¿Cómo hacer la primera llamada telefónica de un novato en telemarketing?
La primera llamada en telemarketing es difícil ¿Cómo hacemos una buena primera llamada?
1. Familiarizarte y reconocer el producto que quieres vender
> Si no estás familiarizado con el producto que quieres vender y no lo sabes, ¿cómo puedes tener la confianza para presentárselo a extraños y hacer que otros se interesen en comprarlo?
2. recita el texto original
Cuando hagas tu primera llamada, tu supervisor o gerente definitivamente te dará una declaración inicial relativamente general. no te preocupes. Léelo y memorízalo hasta que salga de tu lengua.
3. Coloca lo que necesitas expresar en la posición más destacada.
Si todavía estás nervioso, coloca el guión y la introducción del producto donde puedas verlo al abrir los ojos. . Se puede colocar en su computadora portátil, en el escritorio de su computadora o incluso en su brazo.
4. Apaga los seis sentidos y sé arrogante.
Cuando llamas por primera vez, tienes mucho miedo de que los demás te molesten. Quizás otros te lo recuerden con buenas intenciones, pero esto no es necesariamente algo bueno para ti. Mientras estás haciendo en serio esa primera llamada telefónica, un bolígrafo que se le ha caído a tu compañero de al lado podría interrumpir tus pensamientos, haciendo que tu cerebro se quede en blanco nuevamente y se vuelva incoherente.
Por lo tanto, antes de realizar la llamada con éxito, cierre la puerta a su entusiasta socio de al lado. Esto también es un recordatorio para usted de que cuando una nueva persona llame en el futuro, espere a que alguien cuelgue antes de hablar con ella.
5. No pretendas cerrar el trato.
El propósito de la primera llamada no es cerrar el trato ni obtener la aprobación del cliente. Todo lo que necesitas hacer es llamar, conectar, finalizar y colgar. Lo lograste. No espere que esta primera llamada telefónica sea excelente y convincente. No sueñes. ¿Qué telemercadeo estás haciendo en esta vida? ¿Estás feliz de comprar billetes de lotería?
6. Cuelga y vuelve a intentarlo
Bueno, estás nervioso, tartamudeas, tu cerebro está. en blanco, Eres incoherente, no puedes completar una oración completa, es simple. Cuelgue la llamada, repita los cinco pasos anteriores, respire hondo y haga una buena llamada la próxima vez.