Distrito 2 de Hubei está en una sala pequeña. En realidad, es más pequeña que otras salas. Tiene más de 400 metros cuadrados, pero solo hay 8 servidores. digamos, cada 6 juegos en El servidor en realidad está integrado en una máquina. Solo quiero contarles algunas noticias definitivas. Tal vez me vaya pronto y deje este trabajo deprimente, pero tengo una última solicitud: los registros de conversaciones y llamadas telefónicas diarias de GM están grabados y no puedo contar mis verdaderos sentimientos a los jugadores. Si es así, espero que no todos hablen con el GM en un tono abusivo. Estamos realmente indefensos. El GM también es un ser humano y es una persona que alimenta a los demás. Este artículo definitivamente se eliminará después de leerlo

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El artículo vuelto a publicar es pura tontería y Tencent lo escribió para encubrirlo

Primero, si el sistema de autocomprobación no funciona completo, debe implementarse primero, una vez que ocurra un problema, deténgalo inmediatamente y restaure todas las cuentas bloqueadas (incluidas las cuentas de complemento reales)

En segundo lugar, los problemas de servidores y dinero insuficientes son realmente una tontería. Si una empresa de Internet practica esto. Si no puede comprar un servidor básico, simplemente ciérrelo. Si no tiene dinero para comprar un servidor, según el artículo, tendrá que comprarlo en Corea del Sur. No se proporciona la tecnología, no es necesario abrir un nuevo servidor. La razón es que no tenemos la tecnología. De hecho, esto no es una violación en absoluto, y el servidor es realmente tan malo como dijo, y Tencent quebró hace mucho tiempo.

El tercero es la IA. Dado que el servidor es basura, la IA debería reducirse para retener a los jugadores. Sin embargo, Tencent sigue operando con la actitud de "todo está orientado al dinero".

En resumen, se puede concluir que el tirador de Tencent escribió esto para encubrir la verdad. No debes creerlo.

Por favor, invita a todos los amigos y hermanos de DNF a las 9. am el 21 de septiembre Estaremos desconectados durante 5 minutos colectivamente. ¡Notifique a sus amigos y hermanos! Debemos hacerle saber a Tencent lo increíbles que son nuestros jugadores. Por favor, díganselo y sigan jugando si quieren jugar. Solo necesitamos 5 minutos para desconectarnos colectivamente para que Tencent sepa lo increíbles que somos. Si su cuenta ha sido bloqueada, por favor. apóyalo. Si tu cuenta no ha sido bloqueada, por favor apóyame. Tencent está intimidando a nuestros jugadores esta vez, pero ¿puedes garantizar que no te intimidará la próxima vez?